卫生保洁巡查工作制度

PAGE卫生保洁巡查工作制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生保洁管理，确保公司办公区域、公共区域及相关设施设备的清洁卫生，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本巡查工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、茶水间等）以及公司所属的各类设施设备的卫生保洁巡查工作。（三）基本原则1.预防为主原则通过定期巡查，及时发现卫生问题隐患，采取有效措施加以预防和解决，避免问题扩大化。2.全面覆盖原则对公司内所有卫生责任区域进行全面巡查，确保无卫生死角。3.责任明确原则明确各巡查人员、保洁人员的工作职责，做到责任到人，确保各项卫生保洁工作落实到位。4.持续改进原则根据巡查结果，不断总结经验教训，持续优化卫生保洁工作流程和标准，提高卫生保洁质量。二、巡查组织与人员职责（一）巡查组织架构成立卫生保洁巡查工作领导小组，由公司行政部门负责人担任组长，各部门负责人为成员。领导小组下设巡查小组，负责具体的卫生保洁巡查工作。巡查小组可根据公司实际情况，划分为若干个巡查小组，每个小组设组长一名，成员若干。（二）人员职责1.领导小组职责负责制定和修订卫生保洁巡查工作制度及相关标准。监督检查巡查小组的工作开展情况，协调解决巡查过程中出现的重大问题。定期召开卫生保洁工作会议，总结分析卫生保洁工作情况，提出改进措施和要求。2.巡查小组组长职责负责组织本小组的巡查工作，制定巡查计划和路线。对巡查人员进行分工，明确各自的巡查区域和职责。汇总本小组的巡查结果，填写巡查记录，及时向领导小组汇报巡查情况。组织本小组人员对巡查中发现的问题进行分析，提出整改建议，并跟踪整改落实情况。3.巡查人员职责按照巡查计划和路线，对责任区域进行认真细致的巡查，确保不漏查任何卫生问题。如实记录巡查中发现的问题，包括问题描述、位置、严重程度等，并及时拍照留存证据。对巡查中发现的轻微卫生问题，当场督促保洁人员进行整改；对较严重的卫生问题，及时向巡查小组组长汇报，并跟踪整改情况。4.保洁人员职责按照卫生保洁标准和要求，认真做好各自责任区域的日常清洁工作，确保环境整洁卫生。积极配合巡查人员的工作，对巡查中发现的问题及时进行整改，不得推诿扯皮。定期对所使用的清洁工具和设备进行维护保养，确保其正常使用。三、巡查内容与标准（一）办公区域巡查内容与标准1.桌面及文件摆放桌面应保持整洁，无杂物、灰尘，文件资料摆放整齐有序。电脑、电话等设备表面干净，无污渍、水渍。2.地面清洁地面无垃圾、纸屑、污渍，干净光亮，定期进行拖地或吸尘。地毯应保持清洁，无明显污渍，定期进行清洗。3.门窗玻璃门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍，边框无积尘。4.墙面及天花板墙面无污渍、蜘蛛网，天花板无明显灰尘和污渍。5.垃圾清理垃圾桶应及时清理，垃圾不超过桶口，垃圾袋应每天更换。垃圾存放点应保持整洁，无异味，定期进行消毒处理。（二）公共区域巡查内容与标准1.走廊与楼梯走廊地面干净，楼梯扶手无灰尘，定期进行擦拭。墙壁、天花板无污渍、蜘蛛网，消防设施设备表面清洁。2.电梯电梯轿厢地面、轿厢壁干净，无污渍、手印，定期进行清洁消毒。电梯按钮、显示屏等操作部件无灰尘，功能正常。电梯门轨道、轿厢顶部等部位无杂物，保持清洁。3.卫生间卫生间地面、墙面干净，无污渍、水渍，定期进行消毒处理。洗手台、水龙头、镜子等设施设备干净，无污垢。便器清洁，无异味，定期进行冲洗消毒。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。4.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、地面干净，无杂物。会议设备（投影仪、音响等）表面清洁，功能正常。会议室门窗玻璃、墙面、天花板保持清洁。5.茶水间茶水间台面、地面干净，饮水机、咖啡机等设备表面清洁，无污渍。垃圾桶及时清理，茶叶残渣等垃圾不随意丢弃。水杯、餐具摆放整齐，定期进行清洗消毒。（三）设施设备巡查内容与标准1.空调系统空调出风口、滤网定期清洁，无灰尘、杂物，确保空调正常运行，制冷、制热效果良好。2.照明系统灯具表面干净，无灰尘，灯泡无损坏，照明正常。定期检查照明线路，确保安全无隐患。3.消防设施设备消防栓、灭火器等设施设备表面清洁，无灰尘、污渍，标识清晰。定期检查消防设施设备的完好性，确保其处于正常备用状态。4.给排水系统卫生间、茶水间等区域的水龙头、地漏等给排水设施无漏水现象，排水畅通。定期检查给排水管道，无堵塞、渗漏等问题。四、巡查频率与方式（一）巡查频率1.巡查小组每天至少对公司卫生保洁情况进行一次全面巡查。2.对于重点区域（如会议室、领导办公室等），可根据实际情况增加巡查次数。3.遇有重要活动或特殊情况，应提前进行专项巡查，确保卫生环境符合要求。（二）巡查方式1.实地查看巡查人员深入各责任区域，对卫生保洁情况进行实地观察，检查是否符合巡查标准。2.工具检查使用相关检测工具（如白手套、纸巾等）对清洁效果进行检查，查看是否有灰尘、污渍残留。3.询问了解与保洁人员、使用部门人员进行沟通交流，了解卫生保洁工作的开展情况以及是否存在问题。五、问题处理与整改（一）问题记录巡查人员在巡查过程中发现的问题，应及时填写《卫生保洁巡查记录表》，详细记录问题描述、位置、发现时间、严重程度等信息，并附上现场照片。（二）问题分类根据问题的严重程度和性质，将巡查中发现的问题分为以下三类：1.轻微问题如桌面有少量杂物、地面有轻微污渍等，可当场整改的问题。2.一般问题如墙面有明显污渍、垃圾桶未及时清理等，需要一定时间和措施进行整改的问题。3.严重问题如给排水系统漏水、消防设施设备损坏等，可能影响正常工作秩序或存在安全隐患的问题。（三）问题处理流程1.轻微问题处理巡查人员发现轻微问题后，当场督促保洁人员进行整改，整改完成后进行复查，确保问题得到解决。2.一般问题处理巡查人员发现一般问题后，填写《卫生保洁问题整改通知单》，交保洁人员所在部门负责人签收。部门负责人应组织保洁人员在规定时间内完成整改，并将整改情况反馈给巡查小组。巡查小组对整改情况进行复查，如未达到要求，责令继续整改。3.严重问题处理巡查人员发现严重问题后，应立即向巡查小组组长汇报。巡查小组组长接到汇报后，及时组织相关人员进行现场查看，分析问题原因，制定整改方案，并明确整改责任人和整改期限。整改完成后，由巡查小组组长组织验收，确保问题彻底解决。对于涉及安全隐患的严重问题，应立即采取临时措施，确保人员安全，并及时向上级领导汇报。（四）整改跟踪与反馈1.巡查小组对问题整改情况进行跟踪，建立问题整改台账，记录问题的发现、整改、复查等全过程信息。2.对于整改不力的部门或个人，按照公司相关规定进行批评教育或绩效考核扣分处理。3.定期对问题整改情况进行总结分析，针对反复出现的问题，查找原因，制定长效措施，防止问题再次发生。六、培训与考核（一）培训1.定期组织保洁人员参加卫生保洁知识和技能培训，提高其业务水平和工作质量。2.培训内容包括清洁工具的使用方法、不同区域的清洁标准、消毒知识、安全注意事项等。3.邀请专业人员进行授课，或组织内部经验丰富的人员进行培训分享。（二）考核1.制定保洁人员考核标准，从工作质量、工作效率、遵守纪律等方面进行考核。2.巡查人员在巡查过程中对保洁人员的工作表现进行记录，作为考核