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文档简介

公/共/关/系/管/理社区关系的协调邻避效应指居民或当地其他社会组织因担心建设项目（如垃圾场、核电厂、殡仪馆等邻避设施）对身体健康、环境质量和资产价值等带来诸多负面影响，从而激发人们的嫌恶情结，滋生“不要建在我家后院”的心理，即采取强烈和坚决的、有时高度情绪化的集体反对行为。社区关系的协调社区关系的内涵与影响社区关系

“区域关系”/“地方关系”/“邻里关系”指与某个社会组织主体地域上互邻，利益上相关的一种公众关系。社区关系直接影响着组织的生存环境

社区关系直接影响着组织的社会形象社区关系的内涵与影响“森永制果公司摆脱困境”在周边社区形成正向舆论导向下架全部产品动员全员销售宣传依靠以往良好口碑获得支持，形成舆论震慑社区关系的内涵与影响建立良好社区关系的方法树立友好睦邻的居民意识；建立良好社区关系的方法树立友好睦邻的居民意识；积极支持社区的建设发展；建立良好社区关系的方法签订“契约化”共建协议建立“大近邻”朋友圈认领社区为民办实事项目树立友好睦邻的居民意识；积极支持社区的建设发展；自觉维护社区的生态环境。建立良好社区关系的方法2001年4月万科与武汉市东湖区政府签订协议，购买四季花城地块。协议明确规定：垃圾场会在万科买下地之后2-3年内关闭，随后进行覆盖、绿化。

2002年商品房开始销售后，武汉万科陆续收到客户关于垃圾场扩建的投诉。2002年4月业主传闻政府想利用这块地建一个垃圾中转站，使用寿命30年，大规模群诉爆发了。免费为业主安装纱窗、提供空气清洁器；协助政府积极寻找新的垃圾填埋场；与当地媒体充分沟通，以开放心态增加透明度；万科采取措施规范使用垃圾场、适当给予拾荒者一定补偿等。2003

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