阳江市2026国家开放大学行政管理类-期末考试提分复习题(含答案)

阳江市2026国家开放大学行政管理类期末考试提分复习题（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.公共行政学的创始人威尔逊认为，行政学研究的主要目标是（）。A.提高政府效率B.实现社会公平C.完善法律体系D.扩大政府规模2.根据我国《公务员法》，公务员的任用坚持的原则是（）。A.民主、公开、竞争、择优B.党管干部、任人唯贤C.德才兼备、以德为先D.分类管理、效能优先3.在政府预算管理中，能够全面反映政府收支总量、结构和管理活动的预算是（）。A.部门预算B.功能预算C.绩效预算D.全面预算4.行政决策过程中，对决策方案进行可行性论证，主要考察的是方案的（）。A.政治可行性与行政可行性B.技术可行性与经济可行性C.法律可行性与社会可行性D.以上所有方面5.新公共管理运动的核心特征之一是强调（）。A.严格的等级控制B.对过程和程序的遵从C.结果和顾客导向D.扩大政府行政范围6.公共危机管理中，旨在消除危机诱因、防止危机发生的活动属于（）。A.危机预警B.危机预控C.危机处置D.危机恢复7.我国地方政府的主要行政层级不包括（）。A.省、自治区、直辖市B.自治州、设区的市C.县、自治县、不设区的市D.行政村8.行政领导者的非权力性影响力主要来源于（）。A.职位和资历B.品德、知识、能力和情感C.法律和规章授权D.组织结构和资源分配权9.政策评估中，侧重于考察政策实施后是否达到了预定目标的是（）评估。A.效果B.效率C.效益D.回应性10.“官僚制”组织理论的提出者是（）。A.弗雷德里克·泰勒B.马克斯·韦伯C.赫伯特·西蒙D.切斯特·巴纳德11.行政协调中，对于涉及多个平行部门的问题，通常采用的协调方式是（）。A.上行协调B.下行协调C.横向协调D.斜向协调12.公共部门绩效管理的核心环节是（）。A.绩效计划B.绩效评估C.绩效监控D.绩效反馈与改进13.根据《政府信息公开条例》，行政机关应当主动公开的信息不包括（）。A.行政法规、规章和规范性文件B.国民经济和社会发展规划C.公务员的个人财产状况D.财政预算、决算报告14.在行政监督体系中，属于内部监督的是（）。A.权力机关监督B.司法机关监督C.审计监督D.社会舆论监督15.目标管理（MBO）在公共部门应用的关键步骤是（）。A.目标设定与分解B.强调过程控制C.强化层级权威D.减少员工参与16.行政伦理失范的主要表现之一是（）。A.严格遵守规章制度B.以权谋私、贪污腐化C.高效完成工作任务D.积极回应公众诉求17.电子政务发展的高级阶段，更注重（）。A.政府信息上网发布B.单向的在线服务提供C.政府与公民、企业、其他组织的双向互动与整合服务D.内部办公自动化18.公共政策执行过程中出现“上有政策，下有对策”现象，主要反映了（）问题。A.政策资源不足B.执行人员素质低C.政策本身有缺陷D.政策执行偏差19.下列不属于公共物品特征的是（）。A.效用的不可分割性B.消费的非竞争性C.受益的非排他性D.提供的可盈利性20.深化“放管服”改革中，“服”主要是指（）。A.下放行政审批权B.加强事中事后监管C.优化政府服务D.减少行政收费二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.公共行政的基本职能包括（）。A.政治职能B.经济职能C.文化职能D.社会职能E.军事职能2.我国公务员的交流方式主要有（）。A.调任B.转任C.挂职锻炼D.公开遴选E.辞职3.行政决策的定性分析方法包括（）。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.成本-收益分析D.决策树法E.名义小组技术4.构成行政组织的基本要素有（）。A.组织目标B.机构设置C.权责体系D.人员构成E.运行程序与规范5.政府失灵的主要表现有（）。A.公共政策失效B.公共物品供给的低效率C.内部性与政府扩张D.寻租与腐败E.市场垄断6.行政领导艺术主要体现在（）方面。A.用权的艺术B.用人的艺术C.理事的艺术D.沟通协调的艺术E.掌控时间的艺术7.有效的行政沟通需要克服的障碍包括（）。A.语言障碍B.心理障碍C.组织结构障碍D.沟通方式障碍E.信息过滤与失真8.政策工具中，属于强制性工具的有（）。A.政府管制B.公共企业C.家庭与社区D.征税E.直接提供9.提升政府公信力的途径包括（）。A.推进依法行政，建设法治政府B.推行政务公开，提高透明度C.优化公共服务，增强公众获得感D.加强公务员诚信建设E.完善问责机制，及时回应社会关切10.新公共服务理论的主要观点包括（）。A.服务于公民，而不是顾客B.追求公共利益C.重视公民权胜过企业家精神D.战略地思考，民主地行动E.承认责任并不简单三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.行政管理与企业管理在追求的目标上没有本质区别，都是追求利润最大化。（）2.我国实行行政首长负责制，意味着行政首长可以个人独断专行。（）3.行政执行是行政决策的延续，是实现行政决策目标的唯一途径。（）4.职位分类是以“事”为中心的人事分类制度，品位分类是以“人”为中心。（）5.行政复议是行政机关系统内部的自我纠错机制，属于行政监督的一种形式。（）6.政府绩效评估就是单纯地评估政府花了多少钱，办了多少事。（）7.行政强制措施和行政处罚是同一概念，都是对违法行为的事后制裁。（）8.网络舆情管理就是简单地删除负面信息，封锁消息。（）9.公共危机具有突发性、紧迫性、不确定性、危害性和公共性等特征。（）10.公共部门引入市场竞争机制，就是要完全像企业一样运作。（）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述我国公务员制度的基本原则。2.行政决策的一般程序包含哪些主要步骤？3.简述行政监督体系的主要内容。4.什么是行政效率？衡量行政效率主要有哪些方法？5.简述深化“放管服”改革对推进政府职能转变的意义。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：某市为缓解交通拥堵，计划在老城区实施机动车单双号限行政策。政策草案公布后，引起了市民、专家学者、汽车协会等多方面的广泛讨论和争议。支持者认为此举能立竿见影地减少车流量，改善空气；反对者则认为这侵犯了公民的财产使用权，治标不治本，且可能催生“一家多车”等新问题。市政府面临巨大压力。问题：1.从公共政策制定过程看，该市在出台限行政策前应重点做好哪些环节的工作？（5分）2.面对政策引发的争议，政府应如何应对以提升决策的科学性和民主性？（5分）案例二：A县政务服务中心推行“一窗受理、集成服务”改革。然而运行一段时间后，群众反映并未感到明显便利。调查发现：部分窗口工作人员对非本部门业务不熟悉，仍需引导群众到原部门窗口咨询；不同部门业务系统未打通，信息共享难，导致群众仍需重复提交材料；一些复杂事项涉及多个部门联办，但协调机制不畅，导致办理周期并未缩短。问题：1.请从行政组织运行的角度，分析A县“一窗通办”改革效果不佳的主要原因。（5分）2.请就该县进一步深化此项改革提出切实可行的改进建议。（5分）参考答案一、单项选择题1.A2.C3.B4.D5.C6.B7.D8.B9.A10.B11.C12.B13.C14.C15.A16.B17.C18.D19.D20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABE4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCDE8.ADE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题1.（1）党管干部原则；（2）公开、平等、竞争、择优原则；（3）监督约束与激励保障并重原则；（4）任人唯贤、德才兼备原则；（5）分类管理原则；（6）法治原则。2.（1）发现问题，确定目标；（2）调查研究，拟定方案；（3）分析评估，方案择优；（4）组织实施，试点验证；（5）追踪决策，反馈完善。3.主要包括：（1）内部监督：行政机关上下级之间的监督、审计监督、监察监督等；（2）外部监督：权力机关（人大）监督、司法机关（法院、检察院）监督、政党监督（中国共产党和各民主党派）、社会监督（公民、社会组织、舆论媒体等）。4.行政效率是指行政活动所消耗的资源（时间、人力、财力、物力）与所取得的社会效益之间的比率。衡量方法主要有：（1）行政费用测量法（如单位费用评估、人均费用评估）；（2）行政功能测量法（评估职能履行程度）；（3）行政要素评分法；（4）标准比较法。5.（1）“放”即简政放权，减少政府对微观经济活动的直接干预，降低准入门槛，激发市场活力和社会创造力。（2）“管”即创新监管，加强事中事后监管，维护公平竞争的市场秩序。（3）“服”即优化服务，便利企业和群众办事，建设人民满意的服务型政府。三者协同推进，核心是推动政府从“管理者”向“服务者”转变，处理好政府与市场、社会的关系。五、案例分析题案例一：1.应重点做好：（1）问题界定与议程设立：科学分析拥堵成因；（2）方案规划与可行性论证：不仅包括技术经济可行性，更要深入评估社会接受度、法律依据等；（3）公众参与与协商：通过听证会、网络征询、专家咨询等多种形式广泛听取利益相关方意见，凝聚共识；（4）风险评估与预案制定：对政策可能引发的连锁反应和社会风险进行预判。2.应对措施：（1）保持信息公开透明，及时回应社会关切，解释政策初衷与依据；（2）搭建多元协商平台，继续吸纳建设性意见，必要时对政策方案进行调整完善；（3）加强政策宣传与解读，争取公众理解与支持；（4）考虑配套措施（如发展公共交通、错峰上下班等），形成政策组合拳，减少负面影响。案例二：1.主要原因：（1）组织结构与流程再造不彻底：“物理整合”但未实现“化学融合”，后台部门壁垒依然存在；（2）人员能力与培训不足：窗口人员综合业务素质未能适应“全科受理”要求；（3）技术支撑不到位：部门信息系统碎片化，“信息孤岛”阻碍数据共享与业务协