护理管理学基础习题库

护理管理学基础习题库

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、有效控制的及时性是指

A、快速的获取控制所需要的信息

B、及时准确的获取控制所需要的信息

C、尽可能多地获取控制所需要的信息

D、以上都不是

正确答案：B

2、关于正式组织下列不正确的是

A、有明确的角色关系

B、经过正式的组织规划

C、有正式的机构编制

D、有不成文的规范夹控制成员行为

E、有明确的组织章程

正确答案：D

3、说明管理的动态原理的是

A、管理过程要适应各种变化

B、管理过程有统一的整体目标

C、管理中有系统分析的方法

D、管理中人的因素最重要

E、管理的各要素间相互联系

正确答案：A

4、对已经发生的错误进行检查并督促改进属于

A、前馈控制

B、预防控制

C、反馈控制

D、过程控制

正确答案：C

3、属于四级医疗事故是（）

A、造成患者死亡、意度残疾的

B、造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的

C、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一•般功能障碍的

D、造成患者明显人身损害的其他后果的

正确答案：D

6、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是()

A、资历因素

B、职位因素

C、能力因素

D、传统因素

正确答案：C

7、以病人为中心，每一个病人都有一名护士负责，这种工作方式属于

A、小组护理

B、个案护理

C、功能制护理

D、责任制护理

正确答案：D

8、决策的实质是()

A、过程

B、目标

C、选择

D、动态

正确答案：C

9、组织变革中来自组织的阻力因素有

A、群体惯性

B、专长威胁

C、结构惯性

D、权力威胁

正确答案：C

10、检验科发现如果血钾＞6.2mmol/L时()

A、告知临床医生确认病人需要紧急抢救

B、确认各个环节无误的情况下，确认“危急值”结果并立即向临床主管

医生告知

C、尽快向临床主管医生告知

D、进行复查，结果一致后再向临床主管医生告知

正确答案：B

11、护士申请延续注册的时间应为

A、有效期届满后半年

B、有效期届满后30日

C、有效期届满前30日

D、有效期届满前半年

正确答案：C

12、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是

A、增加人力、物力

B、缩短绩效考核周期

C、由跟踪“正确率”改为跟踪“错误率”指标

D、设置更为全面的指标

正确答案：C

13、提出劳动方法标准化的现代管理理论是

A、人际关系理论

B、行政组织理论

C、一般管理理论

D、科学管理理论

正确答案：D

14、管理层次的存在是因为

A、美学因素

B、可使组织更加灵活

C、管理幅度的存在

D、可以有效沟通

正确答案：C

15、法约尔的过程管理理论着重研究

A、人际关系

B、组织关系

C、生产过程中工人的劳动效率

D、一般管理原则和高层管理效率

正确答案：D

16、关于管理幅度下列正确的是

A、管理层次与管理幅度成正比

B、管理层次与管理幅度无关

C、一个管理者能有效管理的下属人员数目

D、不同管理层级的数量

正确答案：C

17、属于一级医疗事故是（）

D、泄露患者隐私

正确答案：C

23、一般认为理想的管理幅度是

A、基层8T2人

B、基层4-8人

C、13T5人

D、16-20人

正确答案：A

24、某三甲医院外科病房近阶段根据工作需要，开放病床40张，其中一

级护理10人，二级护理15人，三级护理12人，按照分级护理直接护理

时间（4.5h、2.5h、0.5h）,机动护士25%计算，该病房需要护士人数为

A、19

B、20

C、23

D、15

正确答案：B

25、护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，

是遵循了授权的哪项原则（）

A、以信为重原则

B、带责授权原则

C、合理授权原则

D、量力授权原则

正确答案：C

26、长期规划是指（）

A、1年以上的规划

B、2年以下的规划

C、3年以上的规划

D、5年以上的规划

正确答案：D

27、控制过程的第三步是

A、衡量工作绩效

B、评价并纠正偏差

C、确定控制对象

D、确定控制标准

正确答案：B

28、制定控制标准的前提是

A、确定控制的方式

B、确定控制对象

C、选择控制的关键点

D、确定控制的内容

正确答案：C

29、在控制的基本过程中，衡量实际工作需要首先解决的问题是

衡量什么

B、制定标准

C、如何衡量

D、A和C

正确答案：D

30、医技人员发现“危急值”时，不合适的处理是（）

A、必要时，到上级医院进行复检；

B、在确认临床及检查过程各环节无异常的情况下，立即电话通知病区医

护人员〃危急值〃结果；

C、首先要确认检查仪器、设备和检查过程是否正常，操作是否正确，仪

器传输是否有误；

D、报告本科室负责人或相关人员，并做好〃危急值〃详细登记；

正确答案：A

31、关于绩效管理的定义，以下说法不正确的是

A、绩效管理从建立组织目标和计划开始

B、绩效管理是一个系统的工程

C、绩效管理是管理者确保员工的工作活动和产出能够和组织目标保持一

致的活动过程

D、绩效管理就是对员工的的绩效进行衡量和评价

正确答案：D

32、韦伯的行政组织理论着重研究

A、一般管理原理和高层管理效率

B、生产过程中工人的劳动效率

C、组织关系

D、人际关系

正确答案：C

33、服务机构的建筑物、周围环境、内部装修等，属于

A、服务的有形提示

B、服务沟通

C、服务流程

D、服务过程

正确答案：A

34、护理指挥系统实施

A、多头领导

B、平行领导

C、垂直领导

D、交叉领导

正确答案：C

35、排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类，其中A类因素

指（）

A、累计百分比在o%〜75%

B、累计百分比在。%〜80%

C、累计百分比在80%〜90%

D、累计百分比在90%〜100%

正确答案：B

36、评估资源采用SWOT分析，其中S是（）

A、组织外部的机会

B、组织内部的有利条件

C、组织内部的不利条件

IX组织外部的危机

正确答案：B

37、在护理管理中，（）已成为控制护理质量的主要理论依据。

A、人本原理

B、系统原理

C、弹性原理

D、反馈原理

正确答案：D

38、护士在紧急情况下为抢救患者生命实施必要的紧急救护，应该做到

以下几点，但除外

A、必须依照诊疗技犬规范

B、根据患者的实际情况和自身能力水平进行力所能及的救护

C、避免对患者造成伤害

D、必须有医师在场指导

正确答案：D

39、护士执业证书由以下哪个部门颁发

A、中央人民政府卫生主管部门

B、省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门

C、中央人民政府

D、省、自治区、直辖市人民政府

正确答案：B

40、组织活动所要达到的最终的、具体的、可测量的结果是()

A、宗旨

B、目标

C、任务

D、策略

正确答案：B

41、以下哪项属于质量策划()

A、服务策划

B、管理和作业策划

C、编制质量计划和做出质量改进规定

D、以上都是

正确答案：D

42、下列说明现代管理系统原理的是

A、管理活动中以做好人的工作为根本

B、管理活动要把握全局，总体规划

C、管理活动要适应内外环境的各种变化

D、管理活动中要注意讲实效

E、管理活动中重视处理人际关系

正确答案：B

43、控制的含义不包括

A、控制等同于管理

B、控制是一个系统过程

C、控制是通过监督和纠偏来实现的

D、控制的目的是保证组织目标的实现

正确答案：A

44、下列要素中是组织的无形要素的是()

A、人力

B、组织文化

C、信息

D、物力

正确答案：B

45、衡量工作绩效的前提是

A、建立信息反馈系统

B、确定控制对象

C、确定适宜的衡量方式

D、选择控制的关键点

正确答案：A

46、内窥镜检查项目中的危急值不包括()

A、食管或胃底重度静脉曲张和/或明显出血点和/或红色征阳性和/或

活动性出血；

B、胃血管畸形、消化性溃疡引起消化道出血；

C、上消化道异物(引起穿孔、出血)。

D、巨大、深在溃疡(引起穿孔、出血)；

E、胃癌

正确答案：E

47、关于管理层次下列正确的是

A、一个管理者能有效管理下属人员的数目

B、管理幅度与管理层次成正比

C、从最高的管理者到中层管理者之间应该划分的隶属管理数量

D、管理层次与管理幅度无关

E、从最高的管理者到基层管理者之间应该划分的隶属管理数量

正确答案：E

48、人的体温脉搏呼吸是借助于()来维持平衡的

A、过程控制

B、前馈控制

C、自我控制

D、反馈控制

正确答案：D

49、目标管理的局限性不包括

A、不利于实施有效控制

B、缺乏灵活性

C、限制管理水平发挥

D、目标管理短期性

E、目标制定有难度

正确答案：A

50、管理方法中，法律方法的特点不包括

A、稳定性E公平性

B、自由性

C、权威性

D、规范性

正确答案：B

二、多选题（共30题，每题1分，共30分）

1、规划在管理中的作用包括（）

A、有利于减少工作失误

B、有利于合理利用资源

C、有利于提高质量

D、有利于纠正偏差

E、有利于实现组织目标

正确答案：ABCDE

2、时间浪费的因素包括

A、管理能力差

B、沟通不良

C、缺乏计划

D、干扰过多

正确答案：ABCD

3、影响规划执行的主观因素有

过度依赖经验

B、未能制定正确的黄略

C、欠缺清晰具体的目标

D、不了解规划的范围

正确答案：ABCD

4、护理质量常用的评价形式有（）

A、自我评价

B、同级评价

C、上级评价

D、医院外部评价

E、服务对象评价

正确答案：ABCDE

5、管理的一重性是指

A、艺术性

B、科学性

C、自然属性

D、社会属性

正确答案：CD

6、根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为（）

A、一级医疗事故

B、三级医疗事故

C、严重医疗差错

D、二级医疗事故

E、四级医疗事故

正确答案：ABDE

7、下列情形哪些不属于医疗事故（）

A、无过错输血感染造成不良后果的

B、因医务人员违反诊疗护理规范造成患者中度残疾的

C^因患方原因延误诊疗导致不良后果的

I）、紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的

E、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的

正确答案：ACDE

8、管理者按照其所处的层次分为

A、中层管理者

B、基层管理者

C、高层管理者

D、专业管理者

正确答案：ABC

9、质量改进涉及以下哪几个主要方面（）

A、体系质量改进

B、产品质量改进

C、持续质量改进

D、过程质量改进

正确答案：ABD

10、PDCA循环第一阶段第四步制订相应的管理措施应回答内容（）

A、为什么要这么做（Why）

B、做什么（What）

C、谁来做（Who）

D、什么时间做（When）

E、在什么地方做（Where）

正确答案：ABCDE

11＞确定目标时应遵循的SMART原则，是指（）

A、明确性

B、可测量性

C、可行性

D、相关性

E、时限性

正确答案：ABCDE

12、下列属于领导者职位权力的是（）

A、法定权力

B、强制权力

C、专家权力

D、奖赏权力

正确答案：ABD

13、下列哪些是护理质量管理基本任务（）

A、持续改进护理质置

B、进行全面质量控制

C、进行质量教育

D、制定护理质量标准

E、立质量管理体系

正确答案：ABCDE

14、正式组织的特点包括

A、领导没有法定的权力

B、有明确的组织宗旨和目标

C、自发组成的团体

D、有明确的角色关系

E、经过正式的组织规划和设计

正确答案：BDE

15、组织的概念中包含有

A、组织包括不同层次的分工合作

B、组织共同的目标

C、组织规定地理位置

D、组织是实现目标的工具

E、组织规定人员数量

正确答案：ABD

16、在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有

A、管理者未选择正确的服务设计和标准

B、没有对服务进行分类

C、管理者未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解

D、未能按服务质量标准提供服务

正确答案：ACD

17、提出备选方案时应考虑()

A、下属的接受程度

B、公众的接受程度

C、与组织目标的关系

D、社会效益

E、经济效益

正确答案：ABCDE

18、在进行护理人员排班时应遵循的原则是

A、能级对应原则

B、结构合理原则

C、效率原则

D、公平原则

E、满足需求原则

正确答案：ABCDE

19、在组织变革阻力中个人因素方面包括

A、经济因素

B、压力因素

C、习惯

D、安全原因

正确答案：ABCD

20、下列属于护理质量标准有（）

A、医疗护理技术操作常规

B、卫生部颁发的《医院管理评价指南》

C、医院规章制度

D、医务人员岗位职责

E、《护士条例》

正确答案：ABCDE

21、护理风险预防对此有

A、对发生不良事件人员进行经济处罚

B、建立安全系统

C、用系统的观点分析和解决问题

D、倡导安全文化

正确答案：BCD

22、管理的基本方法包括

A、行政方法

B、教育方法

C、法律方法

D、经济方法

E、数据分析方法

正确答案：ABCDE

23、规划通常要考虑的问题，通常所说的5W1H的5W是（）

A、when

B>who

C、what

D、where

E^why

正确答案：ABCDE

24、下列属于护理质量标准有（）

A、医务人员岗位职责

B、卫生部颁发的《医院管理评价指南》

C、《护士条例》

D、医疗护理技术操作常规

E、医院规章制度

正确答案：ABCDE

25、组织管理的公平原则体现在

A、公平意识

B、科学评价

C、绩效公平

D、人人平等

正确答案：ABCD

26、控制的对象包括

A、人、财、物

B、组织绩效

C、作业

D、信息

正确答案：ABCD

27、法约尔的过程管理理论主要内容有

A、人是需要激发人的行为动机

B、管理活动是企业经营活动的核心

C、企业的经营有六种基本活动

D、正式组织中存在着非正式组织

E、成功的管理应遵循14项原则

正确答案：BCE

28、下列关于管理者与领导者的关系正确的有（）

A、领导者影响力主要由个人特点获得

B、都是上级指派的具有正式职位的人

C、领导者注重制定长远目标

D、管理者注重日常工作维持

E、管理者一定是领导者

正确答案：ACD

29、护理岗位管理的实施流程包括

A、岗位评价

B、岗位分析

C、岗位能力

D、岗位设置

正确答案：ABD

30、护理基础质量管理的基本要素包括（）

A、仪器设备

B、药品物资

C、医疗护理技术

D、时间

E、人员

正确答案：ABCE

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）

1、在系统运行的输入阶段进行的控制称预防控制

A、正确

错误

正确答案：A

2、在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望

与实际感知之间的差距。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3、服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考

察应聘者的服务兴趣。正确错误

A、正确

B、错误

正确答案：A

4、一线服务人员直接参与服务，在顾客眼里，他们就是服务的化身。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5、管理者所做的决簧通常为有限理性决策，有主观性。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6、。信息技术越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大

A、正确

B、错误