2026年物业管理师考试物业管理法规与实务模拟单套试卷

2026年物业管理师考试物业管理法规与实务模拟单套试卷考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.根据《物业管理条例》，业主大会会议的表决权基数是（）。A.房屋建筑面积B.业主人数C.专有部分面积D.单位面积占比参考答案：B2.物业服务合同中，物业服务企业未按约定履行维修义务的，业主有权要求其限期履行，逾期仍未履行的，业主可自行维修并要求物业服务企业承担费用的前提是（）。A.必须事先书面通知物业服务企业B.维修费用需经业主委员会同意C.仅限于公共设施维修D.维修需使用物业服务企业推荐的材料参考答案：A3.业主以房屋出租为由拒绝缴纳物业费，但物业服务合同中明确约定“业主出租房屋仍需承担物业服务费”，则物业服务企业可采取的法律措施是（）。A.直接停供水电B.向法院起诉追缴物业费C.要求业主委员会强制执行D.降低物业服务标准参考答案：B4.在业主大会筹备组组成中，建设单位、业主代表、物业服务机构代表的比例要求是（）。A.建设单位占40%，业主代表占50%，物业服务机构代表占10%B.建设单位占30%，业主代表占60%，物业服务机构代表占10%C.建设单位占20%，业主代表占70%，物业服务机构代表占10%D.建设单位占30%，业主代表占40%，物业服务机构代表占30%参考答案：B5.物业服务企业将承接的住宅小区物业服务项目转包给其他单位的，依据《物业管理条例》应承担的法律责任是（）。A.警告并罚款1万元以下B.责令改正，处5万元以上10万元以下罚款C.暂停其资质，直至整改完成D.由当地住建部门直接接管项目参考答案：B6.业主委员会作出的决定需经业主大会授权，但授权范围不包括（）。A.选聘或解聘物业服务企业B.决定专项维修资金的使用C.修改物业服务合同条款D.处理业主之间的纠纷调解参考答案：D7.《民法典》规定，物业服务合同属于（）。A.双务合同B.单务合同C.诺成合同D.实践合同参考答案：A8.业主以房屋空置为由减免物业费，但物业服务合同未约定空置房屋仍需缴纳物业费，物业服务企业可采取的措施是（）。A.同意减免以维持关系B.要求业主按面积比例缴纳C.联合其他业主提起诉讼D.停止提供部分物业服务参考答案：B9.专项维修资金的使用程序中，必须经过业主大会表决的事项是（）。A.专项维修资金的筹集方案B.专项维修资金的提取比例C.专项维修资金的分配计划D.专项维修资金的监管机构参考答案：C10.物业服务企业违反《物业管理条例》规定，擅自扩大收费范围或提高收费标准，业主可向以下哪个部门投诉？（）A.当地街道办事处B.当地住建部门C.当地物价部门D.当地社区居委会参考答案：B二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.业主大会应当自成立之日起____日内召开首次会议。参考答案：302.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业管理区域资料在____日内移交给业主委员会或业主。参考答案：153.业主委员会会议须有____以上成员出席方可举行，作出的决定需经成员____以上同意。参考答案：2/3；2/34.住宅小区的专项维修资金，由业主按照____的比例分摊筹集。参考答案：建筑面积5.物业服务企业资质分为____、____、____三个等级。参考答案：一级；二级；三级6.业主对物业服务企业提出建议或投诉的，物业服务企业应在____日内予以答复。参考答案：107.物业服务合同中未约定物业费标准的，按当地政府规定的____标准执行。参考答案：最低8.业主委员会应当自选举产生之日起____日内报物业所在地的区、县住建部门备案。参考答案：309.物业服务企业挪用专项维修资金的，由住建部门责令追回，处挪用金额____%的罚款。参考答案：210.业主以房屋出租为由拒绝缴纳物业费，物业服务企业可要求业主在____日内补缴。参考答案：30三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.业主委员会的决定对全体业主具有约束力。（）参考答案：正确2.物业服务企业未履行维修义务，业主自行维修的，费用由物业服务企业承担。（）参考答案：错误（需双方协商）3.业主大会会议可以采用书面征求意见的方式召开。（）参考答案：正确4.物业服务合同中约定“业主空置房屋可减免物业费”的条款无效。（）参考答案：正确5.专项维修资金的使用必须经业主大会表决，但无需公示。（）参考答案：错误（需公示）6.物业服务企业可以将承接的物业服务项目全部转包给其他单位。（）参考答案：错误7.业主委员会成员可从物业服务企业中选聘。（）参考答案：错误8.物业服务合同终止后，物业服务企业需继续提供必要协助服务30日。（）参考答案：正确9.业主以房屋空置为由拒绝缴纳物业费，物业服务企业无权采取任何措施。（）参考答案：错误（可要求补缴）10.物业服务企业未按约定履行维修义务，业主可自行维修并要求物业服务企业承担费用。（）参考答案：正确四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述业主委员会的职责范围。参考答案：（1）代表业主监督物业服务企业履行合同；（2）决定专项维修资金的使用、续筹方案；（3）选聘或解聘物业服务企业；（4）组织召开业主大会会议；（5）调解业主纠纷；（6）向政府相关部门反映业主诉求。2.物业服务合同中常见的免责条款有哪些？参考答案：（1）因不可抗力导致无法履行合同；（2）业主原因造成的设施损坏；（3）法律政策调整导致的合同变更；（4）第三方侵权行为造成的损失。3.专项维修资金的使用程序有哪些？参考答案：（1）业主提出申请；（2）业主委员会审核；（3）业主大会表决；（4）物业服务企业实施；（5）资金监管机构监督。4.物业服务企业如何处理业主的投诉？参考答案：（1）建立投诉登记制度；（2）10日内书面答复处理方案；（3）协调相关方解决纠纷；（4）对未按约定处理的，可向住建部门投诉。五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.某小区业主委员会决定使用专项维修资金维修电梯，但部分业主反对，认为应由物业服务企业承担。问：业主委员会的决议是否合法？如何处理业主异议？参考答案：（1）合法。依据《物业管理条例》，专项维修资金的使用需经业主大会表决通过，业主委员会无权单方面决定。（2）处理方式：①向业主公示维修方案及资金使用明细；②召开业主大会重新表决；③对仍反对的业主，可申请法院裁决。2.物业服务企业发现业主将房屋出租，但在物业服务合同中未约定空置房屋物业费标准。问：物业服务企业能否要求业主补缴物业费？参考答案：（1）可要求业主补缴。依据《民法典》，合同未约定但存在行业惯例（如空置房屋仍需缴纳物业费）的，可参照惯例处理。（2）若业主拒绝，可提起诉讼，法院可依据公平原则判决补缴。3.某小区业主投诉物业服务企业未及时清理小区垃圾，导致蚊虫滋生。问：物业服务企业应如何回应并解决问题？参考答案：（1）回应：①24小时内上门查看，确认问题；②书面答复业主处理方案及完成时限。（2）解决：①加大垃圾清运频次；②开展消杀工作；③联合业主委员会监督落实。4.物业服务合同约定物业费为每月每平方米1元，但业主以物价上涨为由要求提高标准。问：物业服务企业能否单方面调整收费标准？参考答案：（1）不能。物业服务费标准需经业主大会表决通过，物业服务企业无权单方面调整。（2）处理方式：①向业主说明物价上涨情况；②提议召开业主大会讨论调整方案；③若业主大会未通过，维持原标准。【标准答案及解析】一、单选题1.B（业主人数是表决权基数）2.A（需书面通知，合同未约定可起诉）3.B（合同明确约定可起诉）4.B（建设单位占30%，业主代表占60%）5.B（转包需处5-10万罚款）6.D（调解纠纷非业主委员会职责）7.A（物业服务合同为双务合同）8.B（可要求按面积比例缴纳）9.C（分配计划需业主大会表决）10.B（住建部门负责收费监管）二、填空题1.30（业主大会成立后30日内召开首次会议）2.15（合同终止后15日内移交资料）3.2/3；2/3（会议需2/3以上出席，决定需2/3以上同意）4.建筑面积（专项维修资金按建筑面积分摊）5.一级；二级；三级（资质等级划分）6.10（答复投诉需10日内）7.最低（未约定按最低标准执行）8.30（选举产生后30日内备案）9.2（挪用资金处挪用金额2%罚款）10.30（要求30日内补缴物业费）三、判断题1.正确（业主委员会决定对全体业主有约束力）2.错误（自行维修需协商费用）3.正确（可书面征求意见）4.正确（空置减免条款无效）5.错误（需公示）6.错误（转包需经业主大会同意）7.错误（成员不得从物业服务企业中选聘）8.正确（终止后需继续协助30日）9.错误（可要求补缴）10.正确（业主可自行维修并追偿费用）四、简答题1.业主委员会职责范围：（1）监督物业服务企业履行合同；（2）决定专项维修资金使用；（3）选聘或解聘物业服务企业；（4）组织召开业主大会；（5）调解业主纠纷；（6）反映业主诉求。评分标准：每点1分，答对5点及以上得4分。2.免责条款：（1）不可抗力；（2）业主原因损坏；（3）政策调整；（4）第三方侵权。评分标准：答对3点及以上得4分。3.专项维修资金使用程序：（1）业主申请；（2）业主委员会审核；（3）业主大会表决；（4）物业服务企业实施；（5）监管机构监督。评分标准：答对4点及以上得4分。4.处理投诉流程：（1）登记投诉；（2）10日内答复；（3）协调解决；（4）向住建部门投诉。评分标准：答对3点及以上得4分。五、应用题1.业主委员会决议合法性及处理