大兴安岭地区漠河市2025年网格员考试练习题（附答案）

大兴安岭地区漠河市2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《黑龙江省社区网格管理条例》，漠河市城镇社区网格划分应遵循“规模适度、便于服务”原则，一般以（）户为基本单元设置网格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.漠河市某边境村屯网格员在日常巡查中发现境外人员非法越界进入辖区，应立即向（）报告。A.村委会主任B.镇派出所C.市应急管理局D.村卫生所3.漠河冬季极端低温可达-50℃，网格员在开展“敲门行动”排查独居老人时，重点应关注（）。A.老人子女联系方式B.室内取暖设备运行状态C.老人近期饮食偏好D.房屋装修风格4.依据《漠河市网格化服务管理实施细则》，网格员采集的人口、房屋等基础信息更新周期一般不超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月5.某社区居民因楼道堆放杂物引发争吵，网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）。A.偏袒弱势方B.保持中立公正C.快速强制清理D.要求双方签署赔偿协议6.漠河市推行“网格+党建”融合模式，网格党支部的主要职责是（）。A.直接审批社区重大事项B.组织党员参与网格服务C.代替居委会行使行政职能D.制定居民公约7.网格员在录入“黑龙江省网格化服务管理信息平台”时，发现某住户信息与实际不符，正确做法是（）。A.直接修改系统数据B.联系户主核实后更新C.忽略差异继续录入D.上报社区主任要求删除数据8.冬季漠河易发生燃煤取暖一氧化碳中毒事件，网格员开展宣传时，应重点提醒居民（）。A.定期检查烟囱密封性B.购买进口取暖设备C.夜间关闭所有门窗D.室内放置活性炭包9.某网格内一名刑满释放人员反映就业困难，网格员应优先联系（）提供帮助。A.市司法局B.镇人力资源和社会保障所C.社区卫生服务中心D.市市场监督管理局10.根据《漠河市社区应急物资储备标准》，每个网格应急物资箱应配备的基础物资不包括（）。A.防滑链B.保温毯C.急救药品D.无人机11.网格员在巡查中发现居民私拉电线为电动车充电，存在火灾隐患，正确处理流程是（）。A.立即剪断电线B.拍照取证并劝阻，上报社区消防专干C.联系物业强制拆除D.要求居民签署安全承诺书后放任12.漠河市某林业转型社区（原林业局职工聚居区）居民因企业改制遗留问题集体上访，网格员的核心任务是（）。A.阻止居民上访B.收集诉求并及时上报，协助做好情绪疏导C.批评教育上访居民D.联合派出所强制驱散13.网格员开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实际收入、实际就业、实际教育C.实时温度、实时湿度、实时风速D.实体商店、实体企业、实体市场14.冬季漠河道路易结冰，网格员在组织网格内老年人活动时，首要安全措施是（）。A.提供热饮B.检查活动场所地面防滑设施C.限制参与人数D.要求家属陪同15.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，情绪激动，网格员应（）。A.直接上前约束患者B.联系其监护人及社区民警、卫生员C.告知邻居自行躲避D.上报后离开现场16.漠河市推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内发生供热管道爆裂事件时，网格员应“吹哨”联系的主责部门是（）。A.市教育局B.市供热公司C.市交通局D.市文旅局17.网格员在整理居民档案时，发现某户居民为境外非政府组织成员，正确处理方式是（）。A.立即公开该信息B.记录后无需上报C.保密并第一时间向公安部门报告D.联系社区书记要求驱逐18.某网格内商铺因电路老化引发小型火灾，网格员到达现场后，首先应（）。A.参与灭火B.疏散周边人员并拨打119C.拍摄视频发业主群D.计算损失金额19.漠河市边境网格实行“人防+技防”巡查模式，网格员使用的基础技防设备是（）。A.卫星电话B.无人机C.智能巡更终端D.热成像仪20.网格员在入户走访中，居民询问“城乡居民养老保险缴费标准”，正确回答应依据（）。A.个人经验判断B.当年《漠河市社会保险事业管理局缴费通知》C.邻市标准D.社区主任口头说明二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.漠河市网格员的核心职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与执法处罚D.宣传政策法规2.冬季漠河网格内可能出现的特殊安全隐患有（）。A.供暖管道冻裂B.居民燃煤取暖通风不足C.森林火险等级降低D.户外水管冻结3.网格员调解邻里纠纷时，应掌握的技巧有（）。A.倾听双方诉求B.引导换位思考C.随意评价对错D.借助社区“五老”（老党员、老干部等）力量4.依据《黑龙江省社区治理促进条例》，网格员不得有下列行为（）。A.泄露居民个人信息B.接受居民馈赠C.代替居民决策事务D.协助社区完成统计工作5.漠河市边境网格需重点关注的人群包括（）。A.跨境务工人员B.境外旅游团C.长期居住的外籍人员D.本地常住居民6.网格员开展“暖冬行动”服务独居老人时，可提供的帮助有（）。A.代购生活物资B.检查取暖设备C.陪同就医D.辅导孙辈作业7.网格内发生暴雪灾害后，网格员的应急处置措施包括（）。A.统计受灾户数B.协助清理积雪C.转移危险区域人员D.立即发放救灾资金8.网格员在信息采集时，应遵循的原则有（）。A.全面准确B.保护隐私C.主观推断D.及时更新9.漠河市推动“网格+物业”协同治理，网格员与物业的协作内容包括（）。A.共享设施设备巡查信息B.联合处理业主投诉C.共同制定物业费标准D.监督物业履行服务合同10.网格员在开展“法律进网格”宣传时，可采用的方式有（）。A.举办“模拟法庭”活动B.发放《民法典》节选手册C.在网格微信群推送案例解读D.邀请律师开展专题讲座三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是基层群众性自治组织成员，可直接行使行政处罚权。（）2.漠河冬季昼短夜长，网格员可自行缩短日常巡查时间。（）3.居民拒绝提供个人信息时，网格员应耐心解释政策，不得强制采集。（）4.网格内发现流浪动物，网格员应立即联系林业部门处理。（）5.社区召开居民代表大会时，网格员必须全程参与并代替居民投票。（）6.冬季居民室内温度低于18℃，网格员应直接要求供热公司提高温度。（）7.网格员需定期向社区报告网格内重点人员（如独居老人、残疾人）动态。（）8.网格内商铺占道经营，网格员应拍照取证并上报城市管理部门。（）9.为提高效率，网格员可将居民信息导出后通过私人微信传递。（）10.漠河市边境网格需每日向镇政府报送巡查日志，特殊情况实时上报。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：漠河市北极镇某边境网格内，78岁独居老人王某某（无子女，仅侄子偶尔探望）家中燃煤炉具老化，近日网格员小张巡查时发现老人室内温度仅12℃（当地规定冬季室内温度不低于18℃），且炉具排烟管道有裂缝，存在一氧化碳中毒风险。老人因经济困难不愿更换炉具，称“凑活过就行”。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？请列出具体步骤及依据。案例2：漠河市西林吉镇某林业转型社区（原林业局职工楼），因原企业破产，小区物业撤离，出现垃圾堆积、路灯损坏、单元门无法关闭等问题。居民多次向社区反映未果，20余户居民计划次日到市政府集体上访。网格员小李在走访中得知此事。问题：假设你是网格员小李，应如何应对？请说明处置思路及具体措施。五、实务操作题（共1题，10分）漠河市将于2025年12月开展“冬季网格安全月”活动，要求各网格组织一次针对独居老人的“安全守护”主题活动。请你以网格员身份，设计一份活动方案（需包含活动目标、时间地点、参与人员、活动内容、保障措施）。参考答案一、单项选择题1.C（依据《黑龙江省社区网格管理条例》第十三条，城镇社区网格一般以300-500户为单元）2.B（边境地区涉境外人员事件需立即报告公安派出所）3.B（极寒天气下取暖设备运行直接关系老人生命安全）4.B（《漠河市网格化服务管理实施细则》第二十一条规定基础信息更新不超过3个月）5.B（调解原则首重中立公正）6.B（网格党支部核心是组织党员参与服务，非行政职能）7.B（信息采集需核实后更新，不可擅自修改）8.A（一氧化碳中毒主因是通风不足或烟囱漏烟）9.B（就业帮扶主责部门是人社所）10.D（无人机属专业设备，非网格基础物资）11.B（需劝阻并上报，不可自行强制处理）12.B（网格员职责是收集诉求、疏导情绪，非阻止上访）13.A（“一标三实”标准定义）14.B（冬季活动首要防摔倒）15.B（精神障碍患者需联系监护人、民警及卫生员）16.B（供热管道问题主责是供热公司）17.C（涉境外人员需保密并报告公安）18.B（火灾现场首要疏散人员并报警）19.C（智能巡更终端是网格员基础技防设备）20.B（政策解答需依据官方文件）二、多项选择题1.ABD（网格员无执法权，C错误）2.ABD（冬季森林火险因积雪降低，但非隐患，C错误）3.ABD（调解不可随意评价对错，C错误）4.ABC（协助统计是正常工作，D正确）5.ABC（本地居民非重点关注人群，D错误）6.ABC（辅导作业非必要服务，D错误）7.ABC（救灾资金需按程序发放，不可立即发放，D错误）8.ABD（信息采集需客观，C错误）9.ABD（物业费标准由业主协商，C错误）10.ABCD（均为有效宣传方式）三、判断题1.×（网格员无行政处罚权）2.×（巡查时间需按规定执行，不可自行缩短）3.√（需自愿原则，不得强制）4.×（流浪动物应联系城管或畜牧部门）5.×（网格员不可代替居民投票）6.×（应协调供热公司，非直接要求）7.√（需动态跟踪重点人员）8.√（占道经营属城管职责，需上报）9.×（居民信息不可通过私人渠道传递）10.√（边境网格需严格报送制度）四、案例分析题案例1参考答案：步骤1：立即现场处置。关闭老化炉具，开窗通风，暂时使用电暖器（若老人家中有）或联系邻居提供临时取暖设备，确保老人室温达标。步骤2：风险告知。向王某某说明炉具裂缝可能导致一氧化碳中毒的严重后果，用本地近年类似事故案例增强说服力。步骤3：协调资源。联系社区民政专干，核查老人是否符合“低保边缘家庭”或“困难群众冬季取暖补贴”政策；对接镇退役军人事务站（若老人有优抚身份）或慈善组织，争取资金或物资支持更换炉具。步骤4：跟踪落实。3日内跟进炉具更换情况，联系专业人员安装并调试；后续每周至少2次巡查，检查取暖设备运行及室内温度。依据：《漠河市困难群众冬季取暖保障办法》第四条（对特殊困难群体给予补贴）、《黑龙江省社区网格管理条例》第二十五条（网格员需协助解决居民急难问题）。案例2参考答案：处置思路：快速介入、安抚情绪、收集诉求、协调解决、预防升级。具体措施：1.立即走访牵头居民，表明“理解诉求，共同解决”态度，避免矛盾激化；记录居民具体问题（垃圾清运、路灯维修、单元门更换）及合理诉求（尽快恢复基础服务）。2.组织临时座谈会：当天下午邀请社区主任、原林业局留守处代表、部分居民代表（5-7人），说明集体上访可能影响问题解决效率，承诺48小时内给出处理方案。3.协调多方资源：联系市住建局（物业撤离后无主小区管理）、城市管理综合执法局（垃圾清运）、供电局（路灯维修），提交问题清单；争取林业转型专项补助资金用于单元门更换。4.动态反馈：当晚在网格微信群发布《关于小区环境问题的处理进展》，告知已对接部门及预计解决时间（如垃圾清运2日内恢复，路灯3日内维修）。5.长期机制：推动成立居民自管委员会，引导居民协商筹集部分资金（如每户每月10元）用于基础维护；建议社区将该小区纳入“红色物业”试点，由党员志愿者参与日常管理。五、实务操作题（示例）“冬季网格安全守护”活动方案一、活动目标：提升独居老人冬