大同市新荣区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

大同市新荣区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年大同市新荣区政府工作报告中提出，要打造“长城生态文化旅游带”核心区，其中“长城国家文化公园（新荣段）”重点建设的标志性项目是（）。A.方山永固陵考古遗址公园B.得胜堡“边贸文化体验区”C.采凉山森林康养基地D.户部村红色教育基地答案：B2.根据《山西省社区网格服务管理条例》，社区网格服务管理应当以（）为统领，构建共建共治共享的基层治理格局。A.法治建设B.德治教育C.党建D.居民自治答案：C3.某社区居民王某因家庭矛盾离家出走，其妻子向网格员求助。根据《民法典》相关规定，网格员应首先建议其妻子（）。A.直接向法院申请宣告失踪B.联系王某亲属共同寻找C.向公安机关报案D.在社区公告栏张贴寻人启事答案：C4.新荣区某老旧小区因停车位不足，居民私划车位引发冲突。网格员在调解时，应优先依据（）。A.《物业管理条例》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《城市居民委员会组织法》D.小区业主共同约定的管理规约答案：D5.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）。A.立即拍照取证，联系消防部门强制清理B.通知业主自行清理，若未整改则上报社区C.直接将杂物搬至社区储物间暂存D.组织志愿者当场清理并张贴警示标语答案：B6.新荣区推行“网格+N”服务模式，其中“N”不包括（）。A.红色代办B.积分超市C.夜市经济D.矛盾调解答案：C7.某居民反映社区健身器材损坏，网格员核实后应首先（）。A.联系厂家维修B.向社区居委会提交维修申请C.在居民群发布通知提醒安全D.自行购买零件维修答案：C8.根据《新时代公民道德建设实施纲要》，社区道德评议会的主要职责是（）。A.评选社区“道德模范”B.调解邻里纠纷中的道德争议C.监督居民遵守社区公约D.组织道德主题宣讲活动答案：B9.新荣区某村网格员在入户采集信息时，发现一住户涉嫌非法储存烟花爆竹，正确做法是（）。A.当场查封并拍照取证B.立即拨打110报警C.劝说住户自行转移D.上报乡镇应急管理部门答案：B10.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员设计的以下标语中最符合新荣区实际的是（）。A.“垃圾分一分，新荣美十分”B.“厨余归绿桶，有害进红桶”C.“参与分类，共建绿色社区”D.“旧衣换绿植，环保又温馨”答案：A11.某独居老人突发疾病，网格员通过“一键呼叫”系统接到求助后，正确的处置顺序是（）。①联系老人家属②拨打120急救电话③现场查看情况④上报社区值班人员A.③→②→①→④B.④→③→①→②C.③→④→②→①D.①→③→②→④答案：A12.新荣区“有事来商量”协商平台的参与主体不包括（）。A.社区党组织代表B.区政协委员C.利益相关居民D.物业企业负责人答案：B13.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，应（）。A.要求其3日内到派出所办理B.记录信息并上报公安户籍部门C.告知居住证办理流程和材料D.联系房东督促租户办理答案：C14.社区计划开展“重阳节敬老活动”，网格员在前期筹备中最需要重点确认的是（）。A.活动场地的安全隐患B.参与老人的健康状况C.志愿者的服务能力D.物资采购的预算审批答案：B15.根据《大同市社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.称职、基本称职、不称职D.甲等、乙等、丙等答案：A16.某居民咨询“城乡居民养老保险”补缴政策，网格员应依据（）予以解答。A.《社会保险法》B.《大同市城乡居民基本养老保险实施办法》C.《新荣区低保户认定标准》D.《山西省就业促进条例》答案：B17.网格员在巡查中发现社区公示栏内容过期，正确的处理方式是（）。A.自行更换最新政策内容B.通知社区工作人员更新C.拍照记录并在居民群提醒D.用便签覆盖过期信息答案：B18.新荣区某社区推行“网格日志”制度，其核心目的是（）。A.考核网格员工作数量B.记录网格事件处理过程C.收集居民意见建议D.规范网格员日常巡查答案：B19.某居民因对社区卫生服务站收费不满，在社区群发布不实言论，网格员应（）。A.立即在群内澄清事实并删除言论B.联系该居民了解情况并引导理性沟通C.上报派出所处理网络谣言D.组织其他居民反驳不实言论答案：B20.新荣区“红色物业”建设的关键是（）。A.降低物业费标准B.成立物业企业党支部C.增加物业工作人员数量D.引入智能管理系统答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.新荣区网格员的基本职责包括（）。A.采集社情民意B.宣传政策法规C.参与应急处置D.指导社区选举答案：ABC2.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.自愿平等B.依法调解C.尊重公序良俗D.强制履行答案：ABC3.新荣区“长城文化社区”建设的具体措施可能包括（）。A.组织居民参与长城保护志愿活动B.开发“长城故事”社区文化课程C.在社区广场设置长城主题雕塑D.限制居民在长城周边区域活动答案：ABC4.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返荣人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策D.封锁社区出入口答案：ABC5.社区公共服务事项中，属于网格员“代办”范围的有（）。A.高龄补贴申请B.房产证办理C.医保参保登记D.刑事诉讼代理答案：AC6.新荣区农村社区网格员在防止返贫监测中应重点关注（）。A.家庭成员突发重病的农户B.因灾导致农作物绝收的农户C.子女教育支出过大的农户D.长期在外务工的农户答案：ABC7.社区环境治理中，网格员需要排查的安全隐患包括（）。A.飞线充电B.墙体脱落C.流浪犬只D.占道经营答案：ABCD8.网格员与居民沟通时应注意（）。A.使用方言拉近距离B.耐心倾听诉求C.避免随意承诺D.及时反馈结果答案：BCD9.新荣区“积分制”社区治理中，积分可兑换的内容包括（）。A.生活用品B.免费体检C.社区服务D.现金奖励答案：ABC10.网格员在录入人口信息时，需重点核实的内容有（）。A.户籍地址与现住址是否一致B.家庭成员关系C.特殊群体（如残疾人、独居老人）信息D.居民宗教信仰答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义代表社区签订服务协议。（）答案：×2.新荣区“网格党支部”应覆盖每个社区网格，由网格员担任支部书记。（）答案：×（注：支部书记一般由党员网格员或社区党员担任）3.居民投诉宠物犬吠扰民，网格员应直接联系城管部门处理。（）答案：×（应先协调业主自行处理）4.社区“儿童之家”的主要功能是托管未成年人，可收取适当费用。（）答案：×（主要提供公益服务）5.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×（应上报相关部门处理）6.新荣区“智慧社区”平台可实现网格事件“上报-处置-反馈”闭环管理。（）答案：√7.社区召开居民会议时，网格员应全程主持并决策事项。（）答案：×（居民会议由居民委员会主持）8.某居民拒绝配合信息采集，网格员可强制进入其家中登记。（）答案：×（需依法依规，不得强制）9.网格员应每月至少开展1次入户走访，重点关注特殊群体。（）答案：√10.社区“道德银行”的积分可用于兑换物质奖励，不能兑换精神奖励。（）答案：×（可同时兑换）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：新荣区光明社区某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至单元门口，一楼住户李某情绪激动，称“不解决就堵路”。网格员小张接到报告后，应如何处理？参考答案：（1）立即赶赴现场，安抚李某情绪，表明会全力协调解决（2分）；（2）查看堵塞情况，拍照记录现场，联系社区物业或市政部门核实管道维护责任（3分）；（3）协调物业或专业人员24小时内到场疏通，向居民说明处理进度（3分）；（4）疏通后跟进检查，组织清理污水，向李某及其他居民反馈结果（2分）。案例2：新荣区得胜堡社区居民张某（65岁，独居，视力残疾）反映家中电线老化，存在安全隐患。网格员小王应如何处理？参考答案：（1）入户核实情况，确认电线老化程度及具体位置（2分）；（2）联系社区电工或供电部门专业人员上门检测，评估风险等级（3分）；（3）协助张某申请“困难家庭用电安全改造”补贴（若符合条件），协调施工方尽快整改（3分）；（4）整改期间定期回访，确保张某安全，整改后进行验收并记录（2分）。案例3：新荣区花园社区准备开展“长城文化进社区”活动，网格员小刘负责策划。请列出活动的主要环节及注意事项。参考答案：主要环节：（1）前期调研：了解居民对长城文化的认知需求，确定活动形式（讲座、展览、手工等）（2分）；（2）资源整合：联系区文旅局、长城文化研究专家、社区老党员（熟悉本地长城历史）参与（2分）；（3）活动实施：①文化讲座（本地长城历史、保护意义）；②实物展览（长城砖拓片、老照片）；③互动环节（绘制长城手抄报、学唱长城民谣）（3分）；（4）效果反馈：通过问卷或座谈收集居民意见，建立长效文化传播机制（1分）。注意事项：①考虑老年居民参与度，活动时间避开农忙（新荣区农村社区）；②确保展览物品安全，安排专人看管；③宣传突出新荣特色（如得胜堡、镇川堡等本地长城节点）（2分）。五、论述题（共1题，10分）结合新荣区“长城国家文化公园”建设，谈谈网格员在推动“文化保护与社区治理融合”中的作用。参考答案：新荣区作为“长城国家文化公园”核心区，拥有得胜堡、镇川堡等丰富的长城文化资源。网格员作为基层治理“神经末梢”，在文化保护与社区治理融合中可发挥以下作用：（1）信息采集员：定期巡查辖区内长城遗址（如墙体、敌楼、碑刻），记录破损、私搭乱建等问题，及时上报文旅部门，为保护提供第一手数据（2分）；（2）政策宣传员：通过入户走访、社区讲座等方式，宣传《长城保护条例》《山西省长城保护办法》，普及“保护长城人人有责”理念，纠正居民在长城周