(2025年)达州市通川区社工考试题及答案

(2025年)达州市通川区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）1.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外务工，近期出现食欲减退、失眠等症状，社会工作者小李通过家访发现其主要困扰是缺乏情感支持。根据马斯洛需求层次理论，张奶奶当前最需满足的是（）A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.自我实现需求答案：C2.通川区某社区开展“邻里互助日”活动，社工小王在组织居民讨论活动形式时，鼓励低龄老人分享照顾高龄老人的经验，引导上班族参与社区儿童课后托管。这体现了社区工作的（）原则。A.注重以人为中心的发展目标B.尊重社区自决C.强调社区参与D.坚持社区行动过程的理性化答案：C3.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象的隐私可能涉及他人安全时，正确的做法是（）A.为保护隐私，不向任何第三方透露B.立即向公安机关报告C.在权衡利弊后，采取必要措施防止伤害发生D.告知服务对象的亲属，请其自行处理答案：C4.通川区某街道社工站承接“困境儿童关爱项目”，社工小张在建立服务对象档案时，需重点记录的内容不包括（）A.儿童的家庭经济状况B.儿童的心理测评结果C.儿童的社会交往情况D.儿童的身高体重数据答案：D5.小组工作中，社工小刘发现组员老王总是打断他人发言，主导讨论方向。此时小刘最适宜的介入方式是（）A.直接批评老王，要求其尊重他人B.忽略老王的行为，继续推进流程C.用“我注意到刚才老王分享了很多，现在我们听听其他组员的想法”引导D.暂停小组，单独与老王沟通其行为影响答案：C6.通川区2024年出台《社区志愿服务激励办法》，规定志愿者服务时长可兑换社区便民服务、优先参与社区活动等。这一政策主要体现了（）A.志愿服务的无偿性B.志愿服务的激励机制C.志愿服务的组织化D.志愿服务的专业化答案：B7.某社区因老旧小区改造导致部分居民临时搬迁，社工小赵通过问卷调查、访谈收集居民需求，发现“临时安置点生活不便”“改造工期不透明”是主要诉求。小赵的工作属于社区社会工作的（）阶段。A.建立关系B.收集资料C.制定计划D.评估总结答案：B8.个案管理中，社工小李为多重困境服务对象链接医疗、教育、就业等资源时，需重点关注（）A.资源的充足性B.服务对象的参与意愿C.资源提供方的资质D.服务的连续性和协调性答案：D9.通川区某社区开展“老年智能手机使用”小组，社工在第一次小组活动中设计“名字接龙”“手机功能小测试”等游戏，主要目的是（）A.评估组员的学习能力B.促进组员相互熟悉C.讲解手机操作技巧D.建立小组规则答案：B10.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社工在服务中发现未成年人遭受家庭暴力，应当（）A.立即向公安机关报案B.先与监护人沟通了解情况C.联系未成年人所在学校处理D.等待未成年人主动求助答案：A11.某社区社工站接到居民反映，小区公共绿地被部分居民私自开垦种菜。社工介入时，首先应（）A.张贴公告要求限期整改B.组织居民讨论公共绿地使用规则C.联系城管部门强制清理D.调查私自种菜居民的具体原因答案：D12.小组工作后期，组员之间形成了紧密的支持网络，社工的角色更多转变为（）A.领导者B.协调者C.资源提供者D.引导者答案：B13.通川区推行“五社联动”机制（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），其中社工的核心作用是（）A.整合资源，链接服务B.制定社区发展规划C.监督社会组织运作D.筹集社区公益资金答案：A14.某独居老人因突发疾病住院，社工在协助其申请医疗救助时，需重点核对的材料是（）A.老人的退休工资证明B.医院出具的诊断证明和费用清单C.老人子女的收入证明D.社区出具的居住证明答案：B15.社区工作中，“问题树分析”主要用于（）A.识别社区问题的根源和影响B.评估服务效果C.制定服务目标D.记录服务过程答案：A16.社工在服务中遇到服务对象因经济困难拒绝继续接受服务，正确的处理方式是（）A.尊重服务对象意愿，终止服务B.告知服务对象可申请免费服务C.批评服务对象“因小失大”D.联系其亲属说服其继续接受服务答案：B17.通川区某社区“儿童之家”开展暑期托管服务，社工需重点关注的安全风险不包括（）A.儿童溺水B.儿童交通意外C.儿童饮食卫生D.儿童作业完成情况答案：D18.个案工作中，“共情”的核心是（）A.表达对服务对象的同情B.站在服务对象角度理解其感受C.告诉服务对象“我懂你”D.为服务对象提供解决方案答案：B19.某社区开展“老年防诈骗”宣传活动，社工设计“情景模拟诈骗电话”“诈骗案例抢答”等环节，主要目的是（）A.增加活动趣味性B.提高老人的防范意识和应对能力C.收集老人的受骗经历D.评估老人的认知水平答案：B20.社工在撰写服务总结报告时，需重点呈现的内容是（）A.服务过程中的个人感受B.服务目标的达成情况及原因分析C.对服务对象的性格评价D.其他社工的工作方法对比答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.通川区社工站在“一老一小”服务中，可链接的社区资源包括（）A.辖区医院的义诊服务B.学校的课后托管场地C.企业的公益捐赠资金D.社区志愿者的陪伴服务答案：ABCD2.小组工作准备阶段，社工需完成的任务有（）A.确定小组目标B.招募组员并筛选C.设计小组活动方案D.处理组员的离别情绪答案：ABC3.社区社会工作中，“社区参与”的形式包括（）A.居民参与社区议事会B.志愿者参与社区服务C.企业参与社区共建D.社工主导社区活动答案：ABC4.根据《社会工作伦理守则》，社工在服务中需遵守的伦理原则有（）A.尊重服务对象的自决权B.保护服务对象的隐私C.避免与服务对象建立双重关系D.优先满足服务对象的所有需求答案：ABC5.某社区因拆迁安置引发居民矛盾，社工介入时可采取的策略有（）A.组织居民代表与拆迁方对话B.收集居民的合理诉求并反馈C.支持激进居民采取抗议行动D.开展社区融合活动缓解对立情绪答案：ABD6.老年社会工作中，“生命回顾”技巧的作用包括（）A.帮助老人梳理人生经历B.缓解老人的孤独感C.评估老人的认知能力D.增强老人的自我价值感答案：ABD7.儿童社会工作中，“亲职教育”的内容通常包括（）A.儿童心理发展知识B.亲子沟通技巧C.儿童疾病治疗方法D.家庭教养方式指导答案：ABD8.社区应急管理中，社工的职责包括（）A.参与制定社区应急预案B.组织居民开展防灾演练C.协助转移受灾居民D.统计居民的财产损失答案：ABCD9.社会工作督导的功能包括（）A.行政功能（如工作分配、考核）B.教育功能（如知识技能培训）C.支持功能（如情绪疏导、压力缓解）D.监管功能（如服务质量监督）答案：ABC10.通川区推进“社工+志愿者”联动服务，下列做法符合要求的有（）A.社工对志愿者进行服务前培训B.志愿者在社工指导下开展服务C.社工与志愿者共同制定服务计划D.志愿者独立决定服务对象的帮扶方案答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：通川区朝阳街道红旗社区68岁的王奶奶，独居多年，子女在成都工作，平时靠养老金生活。近半年来，王奶奶经常忘记关煤气、出门迷路，社区网格员发现其家中杂乱，冰箱里的食物多数过期。王奶奶自述“记性越来越差，做饭也没力气，不想出门”，但拒绝去养老院，认为“去了就是被子女抛弃”。问题：1.请分析王奶奶面临的主要问题及成因。（7分）2.请设计针对王奶奶的介入策略。（8分）答案：1.主要问题及成因：（1）生理问题：记忆力减退、体力下降（成因：年龄增长导致的认知功能衰退、独居缺乏日常照护）；（2）生活照料问题：饮食安全隐患（食物过期）、居家环境杂乱（成因：身体机能下降，无人协助整理）；（3）心理问题：孤独感、抗拒养老机构（成因：传统观念影响，对养老院存在误解；子女不在身边缺乏情感支持）；（4）社会支持不足：子女远程照护有限，社区非正式支持（如邻居、志愿者）未充分发挥作用。2.介入策略：（1）链接医疗资源：联系社区卫生服务中心为其进行认知功能评估，建立健康档案，定期上门检查；（2）提供生活协助：组织社区志愿者每周上门协助整理家务、采购新鲜食材，指导安全使用煤气；（3）开展心理疏导：通过个案访谈缓解其“被抛弃”的负面情绪，用社区其他老人“社区养老”的成功案例消除对养老院的误解；（4）加强家庭支持：与王奶奶子女沟通，建议增加视频通话频率，定期返乡探望，协商是否聘请居家养老服务员；（5）链接社区服务：协助申请通川区“独居老人关爱项目”，享受免费家政、送餐等服务；（6）建立社会支持网络：动员楼门长、热心邻居日常关注，形成“近邻互助”机制。案例2：通川区东城街道文星社区是老旧小区，停车位不足问题突出。近期，部分居民将电动车停放在单元门口，导致消防通道堵塞；另一部分居民因私家车无处停放，与物业发生冲突，甚至破坏小区绿化种菜占车位。社工小刘介入后，发现居民对“如何分配车位”“是否收取停车费”“电动车充电设施建设”等问题分歧较大。问题：1.请分析该社区停车矛盾的深层原因。（7分）2.请提出社工小刘的介入步骤及具体措施。（8分）答案：1.深层原因：（1）资源供给不足：老旧小区规划滞后，停车位数量远低于实际需求；（2）规则缺失：社区缺乏明确的停车管理公约，物业与居民权责不清；（3）沟通不畅：居民之间、居民与物业缺乏有效对话机制，情绪对立掩盖了合理诉求；（4）公共意识薄弱：部分居民为个人利益占用消防通道、破坏绿化，忽视公共安全和社区环境；（5）政策支持不足：社区未充分利用通川区“老旧小区改造”政策争取额外停车位或充电设施建设。2.介入步骤及措施：（1）前期调研（1-2周）：通过问卷调查、访谈收集居民停车需求（如车型、停车时段）、对解决方案的建议，了解物业的管理难点和资源限制；（2）建立沟通平台（第3周）：组织“停车问题协商会”，邀请居民代表、物业、业委会、街道城管科参加，明确“安全优先、公平分配”的基本原则；（3）制定临时方案（第4周）：短期：划定消防通道禁停区，设置电动车集中充电棚（争取街道专项经费），对违规停车行为进行提醒；长期：根据调研数据制定《社区停车管理公约（草案）》，明确车位分配方式（如业主优先、按入住时间排队）、停车费收取标准（用于设施维护）；（4）推动共识达成（第5-6周）：通过小组讨论、入户宣传解释公约内容，针对争议点（如收费标准）组织专家答疑，调整草案；（5）监督执行（持续）：协助成立“居民停车监督小组”，定期公示车位使用情况和费用收支，及时调解新矛盾；（6）链接外部资源：向区住建局申请老旧小区改造追加项目，争取在小区周边空地增设临时停车位，或与附近单位协商错时共享车位。四、实务操作题（共1题，30分）通川区2025年将“社区养老服务提升”列为民生重点工程，要求各街道社工站针对60岁以上老年人开展“幸福晚年”服务项目。假设你是西城街道社工站社工，请设计一份项目方案，需包含项目背景、目标、服务对象、主要内容、实施步骤、预期成果、评估方法。答案：通川区西城街道“幸福晚年”社区养老服务项目方案一、项目背景西城街道现有60岁以上老年人4200人，占户籍人口23%，其中独居老人380人、空巢老人650人、失能半失能老人120人。调研显示，老年人主要需求集中在：（1）生活照料（如送餐、家政）；（2）健康管理（如慢病监测、康复指导）；（3）精神慰藉（如社交活动、兴趣培养）；（4）权益保障（如防诈骗、法律咨询）。目前社区养老服务存在资源分散、专业化不足等问题，需整合多方力量提升服务质量。二、项目目标1.总目标：构建“社工主导、多方联动”的社区养老服务体系，提升老年人的幸福感和生活质量。2.具体目标：服务6个月内，为300名老年人提供个性化服务，覆盖率达70%；建立2支“低龄老人+志愿者”照护队，开展日常陪伴服务；链接3家医疗机构、2家社会组织，形成稳定合作网络；老年人对服务满意度达85%以上。三、服务对象西城街道60岁以上常住老年人，重点为独居、空巢、失能半失能老人（约1150人）。四、主要内容1.生活照料服务：为失能半失能老人提供上门送餐、助浴、理发等服务（每周2次）；为独居老人提供“一键呼叫”设备，链接家政公司提供折扣保洁服务（每月1次）。2.健康管理服务：联合社区卫生服务中心开展“银龄健康课堂”（每月1次），内容包括慢病管理、康复训练；为80岁以上老人建立健康档案，安排家庭医生每季度上门随访。3.精神文化服务：开设“老年兴趣工作坊”（书法、合唱、智能手机使用），每周2次；组织“邻里茶话会”“生日会”等活动，每月1次，促进老年人社交。4.权益保障服务：联合律所开展“老年法律讲堂”（防诈骗、遗嘱公证），每季度1次；设立