旅游公共卫生间满意度问卷

旅游公共卫生间满意度问卷一、基本信息1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄：A.18岁以下B.1825岁C.2635岁D.3645岁E.4655岁F.56岁及以上3.您的职业：A.学生B.企业员工C.公务员D.自由职业者E.退休人员F.其他（请注明）4.您所在的地区：A.一线城市B.二线城市C.三线城市D.四线及以下城市E.农村5.您每年外出旅游的次数：A.12次B.35次C.610次D.10次以上二、旅游公共卫生间使用频率1.在旅游过程中，您平均每天使用公共卫生间的次数大约是：A.12次B.34次C.56次D.6次以上2.您通常在哪些旅游场景下会使用公共卫生间：（可多选）A.景区内B.旅游交通枢纽（如火车站、汽车站、机场等）C.旅游餐饮场所D.旅游购物场所E.其他（请注明）三、旅游公共卫生间设施满意度1.卫生间的整体布局是否合理：A.非常合理，使用起来很方便B.比较合理，基本能满足需求C.一般，存在一些小问题D.不太合理，使用起来不太方便E.非常不合理，严重影响使用体验2.卫生间的洗手设施（如水龙头、洗手液、干手器等）是否齐全且可用：A.非常齐全且好用B.基本齐全，个别设施有小问题C.部分设施缺失或损坏D.大部分设施无法正常使用E.几乎没有可用的洗手设施3.卫生间的便器（如马桶、蹲便器）是否干净卫生：A.非常干净，没有异味B.比较干净，有轻微异味C.一般，有明显异味D.不太干净，异味较重E.非常脏，异味难以忍受4.卫生间的卫生纸供应情况：A.供应充足，随时都有B.基本能满足需求，但有时会短缺C.经常短缺，需要自己准备D.几乎没有提供卫生纸5.卫生间是否有足够的无障碍设施（如无障碍通道、无障碍便器、扶手等）：A.非常完善，能很好地满足特殊人群需求B.有部分无障碍设施，但不够完善C.只有少量无障碍设施D.几乎没有无障碍设施6.卫生间的通风情况：A.通风良好，没有异味B.通风一般，有轻微异味C.通风较差，异味明显D.通风非常差，异味很重7.卫生间的照明情况：A.照明充足，光线均匀B.照明基本足够，但有部分区域较暗C.照明不足，影响使用D.照明很差，几乎看不清8.卫生间是否有紧急呼叫装置：A.有，且能正常使用B.有，但不确定是否能正常使用C.没有紧急呼叫装置四、旅游公共卫生间卫生满意度1.卫生间的地面是否干净：A.非常干净，没有污渍B.比较干净，有少量污渍C.一般，有明显污渍D.不太干净，污渍较多E.非常脏，污渍严重2.卫生间的墙面是否干净：A.非常干净，没有污渍和涂鸦B.比较干净，有少量污渍或涂鸦C.一般，有明显污渍或涂鸦D.不太干净，污渍或涂鸦较多E.非常脏，污渍和涂鸦严重3.卫生间的垃圾桶是否及时清理：A.清理非常及时，垃圾桶始终保持干净B.清理比较及时，垃圾桶偶尔有满溢情况C.清理不及时，垃圾桶经常满溢D.几乎不清理，垃圾桶一直处于满溢状态4.卫生间的消毒情况：A.消毒非常到位，能明显感觉到卫生B.消毒基本到位，有一定的卫生保障C.消毒一般，能闻到轻微消毒剂味道D.消毒较差，基本感觉不到消毒措施E.几乎没有进行消毒五、旅游公共卫生间服务满意度1.卫生间是否有专人进行清洁维护：A.有，且清洁维护非常及时B.有，但清洁维护不够及时C.偶尔能看到有人清洁维护D.几乎没有看到过有人清洁维护2.卫生间工作人员的服务态度：A.非常热情友好，主动提供帮助B.比较热情，能及时响应需求C.一般，态度不冷不热D.不太热情，对需求响应不及时E.态度恶劣，拒绝提供帮助3.卫生间是否有提供相关的引导标识（如指示牌、男女标识等）：A.标识非常清晰，很容易找到卫生间B.标识比较清晰，基本能找到卫生间C.标识一般，需要花费一些时间寻找D.标识不清晰，很难找到卫生间E.几乎没有标识六、旅游公共卫生间收费情况满意度1.您在旅游过程中遇到过收费的公共卫生间吗：A.经常遇到B.偶尔遇到C.很少遇到D.从未遇到过2.如果遇到收费的公共卫生间，您认为收费标准是否合理：A.非常合理，与提供的服务相匹配B.比较合理，收费可以接受C.一般，收费有点偏高D.不太合理，收费过高E.完全不合理，不应该收费3.对于收费的公共卫生间，您认为其提供的服务与收费是否相符：A.完全相符，服务质量很高B.基本相符，服务能满足需求C.一般，服务质量有待提高D.不太相符，服务质量较差E.完全不相符，收费高但服务差七、旅游公共卫生间改进建议1.您认为旅游公共卫生间最需要改进的方面是：（可多选）A.设施完善（如增加无障碍设施、更新洗手设备等）B.卫生状况（如加强清洁、消毒等）C.服务质量（如提高工作人员服务态度、增加清洁维护频率等）D.收费合理性（如降低收费标准、取消不合理收费等）E.引导标识（如增加标识清晰度、完善指示牌等）F.其他（请注明）2.您对旅游公共卫生间还有哪些其他的建议或意见：八、旅游公共卫生间与整体旅游体验的关系1.您认为旅游公共卫生间的状况对您的整体旅游体验有多大影响：A.影响非常大，会严重影响旅游心情B.影响比较大，会降低旅游体验C.有一定影响，但不太重要D.影响较小，基本不影响旅游体验E.几乎没有影响2.如果旅游公共卫生间的状况得到明显改善，您是否会更愿意选择该旅游目的地：A.肯定会，卫生间状况是重要考虑因素B.可能会，会增加对该目的地的好感C.不确定，还需要考虑其他因素D.不会，卫生间状况对我选择目的地影响不大E.肯定不会，还有其他更重要的因素九、旅游公共卫生间相关信息获取渠道1.您通常通过哪些渠道获取旅游公共卫生间的相关信息：（可多选）A.旅游攻略网站B.旅游APPC.当地旅游咨询中心D.景区工作人员E.其他游客的推荐F.其他（请注明）十、其他补充问题1.您是否使用过智能旅游公共卫生间（如配备智能设备、自动感应设施等）：A.经