2026年河南省商丘社区工作者考试题库含答案

2026年河南省商丘社区工作者考试题库含答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.以人民为中心

B.党的领导

C.社会主义市场经济

D.改革开放答案：B

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》内容，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.行政机关

D.社区服务单位答案：B

解析：依据该法第一条，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。社会工作中的“接纳”原则是指社会工作者对服务对象应持有的态度是

A.拒绝

B.接受

C.评价

D.判断答案：B

解析：社会工作中的“接纳”原则要求社会工作者尊重服务对象的个人价值，不因其背景、行为或问题而歧视或排斥。《民法典》中明确规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，这是指

A.民事主体可以随意选择

B.民事行为应当基于真实意愿

C.国家应保障民事主体的意愿

D.民事主体应遵守法律答案：B

解析：《民法典》第六条指出，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，基于真实意愿作出意思表示。社区治理的核心是

A.政府主导

B.居民自治

C.利益协调

D.管理规范答案：B

解析：社区治理强调在党的领导下，以居民自治为核心，推动多元主体共同参与。在处理社区突发事件时，首要原则是

A.快速响应

B.依法依规

C.坚持人民至上

D.信息保密答案：C

解析：突发事件处理应坚持以人民为中心，保障人民群众生命财产安全和社会稳定。社会工作中的“保密”原则主要是指

A.保护服务对象隐私

B.保护社会工作者隐私

C.保护社区隐私

D.隐瞒工作过程答案：A

解析：社会工作中的保密原则要求社会工作者在工作中保护服务对象的隐私和秘密，不随意泄露。社区服务体系建设的重要举措是

A.增加政府投入

B.引入社会力量参与

C.完善法律法规

D.扩大覆盖范围答案：B

解析：《国家社区治理现代化试点方案》提出要鼓励社会力量参与社区服务，形成多元参与的格局。根据《社会救助暂行办法》，社会救助的基本原则是

A.公平、公正、公开

B.救济为主，保障为辅

C.按需施救

D.鼓励自力更生答案：A

解析：《社会救助暂行办法》第五条规定了社会救助坚持公平、公正、公开的原则。社区应急管理中，最基础的环节是

A.应急预案制定

B.应急信息发布

C.应急资源调配

D.应急演练答案：A

解析：应急预案制定是社区应急管理工作的基础，是应对突发事件的前提和依据。社会工作中的“个案工作”主要针对

A.单个服务对象

B.小组人员

C.社区整体

D.公共政策答案：A

解析：个案工作是社会工作者针对单个服务对象进行的个别化服务。社区协商议事的主要形式包括

A.职工代表大会

B.民主听证会

C.居民议事会

D.社区委员会会议答案：C

解析：社区协商议事通常通过居民议事会等形式实现，推动居民参与社区治理。社区组织培育的目的是

A.增加政府管理权限

B.提高居民的归属感

C.增强社区自治能力

D.服务规范化答案：C

解析：社区组织培育旨在激发社区内生动力，增强社区自治和服务能力。社区矛盾调解的基本原则是

A.以调为主

B.依法调解

C.公平调解

D.以上都是答案：D

解析：社区矛盾调解应坚持依法、公平、公正、以调促和的原则。社区工作者在开展工作时应注重

A.专业能力提升

B.政策执行

C.情感支持

D.以上都是答案：D

解析：社区工作者需要具备专业能力、政策执行力和情感支持能力，多管齐下才能有效开展工作。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理应当以政府为主导，居民为辅。

答案：×

解析：社区治理应坚持党的领导、政府主导和居民自治相结合，政府为主导不代表居民不参与。社区工作者可以对服务对象的隐私随意披露。

答案：×

解析：社会工作伦理中强调保密原则，除非涉及法律强制要求，否则不应披露服务对象隐私。社区社会组织培育是推动社区治理现代化的重要举措。

答案：√

解析：培育社区社会组织有助于形成多元共治局面，增强社区服务的活力。《民法典》是调整民事法律关系的法律总称。

答案：√

解析：《民法典》是民事法律关系的基本法律，涵盖了合同、物权、婚姻家庭、继承、侵权责任等多个方面。社区工作中，系统理论强调社会系统的整体性与关联性。

答案：√

解析：系统理论是社会工作的重要理论，注重分析社会系统中的各个要素及其相互关系。社区协商议事应实行“一事一议”的原则。

答案：√

解析：协商议事应围绕具体问题展开，确保议事内容的针对性和实效性。社区应急管理主要是政府的责任。

答案：×

解析：社区应急管理需要政府、社区、居民等多方协作，共同承担。社区服务要始终坚持以居民需求为导向。

答案：√

解析：社区服务的出发点和落脚点都是满足居民的实际需求，提升居民生活质量。社区工作者应坚持不偏不倚的原则。

答案：√

解析：社会工作伦理要求工作者秉持中立、客观的态度，不因个人偏见影响工作。社区居民自治是社区民主政治的重要体现。

答案：√

解析：居民自治是社区民主政治的体现，是推动社区民主建设的重要手段。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“个案工作”与“小组工作”的区别。

答案：个案工作是以个人为工作对象，提供一对一的专业服务；小组工作则是以小组为单位，通过团体互动促进成员成长与改变。

解析：个案工作强调个体需求与一对一关系，小组工作则注重团体动力与集体成长，两者在服务对象、工作方式、目标等方面有明显差异。什么是社区矛盾调解？请简要说明其作用。

答案：社区矛盾调解是指针对社区内发生的纠纷或问题，通过专业方法和沟通协调，帮助双方达成共识，化解矛盾。其作用在于维护社区和谐稳定，促进社会关系良性发展。

解析：社区矛盾调解是社区治理的重要内容，有助于减少冲突，构建和谐社区环境。请简要说明社区应急管理的关键环节。

答案：社区应急管理的关键环节包括应急预案制定、应急信息报送、应急资源配置、应急响应处理以及事后总结和评估。

解析：应急管理是预防和应对突发事件的重要机制，需提前制定策略、及时响应并进行持续优化。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）面对紧急情况，政府应______，确保信息准确、及时传递。

A.严格保密

B.公开透明

C.逐步发布

D.由领导决定答案：B

解析：在紧急情况下，政府应保持信息的公开透明，以保障公众知情权和社会稳定。建立完善的社区服务体系，______是核心。

A.制度建设

B.人员配备

C.居民参与

D.资金保障答案：C

解析：只有充分调动居民参与积极性，才能形成共建共治共享的社区服务新格局。社区工作者在处理居民问题时，应坚持______原则。

A.效率优先

B.情感优先

C.依法依规

D.规范化优先答案：C

解析：依法依规是社区工作必须遵守的基本准则，确保工作合法合规。在社区服务中，______是提高服务质量的重要手段。

A.政府直接干预

B.社会组织参与

C.居民自我管理

D.强化管理答案：B

解析：引入社会组织参与社区服务，有助于丰富服务内容，提升服务专业性。社区组织在开展工作时，应当______。

A.只注重经济效益

B.依法依规运作

C.只服从上级指示

D.追求个人利益答案：B

解析：任何社会组织都应依法依规开展活动，确保合法性和规范性。城市社区治理中的“网格化管理”主要是为了______。

A.精细化管理

B.提高效率

C.保障安全

D.增加成本答案：A

解析：网格化管理将社区划分为若干网格单元，实现精细化管理，提高服务的针对性和有效性。社区协商议事会议的召开应注重______。

A.无记名投票

B.居民广泛参与

C.政府单方面决策

D.按照领导意见进行答案：B

解析：协商议事应充分听取居民意见，确保决策的民主性和科学性。社区服务以人为本，强调的是______。

A.以政府为中心

B.以社会需求为中心

C.以居民为中心

D.以经济为中心答案：C

解析：社区服务的核心是满足居民生活需求，提升居民生活质量，体现以居民为中心的理念。社区应急管理的最终目标是______。

A.增加政府权力

B.提高居民满意度

C.维护社会稳定

D.保障财政支出答案：C

解析：社区应急管理的核心目标是维护社会稳定，保障人民群众的生命财产安全。《老年人权益保障法》规定，政府应建立健全老年人权益保障机制。

答案：√

解析：《老年人权益保障法》第九条规定，政府建立健全老年人权益保障机制，保障老年人合法权益。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：请找出图形中缺的图形。

图形为：△，□，○，△，□，（?）

答案：○

解析：图形呈现为三角形、正方形、圆形循环排列，因此缺的是圆形。定义判断：某人长期从事社区志愿服务，属于社会工作者吗？

A.属于

B.不属于

答案：B

解析：社会工作者是指具备专业学历和资格，接受过专业培训，并从事社会工作专业活动的人，单纯的志愿者不构成社会工作者。类比推理：居民委员会：居民自治，类似于基层政府：？

A.公共管理

B.公共服务

C.政治领导

D.法律执行答案：B

解析：居民委员会与基层政府在职责上具有相似性，都是提供服务、管理公共事务的机构，因此类比为公共服务。逻辑判断：如果社区主任不参加活动，那么活动不能顺利进行。这个命题的逆否命题是？

A.如果活动能顺利进行，那么社区主任参加了活动。

B.如果活动顺利进行，那么社区主任没有参加活动。

C.如果社区主任参加了活动，那么活动能顺利进行。

D.如果社区主任没有参加活动，那么活动不能顺利进行。答案：A

解析：原命题是“如果A，则B”，其逆否命题是“如果非B，则非A”。数字推理：找出数列中缺失的数字。

1，3，5，7，（），11

答案：9

解析：该数列为奇数列，依次为1、3、5、7、9、11，因此空缺处为9。图形推理：请找出与左图不同的图形。

图形：A、B、C、D

答案：D

解析：图形A、B、C都是由直线组成，D是由曲线组成，因此不同。定义判断：社会救助是指国家对遭受灾害、贫困等的公民给予帮助。

答案：√

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助是国家对困难群体的基本保障措施。类比推理：社区工作者：提供服务，类似于教师：？

A.教学

B.管理

C.评估

D.研究答案：A

解析：社区工作者的工作内容是服务居民，教师的工作内容是教学，两者都是提供专业服务的职责。逻辑判断：张三没有讲故事的能力，那么他不能成为社区讲故事的志愿者。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：推理不成立，因为“没有讲故事能力”不能必然推出“不能成为讲故事志愿”，可能存在其他能力弥补。数字推理：2，4，8，16，（），64

答案：32

解析：该数列是等比数列，每个数是前一数的两倍，因此缺失的数字是32。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第一季度共接待居民来访320次，其中关于物业管理的有120次，占总数的37.5%。

（1）物业相关来访人数占总来访人数的比例是多少？

答案：37.5%

解析：120占总人数320的比例计算为120÷320×100%=37.5%。（2）若全年来访人数为1280次，第一季度比例不变，全年物业相关来访次数为多少？

答案：480

解析：1280×37.5%=480次。某社区开展“关爱老年人”活动，服务对象中60岁以上人员有560人，占社区总人口的70%。

（1）社区总人口是多少？

答案：800人

解析：560÷70%=800人。（2）若每位老年人获得价值80元的慰问物资，总价值为多少？

答案：44800元

解析：560×80=44800元。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因物业收费涨价问题，引发部分居民与物业公司之间的激烈冲突，甚至出现多次上访事件，严重影响了社区的和谐氛围。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因是物业服务标准与收费之间存在不匹配，部分居民认为费用过高，缺乏沟通，导致误解和不满。

解析：矛盾产生通常源于信息不对称、收费不合理、沟通不足等因素。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先组织双方座谈会，听取居民与物业的意见；其次，协助物业说明收费依据和标准；最后，推动居民与物业达成共识，建立长效沟通机制。

解析：调解应注重沟通与协商，确保各方合理诉求得到回应，同时建立长效机制避免矛盾重复发生。案例二：社区服务策划

某社区计划组织“青少年暑期兴趣班”，旨在丰富青少年假期生活，促进其兴趣发展。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动标题：青少年暑期兴趣班

活动时间：7月1日—8月10日

活动地点：社区活动中心

活动内容：书法、绘画、舞蹈、手工等兴趣课程

参与对象：12岁以下社区青少年

组织负责人：社区工作人员及志愿者

解析：方案框架应包括活动名称、时间、地点、内容、对象和组织者等基本要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过参与人数、满意度调查、活动记录、居民反馈等方式评估活动是否达到预期目标，并根据评估结果优化后续活动。

解析：