机票运价核算专员岗位招聘考试试卷及答案

机票运价核算专员岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.IATA二区的范围包括______、中东、印度次大陆等地区。2.运价计算中，通常以______作为运价基准点。3.BSP的中文全称是______。4.普通客票的有效期一般为______天。5.逾重行李费率计算的依据是______。6.来回程运价不一定等于______倍的单程运价。7.特殊运价（如折扣票）通常有______限制。8.里程计算的依据是______。9.燃油附加费的调整主要依据______。10.行李额的计算单位通常为______或件数。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.儿童票价一般为成人适用票价的（）A.30%B.50%C.70%D.100%2.BSP结算的周期是（）A.每周B.每月C.每季度D.每年3.逾重行李费率按经济舱单程直达最高票价的（）计算A.1%B.1.5%C.2%D.2.5%4.客票退票费的计算依据是（）A.票面价B.适用票价C.最低运价D.折扣后票价5.负责IATA运价协调的组织是（）A.运价事务委员会B.航空公司联盟C.民航局D.BSP6.婴儿票的免费行李额为（）A.0公斤B.10公斤C.20公斤D.30公斤7.下列不属于运价核算依据的是（）A.IATA票价手册B.航空公司运价通告C.旅客意愿D.国家民航规定8.客票有效期延长的情况不包括（）A.航班取消B.航班延误C.旅客自愿变更D.航空公司原因导致的行程中断9.燃油附加费（）包含在机票票价内A.是B.否C.部分航线是D.不确定10.儿童票的适用年龄范围是（）A.1-12周岁B.2-12周岁C.3-12周岁D.1-14周岁三、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.运价核算需遵循的原则包括（）A.IATA统一运价规则B.航空公司运价政策C.国家民航监管规定D.旅客协商价格2.客票变更的类型有（）A.日期变更B.舱位变更C.航程变更D.姓名变更（仅限直系亲属）3.逾重行李费的计算方式包括（）A.按重量计算B.按件数计算C.按航程距离计算D.按旅客等级计算4.特殊旅客运价包括（）A.儿童运价B.婴儿运价C.学生运价D.老年运价5.运价计算中涉及的主要文件有（）A.IATA票价手册（ATPCO）B.航空公司运价通告C.BSP结算通知D.旅客行程单6.客票有效期延长的条件包括（）A.航班取消B.航班延误超过4小时C.旅客自愿改期D.航空公司机械故障7.行李运输的限制包括（）A.禁止运输违禁品B.超限行李需额外付费C.易碎品需特殊标识D.宠物必须托运8.运价调整的通知渠道有（）A.航空公司官网B.IATA官方通知C.BSP系统推送D.销售代理自行通知9.下列属于特殊运价限制的是（）A.不得签转B.不得退票C.适用特定日期D.仅适用于往返程10.运价核算中需确认的旅客信息包括（）A.年龄B.身份（如学生、残疾人）C.航程D.舱位等级四、判断题（每题2分，共20分，正确打√，错误打×）1.成人票价一定高于儿童票价（）2.逾重行李费可以用航空里程兑换（）3.客票退票费按票面价全额计算（）4.IATA一区包括美洲地区（）5.来回程运价必须按最低组合运价计算（）6.婴儿票无免费行李额（）7.运价计算时，经停点属于航程点（）8.燃油附加费随国际油价波动调整（）9.老年运价适用于所有国内航线（）10.客票变更后，运价按新舱位的现行运价计算（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述机票运价核算的基本流程2.儿童票与婴儿票在运价核算上的主要区别3.逾重行李费的计算方法及注意事项4.简述IATA运价协调的主要内容六、讨论题（每题5分，共10分）1.当航空公司临时调整运价时，如何确保运价核算的准确性和及时性？2.若旅客同时申请儿童票和学生折扣，应如何处理？---答案部分一、填空题答案1.欧洲2.运价计算基准点3.开帐与结算计划4.365（或12个月）5.经济舱单程直达最高票价6.两7.适用条件（日期、舱位等）8.城市间实际里程9.国际油价10.公斤二、单项选择题答案1.B2.B3.B4.B5.A6.B7.C8.C9.B10.B三、多项选择题答案1.ABC2.ABC3.AB4.ABCD5.ABC6.ABD7.ABCD8.ABC9.ACD10.ABCD四、判断题答案1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√五、简答题答案1.运价核算流程：①确认旅客信息（年龄、身份、航程）；②查询适用运价（IATA手册、航司通告）；③选择最低运价组合（来回程需考虑组合运价）；④计算附加费（燃油、机场建设费）；⑤核对运价限制（签转、退票、日期）；⑥生成运价单并确认。2.儿童与婴儿票区别：①年龄：儿童2-12周岁，婴儿14天-2周岁；②运价：儿童为成人50%，婴儿为成人10%（无座）；③行李：儿童同成人，婴儿10公斤；④座位：儿童有座，婴儿无（占座则按儿童票）。3.逾重行李费计算：①按重量：经济舱单程最高票价×1.5%×超重公斤数；②按件数：部分航线（如美加）按件收费；注意：需确认航线适用方式、是否需提前申请超限行李。4.IATA运价协调内容：①统一运价规则（基准、有效期）；②协调国际航线运价；③发布ATPCO运价通告；④处理运价争议；⑤更新运价数据库。六、讨论题答案1.临时运价调整处理：①第一时间关注航司官网、IATA通知、BSP推送；②更新运价数据库，标注生效时间；③核算时优先使用最新有效运价；④同步销售团队，明确新旧运价衔接规