南昌交通学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

南昌交通学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.网络舆情形成的直接动因是（）。

A.政策法规的制定B.社会事件的引发C.网络技术的进步D.媒体报道的推动

2.网络舆情监测的主要目的是（）。

A.控制网络信息传播B.引导网络舆论走向C.收集公众意见反馈D.预测社会发展趋势

3.网络舆情分析的核心方法是（）。

A.数据统计B.文本挖掘C.情感分析D.机器学习

4.网络舆情引导的主要手段是（）。

A.法律规制B.技术干预C.公共沟通D.经济激励

5.网络舆情管理的首要原则是（）。

A.实事求是B.迅速反应C.广泛参与D.有效控制

6.网络舆情事件的特征不包括（）。

A.突发性B.群体性C.理性性D.复杂性

7.网络舆情平台的主要功能是（）。

A.信息发布B.意见收集C.行为干预D.法律制裁

8.网络舆情预警的主要作用是（）。

A.防止舆情扩散B.提升政府公信力C.增强企业竞争力D.促进社会和谐发展

9.网络舆情治理的关键环节是（）。

A.技术保障B.法律规范C.公众参与D.政策引导

10.网络舆情研究的意义在于（）。

A.提升网络治理能力B.促进社会稳定发展C.推动网络技术进步D.增强国际竞争力

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.网络舆情的主要类型包括（）。

A.政治舆情B.经济舆情C.文化舆情D.社会舆情E.科技舆情

2.网络舆情监测的方法主要有（）。

A.关键词检索B.社交媒体分析C.论坛监测D.网民调查E.数据挖掘

3.网络舆情分析的工具包括（）。

A.情感分析软件B.数据统计平台C.文本挖掘系统D.社交媒体监测工具E.机器学习模型

4.网络舆情引导的策略包括（）。

A.信息发布B.意见引导C.网络辩论D.法律规制E.公共沟通

5.网络舆情治理的挑战包括（）。

A.信息过载B.虚假信息C.隐私保护D.法律滞后E.技术限制

三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.网络舆情是社会舆情的全部体现。（）

2.网络舆情监测不需要考虑数据质量。（）

3.网络舆情分析只能采用定量方法。（）

4.网络舆情引导的主要目的是控制舆论。（）

5.网络舆情治理需要多方协作。（）

四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）

1.简述网络舆情监测的基本流程。

2.简述网络舆情引导的主要原则。

五、论述题（本大题共1小题，共10分）

网络舆情治理面临的主要挑战及其应对策略。

六、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：2025年3月，某地发生一起食品安全事件，引发网民广泛关注。事件初期，相关部门未能及时发布信息，导致谣言四起。随后，政府通过官方微博和新闻发布会发布真相，并采取措施召回问题产品，舆情逐渐平息。

材料二：某企业因产品质量问题引发消费者不满，大量负面评论在网络平台上传播。企业通过积极回应消费者诉求，提供退换货服务，并公开道歉，最终化解了危机。

1.分析该食品安全事件中网络舆情演变的过程及其原因。

2.比较该企业与消费者在网络舆情事件中的应对策略及其效果。

七、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：某市发生一起群体性事件，起因是当地政府计划拆迁一些建筑，但补偿方案未能得到居民认可。事件在网络平台上发酵后，大量网民参与讨论，要求政府重新评估拆迁方案。

材料二：某高校发生一起学生自杀事件，引发社会广泛关注。学校通过官方渠道发布信息，并组织心理专