常州市金坛区2025年网格员笔试真题及答案解析

常州市金坛区2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《常州市社区网格化服务管理条例》，金坛区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地理区域、便民服务半径等因素。A.居民小区B.自然院落C.行政区划D.基层党组织覆盖范围答案：C解析：《常州市社区网格化服务管理条例》第八条明确规定，网格划分应当以行政区划为基础，结合人口、地理、服务半径等因素动态调整，确保管理服务精准覆盖。2.金坛区某网格内独居老人王奶奶（82岁）突发高血压昏迷，网格员第一时间应（）。A.联系其子女并等待家属到场B.拨打120急救电话并记录现场情况C.自行送医并垫付医疗费用D.通知社区卫生服务中心派家庭医生答案：B解析：根据《江苏省社区工作者应急处置指南》，网格员在遇到居民突发疾病时，首要任务是确保患者生命安全，应立即拨打120并同步联系家属，不得擅自移动患者或承诺费用垫付。3.金坛区推行“多网融合”基层治理模式，其中“多网”不包括（）。A.党建网B.环保监测网C.应急管理网D.数字城管网答案：B解析：金坛区“多网融合”指将党建、综治、城管、应急、民生服务等5类网格整合，环保监测网属于专业部门垂直管理网络，暂未纳入基层综合网格范畴。4.某网格内商铺因私拉电线引发火灾，网格员到达现场后，正确的处置流程是（）。①组织疏散周边群众②使用灭火器扑灭初期火势③拨打119报警④设置警戒区域A.③→①→④→②B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→④→③→②答案：A解析：火灾处置的核心是“先报警、再救人、后控火”。首先拨打119明确位置，同步组织疏散（避免伤亡扩大），设置警戒防止无关人员进入，最后在确保安全的前提下尝试扑灭初期火势。5.根据《民法典》，网格内居民因装修噪音引发邻里纠纷，网格员调解时应重点依据（）。A.第288条（相邻权）B.第1165条（过错责任）C.第1032条（隐私权）D.第1254条（高空抛物责任）答案：A解析：《民法典》第288条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。装修噪音属于相邻权纠纷范畴。6.金坛区2024年政府工作报告提出，重点打造“华罗庚故乡”文化IP，网格员在社区宣传中应突出（）。A.茅山道教文化B.长荡湖渔文化C.数学家精神传承D.刻纸非遗技艺答案：C解析：金坛是“数学巨星”华罗庚的故乡，2024年政府工作报告明确将“华罗庚精神传承”作为年度文化建设重点，网格员需围绕其科学精神、家国情怀开展社区教育。7.网格内某租户未按规定登记居住信息，网格员发现后应（）。A.直接罚款200元B.通知派出所进行流动人口登记C.要求房东承担连带责任D.张贴告示警告所有租户答案：B解析：根据《江苏省流动人口居住管理办法》，网格员负责采集流动人口信息并推送至公安部门，无行政处罚权，需由派出所依法处理登记事宜。8.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员的正确处置步骤是（）。①联系区动物疫病预防控制中心②安抚受伤居民并协助就医③在网格群发布警示信息④设置临时隔离区域A.②→④→③→①B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.④→②→①→③答案：A解析：优先处理伤员（②），防止二次伤害（设置隔离区④），告知居民风险（③），最后联系专业部门处置流浪犬（①）。9.金坛区“五社联动”机制中，“社”不包括（）。A.社区B.社工C.社团D.社区志愿者答案：C解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源的联动，“社团”非标准表述。10.网格员在录入网格基础信息时，发现某户居民将住宅改为棋牌室，应重点记录（）。A.房屋面积变化B.经营许可情况C.家庭成员数量D.装修风格答案：B解析：住宅改经营性用房需取得相关许可（如《公共场所卫生许可证》《营业执照》），网格员应记录其是否符合法定程序，防范无证经营风险。11.某网格内老人因养老金未到账情绪激动，网格员核实后发现是银行系统故障，正确做法是（）。A.告知老人“找银行去”并结束沟通B.陪同老人到银行查询，协助对接客服C.承诺3日内解决并签署保证书D.在网格群发布“银行不靠谱”的提醒答案：B解析：网格员需发挥“桥梁”作用，协助居民对接职能部门，而非推诿或随意承诺，应陪同处理并跟踪进展。12.金坛区推进“数字网格”建设，要求网格员熟练使用的核心平台是（）。A.江苏政务服务网B.金坛区社会治理综合指挥平台C.国家反诈中心APPD.学习强国答案：B解析：金坛区已建成“区-镇-社区-网格”四级社会治理综合指挥平台，网格员需通过该平台实时上报事件、接收指令，实现“一网统管”。13.网格内某业主因物业未清理楼道杂物拒交物业费，网格员调解时应（）。A.指责业主“不交费就是不对”B.要求物业“必须免费服务”C.引导双方依据《物业服务合同》协商D.建议业主向法院起诉答案：C解析：《民法典》第944条规定，业主应按约定支付物业费，物业需履行合同义务。网格员应引导双方回归合同条款，明确权利义务。14.金坛区特色农产品“金坛雀舌”遭遇网络谣言，网格员在社区宣传中应（）。A.转发未经核实的信息B.组织茶农召开辟谣说明会C.要求居民“别买外地茶叶”D.对传播谣言者进行罚款答案：B解析：网格员应协助核实信息，联合相关部门（如市场监管局、农业农村局）组织茶农、专家召开说明会，用权威信息澄清谣言。15.暴雨天气中，网格员发现网格内某老旧围墙有倒塌风险，应立即（）。A.在围墙下设置“禁止靠近”警示牌B.通知产权单位（社区）加固并转移附近居民C.拍摄视频发朋友圈“提醒注意安全”D.等待雨停后再上报答案：B解析：《常州市自然灾害防御条例》规定，发现安全隐患时，网格员需立即联系责任主体（社区或产权单位），并组织受威胁人员转移，不能仅设置警示牌。16.网格内小学生因父母离异出现厌学情绪，网格员应（）。A.批评家长“不负责任”B.联系学校心理老师介入C.直接带孩子去心理咨询机构D.在家长群公开讨论此事答案：B解析：网格员应联动学校、社工等专业力量，由心理老师进行针对性疏导，避免越权处理或泄露隐私。17.金坛区某网格需开展“文明养犬”宣传，最有效的方式是（）。A.在公告栏张贴标语B.组织犬主参加“养犬法规讲座”C.拍摄短视频在网格群播放D.上门发放宣传手册答案：B解析：针对特定群体（犬主），组织专题讲座能直接普及《常州市养犬管理条例》，明确登记、遛犬、清洁等要求，效果优于单向宣传。18.网格员在巡查中发现某企业将废水排入雨水管网，应（）。A.拍照取证并上报生态环境部门B.自行联系污水厂处理C.要求企业“立即整改”D.在网格群曝光企业名称答案：A解析：网格员负责发现问题并上报专业部门（生态环境局），由其依法调查处理，不得越权执法或公开未核实信息。19.网格内独居老人申请“适老化改造”，网格员应协助其准备的核心材料是（）。A.子女收入证明B.房屋产权证明C.近期体检报告D.身份证和户口本答案：D解析：金坛区“适老化改造”政策规定，申请人需提供身份证明（身份证、户口本），用于核实户籍和居住情况，其他材料非必需。20.某网格连续3个月未发生治安案件，网格员在工作总结中应重点体现（）。A.巡逻频次增加B.矛盾调解及时C.监控设备升级D.居民参与度提升答案：D解析：基层治理的核心是“共建共治共享”，治安改善的根本原因是居民参与巡逻、监督，网格员需突出群众自治作用。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员日常巡查的重点内容包括（）。A.消防设施是否完好B.特殊群体（独居老人、困境儿童）生活状况C.楼道是否堆放杂物D.商铺营业执照悬挂情况答案：ABC解析：网格员巡查侧重公共安全、民生服务，营业执照属市场监管部门职责，网格员仅需记录异常（如未悬挂）并上报。2.网格矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.强制双方接受结果C.尊重当事人意愿D.偏袒弱势方答案：AC解析：《人民调解法》规定，调解需自愿、合法，不得强制或偏袒。3.金坛区“红色网格”建设要求网格员（）。A.兼任网格党小组组长B.定期组织党员志愿者开展服务C.将党建活动融入日常巡查D.代替社区党组织发展党员答案：ABC解析：“红色网格”强调党建引领，网格员可兼任党小组长，组织党员服务，但发展党员属党组织职责，网格员无此权限。4.网格员信息采集时，应遵守的保密要求有（）。A.不将居民信息用于非工作用途B.在公共场合谈论网格内居民隐私C.妥善保管纸质信息登记表D.向无关人员透露住户联系方式答案：AC解析：《个人信息保护法》规定，网格员需严格保密居民信息，禁止泄露或滥用。5.台风天气中，网格员的应急职责包括（）。A.转移低洼地带居住人员B.检查广告牌、树木等防风情况C.关闭社区所有商铺D.在网格群发布实时天气预警答案：ABD解析：网格员无权限关闭商铺，需提醒经营者做好防护，其他选项均为台风应对的合理措施。6.金坛区“五社联动”中，社会组织的作用有（）。A.提供专业养老服务B.开展青少年兴趣活动C.协助社区制定发展规划D.代替网格员完成巡查答案：AB解析：社会组织（如社工机构、公益团体）通过专业服务补充社区治理，不参与行政规划或代替网格员职责。7.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返坛人员B.上门发放抗原检测试剂C.对未接种疫苗居民强制接种D.宣传防疫政策和健康知识答案：ABD解析：疫苗接种需自愿，网格员应宣传但不得强制。8.网格内“飞线充电”问题频发，网格员可采取的措施有（）。A.联系物业增设充电桩B.张贴“飞线充电违法”警示C.剪断所有飞线D.组织居民讨论充电方案答案：ABD解析：剪断飞线可能引发纠纷，应通过增设设施、宣传引导解决。9.金坛区推进“数字赋能网格”，网格员需掌握的技能包括（）。A.使用移动终端上报事件B.分析网格数据趋势（如矛盾类型、隐患分布）C.开发社区治理小程序D.操作无人机巡查答案：AB解析：网格员需掌握基础数据采集和分析技能，开发程序、操作无人机属专业技术，非必需。10.网格内老人使用“一键呼叫”设备求助，网格员响应流程包括（）。A.10分钟内回拨确认情况B.若无人接听立即上门查看C.记录求助原因和处理结果D.向家属通报情况答案：ABCD解析：“一键呼叫”需快速响应，确保老人安全，同时做好记录和家属沟通。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：金坛区东城街道某社区阳光小区3栋2单元，近日连续发生3起高空抛物事件：5月10日，302室窗户掉落花盆砸坏楼下电动车；5月12日，401室儿童将玩具车从阳台扔下，差点砸中路过的老人；5月15日，203室住户将垃圾袋从窗户抛出，散落垃圾污染公共区域。网格员小张在巡查中发现这些问题，居民纷纷要求“严惩抛物者”。问题：1.小张应如何开展调查？（5分）2.针对不同抛物行为，小张需联合哪些部门处理？（5分）3.如何预防此类事件再次发生？（5分）答案解析：1.调查步骤：①调取单元楼监控，锁定抛物时间、位置（3分）；②逐户走访（重点3-4层住户），询问目击情况，核查302室花盆摆放情况、401室儿童玩具来源、203室垃圾丢弃习惯（2分）。2.联合部门：花盆掉落（非故意）→联系物业督促住户加固防护栏（2分）；儿童抛物→联合社区民警、学校对家长进行教育（2分）；故意抛垃圾袋→上报城管部门（依据《常州市市容环境卫生管理条例》处罚）（1分）。3.预防措施：①在单元楼张贴《民法典》第1254条（高空抛物责任）宣传海报（2分）；②组织“守护头顶安全”主题讲座，邀请民警讲解法律后果（2分）；③协调物业在单元楼安装防抛物监控，增设“抛物举报奖励”机制（1分）。案例二：金坛区儒林镇长荡湖社区网格内，65岁的独居老人李奶奶（无子女，老伴已故）因长期患糖尿病，近日出现视力模糊、行动不便症状。网格员小王在日常巡查中发现其家中杂乱，冰箱内仅有过期面包，床上有未更换的脏床单。李奶奶表示“不想麻烦别人”，拒绝小王帮忙联系养老院。问题：1.小王应优先关注李奶奶的哪些需求？（5分）2.如何与李奶奶沟通，取得其信任？（5分）3.需联动哪些资源为李奶奶提供长期帮助？（5分）答案解析：1.优先需求：①健康需求（联系家庭医生上门检查血糖、视力）（2分）；②生活照料需求（协助采购新鲜食物、更换床单）（2分）；③心理需求（缓解孤独感）（1分）。2.沟通技巧：①用“拉家常”方式切入（如询问“奶奶今天早饭吃了吗？”），避免直接提“养老院”（2分）；②表达关心而非评判（“我就是来看看您，有什么需要帮忙的尽管说”）（2分）；③承诺“不勉强您做决定”，建立安全感（1分）。3.联动资源：①社区卫生服务中心（家庭医生定期随访）（2分）；②“金夕红”老年志愿者团队（每日上门送餐、打扫）（2分）；③区民政局（申请困难独居老人补贴）（1分）。四、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份规范的通知。背景：金坛区西城街道希望社区计划于2025年7月1日-7月15