《护理管理学》第七章 控制 单元试卷

《护理管理学》第七章控制单元试卷一、单项选择题(每题1分，共30分)管理的首要职能是计划，而确保计划得以实现，及时发现偏差并采取纠正措施的职能是：A.组织B.领导C.控制D.协调在护理管理中，护士长通过检查护理记录是否及时、完整，来确保护理服务的规范性，这主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.人员管理职能控制工作的根本目的是：A.惩罚出现错误的员工B.显示管理者的权威C.确保组织的各项活动按计划进行，实现组织目标D.收集尽可能多的数据在控制过程中，将实际工作表现与预先设定的标准进行比较，这个步骤称为：A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因护理部规定，病房一级护理患者的巡视间隔时间不得超过1小时。这个“1小时”的规定，在控制过程中属于：A.实际绩效B.衡量方法C.控制标准D.纠偏措施在控制过程中，如果发现实际绩效与标准之间存在显著的差距，接下来最应该做的是：A.立即修改标准B.分析产生差距的原因C.惩罚责任人D.忽略差距，继续观察下列哪项活动属于“前馈控制”？A.对出院患者进行满意度调查B.在给患者输液前，两名护士共同核对医嘱和药物C.每月分析科室药品损耗率D.季度末检查护理文书书写质量护士在配置化疗药物时，严格穿戴防护用品，这种控制行为主要属于：A.前馈控制C.反馈控制B.现场控制D.事后控制护士长在晨间查房时，发现某位护士在为患者进行口腔护理时操作不规范，立即予以现场指导和纠正。这种控制类型是：A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制护理部在季度质量分析会上，通报上一季度各科室的压疮发生率，并对发生率高的科室提出改进要求。这种控制属于：A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制在控制工作中，管理者通过培养和选拔优秀的员工，使他们能够自觉地、熟练地开展工作，从而减少偏差的发生，这种控制理念强调：A.直接控制B.间接控制C.现场控制D.反馈控制将控制工作聚焦于那些容易出现偏差的、对组织活动成果有关键影响的重点环节，这体现了控制的哪项原则？A.与计划相一致原则B.控制关键点原则C.直接控制原则D.例外情况原则管理者不应对所有的细微偏差都投入同等精力，而应重点关注那些超出正常范围的、显著的例外情况，这被称为：A.组织适应性原则B.控制趋势原则C.例外情况原则D.直接控制原则有效的控制系统应该能够根据组织内部和外部环境的变化进行适当的调整，这指的是控制的：A.客观性原则B.灵活性原则C.及时性原则D.经济性原则控制活动本身所产生的成本不应超过其带来的收益，这描述的是控制原则中的：A.经济性原则B.关键点原则C.例外原则D.客观性原则在护理质量控制中，定期统计“静脉输液外渗发生率”、“给药错误率”等，这些数据属于：A.控制标准B.衡量绩效的指标C.纠正措施D.前馈信息护理管理者通过“护理查房”、“跟班检查”等方式直接观察护士的工作表现，这种衡量绩效的方法是：A.统计报告法B.个人观察法C.口头报告法D.书面报告法下列哪项是控制工作的必要条件？A.完善的计划B.明确的职责分工C.畅通的信息渠道D.以上都是管理者在衡量绩效时，应尽量采用客观的、可量化的数据和事实，而不是主观的臆断，这符合控制的哪项原则？A.及时性原则B.客观性原则C.关键点原则D.例外原则控制应该能够迅速发现问题并及时采取措施，避免偏差扩大或造成不可挽回的损失，这指的是：A.控制的及时性B.控制的准确性C.控制的经济性D.控制的灵活性在护理风险管理中，对上报的护理不良事件进行根本原因分析，并据此修订流程、加强培训，以防止类似事件再次发生。这主要应用了哪种控制类型？A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制对护理人员的资质、岗前培训进行严格把关，这种控制措施的目的是：A.纠正已经发生的错误B.监督正在进行的工作C.防止未来可能发生的问题D.评价过去的工作结果下列哪项是“直接控制”的典型做法？A.管理者亲自检查每一项工作的完成情况B.通过建立完善的制度、流程和培训体系来规范员工行为C.只关注最终的工作结果D.预算控制属于控制方法中的：A.人员控制B.财务控制C.作业控制D.信息控制在护理管理中，利用“平衡计分卡”从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行综合评价，这种控制方法更侧重于：A.单一财务结果控制B.综合战略控制C.现场过程控制D.前馈行为控制管理者在分析偏差原因时，发现是由于标准设定过高、不切实际造成的，这时最合适的纠正措施是：A.追究执行者的责任B.改进工作方法C.修改不合理的标准D.增加资源投入下列哪项关于控制的描述是错误的？A.控制是一个连续、动态的过程B.控制是管理过程的终点C.控制与计划职能密切相关D.控制有助于应对组织内外的变化在护理人力资源控制中，监控各科室护士的排班符合率、在岗率等，主要是为了确保：A.护理质量B.人力成本C.人力资源的合理配置与有效利用D.护士的个人发展有效的控制不仅能指出偏差，还能：A.替代领导职能B.消除所有的不确定性C.为未来的计划提供依据和参考D.保证员工永不犯错控制过度可能会带来哪种负面影响？A.提高工作效率B.增强员工积极性C.扼杀员工的主动性、创造性和灵活性D.更好地实现组织目标二、多项选择题(每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分)控制作为一项重要的管理职能，其主要作用体现在：A.确保组织目标的实现B.弥补计划与变化之间的差距C.发现管理中的缺陷，推动工作持续改进D.E.为员工的绩效考核提供依据控制的基本过程包括哪几个关键步骤？A.确立标准B.衡量绩效C.制定计划D.纠正偏差E.激励员工下列哪些例子属于护理工作中的“前馈控制”？A.新护士上岗前进行严格的操作规程培训B.为危重患者使用床栏，防止坠床C.定期对医疗设备进行维护和校准D.每月对发生的护理不良事件进行分析讨论E.在发放口服药前，核对患者腕带和药物信息现场控制(过程控制)的主要特点包括：A.发生在工作正在进行的过程中B.主要针对最终结果C.通常由基层管理者执行D.目的在于及时纠正工作中出现的偏差E.通过对历史数据的分析来指导未来有效的控制应遵循的基本原则有：A.与计划和组织结构相一致的原则B.控制关键点与例外情况的原则C.客观性、及时性与灵活性原则D.经济性原则E.全局性原则A.国家及卫生行政部门的法规、规范B.医院和护理部的规章制度、工作流程C.护理质量评价指标(如合格率、发生率)D.患者的合理需求和期望E.护理计划为患者设定的个体化目标衡量护理工作绩效的常用方法有：A.个人观察法(如查房、跟班)B.统计报告法(如分析差错率、满意度数据)C.口头与书面报告法(如交接班报告、工作总结)D.抽样检查法E.以上都是在进行偏差纠正时，管理者可以采取的行动包括：A.改进工作方法或流程B.对相关人员进行培训或指导C.重新分配任务或调整资源D.修订不切实际的标准E.采取必要的奖惩措施预算作为一种重要的控制方法，其在护理管理中的应用可以体现在：A.科室耗材预算控制B.护理人员薪酬预算控制C.护理项目成本预算控制D.设备采购与维护预算控制E.科研与培训经费预算控制要建立一个高效的控制系统，需要注意避免哪些问题？A.控制标准模糊或不切实际B.控制过度，限制员工自主性C.信息传递迟缓或失真D.只重过程不重结果，或只重结果不重过程E.纠正措施不及时或不得力三、名词解释(每题3分，共15分)前馈控制现场控制反馈控制控制标准四、简答题(每题5分，共25分)简述控制在护理管理工作中的重要性。简述控制的基本过程(步骤)。比较前馈控制、现场控制和反馈控制的主要特点及其在护理管理中的应用。简述有效控制应遵循的基本原则。(至少列出五项)在护理管理实践中，管理者可以采取哪些措施来提高控制的有效性？五、案例分析题(10分)某医院神经内科病房近年来住院患者跌倒发生率一直偏高，成为护理部重点关注的质量问题。新任护士长王静决心降低本病区的跌倒发生率。她首先调取了过去一年的跌倒事件报告，发现大部分跌倒发生在夜间、患者如厕时，且多发于高龄、服用镇静催眠药物的患者。她参照《住院患者跌倒预防护理规范》，与科室骨干护士共同制定了新的《神经内科患者跌倒预防控制程序》，内容包括：①对所有新入院患者进行跌倒风险评估，高风险患者床头悬挂警示标识。②对高风险患者，要求家属24小时陪护，并签署知情同意书。③加强夜间巡视，尤其是对服用镇静药物后2小时内的患者。④在卫生间加装扶手、放置防滑垫。⑤每周晨会通报跌倒风险评估及措施落实情况。该程序实施三个月后，护士长通过护理不良事件上报系统数据发现，跌倒发生率较前同期下降了40%，但仍有零星事件发生。进一步分析发现，两起跌倒事件与护士未及时评估患者服用新药后的风险变化有关。请运用控制的有关理论，分析并回答：王静护士长在降低跌倒发生率的管理工作中，体现了控制过程的哪些步骤？请结合案例具体说明。(4分)案例中制定的《跌倒预防控制程序》包含了哪些类型的控制措施？请分别指出并说明其所属的控制类型。(3分)针对程序实施后仍发生的、与“未及时评估用药后风险”相关的跌倒事件，你认为应如何完善控制措施？(3分)《护理管理学》第七章控制单元试卷答案一、单项选择题二、多项选择题三、名词解释四、简答题五、案例分析题◦确立标准：王静护士长参照《住院患者跌倒预防护理规范》，与团队共同制定了新的《神经内科患者跌倒预防控制程序》。该程序