工会联系基层工作制度

PAGE工会联系基层工作制度一、总则（一）目的为了加强工会与基层的联系，密切工会组织与职工群众的关系，充分发挥工会组织在公司发展中的积极作用，切实维护职工合法权益，促进公司和谐稳定发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司工会及所属各基层工会组织。（三）基本原则1.密切联系原则：工会各级组织要主动深入基层，倾听职工呼声，了解职工需求，关心职工生活，切实为职工办实事、解难题。2.服务大局原则：围绕公司中心工作，积极组织和动员职工投身公司发展，充分发挥职工的主力军作用，推动公司各项任务目标的顺利实现。3.民主参与原则：畅通职工参与公司管理和民主监督的渠道，维护职工的民主权利，促进公司决策的科学化、民主化。4.依法维权原则：依据国家法律法规和政策，维护职工的合法权益，推动构建和谐稳定的劳动关系。二、联系基层的方式与内容（一）定期走访1.走访周期工会领导班子成员每季度至少走访一次基层工会和职工群众。2.走访内容了解基层工会工作开展情况，包括组织建设、活动开展、职工权益维护等方面的工作进展及存在的问题。通过与职工面对面交流，倾听职工对公司生产经营、管理服务、福利待遇等方面的意见和建议。关心职工的工作和生活状况，了解职工在工作中遇到的困难和生活中存在的实际问题，如劳动保护、职业健康、家庭困难等，并及时给予帮助和支持。（二）基层调研1.调研安排根据公司发展战略和工会工作重点，每年确定若干个调研课题，并组织相关人员深入基层进行调研。2.调研方式问卷调查：设计相关问卷，广泛征求基层职工对特定问题的看法和意见，了解职工的需求和期望。座谈会：组织基层工会干部、职工代表召开座谈会，就公司发展、工会工作、职工权益等方面的问题进行深入讨论和交流，收集各方观点和建议。实地考察：深入基层车间、班组等工作现场，实地了解职工的工作环境、劳动强度、生产流程等情况，掌握第一手资料。3.调研成果运用对调研中发现的问题和提出的建议进行认真梳理和分析，形成调研报告，并将调研成果转化为推动工会工作和公司发展的具体措施和政策建议。（三）建立联系点1.联系点确定在公司所属各基层单位中选取若干个具有代表性的部门或班组作为工会联系点，明确联系责任人。2.联系职责联系责任人定期深入联系点，指导联系点工会开展工作，帮助解决工作中遇到的困难和问题。及时向联系点传达上级工会的工作部署和要求，组织联系点职工学习贯彻相关政策法规和会议精神。总结推广联系点在工会工作、职工队伍建设、企业文化建设等方面的好经验、好做法，发挥典型示范作用。（四）信息沟通1.沟通渠道建立工会与基层之间的信息沟通网络，通过工会工作群、电子邮箱、电话等方式，及时传达工会工作动态、政策法规信息以及基层的工作情况和职工的意见建议。设立工会意见箱，方便职工随时反映问题和提出建议，定期收集整理意见箱中的信息，并及时给予回复和处理。2.沟通频率工会工作群要保持日常信息畅通，及时发布重要通知和工作动态，基层工会要及时反馈工作进展和职工情况。对于职工通过意见箱反映的问题，一般问题应在[X]个工作日内给予回复，复杂问题应在[X]周内进行调查处理，并将处理结果及时反馈给职工。三、基层工会工作指导与支持（一）组织建设指导1.加强基层工会班子建设协助基层工会按照民主程序选举产生工会委员会、经费审查委员会和女职工委员会，指导基层工会合理配备班子成员，明确分工，落实职责。2.规范基层工会组织运行指导基层工会建立健全各项工作制度，如会员代表大会制度、工会委员会会议制度、经费审查制度、女职工工作制度等，确保基层工会工作有章可循、规范有序。3.推动基层工会组织发展鼓励基层工会根据工作需要，积极拓展工会组织覆盖范围，吸收新会员，不断壮大工会队伍。对新建基层工会组织，及时给予工作指导和支持，帮助其尽快开展工作。（二）活动开展指导1.制定活动计划根据公司年度工作安排和职工需求，指导基层工会制定年度活动计划，明确活动主题、内容、形式和时间安排，确保活动有序开展。2.丰富活动形式引导基层工会结合自身实际，开展形式多样、富有特色的职工活动，如劳动竞赛、技能比武、文体活动、职工培训、合理化建议征集等，激发职工活力，增强职工凝聚力。3.提供活动资源为基层工会开展活动提供必要的资源支持，如活动场地、活动经费、活动器材等。对于基层工会开展的重大活动，工会可给予适当的经费补贴或协调相关部门提供帮助。（三）权益维护支持1.宣传法律法规组织基层工会开展法律法规宣传教育活动，提高职工的法律意识和维权能力，使职工了解自身的合法权益和维权途径。2.参与协调劳动关系指导基层工会积极参与公司劳动关系协调工作，通过平等协商、签订集体合同、工资集体协商等方式，维护职工的劳动经济权益。协助基层工会处理职工劳动争议案件，为职工提供法律咨询和法律援助。3.监督劳动法律法规执行情况支持基层工会对公司执行劳动法律法规情况进行监督检查，及时发现和纠正公司在劳动用工、劳动保护、社会保险等方面存在的问题，维护职工的合法权益。四、职工意见建议收集与处理（一）意见建议收集1.拓宽收集渠道通过定期走访、基层调研、联系点工作以及信息沟通网络等多种方式，广泛收集职工对公司生产经营、管理服务、企业文化等方面的意见和建议。鼓励职工通过书面、口头、电子邮件等形式直接向工会反映问题和提出建议。2.建立收集台账对职工提出的意见建议进行详细记录，建立专门的台账，包括意见建议的内容、提出人、提出时间、涉及部门等信息，确保每条意见建议都有迹可循。（二）意见建议分类整理1.分类标准根据职工意见建议的性质和内容，将其分为生产经营类、管理服务类、职工权益类、企业文化类等不同类别。2.整理分析对分类后的意见建议进行认真分析，找出问题的关键所在，评估其可行性和重要性，为后续的处理工作提供依据。（三）意见建议处理1.处理流程对于一般性意见建议，由工会相关部门直接进行处理，并在规定时间内将处理结果反馈给职工。对于涉及多个部门或较为复杂的意见建议，由工会牵头组织相关部门进行专题研究，制定解决方案，并跟踪督促落实。对于职工反映的重大问题或突出矛盾，及时向公司党政领导汇报，共同研究解决办法，确保问题得到妥善处理。2.处理结果反馈将意见建议的处理结果及时反馈给职工，反馈方式可采用电话、书面回复、在工会工作群公布等形式，确保职工了解处理情况，对处理结果满意。（四）跟踪与评估1.跟踪落实情况对已处理的意见建议进行跟踪，检查相关措施是否得到有效落实，问题是否得到彻底解决。对于落实不到位的情况，及时督促相关部门进行整改。2.评估处理效果定期对意见建议的处理效果进行评估，通过职工满意度调查、工作实际成效分析等方式，评估处理措施是否达到预期目标，是否切实解决了职工关心的问题。根据评估结果，总结经验教训，不断改进意见建议处理工作。五、工作保障与监督（一）人员保障1.明确工作职责工会机关各部门要明确在联系基层工作中的职责分工，确保各项工作任务落到实处。工作人员要认真履行职责，积极主动地与基层工会和职工群众进行联系沟通，做好各项工作。2.加强队伍建设加强对工会干部的培训，提高工会干部联系基层、服务职工的能力和水平。定期组织工会干部深入基层学习锻炼，积累实践经验，增强工作本领。（二）经费保障1.设立专项经费公司工会设立联系基层工作专项经费，用于走访调研、活动开展、意见建议处理等方面的支出，确保联系基层工作的顺利开展。2.经费管理与使用严格按照公司财务管理制度和工会经费使用规定，对联系基层工作专项经费进行管理和使用。经费使用要公开透明，接受工会经费审查委员会的审查和监督，确保经费使用合理、合规、有效。（三）监督考核1.建立监督机制工会建立联系基层工作监督机制，定期对工会干部联系基层工作情况进行检查和监督，确保联系基层工作制度得到有效执行。2.纳入考核内容将