玉林市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

玉林市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）玉林市2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类综合管理）》模拟卷试卷满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.公共管理的核心目标是（）。A.追求经济效益最大化B.维护社会公平与正义，提供优质公共服务C.实现组织的无限扩张D.严格遵循既定程序，避免任何风险2.下列选项中，不属于事业单位特征的是（）。A.公益性B.服务性C.营利性D.知识密集性3.在行政管理中，“PDCA循环”中的“C”指的是（）。A.计划B.执行C.检查D.处理4.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年5.处理突发公共事件时，首要原则是（）。A.经济效益原则B.信息公开原则C.生命至上原则D.事后追责原则6.下列公文文种中，适用于向上级机关请求指示、批准的是（）。A.报告B.通知C.请示D.函7.有效沟通的关键环节是（）。A.表达B.倾听C.反驳D.记录8.组织文化的核心是（）。A.组织标志B.规章制度C.价值观念D.工作环境9.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的是（）。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求10.预算管理中，对每一项收支都重新进行审核，并确定其必要性和金额的预算编制方法是（）。A.增量预算法B.零基预算法C.固定预算法D.弹性预算法11.以下不属于有效时间管理方法的是（）。A.四象限法则B.头脑风暴法C.GTD（搞定）法D.番茄工作法12.公文正文的结构层次序数，第一层是（）。A.一、B.（一）C.1.D.（1）13.在决策过程中，对多个备选方案进行分析比较，选择最优方案的活动是（）。A.确定目标B.拟定方案C.选择方案D.评估反馈14.我国事业单位改革的基本方向是（）。A.全面市场化B.强化行政级别C.去行政化、强化公益属性D.扩大经营自主权，追求利润15.办公室信息保密工作的基本要求是（）。A.所有信息一律不对外公开B.内外有别，既确保国家秘密安全，又便利信息资源合理利用C.由主要领导个人决定信息密级D.仅对纸质文件进行管理二、多项选择题（共10题，每题1.5分，共15分）16.公共危机的特点主要包括（）。A.突发性B.紧急性C.不确定性D.影响的广泛性E.可完全预测性17.下列属于事业单位内部管理规章制度范畴的有（）。A.考勤管理办法B.财务报销实施细则C.中华人民共和国劳动法D.科研项目经费管理规定E.岗位职责说明书18.提高会议效率的有效措施包括（）。A.明确会议目的和议程并提前下发B.严格控制参会人员范围C.主持人有效引导，避免讨论偏离主题D.鼓励所有参会者充分发言，不计时长E.形成明确、可执行的会议决议或纪要19.下列表述中，符合公文语言要求的有（）。A.为了尽快解决这个问题，我们决定……B.根据《XXXX办法》（XX〔2023〕5号）文件精神……C.这个方案大概、可能、也许还需要进一步研究。D.严禁未经批准，擅自处置国有资产。E.我单位认为，贵单位的意见是值得商榷的。20.激励机制在事业单位管理中的作用体现在（）。A.激发员工工作积极性与创造性B.吸引和留住优秀人才C.塑造良好的组织文化D.直接降低管理成本E.确保组织目标与个人目标的一致性21.一份完整的调查报告通常应包含的要素有（）。A.标题B.前言（或引言）C.主体D.结尾（结论与建议）E.落款和日期22.事业单位国有资产管理应遵循的原则有（）。A.资产管理与预算管理相结合B.资产管理与财务管理相结合C.实物管理与价值管理相结合D.追求资产收益最大化E.谁使用、谁保管、谁负责23.横向沟通（平行沟通）的主要形式有（）。A.部门联席会议B.联合发文C.私下个人交流D.正式文件传阅E.工作协作平台信息共享24.公共政策评估的标准通常包括（）。A.效果标准B.效率标准C.公平性标准D.政治可行性标准E.投入成本标准25.处理群众来信来访的基本原则有（）。A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合C.保护信访人合法权益，严禁打击报复D.对不合理诉求一律不予受理E.信息公开，将所有信访内容公之于众三、判断题（共10题，每题1分，共10分）26.（）事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合格的，事业单位可以提前30日书面通知，解除聘用合同。27.（）“函”作为公文文种，既可以用于平行机关或不相隶属机关之间相互商洽工作，也可以用于向上级机关请求批准事项。28.（）SWOT分析中的“O”指的是组织内部的劣势。29.（）事业单位的绩效工资分配应当向关键岗位、业务骨干和做出突出成绩的工作人员倾斜。30.（）所有的内部文件都应当标注密级。31.（）在接待工作中，安排乘车时，若由主人亲自驾驶轿车，则主宾应坐在副驾驶座，以示尊重。32.（）目标管理（MBO）强调由管理者单方面设定目标，员工负责执行。33.（）事业单位可以根据工作需要，临时设置机构或增加领导职数。34.（）电子政务的发展目标是实现政府办公的无纸化。35.（）危机公关中，“黄金4小时”法则强调信息发布的速度至关重要。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：某市文化馆是公益一类事业单位。近期，为丰富市民夜间文化生活，该馆拟在周末晚间增开“非遗技艺体验”和“经典电影公益展播”两项服务。然而，在馆长办公会讨论实施方案时，出现了不同意见：分管业务的王副馆长认为应充分利用馆内现有人员和场地，立即启动，尽快惠民；分管财务的李副馆长则认为需先详细测算水电、耗材、安保及人员加班补助等新增成本，并向上级主管部门申请专项经费或调整预算后方可实施；办公室张主任则担心夜间开放的安全管理、舆情风险以及可能对周边社区居民造成的噪音影响等问题。问题：36.请从事业单位公共服务的角度，分析王、李、张三位负责人的意见分别体现了管理中的哪些考量？（6分）37.如果你是馆长，将如何决策并推动此项工作？请提出具体的工作思路。（4分）案例二：某区卫健局下属的社区卫生服务中心（事业单位）接到多名居民投诉，反映其家庭医生服务“签而不约”、“签而难约”，服务流于形式。中心刘主任立即组织调查，发现主要问题有：①家庭医生数量不足，每位医生签约居民远超负荷；②部分医生缺乏主动服务意识，坐等居民上门；③居民对家庭医生服务内容、预约渠道知晓度不高；④绩效考核仍偏重门诊量，对家庭医生工作的质和量激励不足。问题：38.请分析导致该中心家庭医生服务出现问题的深层次原因。（6分）39.请为该中心设计一套改进家庭医生服务质量的管理方案要点。（4分）五、公文写作题（共1题，20分）40.假设你是玉林市某区图书馆（事业单位）办公室的工作人员。近期，图书馆拟对三楼社会科学借阅区进行为期15天的闭架升级改造（包括书架更换、灯光照明系统智能化升级、增设读者检索终端等）。施工期间，该区域将暂停对外开放，但图书馆其他区域正常开放。请以图书馆的名义，撰写一份面向社会公众的公告。要求：格式完整规范，事由清晰，事项明确，语言得体，字数300字左右。六、论述题（共1题，20分）41.结合事业单位的属性和职能，论述在新时期如何提升事业单位的公共服务效能。要求：观点明确，论述清晰，逻辑严谨，对策具有针对性和可行性。字数不少于500字。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.C5.C6.C7.B8.C9.D10.B11.B12.A13.C14.C15.B二、多项选择题16.ABCD17.ABDE18.ABCE19.BD20.ABCE21.ABCDE22.ABCE23.ABE24.ABC25.ABC三、判断题26.√27.×（“函”用于不相隶属机关之间，向上级请求批准应用“请示”）28.×（“O”指外部机会）29.√30.×31.√32.×（强调上下级共同商定目标）33.×（需按规定程序和权限报批）34.×（目标是提升治理能力与服务效能）35.√四、案例分析题案例一：36.①王副馆长意见体现了效率与效益考量，关注服务提供的及时性和资源利用效率，以满足公众需求为优先。②李副馆长意见体现了成本与合规考量，强调财务可持续性、预算管理的规范性和资源保障的可行性。③张主任意见体现了风险与稳定考量，关注运营安全、社会影响（邻里关系、舆情）等潜在风险，注重服务的平稳有序开展。（每点2分，共6分）37.决策与工作思路：①成立专项工作组，由馆领导牵头，业务、财务、办公室等部门参与。②立即开展可行性研究：业务部细化服务内容与流程；财务部精准核算成本，拟定预算追加或调整方案；办公室评估风险，制定安保、降噪、舆情预案。③将完整方案（含利弊分析、预算、预案）提交馆务会审议。④方案通过后，按程序向上级主管部门报批（如需）并申请经费。⑤获批后，有序组织实施：提前通过多种渠道发布服务公告；做好人员排班与培训；改造期间加强现场管理与读者引导。⑥开放后收集反馈，持续优化。（答出4个要点即可，每点1分，共4分）案例二：38.深层次原因：①资源配置失衡：人员配备（家庭医生数量）与签约服务任务量不匹配，供给侧能力不足。②管理机制滞后：绩效考核导向偏差，未有效激励家庭医生工作的主动性与服务质量，仍沿用传统医疗机构的考核模式。③服务意识与能力短板：部分医生角色未转变，缺乏主动服务和健康管理理念。④沟通与宣传不足：对居民的宣传引导不到位，信息不对称，导致居民不会用、用不好服务。（每点1.5分，共6分）39.管理方案要点：①优化资源配置：合理控制每位医生签约数量上限；探索组建“家庭医生团队”（医生+护士+公卫人员等）。②改革绩效考核：建立以服务数量、质量、居民满意度为核心的多维考评体系，加大家庭医生工作在绩效分配中的权重。③强化培训与激励：加强全科医学、沟通技巧、健康管理培训；评选优秀家庭医生，给予荣誉和物质奖励。④完善服务流程与宣传：明确并公示服务清单、预约方式（如APP、电话）；主动提供定期随访、健康咨询；利用社区宣传栏、微信群等加强政策与服务内容宣传。（每点1分，共4分）五、公文写作题40.玉林市XX区图书馆关于三楼社会科学借阅区临时闭馆升级改造的公告尊敬的各位读者：为进一步优化阅读环境，提升服务品质，我馆将于2026年X月X日至X月X日（共15天），对三楼社会科学借阅区进行闭架升级改造。施工期间，该区域将暂停图书借阅与阅览服务。此次改造主要内容包括：更换老旧书架、实施灯光照明系统智能化升级、增设读者自助检索终端等。改造完成后，该区域功能布局将更趋合理，阅读体验将得到显著改善。三楼其他区域及本馆一、二、四楼各服务窗口在此期间正常开放。读者可前往其他借阅区或通过本馆官方网站、微信公众号进行图书查询与预约。因施工给您带来的不便，我们深表歉意！敬请广大读者相互转告，并提前做好借阅安排。感谢您对我们工作的理解与支持！特此公告。玉林市XX区图书馆2026年X月X日（评分要点：标题、称谓、正文（事由、时间、事项、提示）、结语、落款、日期格式规范完整各占一定分值，内容清晰、语言得体总体评价。）六、论述题41.略（评分参考：①观点明确：紧扣“事业单位属性（公益性、服务性）”与“提升公共服务效能”的关系展开论述。②论述清晰：能分析当前事业单位服务效能存在的问题（如供给不均、效率不高、回应性不足、数字化水平待提升等）。③逻辑严谨：结构完整，层次分明，从理念、机制、能力、技术等多维度展开。④对策可行：提出的提升路径具有针对性和可操作性，例如：a.强化公益导向，优