宿迁市2026市信访系统工作人员-信访工作条例考试题库(含答案)

宿迁市2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）试卷满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.《信访工作条例》自何时起施行？（）A.2022年5月1日B.2022年1月1日C.2021年12月1日D.2023年1月1日2.信访工作的首要原则是（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法按政策解决问题D.以人民为中心3.下列不属于信访人权利的是（）。A.查询信访事项办理进展B.要求信访事项处理过程公开C.委托代理人提出信访事项D.要求工作人员提供个人联系方式4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.90D.1205.对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关应当（）。A.不予受理B.直接调查处理C.转送有权处理机关D.告知信访人向本级机关提出6.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关的上一级机关请求复核。A.15B.30C.45D.607.涉及两个以上行政机关的信访事项，由（）牵头协调处理。A.最先收到信访事项的机关B.共同的上一级行政机关C.信访部门指定的机关D.任一相关机关8.下列情形中，信访工作机构应当督办的是（）。A.信访事项即将超期B.信访人提出新的证据C.处理意见适用法律错误D.信访人态度激烈9.信访工作人员与信访事项有利害关系的，应当（）。A.继续办理B.主动回避C.请示领导后决定D.加快办理速度10.信访事项办理中，下列哪项材料不属于必须归档的内容？（）A.信访人身份证复印件B.受理告知书C.处理意见书D.工作人员内部讨论记录（题目11-30题略，内容涵盖条例具体条款、信访流程、职责分工、法律责任等）二、多项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾2.信访人可以采用的形式提出信访事项包括（）。A.书信B.电子邮件C.传真D.走访3.下列事项中，信访工作机构不予受理的有（）。A.已经诉讼程序判决生效的B.正在仲裁程序中的劳动争议C.属于人民代表大会职权范围的D.内容空泛无具体诉求的4.信访事项办理中，应当听取信访人陈述事实和理由的环节包括（）。A.受理阶段B.调查核实阶段C.提出处理意见阶段D.督办阶段5.对信访工作中失职渎职的工作人员，可能给予的处理包括（）。A.通报批评B.依法给予处分C.追究刑事责任D.调离信访岗位（题目6-20题略，内容涉及受理范围、办理程序、文书规范、督查问责等）三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.信访人可以对行政机关及其工作人员提出批评建议。（）2.信访事项已经受理的，信访人在办理期限内重复提出同一事项的，不予受理。（）3.信访工作机构可以对重大疑难信访事项举行公开听证。（）4.信访人对复核意见不服的，仍然可以同一事实和理由再次信访。（）5.行政机关应当为信访人查询信访事项办理情况提供便利。（）（题目6-20题略，内容针对条例具体规定判断正误）四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述信访工作机构在信访事项受理阶段的职责。2.信访事项办理中“三级终结”的具体内容是什么？3.如何理解“诉访分离”原则在信访工作中的运用？4.列举信访工作人员应当遵守的保密义务情形。5.信访督查的重点内容包括哪些？五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.某市民因房屋拆迁补偿问题，先后向街道、区住建局提出信访，均未得到满意答复，后越级至市政府信访局走访。请结合《信访工作条例》，分析该事项处理中可能存在的不规范之处，并提出改进建议。2.某县信访局接到多人联名信，反映某企业污染环境问题。信访局受理后转送县生态环境局处理，但超期未得到答复，信访人情绪激动。作为信访工作人员，应如何依法依规处理此情况？参考答案一、单项选择题1.A2.D3.D4.B5.C6.B7.B8.C9.B10.D（11-30题答案略）二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.BC5.ABC（6-20题答案略）三、判断题1.√2.√3.√4.×5.√（6-20题答案略）四、简答题1.（1）登记信访信息；（2）审查是否属于受理范围；（3）15日内决定是否受理并告知；（4）转送、交办有权处理机关。2.信访事项经过办理、复查、复核三个程序后，信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级信访工作机构不再受理。3.对涉及诉讼权利救济的事项，引导信访人向有关政法机关提出；对已进入法律程序的事项，信访部门不予受理。4.（1）信访人个人信息；（2）国家秘密、商业秘密；（3）可能对调查造成妨碍的内容；（4）其他不宜公开的信息。5.（1）信访事项按期办理情况；（2）处理意见合法性、合理性；（3）信访工作责任制落实；（4）矛盾源头化解情况。五、案例分析题1.（1）不规范之处：街道、区住建局未及时告知受理情况或处理意见不明确；市政府信访局对越级访未严格按“属地管理”原则转送。（2）建议：强化初访受理责任，明确答复时限与内容；上级