华中师范大学《政府绩效管理》期末考试通关指导

共3道大题，满分100分

一、单选题（共15道小题，共30分）

1.政府公共行政绩效质的标准不包括（）0（2分）

A.态度

B.使用的方法、手段

C.工作效能

D.管理结果

【答案】C

【解析】

2.政府设立的公共投诉中心属于什么类型的评估主体？（）（2分）

A.综合评估组织

B.直管领导

C.公众或行政相对人

D.特定的评估主体

【答案】D

【解析】

3.下列哪项不是整体绩效的评估方法？（）（2分）

A.逻辑分析法

B.平衡计分卡

C.对比分析法

D.模糊综合评估法

【答案】C

【解析】

4.政府绩效评估指标可分为合法性和（）两个层次。（2分）

A.效率性

B.效益性

C.公开性

D.科学性

【答案】B

【解析】

5.以下提法错误的是：（）（2分）

A.政府绩效评估是一种以结果为本的控制

B.政府绩效评估是一种籽的公共责任机制

C.政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制

D.政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心

【答案】D

【解析】

6.由于职能、职责、工作的性质特征、区域的差异而形成的评估指标是（）。

（2分）

A.共性指标

B.个性指标

C.硬指标

D.软指标

【答案】B

【解析】

7.（）是绩效评估价值的实现过程。（2分）

A.绩效计划

13.绩效评估

C.评估结果运用

D.绩效目标

【答案】C

【解析】

8.（）是绩效评估的后续应用阶段,是连接绩效考核和下一循环计划目标制

定的关键环节。

（2分）

A.绩效激励

B.绩效改进

C.绩效反馈

D.绩效评估结果报告

【答案】B

【解析】

9.以下与美国绩效评估实践无关的是（）o（2分）

A.《政府绩效与结果法案》

B.《国家绩效评论》

C.《设立顾客服务标准》

D.《改善政府管理下一步行动》

【答案】D

【解析】

10.（）是政府绩效评价的基本依据。（2分）

A.政府绩效目标

B.政府工作职责

C.工作任务

D.政府部门职能分工

【答案】A

【解析】

11.以下不属于绩效评估目标的是：（）。（2分）

A.提高组织绩效

B.资源配置

C.节约成本

2

D.制度化建设

【答案】D

【解析】

12.政府绩效评估中绩效改进的对象不包括（）。（2分）

A.政府部门

B.政府公务人员

C.绩效评估系统本身

D.公共政策

【答案】D

【解析】

13.1970年美国学者萨特创建的（）采用民主决策方法来确定绩效评估中各指

标的权重，目前该

方法在政府评估探讨中得到广发的运用。（2分）

A.对比分析法

B.层次分析法

C.目标管理法

D.强制分布法

【答案】B

【解析】

14.对政府绩效管理活动的外部考察可以分为第三方评估和（）。（2分）

A.政绩评价

B.审计评估

C.指标考核

D.群众评议

【答案】D

【解析】

15.推行政府绩效管理的关键（）。（2分）

A.科学制定政府绩效计划

2021下列关于公共部门平衡计分卡特点的表述中，止确的有（）。（4分）

A.以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨

B.以财务指标为主

C提升了公众维度

D.财务维度管¥弱势，平衡计分卡显得不完整

【答案】A,C,D

【解析】

21.根据绩效主体的不同，政府绩效评估可以区分为（）。（4分）

A.整体绩效

B.岗位绩效

C.项目绩效

D.部门绩效

【答案】A,B,C

【解析】

22.下列关于早期内容型激励理论的表述中，正确的有（）。（4分）

A.从需求层面研究具体的激励内容如何提高员工的工作积极性和效率

4

13.是当今激励理论的成长基础，为当今激励理论的发展创造了条件

C.注重个人层次和物质形式激励，而对团队组织层次和非物质形式的激励研究

不够

D.大部分理论都停留在理论层面，运用实践和经历实践考验的机会相对较少，

其有效性得

到怀疑

【答案】A,B,C,D

【解析】

23.绩效评估与问责具有内在关联性，主要表现在：（）。（4分）

A.问责是绩效评估的一个环节，是绩效评估结果应用的具体体现

B.绩效评估是提高问责科学性的重要途径

C.绩效评估是正确激励的基础

D.问责赋予了绩效评估的权威性，绩效评估实现了事前、事中、事后”三位一

体”的动态监督

【答案】A,B,C,D

【解析】

24.政府绩效评估的方法有（）。（4分）

A.3E评价法

B.360度评价法

C.标杆管理

D.平衡计分卡

E.数据包络分析

【答案】A,B,C,D,E

【解析】

25.下列关于标杆管理的说法中，正确的有（）。a分）

A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。

B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程。

C.标杆管理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。

D.标杆管理于2021纪50年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效

改进的重要工

具之一。

【答案】A,B,C

【解析】

三、判断题（共15道小题，共30分）

26.政府绩效评估在理念上不同于私域管理的最大区别,在于满足公众的需要和

实现公众利益

是第二位的、效率是第一位的。（2分）

T.对

F.错

【答案】F

【解析】

27.外部评估法是指组织外部的评估主体，包括权力机关、中介机构、学术研究

机构和社会公

众对组织成员或组织整体绩效进行评估的方法，（2分）

T.对

5

F.错

【答案】T

【解析】

28.部长管理信息系统是1980年英国环境大臣捕素尔廷在环境部内建立的管理

机制和技术，

后来因其显著的效果在政府各个部门得到了广泛推广。（2分）

T.对

F.错

【答案】T

【解析】

29.政府部门因没有履行其服务承诺而给公众造成损失时，公众无权要求其改

进绩效并予以补

偿。（2分）

T.对

F.错

【答案】F

【解析】

30.所有的政府绩效评估都是可以量化的。（2分）

T.对

F.错

【答案】F

【解析】

31.尚未取得的成果与社会效果、尚未付诸实施的行动、或者将来才能得以实

现的目标也可

以作为评估政府绩效的依据。（2分）

T.对

F.错

【答案】F

【解析】

32.绩效评估与绩效管理真正运用到政府管理中来,始于202150年代美国的绩

效预算制度。

（2分）

T.对

F.错

【答案】T

【解析】

33.1993年美国《政府绩效与结果法案》明确规定政府绩效评估的目的，由此

决定了“政府绩

效评估的内涵”。（2分）

T.对

F.错

【答案】T

【解析】

6

34.政府绩效评估指标体系的核心功能是评价政府实现绩效目标的程度。（2

分）

T.对

F.错

【答案】T

【解析】

35.政府绩效管理即政府绩效考核。（2分）

T.对

F.错

【答案】F

【解析】

36.行为观察评估法与行为锚定评估法既有相似之处，也有明显区别。行为观察

评估法要求评

估者选出最有代表性的行为观察，而行为锚定法则要求测量被评估者行为发生的

频率。（2分）

T.对

F.错

【答案】E

【解析】

37.当政府绩效评估的指标难以量化时，硬指标的评估结果就难以客观和准确了。

（2分）

T.对

F.错

【答案】T

【解析】

38.政府绩效信息可以通过工作记录、报告制度、沟通记录、实地检查和他人

反应