德阳市罗江区2025年网格员招聘笔试题库含答案

德阳市罗江区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题2分，共20题，总分40分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量易燃杂物，正确的处理流程是：A.直接清理杂物并拍照存档B.联系物业或社区负责人，督促限期整改，跟踪复查C.记录后上报街道应急管理部门，由其处理D.通知消防部门立即上门执法答案：B2.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，网格员在信息采集时应遵循的首要原则是：A.全面覆盖，不留死角B.保护居民隐私，仅限工作用途C.实时更新，每日上报D.重点采集流动人口信息答案：B3.某社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员的正确处理方式是：A.联系社区维修队，协调24小时内上门维修B.自行购买工具帮助维修C.记录诉求后转交物业，不跟踪后续D.建议张奶奶联系专业维修人员答案：A4.网格员在调解邻里噪音纠纷时，核心目标是：A.快速达成协议，避免矛盾升级B.明确责任方并要求赔偿C.引导双方换位思考，建立长期沟通机制D.上报派出所由民警处理答案：C5.以下哪项不属于网格员“全要素网格”管理的内容？A.采集商铺营业执照信息B.统计60岁以上老年人疫苗接种情况C.巡查河道是否存在排污现象D.调解家庭财产继承纠纷答案：D（注：家庭财产继承纠纷属司法范畴，网格员主要负责排查上报）6.某租户未按规定登记居住信息，网格员发现后应首先：A.直接通知派出所上门核查B.上门宣传政策，指导其3日内完成登记C.记录信息后在社区公告栏公示D.收取50元罚款并代其登记答案：B7.暴雨预警期间，网格员的主要职责不包括：A.转移低洼地带居住的行动不便人员B.检查地下车库排水设施运行情况C.统计辖区内危房数量并上报D.组织居民抢购生活物资答案：D8.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员的正确做法是：A.张贴宣传海报后完成任务B.入户讲解分类标准，演示操作方法C.要求物业每日检查垃圾桶D.对未分类的居民罚款答案：B9.某居民反映社区健身器材损坏，网格员应在多长时间内完成核查并反馈？A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：A10.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确处理方式是：A.直接修改系统信息B.联系居民核对原件，确认后提交社区审核修改C.忽略差异，按原信息录入D.上报派出所要求更正答案：B11.社区组织老年人智能手机使用培训，网格员的角色是：A.主讲老师，负责全程教学B.协调场地、物资，协助维持秩序C.统计报名人数后不参与活动D.要求所有老年人必须参加答案：B12.某商铺占道经营影响居民通行，网格员应首先：A.拍摄照片上传城市管理平台B.与店主沟通，说明法规要求，督促整改C.联系城管执法人员直接处罚D.在商铺门口张贴整改通知书答案：B13.以下哪类人群不属于网格员重点关注的“特殊群体”？A.独居留守儿童B.刚出狱的刑满释放人员C.企业高管家庭D.重度残疾人答案：C14.网格员在日常工作中需使用“罗江区基层治理信息平台”，其核心功能是：A.发布社区通知B.录入、更新、查询网格内各类基础信息C.统计网格员考勤D.记录居民投诉内容答案：B15.调解矛盾时，网格员应避免的行为是：A.倾听双方陈述，不偏袒任何一方B.引用《民法典》相关条款说明责任C.对情绪激动的当事人进行批评D.记录调解过程并留存签字确认的协议答案：C16.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员的正确处理步骤是：①联系伤者家属送医②记录犬主信息，核实犬只是否接种疫苗③协调双方协商赔偿④上报社区和动物防疫部门A.①②③④B.①④②③C.②①③④D.①②④③答案：D17.网格员发现辖区内某工地夜间施工噪音扰民，应依据哪部法规进行处理？A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》B.《中华人民共和国建筑法》C.《四川省物业管理条例》D.《中华人民共和国治安管理处罚法》答案：A18.关于网格巡查频率，罗江区规定一般网格每周至少巡查几次？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B（注：重点网格每日巡查，一般网格每周2次）19.网格员收到居民咨询“城乡居民医保缴费”问题，正确回应是：A.“不清楚，问社区办公室”B.详细说明缴费时间、渠道（微信/支付宝/银行）及咨询电话（区医保局）C.要求居民自行查阅宣传册D.告知“今年不用缴费了”答案：B20.社区计划开展“反诈宣传”活动，网格员的前期准备工作不包括：A.统计辖区内老年人、学生等易受骗群体数量B.联系派出所获取近期本地常见诈骗案例C.准备小礼品吸引居民参与D.要求商家赞助活动经费答案：D二、多项选择题（每题3分，共10题，总分30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员的主要职责包括：A.采集更新网格内人口、房屋、企业等基础信息B.排查上报安全隐患、矛盾纠纷C.协助开展政策宣传、民生服务D.参与社区公共事务决策答案：ABC2.以下属于网格员信息采集“六必清”内容的是：A.家庭人员情况清B.房屋安全状况清C.就业收入情况清D.社会关系清答案：ABC（注：“六必清”指家庭人员、房屋安全、就业收入、特殊需求、安全隐患、矛盾纠纷）3.网格员在处理居民投诉时应遵循的原则有：A.首问负责制B.限时办结制C.结果反馈制D.责任推诿制答案：ABC4.以下哪些行为违反网格员工作纪律？A.泄露居民健康档案信息B.接受管理服务对象赠送的礼品C.如实记录巡查中发现的问题D.因私人原因漏报安全隐患答案：ABD5.社区开展“文明养犬”宣传，网格员可采取的方式有：A.入户发放《文明养犬告知书》B.在小区微信群推送养犬管理规定C.组织犬主参加法规讲座D.没收未牵绳的宠物犬答案：ABC6.网格员发现独居老人异常情况（如多日未出门），应采取的措施是：A.联系老人亲属确认情况B.直接破门查看C.上报社区并联系物业协助D.在社区群发布老人隐私信息寻求帮助答案：AC7.以下属于网格内安全隐患的是：A.电动车飞线充电B.楼道灭火器过期C.商铺营业执照未悬挂D.围墙瓷砖脱落答案：ABD8.网格员在调解邻里纠纷时，可运用的技巧有：A.先稳定双方情绪，再理清事实B.引导双方提出解决方案C.强调法律后果迫使让步D.邀请社区党员、志愿者参与调解答案：ABD9.罗江区推行“网格+志愿”服务模式，网格员在其中的职责包括：A.组建网格志愿服务队B.发布志愿服务需求C.监督志愿者服务质量D.代替志愿者完成服务答案：ABC10.网格员需掌握的基础技能包括：A.熟练使用基层治理信息平台B.简单的沟通协调技巧C.法律基础知识（如《民法典》《治安管理处罚法》）D.医疗急救技能（如心肺复苏）答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题，总分10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将居民信息提供给保险销售人员用于业务推广。（）答案：×2.发现传销线索时，网格员应立即深入调查并抓捕人员。（）答案：×（注：应立即上报公安部门）3.网格巡查时只需记录问题，无需拍摄现场照片。（）答案：×4.居民咨询政策时，网格员应准确解答，无法回答的需记录并转交相关部门。（）答案：√5.为提高效率，网格员可委托物业人员代为巡查网格。（）答案：×6.社区组织活动时，网格员应全程参与并引导居民积极配合。（）答案：√7.处理家庭矛盾时，网格员可以承诺“一定让对方赔偿”。（）答案：×（注：应保持中立，不做超出权限的承诺）8.发现未成年人单独在家且家长长期未归，网格员应联系民政部门或派出所。（）答案：√9.网格内企业环保设施运行情况不属于网格员巡查范围。（）答案：×（注：属安全隐患排查内容）10.网格员年度考核结果与绩效奖励挂钩。（）答案：√四、案例分析题（共2题，总分20分）案例一（10分）：罗江区万安镇某网格内，70岁的王奶奶独居，子女在成都工作。近日网格员小李巡查时发现王奶奶家门敞开，屋内有摔倒的椅子，王奶奶躺在地上呻吟。问题：如果你是网格员小李，应如何处理？答案要点（6分）：1.立即进入房间查看王奶奶情况，轻声询问是否受伤（1分）；2.拨打120急救电话，说明具体地址和老人状况（1分）；3.联系王奶奶子女，告知情况并发送定位（1分）；4.在等待救护车期间，若老人意识清醒，保持其平躺，避免随意移动（1分）；5.记录现场情况（时间、地点、老人状态），拍摄环境照片（1分）；6.救护车到达后，协助将老人送医，并向社区负责人汇报事件（1分）。案例二（10分）：某老旧小区因停车位不足，业主将车辆停放在消防通道，多次劝说无效。近期有居民投诉“万一发生火灾，消防车进不来”，网格员小张需要解决此问题。问题：请设计具体解决方案。答案要点（6分）：1.核实情况：连续3天夜间巡查，统计消防通道违停车辆数量、时间段（1分）；2.宣传教育：-入户发放《消防通道管理告知书》，说明《消防法》第28条（禁止占用消防通道）及处罚规定（1分）；-在小区公告栏、业主群推送火灾案例（如某小区因消防通道堵塞延误救援导致伤亡）（1分）