盘锦市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

盘锦市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）盘锦市2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类综合管理）》模拟试卷满分：100分考试时间：120分钟一、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：盘锦市某区文化体育和旅游局下属的群众艺术馆，近期接到多起市民投诉，反映其开设的公益文艺培训课程（如书法、合唱、舞蹈）存在以下问题：1.热门课程报名名额少，“秒光”现象严重，许多市民反映根本报不上名；2.部分课程时间安排在工作日白天，上班族和上学族无法参与；3.个别授课老师责任心不强，存在随意调课、备课不充分的情况。群众艺术馆张馆长感觉压力很大，决心进行整改。问题：1.请你分析产生上述问题的主要原因。（7分）2.假如你是张馆长，请提出具体的改进措施。（8分）案例二：某日，盘锦市某街道社区卫生服务中心的预防接种门诊外，大量家长带着孩子排队等待接种疫苗。由于网络系统突然故障，无法进行线上取号和信息录入，导致现场只能进行人工登记，队伍移动缓慢，等候时间超过两小时。现场人员拥挤，部分家长情绪激动，与工作人员发生言语冲突，并有家长拍照录像声称要上传网络。门诊王主任在现场负责处置。问题：1.王主任此时首先应如何处理现场局面？（7分）2.为预防此类情况再次发生，该社区卫生服务中心应从哪些方面完善应急管理？（8分）二、公文写作题（共2题，每题10分，共20分）1.盘锦市水利局拟于近期召开一次全市“河长制”工作推进暨经验交流会，要求各县区水利局、相关街道乡镇负责人参加。请以盘锦市水利局办公室的名义，撰写一份会议通知。要求要素齐全，格式规范。（10分）2.假设你是盘锦市市场监督管理局的一名工作人员，局领导在阅读了你提交的《关于我市部分老旧小区电梯安全隐患排查工作的阶段性报告》后，批示：“请就报告中提到的维保资金筹集难、责任主体不清等突出问题，研提对策，形成一份工作建议，报局党组审议。”请根据领导批示，撰写一份《关于解决老旧小区电梯安全治理突出问题的建议》的提纲。（10分）三、对策建议题（共1题，共15分）近年来，盘锦市依托红海滩、芦苇荡等生态资源，乡村旅游发展迅速，但部分乡镇也暴露出一些问题：旅游产品同质化严重（多以农家乐、湿地观光为主）；旅游配套设施不足（停车场、厕所、指示标识不完善）；旅游季节性明显，冬季客源稀少；部分经营者存在欺客宰客、卫生条件差等现象，影响整体口碑。问题：请你从政府管理和服务的角度，就推动盘锦市乡村旅游提质升级、健康可持续发展，提出有针对性的对策建议。（15分）四、材料分析题（共1题，共20分）材料1：盘锦市某区政府计划将辖区内一处闲置的老旧厂房改造为“社区综合服务中心”，集老年人日间照料、青少年课后托管、群众文化活动、便民服务等功能于一体。项目预算为500万元，计划工期6个月。材料2：项目启动后，在改造方案公示期间，周边部分居民提出反对意见，主要担心：1.中心建成后人员密集，会加剧周边交通拥堵和停车难问题；2.老年人日间照料中心和青少年托管班可能产生噪音，影响居住环境；3.对施工期间的安全和粉尘污染表示担忧。材料3：项目施工进行到第3个月时，承建方报告称，由于发现厂房原有结构存在未曾预料到的安全隐患，需要增加加固工程，预计将导致项目成本超支80万元，工期延长2个月。问题：1.在项目初期方案公示阶段，针对居民提出的合理关切，项目负责单位应如何应对以推进项目？（6分）2.面对施工中期出现的工程变更（成本超支、工期延长），作为项目管理部门，应遵循怎样的程序进行处理？（8分）3.请简述该案例对做好公益性民生工程项目管理的启示。（6分）五、应用文写作题（共1题，共15分）假设你是盘锦市某区人力资源和社会保障局的工作人员。为进一步优化营商环境，助力企业稳岗引才，你局联合区内多家重点企业，成功举办了一场“高校毕业生就业服务周”专场招聘活动。活动吸引了区内50余家企业参与，提供岗位1000多个，现场初步达成就业意向300余人，取得了良好效果。请根据以上背景，撰写一份关于本次专场招聘活动情况的简报。要求结构完整，重点突出，语言简练，不超过400字。（15分）参考答案一、案例分析题案例一：1.主要原因：-资源供给与需求失衡：公益课程免费或低价，需求量大，但场馆、师资、班次有限。-服务对象调研不足：课程时间设置未充分考虑主要服务人群（上班族、学生）的实际可用时间。-内部管理不精细：对教师的教学质量、课堂纪律缺乏有效的监督、考核与激励约束机制。-信息化水平可能不足：报名系统可能无法应对高并发，或未采用更合理的报名方式（如摇号）。2.改进措施：-优化课程供给：开展需求调研，针对“上班族”“银发族”等开设晚间、周末班次；探索“线上预约+线下抽签”模式，保障公平。-加强师资管理：建立授课教师库，签订服务协议，明确责任；建立教学质量评估和反馈机制，将评价与课酬、续聘挂钩。-提升信息化水平：升级报名系统，增加服务器承载能力；利用公众号等渠道及时发布课程信息、报名指南。-拓宽资源渠道：招募文化志愿者、与高校艺术院系合作，补充师资力量；探索与社区、企业合作开设定制课程。案例二：1.首先处理现场：-立即启动应急预案，公开说明情况：通过扩音设备向在场家长诚恳说明网络故障原因、预计修复时间及当前采取的人工应急措施，请求谅解。-维持现场秩序：加派工作人员进行人群疏导、分流，引导排队，安抚情绪激动者，必要时设置隔离带。对老幼病孕等特殊人群开辟绿色通道。-有效沟通，防范舆情：主动与拍照录像的家长沟通，表达积极解决问题的态度，争取其理解，避免片面信息传播。记录现场情况。-加速业务办理：增开人工登记窗口，简化非核心流程，提高办理效率。2.完善应急管理：-制定详尽的应急预案：针对系统故障、设备故障、大规模聚集等场景，明确处置流程、责任分工和沟通方案。-建立应急物资和人员保障：配备应急发电机、备用网络设备（如移动Wi-Fi）、手持登记终端等。培训工作人员掌握应急操作流程。-完善沟通机制：与街道、公安等部门建立联动机制。利用多种渠道（公告栏、线上平台）及时发布应急信息。-加强系统运维和演练：定期检查维护核心业务系统，进行压力测试和应急演练，提升实战能力。二、公文写作题1.会议通知（略去格式头尾，仅正文提纲）-会议名称：全市“河长制”工作推进暨经验交流会。-会议目的：总结近期工作，交流经验，部署下一阶段重点任务。-时间地点：XXXX年X月X日（星期X）上午9:00，盘锦市水利局X楼会议室。-参会人员：各县区水利局主要负责同志、河长办负责人；相关街道乡镇负责人。-会议内容：1.通报近期河长制工作巡查情况；2.先进单位经验介绍；3.领导讲话部署工作。-会议要求：请准备书面交流材料；提前10分钟入场；按时参会。-联系人及电话：XXX，XXXXXXX。2.工作建议提纲-标题：关于解决老旧小区电梯安全治理突出问题的建议-一、问题概述：维保资金筹集难、责任主体不清是当前治理难点。-二、具体建议：1.明确责任主体：推动成立业委会或物管会，明确其作为电梯安全管理的责任主体；对无管理单位的，建议由街道社区代行职责。2.拓宽资金渠道：①指导小区按规定使用住宅专项维修资金；②探索“政府补贴一点、产权单位或业主出资一点、维保企业优惠一点”的资金共担模式；③对特困小区申请财政专项资金补助。3.创新管理机制：推行“电梯养老保险”或集中采购维保服务模式，降低长期成本。4.加强部门协同：联合住建、应急、街道等部门，建立联席会议和信息通报制度，形成监管合力。-三、总结：建议提请局党组审议，并选择试点先行探索。三、对策建议题1.加强规划引导，推动特色化发展：市级层面制定乡村旅游发展规划，引导各区县、乡镇依托资源禀赋，差异化发展（如民宿集群、湿地研学、温泉康养、冬季冰钓等），避免同质竞争。2.完善基础设施，提升服务水平：加大财政投入和招商引资，改善重点旅游村镇的交通、停车场、旅游厕所、污水垃圾处理设施；统一规范旅游标识系统。3.强化行业监管，优化市场环境：明确文旅、市监、卫健等部门职责，开展常态化联合执法，严厉打击欺客宰客、卫生不达标等行为；推行诚信商户评定和“红黑榜”制度。4.加强营销推广，破解季节瓶颈：设计四季旅游产品，加大冬季旅游宣传（如冰雪节、冬季摄影）；利用新媒体开展精准营销，打造盘锦乡村旅游品牌。5.注重人才培训，提升从业素质：定期组织经营者进行服务技能、食品安全、网络营销等培训，提升整体服务水平。四、材料分析题1.应对居民关切：-主动沟通，解释说明：召开居民座谈会或进行入户走访，详细解释项目的公益性质、服务内容和预计带来的正面效益。-积极回应，调整优化：针对合理意见，可优化设计方案。如：制定并公布详细的交通疏导和停车管理方案；合理布局功能分区，采取隔音措施；公布文明施工承诺和监管电话。-寻求共识，争取支持：邀请居民代表参与方案优化过程，或担任施工监督员，变“被动应对”为“主动共治”。2.处理工程变更程序：-现场核实与评估：立即组织设计、施工、监理及专家赴现场核查安全隐患，评估加固工程的技术必要性与方案可行性。-编制变更方案与预算：责成设计单位出具正式的工程变更通知单和设计图纸，施工方编制详细的费用增加预算和工期延期申请。-履行审批手续：按项目原审批权限，将工程变更申请、技术方案、预算调整报告等材料报请上级主管部门或区政府审批。重大变更需重新进行财政评审。-签订补充协议并公示：获得批准后，建设单位与施工方签订补充协议。将变更情况及获批理由向居民进行公示说明。3.启示：-前期工作要扎实：充分做好项目可行性研究、地质勘察、建筑结构检测等前期工作，减少实施阶段的不确定性。-公众参与要深入：民生工程应全过程注重公众沟通，提前预见并化解“邻避效应”，将群众合理诉求融入方案。-风险管控要到位：建立项目全过程风险预警和应对机制，对可能出现的工程变更、舆情风险等有预案。-程序规范是保障：严格遵守项目建设管理程序，特别是涉及重大设计变更和资金调整时，必须依法依规履行审批手续，确保项目规范、透明。五、应用文写作题简报：我区“高校毕业生就业服务周”专场招聘活动成效显著为深入优化营商环境，精准服务企业用工，促进高校毕业生高质量充分就业，X月X日至X日，区人社局在区人才市场成功举办了“高校毕业生就业服务周”专场招聘活动。本次活动精心组织，广泛动员，吸引了包括XX集团、XX科技在内的区内50余家重点企业参与，涵盖高端制造、信息技术、现代服务等多