2025年旅游法规试卷及答案

2025年旅游法规试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据2024年修订的《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动时，未在旅游行程开始前7日书面告知旅游者行程变更信息，旅游者有权要求（）。A.旅行社支付合同总价款10%的违约金B.解除合同并要求退还全部费用C.旅行社承担因变更产生的额外费用D.向文化和旅游主管部门申请行政调解2.某在线旅游平台（OTA）为吸引游客，在网页显著位置标注“本平台所有跟团游均含‘景区VIP通道’服务”，但实际仅部分线路提供该服务。根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，该行为属于（）。A.虚假宣传B.正当营销手段C.误导性陈述D.商业折扣3.旅游者张某在景区游玩时，因景区未对湿滑台阶设置警示标识而滑倒受伤。根据《旅游法》及《民法典》，景区应承担（）。A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.补充责任4.某研学旅游机构组织中学生赴红色景区开展实践活动，未为学生购买旅游意外保险。若学生在活动中发生意外，该机构可能违反（）。A.《旅游安全管理办法》第12条B.《未成年人保护法》第45条C.《消费者权益保护法》第7条D.《旅行社条例》第38条5.旅游合同中约定“旅游者因个人原因退团，已支付费用不予退还”，该条款（）。A.有效，属双方自愿约定B.无效，排除旅游者主要权利C.部分有效，需结合退团时间判断D.效力待定，需旅游主管部门确认6.某旅行社为降低成本，将旅游业务委托给未取得相应资质的地接社，导致旅游者权益受损。根据《旅游法》，（）应对旅游者承担连带责任。A.组团社与地接社B.仅组团社C.仅地接社D.组团社、地接社及导游7.旅游者王某在境外旅游时，因目的地国家突发政变滞留，产生额外食宿费用。根据《旅游法》第67条，该费用应由（）承担。A.旅行社B.王某自行C.旅行社与王某合理分担D.我国驻当地使领馆8.某民宿经营者未按规定在公安机关完成住宿信息登记，被文化和旅游部门联合公安部门查处。其违反的法规是（）。A.《旅游民宿基本要求与等级划分》B.《治安管理处罚法》第56条C.《旅游法》第46条D.《消费者权益保护法》第29条9.旅游投诉处理机构收到旅游者投诉后，应在（）个工作日内决定是否受理。A.3B.5C.7D.1010.某景区为提升收入，将核心游览区域划分为“普通通道”和“付费快速通道”，强制旅游者选择付费通道。该行为违反（）。A.《旅游法》第43条B.《价格法》第14条C.《反不正当竞争法》第6条D.《消费者权益保护法》第10条11.导游李某在带团过程中，以“当地风俗”为由强制旅游者购买特产，依据《旅游法》第102条，可对其处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.5000元以上5万元以下C.1万元以上10万元以下D.2万元以上20万元以下12.某旅游演艺项目因设备故障临时取消，未提前通知已购票旅游者。根据《旅游法》及《民法典》，旅游者可要求（）。A.退还票款并赔偿往返交通费用B.仅退还票款C.更换为其他等值演艺项目D.赔偿票款3倍的违约金13.跨境旅游中，旅行社未向旅游者提示目的地国家的安全风险信息，导致旅游者遭遇抢劫。根据《旅游安全管理办法》，旅行社可能被处（）。A.警告B.1万元以下罚款C.2000元以上2万元以下罚款D.停业整顿14.旅游者与旅行社签订合同时，旅行社未提供书面合同，仅以电子确认单代替。根据《旅游法》第58条，该行为（）。A.合法，电子确认单具有同等效力B.违法，必须签订书面合同C.部分违法，需旅游者事后追认D.不违法，属行业惯例15.某旅游购物店与旅行社约定“按游客购物金额的30%返佣”，该行为（）。A.合法，属正常商业合作B.违法，构成商业贿赂C.违法，违反《旅游法》第35条D.效力待定，需购物店明示二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.根据《旅游法》，旅行社不得有下列行为（）。A.以不合理的低价组织旅游活动B.要求导游垫付或者向导游收取费用C.未经旅游者同意委托其他旅行社履行合同D.在旅游行程中擅自变更旅游行程安排2.旅游者的权利包括（）。A.自主选择旅游产品和服务B.知悉旅游服务的真实情况C.在人身、财产安全遇有危险时请求救助D.拒绝旅游经营者的强制交易行为3.旅游安全事故发生后，旅游经营者应履行的义务有（）。A.立即组织救援B.向当地旅游主管部门报告C.对旅游者作出赔偿承诺D.保护事故现场4.在线旅游平台需承担的责任包括（）。A.核实平台内经营者的资质B.对平台内经营者的服务质量负责C.公开服务规则和服务价格D.协助旅游者维权5.下列属于旅游合同必备条款的有（）。A.旅游行程安排B.旅游费用及其交纳方式C.违约责任和解决纠纷的方式D.导游的姓名和联系方式6.景区提高门票价格时，应遵守的规定有（）。A.提前6个月公布B.召开价格听证会C.对特殊群体实行优惠D.不得通过增加另行收费项目变相涨价7.导游的义务包括（）。A.佩戴导游证B.严格执行旅游行程安排C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D.不得诱导、欺骗旅游者消费8.旅游投诉的受理范围包括（）。A.因旅行社擅自变更行程导致的纠纷B.因景区安全措施不到位导致的人身伤害C.因导游强制购物引发的争议D.因旅游者自身原因导致的行程延误9.文化和旅游主管部门对旅游市场实施监管的措施有（）。A.定期检查旅游经营者的资质B.建立旅游经营者信用档案C.公布旅游投诉处理结果D.对严重违法的经营者实施联合惩戒10.研学旅游活动中，组织者需重点保障（）。A.未成年人的人身安全B.活动内容的教育属性C.家长的知情同意权D.与学校教学计划的衔接三、案例分析题（共30分）案例一（15分）：2025年5月，旅游者李某通过某OTA平台预订了“云南6日游”产品，合同约定含“大理古城深度游（3小时）”“玉龙雪山大索道”等项目，费用5800元。行程首日，导游以“古城交通管制”为由，将大理古城游览时间缩短至1小时；次日，因旅行社未提前预订大索道票，旅游者未能上雪山，导游仅安排山下自由活动。李某要求旅行社退还未履约部分费用并赔偿，旅行社辩称“交通管制属不可抗力”“大索道票紧张属市场风险”，拒绝赔偿。问题：1.旅行社缩短大理古城游览时间的行为是否构成违约？依据是什么？（5分）2.大索道未履约是否属于不可抗力？旅行社应承担何种责任？（5分）3.李某可通过哪些途径维权？（5分）案例二（15分）：某乡村民宿经营者张某未取得《特种行业许可证》，也未在公安机关备案，擅自接待游客。2025年7月，游客王某入住时，张某未登记其身份证信息；次日，王某在民宿院内因地面湿滑（未设置防滑垫或警示标识）摔倒，造成骨折，花费医疗费1.2万元。王某要求张某赔偿，张某称“摔倒属意外，与己无关”，且拒绝提供住宿发票。问题：1.张某的经营行为违反了哪些法规？可能面临哪些处罚？（5分）2.王某摔倒的责任应如何认定？依据是什么？（5分）3.张某拒绝提供发票的行为违反了哪部法律？王某可向哪个部门投诉？（5分）四、论述题（共10分）结合2024年《旅游法》修订内容，论述“新业态背景下旅游消费者权益保护的法律完善”。要求：观点明确，逻辑清晰，结合具体法条或案例。答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.A5.B6.A7.C8.B9.B10.D11.A12.A13.C14.A15.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ACD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、案例分析题案例一1.构成违约。依据《旅游法》第69条，旅行社应按照包价旅游合同约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。“交通管制”若属实，属客观情况变化，但旅行社未与旅游者协商一致即缩短游览时间，违反合同约定。2.不属于不可抗力。不可抗力需满足不能预见、不能避免且不能克服的要件，大索道票紧张属旅行社可预见的经营风险。根据《旅游法》第70条，旅行社未履行合同义务，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任，需退还未履约部分费用（玉龙雪山项目费用）并赔偿旅游者合理损失（如时间成本）。3.李某可通过以下途径维权：①与旅行社协商；②向消费者协会或旅游投诉处理机构（12345热线、全国旅游监管服务平台）投诉；③根据合同约定申请仲裁；④向人民法院提起诉讼。案例二1.违反《治安管理处罚法》第56条（未按规定登记住宿旅客信息）、《旅游民宿基本要求与等级划分》（未取得特种行业许可证擅自经营）。可能面临的处罚：由公安机关处200元以上500元以下罚款（未登记信息）；由文旅部门联合公安部门责令停业整顿，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款（无证经营）。2.张某应承担主要责任。依据《民法典》第1198条，经营场所的经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。民宿地面湿滑且未设置防滑措施或警示标识，张某存在过错，需赔偿王某医疗费、误工费等合理费用。3.违反《发票管理办法》第19条（销售商品应开具发票）。王某可向税务部门投诉，税务机关可责令张某改正，并处1万元以下罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下罚款。四、论述题2024年《旅游法》修订针对民宿、在线旅游、研学旅游等新业态，强化了消费者权益保护：1.明确新业态经营者资质要求（第46条修订）：新增民宿需取得特种行业许可证、在线旅游平台需核实入驻商家资质等规定，从源头上减少无资质经营损害消费者权益的风险。例如，案例二中民宿未取得许可证即经营，修订后可直接依据该条款查处。2.细化安全保障义务（第79条修订）：要求新业态经营者（如研学机构、虚拟旅游平台）制定安全预案，对未成年人、老年人等特殊群体采取额外保护措施。如研学旅游中未为学生购买保险，可依据该条款追究责任。3.强化平台责