各类人员绩效管理考核专项方案

行政人员绩效考评方案

（一）销售人员绩效考评方案

方受控状

案态

销售人员绩效考评方案

名*编7Tni

称号

一、考评实施目标

1.作为职员薪资调整、绩效工资发放、职务调整依据。

2.有效增加职员之间合作精神，对职员全方面工作进行客观了解和公正评

价。

3.帮助职员改善工作方法，提升工作绩效。

二、适用范围

企业销售部门全部销售人员，销售经理不在本考评范围内。

三、考评频率

1.月度考评，对当月工作表现进行考评，考评实施时间为下月1〜5日，

遇节假日顺延。

2.年度考评，考评期限为当年一月至十二月，考评实施时间为下十二个月

度1月5〜15日o

四、考评内容

1.工作业绩说明

考评内容

设置销售目标及其对应分成匕率

销售费用率企业要求其额度为涡，最高额度为b%,对销售费用率低于

a%人员，给奖励，局十b%,取消其分成资格

销售增加率关键是和上一考评周期相比较

货款回收率超出企业要求标准，给加分

终端管理规范性关键指各级产品报价及销售价格管理情况

市场开拓情况考评新用户开发情况及老用户保有情况

对于用户投诉处理，要求在一小时内回复用户投诉意

见，一小时内处理用户投诉问题，销售人员不能在自己

用户投诉处理率

权限范围内处理，____小时将情况反馈企业

市场信息搜集关键考评其信息搜集立即性和正确性

2.工作能力

工作能力关键考评销售人员市场认知、产品认知、业务熟悉、基础业务素质

能力。

3.工作态度

工作态度考评关键包含工作责任感、工作合作性、工作纪律性、服务意识等

方面。

五、考评实施

1.考评实施部门

销售部对销售人员进行考评，人力资源部相关人员给予配合，考评结果上

报总经理审批后生效。

2.考评实施程序

(1)销售部经理组织相关人员对，依据职员实际工作表现，对销售人员进

行评定，并将结果汇总上交人力资源部。

(2)人力资源部于审批结束后五个工作日内将考评结果反馈被考评者：进

行绩效面谈。

六、考评结果利用

1.月度考评

月度考评结果关键用于职员月度绩效工资发放。

2.年度考评

年度考评结果关键用于职员职务调整、奖金分配和培训安排。

(1)奖金分配

企业依据销售人员实际工作表现评定结果，将其设置不一样奖励系数，具体内

容以下表所表示。

奖励系数分配表

考评结果ABCDE

划分

奖励系数2.01.51.21.00

（2）培训和发展

考评等级为A级和B级职员，有资格享受企业安排能提升培训I。考评等级为

C级职员，能够申请相关培训，经人力资源部同意后参与，并依据职员实际工

作表现，进行职务晋升。

考评等级为A级和B级职员，有资格享受企业安排能提升培训。考评等级为

C级职员，能够申请相关培训，经人力资源部同意后参与，并依据职员实际工作

表现，进行职务晋升。

相关说明

编制人员审核人同意人

员员

编制日期审核日同意日

期期

四、考评结果及奖惩

（-）对职员考评

1.考评结果

考评结果以分数确定，最终转换为A.B.C.D四个等级，以分管领导最终评定为

准。各个等级对应分数及基础标准以下（图表2）:

A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，二作成绩优异；

B级：全方面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；

C级：基础完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩通常，偶有工作失

误；D级：未完成当月工作任务，综合表现通常，工作成绩较差或有重大工作

失误。

最终考评分数

等级

98分以上A

86-97分B

60-85分C

60分以下D

图表2

（二）车间主任绩效考评方案

方受控状

案态

车间主任绩效考评方案

名编

称号

一、实施目标

1.不停提升企业管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，

提供企业保持可连续发展动力。

2.让职员更明确地了解自己工作职责和工作目标。

3.不停提升企业职员工作能力，提升工作业绩，提升职员工作主动性和主

动性。

4.作为职员薪资调整、培训和发展、职务调整等决议依据。

二、考评实施细则

1.工作绩效考评

（1）原料供给。确保各生产车间供料充足，因供料不足而影响生产正常进行

事故，每发生一次，减—分。

（2）产品产量。产品甲，较生产计划每增减1%,力口（减）—分；产品乙，较

生产计划每增减1%,力口（减）一分c

（3）产品质量。产品合格率低于企业要求标准情况每出现一次，减—分。

（4）物料回收率较企业要求每增加（降低）1%,力口（减）—分。

（5）生产成本控制。生产成本控制较计划每增加（降低）1%,减（加）—分。

（6）对工艺步骤提出改善，提升了生产效率，加—分。

（7）每七天五早晨11点前将本周工作情况及下周生产计划汇报给生产部经

理，未能在要求时间内完成该项工作，扣分，因特殊事情耽搁除外。

（8）每发生一人次轻伤生产事故，减—分；重伤事故发生率为0。

（9）车间人员技能培训完成率应达成100%,且培训抽检合格率应在90%以

上；抽检合格人数每少一人，减—分。

2.工作能力考评

（1）专业知识能力,精通本岗位所需相关专业知识且能灵活应用到工作实践

中来。

（2）业务能力。处理本职业务可靠、正确，工作场所井然有序，能够独立

开展工作，而且能够在工作过程中不停积累知识和经验。

（3）适应能力。适应本岗位工作，对接手新工作能很快依据经验和知识贮

备，稍加努力即可圆满完成工作。

3.工作态度考评

（1）责任感

对待工作充满热情，扎实肯干，能够善始善终地完成本职员作，碰到工作失

误时，不回避责任，不转嫁她人。

（2）出勤率，严珞遵守上下班时间、没有迟到、早退、缺勤，正常情况下

能够做到全勤.

（3）主动性，在完成本职员作同时，主动向领导提供合理化提议和有价值

信息，主动关心相关业务，有深入改善和改善工作热情和增加工作量、提升工作

质量愿望，碰到困难工作，能够主动负担并主动完成。

三、考评说明

1.考评工作成立考评评议小组，负责对考评工作管理、指导和考评结果最

终审定，考评评议小组由生产部经理、人力资源部经理及其它相关人员组成。

2.人力资源部对车间主任考评工作给指导和协调，生产部经理具体负责相

关工作事宜并组织相关人员对其实施评定。评定结果于次月—日前提交给企业

人力资源部。

3.人力资源部在收到车间主任《月度绩效考评表》后对其进行复核，并有

权对适用程序不妥或套用标准错误初评结果进行修订或要求更正。

4.人力资源部将复核后《月度绩效考评表》于次月—日前报总经理审批，

并于此月日前将考评结果反馈被考评者。

4.人力资源部将复核后《月度绩效考评表》于次月—日前报总经理审批，

并于此月一日前将考评结果反馈被考评者。

4.人力资源部将复核后《月度绩效考评表》于次月—日前报总经理审批，

并于此月—日前将考评结果反馈被考评者。

相关说明

编制人员审核人同意人

员员

编制日期审核日同意日

期期

（三）项目经理绩效考评方案

方受控状

案态

项目经理绩效考评方案

名编

称号

一、实施目标

加强对企业项目标监督管理，充足调动项目管理者主动性和发明性，提升

项目运作经济效益和社会效益。

二、考评小组组员

考评小组由总经理全方面负责，负责提出绩效考评总体要求、处理考评中出

现突发事件、考评结果审核；人力资源部经理任实施组长，具体负责考评工作事

项安排，工程部、财务部、企划部等部门责任人给予配合。

三、考评方法

考评措施以工程常常检验、工程阶段性考评和工程完工后工程总体评定相结

合方法对各项目经理部进行考评评定。

1.工程常常性检脸：由企业每个月组织各专业人员对各项目经理部进行例

行检验，例行检验目标是了解项目经理部日常管理情况，确保工程处于受控状

态。

2.工程阶段性考评：关键从工程进度、工程质量、工程投资控制和安全文

明施工管理等方面对项目经理部进行全方面检验和考评。

3.工程总体评定：工程完工后企业将组织相关教授和质量评定机构对工程

进行总体评定，是对项目经理部整个工程建设管理工作最终评定。

四、项目经理关键绩效指标考评表

对项目经理关键绩效考评，关键从项目收入、项目成本、项目工期、项目工程质

量、安全文明施工、项目组织管理6方面进行，其具体内容以下表所表示。

项目经理KPI考评表

KPI指标权重目标值考评得分

项目收入15%达成____万元

项目成本控制10%控制在预算内

项目工期15%按计划完成

工程质量20%合格率达成100%

安全文明施工15%达成相关要求

用户满意度10%

项目管理各项制5%各项管理制度中条款出现遗漏或不完

度全方面性和可善条数不得超出一条

行性

对项目步骤优化5%因为工作步骤不畅迨成重大工作延误

管理有效性次数为0

培训计划完成率5%达成100%

五、考评结果利用

1.薪酬调整。

2.培训和发展。

3.职务调整。

4.其它相关人事调整。

4.其它相关人事调整。

相关说明

编制人员审核人同意人

员员

编制日期审核日同意日

W1期

（四）班组长绩效考评方案

方案受控状态

班组长绩效考评方案

名称编号

一、考评方法

本企业对车间班组长考评，采取自我评议、主管领导评定、下属及其同事评

定相结合方法。

1.自我评定，即班组长依据本身工作职责、工作目标及实际工作绩效：每

一月述职一次，同时对照企业制订考评标准，对实际工作表现进行评定。

2.主管领导评定及下属、同时评定关键采取根据企业既定考评标准对班组

长实际工作绩效进行逐一评分方法。

二、考评小组人员组成

人力资源部负责组织绩效考评全方面工作，其关键组员有些人力资源部经

理、生产部经理、生产部主管、人力资源部绩效考评专员和人力资源部通常工作

人员。

三、考评内容

1.工作业绩考评

对班组长工作业绩烤额，关键从产品产量、产品质量、生产设备、生产安全、本

班组人员管理5方面进行，其具体内容见下表。

工作业绩考评表

考评内容考评标准考评

分

达成生产计划要求标准，该项得满分，每超出（降低）计

产品产量划产量1%,另加（减）____分

每低于目标设，减—分，产品质量合格率低于一%,

产品质量该项得分为0

设备完好率达成—%以上,每低于该标准1版减—

生产设备管理分

重大生产事故发生率为0,每发生一起通常性生产事故，

安全生产管理减____分

1本班组人员出勤率不得低于—%,每低于该标准1%,

本班组人员管减一分

理2本班组人员每出现1人/次违纪情况，减一分

2本班组人员每出现1人/次违纪情况，减—分

2.工作能力

对班组长工作能力考评，关键从下表所表示四方面来进行。

工作能力考评表

评定者

考评要素考评等级和评价标准下同自领

属事评导

差-0很不熟练

较差不太熟练

岗位技能熟

-1

练程度

合格基础上能达成岗位要求

-2

优异很熟练

-4

差-0工作杂乱无章，下属之间不能进行很

好协作

通常能对一线牛产T人进行简单仔务分配

-1和协调

好-2能进行复杂任务分配和协调，并取得

组织协调能她人对自己工作支持和配合

力

良-3很好地安排和协调周围资源，很好地

领导她人有效地展开工作

优异能合理、有效地安排和协调周围资源，

-4并得到她人信任和尊重

差-0语言含糊不清，表示意思不清楚

通常能较清楚流利地表示自己见解或意见，

-1但过于刻板、生硬

好-2掌握一定说话技巧，自己意见或提议

语言表示能

能得到她人认可

力

良-3能有效地和她人进行交流和沟通，并

有一定说服能力

优异语言清楚、幽默，含有出色谈话技巧

-4

差-0没有创新精神，工作因循守旧

通常工作中有一定创新和独到见解

-1

好-2能开动脑筋对工作进行改善但取得结

果较小

良-3经过借鉴她人经验，将一些工艺改善

创新能力

和创新利用到生产过程中，并取得一

定结果

优异善于思索和研究，并常常提出新点子、

-4新想法且对提升企业生产效益做出了

重大贡献

3.工作态度考评

工作态度考评通常能够从工作纪律性、工作主动性、工作责任感3方面进行，其

内容入下表所表示。

工作态度考评表

考评考评等级和评价标准（单位：分）评定者

要素

差通常好良优异下同lj领

01234属事评导

常常迟到较少情况偶然迟从不迟常常加

工作

早退且不下迟到、早到早到早班，主

纪律

服从领导退，基础退，月艮退，服动听从

性

工作上安k服从领从领导从领导领导工

排导工作上T.作上工作上作上安

安排安排安排排

工作懈怠在她人监工作主主动主除了做

且工作业督下能很动，能动地完好自己

绩不能达好完成工很好完成自己本职员

成工作标作成自己本职员作外，

工作

准本职员作还常常

主动

作主动负

性