乡街质量强市工作制度

PAGE乡街质量强市工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实质量强市战略，提升乡街区域内整体质量水平，推动经济社会高质量发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本乡街行政区域内所有从事生产、经营、服务等活动的企事业单位、社会团体及个体工商户。（三）基本原则1.政府引导原则：乡街政府加强对质量工作的统筹规划、政策引导和监督管理，营造良好的质量发展环境。2.企业主体原则：强化企业质量主体责任意识，鼓励企业积极采用先进质量管理方法，提高产品和服务质量。3.社会共治原则：充分发挥市场机制作用，调动社会各方力量参与质量治理，形成政府、企业、行业组织、消费者共同参与的质量工作格局。4.持续改进原则：建立健全质量持续改进机制，不断完善质量管理制度和措施，推动质量水平稳步提升二、组织领导（一）成立质量强市工作领导小组1.组成人员组长：乡街办事处主任副组长：分管质量工作的副主任成员：各相关部门负责人、社区（村）负责人2.主要职责贯彻落实国家、省、市关于质量强市的方针政策和决策部署。研究制定本乡街质量发展战略、规划和年度工作计划。协调解决质量工作中的重大问题，督促各部门履行质量工作职责。组织开展质量工作考核评价，推动质量强市各项工作任务落实。（二）明确各部门质量工作职责1.经济发展办公室负责推动辖区内企业质量提升，引导企业开展质量创新活动。组织实施名牌战略，培育和推荐辖区内名牌产品。协调解决企业在质量发展过程中遇到的困难和问题。2.市场监督管理所加强市场监管，严厉打击制售假冒伪劣商品等违法行为。开展产品质量监督抽查，加强对重点产品、重点行业的质量监管。负责计量、标准化、认证认可等基础质量管理工作。3.社会事务办公室加强对公共服务领域质量的监督管理，提高公共服务质量水平。推动社区（村）质量建设，开展质量宣传教育活动，提高居民质量意识。4.财政所保障质量强市工作所需经费，合理安排质量发展专项资金。加强对质量发展专项资金的管理和监督，提高资金使用效益。5.其他部门按照各自职责，做好相关领域的质量工作，共同推进质量强市建设。三、质量提升（一）加强企业质量管理1.引导企业建立健全质量管理体系鼓励企业依据ISO9001质量管理体系标准等，结合自身实际，建立完善质量管理体系，并持续有效运行。指导企业加强质量管理体系内部审核和管理评审，不断改进质量管理体系。2.推动企业开展质量改进活动支持企业采用先进的质量管理工具和方法，如六西格玛管理、精益生产等，开展质量改进项目。建立质量改进激励机制，对在质量改进方面取得显著成效的企业给予表彰和奖励。3.加强企业质量人才队伍建设组织开展企业质量管理人员培训，提高质量管理人员业务水平。鼓励企业引进和培养高层次质量人才，建立质量人才激励机制，吸引和留住优秀质量人才。（二）提升产品质量1.开展产品质量提升行动围绕辖区内主导产业和重点产品，制定产品质量提升计划，明确提升目标和措施。加强对重点产品质量的跟踪监测，及时掌握产品质量动态，采取针对性措施解决质量问题。2.加强品牌建设实施品牌发展战略，培育一批具有市场竞争力的知名品牌。加大品牌宣传推广力度，提高品牌知名度和美誉度。支持企业开展品牌创建活动，对获得中国名牌、省名牌等称号的企业给予奖励。（三）提高服务质量1.加强公共服务质量监管建立健全公共服务质量监测评价体系，对教育、医疗、文化、就业、社会保障等公共服务领域进行质量监测。定期发布公共服务质量报告，向社会公开公共服务质量状况，推动公共服务质量提升。2.推动服务业企业质量提升引导服务业企业树立以质量为核心的发展理念，加强服务过程管理，提高服务质量。鼓励服务业企业开展服务创新，探索个性化、差异化服务模式，满足消费者多样化需求。四、质量监管（一）完善质量监管体系1.建立健全质量监管机制加强市场监督管理所与各相关部门之间的协作配合，建立信息共享、联合执法等工作机制。完善质量投诉举报处理机制，畅通投诉举报渠道，及时受理和处理质量投诉举报案件。2.加强质量监管队伍建设充实质量监管人员力量，加强业务培训，提高质量监管人员综合素质和执法能力。建立质量监管人员考核评价机制，激励质量监管人员认真履行职责。（二）强化产品质量监督抽查1.制定监督抽查计划根据辖区内产品质量状况和监管重点，制定年度产品质量监督抽查计划，明确抽查产品种类、批次、检验项目等。监督抽查计划要向社会公开，接受社会监督。2.规范监督抽查程序严格按照相关法律法规和标准规范开展监督抽查工作，确保抽样、检验、判定等环节公正、公平、公开。加强对监督抽查不合格产品的后处理，督促企业整改落实，对整改不到位的依法予以处罚。（三）加强特种设备安全监管1.落实特种设备安全主体责任督促特种设备使用单位建立健全安全管理制度，落实安全管理责任，加强设备日常维护保养和安全检查。特种设备使用单位要按规定配备安全管理人员和作业人员，并确保其持证上岗。2.强化特种设备安全监督检查市场监督管理所定期对特种设备使用单位进行安全监督检查，加大对重点区域、重点设备的监督检查力度。加强对特种设备作业人员考试机构、检验检测机构的监管，确保其规范运作。五、质量基础建设（一）加强标准化工作1.推动企业标准化建设鼓励企业积极采用国际标准和国外先进标准，提高企业标准水平。支持企业参与国家标准、行业标准和地方标准的制修订工作，增强企业在行业标准制定中的话语权。2.加强标准化示范项目建设培育一批标准化示范企业、示范社区（村），发挥示范引领作用，带动区域内标准化水平提升。对标准化示范项目给予政策支持和资金扶持，推动标准化工作深入开展。（二）加强计量工作1.完善计量监管体系加强对计量器具制造、销售、使用等环节的监管，严厉打击计量违法行为。建立社会公用计量标准，为企业和社会提供计量技术服务。2.推进计量诚信建设开展计量诚信企业创建活动，引导企业诚信计量，营造良好的计量市场环境。建立计量信用档案，对计量违法行为企业进行失信惩戒。（三）加强认证认可工作1.鼓励企业开展认证认可宣传推广质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证等各类认证认可活动，提高企业管理水平和市场竞争力。对通过认证认可的企业给予政策支持和资金奖励。2.加强认证市场监管严厉打击认证机构出具虚假报告等违法违规行为，规范认证市场秩序。加强对认证活动的监督检查，确保认证结果真实、有效。六、质量宣传与教育（一）开展质量宣传活动1.制定质量宣传计划每年制定质量宣传计划，明确宣传主题、内容、形式和时间安排。质量宣传计划要结合质量强市工作重点和社会关注热点，有针对性地开展宣传活动。2.创新质量宣传形式充分利用电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传质量强市工作成效、质量法律法规和质量知识。开展质量月、质量宣传周等活动，通过举办质量论坛、质量讲座、质量知识竞赛等形式，提高全社会质量意识。（二）加强质量教育与培训1.开展面向企业的质量培训组织开展质量管理体系内审员培训、质量改进方法培训等，提高企业质量管理人员业务能力。根据企业需求，开展定制化质量培训服务，帮助企业解决质量方面的实际问题。2.加强面向社会的质量普及教育在学校、社区（村）等开展质量知识普及教育活动，培养公众质量意识和质量素养。鼓励职业院校开设质量管理相关专业课程，培养质量专业人才。七、考核与奖惩（一）建立质量工作考核评价机制1.制定考核评价办法制定本乡街质量工作考核评价办法，明确考核评价对象、内容、指标和方式。考核评价办法要科学合理、客观公正，具有可操作性。2.组织实施考核评价每年定期组织开展质量工作考核评价，对各部门、社区（村）质量工作进行全面考核。考核评价结果要进行通报，并向社会公开。（二）强化质量工作奖惩措施1.表彰奖励对在质量强市