2026年零工市场管理考前押题及答案

2026年零工市场管理考前押题及答案单项选择题（共15题，每题1分，共15分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.依据2024年人社部印发的《零工市场规范化管理导则》，公共零工市场的核心基础属性是（）A.市场化盈利性B.公益普惠性C.半公益半市场化D.政府兜底保障性2.经营性零工中介机构入驻公共零工市场开展服务前，需缴纳的服务保证金最低标准为（），专项用于赔付因机构违规给零工造成的损失A.1万元B.3万元C.5万元D.10万元3.公共零工市场发布的岗位招聘信息，其原始记录的最低留存期限为（）A.6个月B.1年C.2年D.3年4.公共零工市场收到零工提交的欠薪投诉线索后，应当在（）内启动调解程序，对接雇主核实情况A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.30个工作日5.依据2025年实施的《灵活就业人员职业伤害保障办法》，新业态零工职业伤害保障的缴费主体为（）A.零工个人B.用工平台/雇主C.政府财政D.平台与零工各承担50%6.平台企业调整涉及零工劳动报酬、考核奖惩的算法规则时，应当提前（）向全体相关零工公示，并充分听取零工代表、工会组织的意见A.7日B.15日C.30日D.60日7.下列岗位中，允许在公共零工市场发布招聘信息的是（）A.要求零工垫付货款的网络刷单岗位B.明确标注日薪300元、包意外险的家装水电工岗位C.未明确工作时长、薪酬标注“面议”的搬运工岗位D.要求零工缴纳200元服装押金的快递分拣岗位8.灵活就业人员申领技能提升培训补贴，需完成规定培训课程且考核合格，累计课时不得低于（）A.24课时B.40课时C.60课时D.80课时9.零工市场发生10人以上群体性讨薪事件时，（）为第一响应责任人，需第一时间赶赴现场处置并上报属地人社、信访部门A.零工所属的中介机构负责人B.欠薪雇主C.零工市场运营负责人D.属地派出所民警10.公共零工市场的下列服务中，不属于免费公共服务范围的是（）A.零工求职信息登记B.岗位供需对接服务C.欠薪投诉调解服务D.定制化高端零工猎头服务11.跨省开展经营性零工中介服务的机构，应当在开展服务前向（）人社部门备案，接受属地监管A.机构注册地B.服务开展地C.机构注册地或服务开展地D.省级12.某灵活就业人员2026年选择按当地上年度全口径城镇单位就业人员平均工资的60%作为缴费基数参加职工基本养老保险，已知当地2025年全口径平均工资为6800元/月，职工养老保险个人缴费比例为20%，其中8%计入个人账户，则该人员每月计入个人账户的金额为（）A.261.2元B.326.4元C.652.8元D.816元13.零工与雇主发生劳务报酬纠纷时，若无法协商一致，申请法律援助的时效为自权益受侵害之日起（）A.1年B.2年C.3年D.不受时效限制14.下列人员中，不属于零工市场重点服务群体的是（）A.农村转移就业劳动力B.就业困难人员C.新业态灵活就业人员D.机关事业单位离岗创业人员15.公共零工市场年度考核的核心指标中，权重占比最高的是（）A.岗位信息合规率B.零工服务满意度C.欠薪诉求办结率D.供需对接成功率多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.零工市场岗位信息发布需落实“三公开”要求，具体包括（）A.薪酬标准公开B.工作时长公开C.保障待遇公开D.雇主身份信息公开2.下列岗位中，禁止在零工市场发布招聘信息的有（）A.属于高空作业且未明确提供安全防护装备的外墙清洗岗位B.要求零工注册个体工商户规避用工责任的网约车司机岗位C.明确注明按完成工作量结算报酬的手工活加工岗位D.涉嫌色情服务的私人伴游岗位3.灵活就业人员可免费享受的公共就业服务包括（）A.职业介绍B.职业指导C.创业孵化服务D.职工医疗保险参保代缴4.2025年《灵活就业人员职业伤害保障办法》明确的优先覆盖新业态领域包括（）A.即时配送B.网络预约出租汽车C.互联网货运D.互联网直播营销5.零工市场服务台账应当包含的内容有（）A.零工求职登记基本信息B.岗位招聘信息及审核记录C.供需对接成功人员清单D.欠薪投诉处置全流程记录6.零工欠薪联合惩戒的适用对象包括（）A.恶意拖欠零工报酬的雇主B.发布虚假招聘信息骗取中介费用的经营性中介机构C.未按要求支付劳动报酬、未缴纳职业伤害保障的用工平台D.提供虚假证词的零工7.零工技能培训补贴的覆盖范围包括（）A.岗前适应性培训B.岗位技能提升培训C.创业培训D.兴趣爱好类培训8.公共零工市场运营考核的量化指标包括（）A.供需对接成功率B.欠薪诉求办结率C.零工服务满意度D.岗位信息合规率9.零工权益保障“绿色通道”的服务内容包括（）A.免费法律咨询B.劳动仲裁快审快结C.符合条件的欠薪先行垫付D.免费食宿安排10.经营性零工中介机构的禁止性行为包括（）A.扣押零工的居民身份证、职业资格证书等证件B.向零工收取求职押金、保证金C.发布包含歧视性内容的招聘信息D.为零工提供有偿的岗位定制对接服务判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选√，错误选×）1.公共零工市场可以向入场招聘的雇主收取适当的摊位费，用以补充运营经费。（）2.灵活就业人员可以以个人身份单独参加职工基本医疗保险，无需挂靠单位参保。（）3.平台企业制定的算法考核规则属于企业内部管理制度，无需征求零工代表的意见。（）4.零工欠薪诉求的诉讼时效为自权益受到侵害之日起3年，超过时效的诉求不再受理。（）5.公共零工市场在保障核心公共服务免费的前提下，可以按规定提供有偿增值服务，所得收益用于市场运营维护。（）6.灵活就业人员职业伤害保障的保费由零工个人与平台各承担50%。（）7.经营性零工中介机构跨省开展服务无需向属地人社部门备案，只要持有注册地的营业执照即可。（）8.零工遭遇中介欺诈、雇主欠薪时，可以向人社部门投诉，也可以向市场监管部门举报。（）9.灵活就业人员的职工养老保险、职工医疗保险缴费记录可以跨省转移接续，缴费年限累计计算。（）10.零工市场发布的招聘信息只要岗位真实有效，薪酬标注“面议”是允许的。（）案例分析题（共2题，每题15分，共30分）（一）案例背景：某市A区公共零工市场2025年3月正式投入运营，由区人社局通过政府购买服务的方式委托第三方机构运营。2025年10月，市人社局开展专项督查时发现以下问题：1.市场内发布的127条有效招聘岗位中，有42条未明确标注薪酬标准、工作时长、社保及意外险缴纳情况，其中18条仅标注“工资面议”；2.3家入驻的经营性中介机构私下向零工收取100-300元不等的“岗位介绍费”，其中1家机构扣押了7名零工的身份证作为“履约担保”；3.2025年9月共收到12名装修零工提交的欠薪投诉，涉及欠薪金额18.2万元，市场运营机构以“属于雇主与零工的私人劳务纠纷”为由未予处置，也未引导零工走维权通道，截至督查时欠薪仍未化解。请根据上述材料回答下列问题：1.指出A区公共零工市场运营管理中存在的5项违规问题（5分）2.针对上述问题提出具体整改措施（6分）3.简述零工欠薪诉求的标准处置流程（4分）（二）案例背景：某即时配送平台2025年在该市注册运营，共有注册骑手2.3万人，均为灵活就业零工。近期该市12333热线收到大量骑手投诉，经核实发现以下问题：1.平台算法考核要求每单配送时长不得超过30分钟，超时1单扣除该单50%的配送费，月度超时超过5单直接解除合作关系，算法调整前未征求任何骑手代表的意见；2.平台未按规定为骑手缴纳职业伤害保障，2025年以来共有127名骑手在配送途中发生交通事故，全部由骑手自行承担医疗费用，平台未予任何赔付；3.平台要求所有新注册骑手必须注册个体工商户，否则无法承接订单，以此规避用工主体责任。请根据上述材料回答下列问题：1.指出该平台存在的4项违法违规行为（4分）2.说明我国现行新业态零工权益保障的法定要求（6分）3.提出规范平台算法管理的具体措施（5分）论述题（共1题，15分）结合2024年人社部《关于促进零工市场高质量发展的指导意见》要求，论述如何构建“政府主导、市场运作、社会参与”的零工市场管理服务体系，要求逻辑清晰、举措具体，字数不少于600字。实务操作题（共1题，15分）你是某市人社局零工市场管理科的工作人员，领导要求你牵头制定2026年度市区公共零工市场运营考核方案。请你完成以下工作：1.明确考核对象、考核周期（2分）2.设计考核指标体系：要求设置不少于5类一级考核指标，每类一级指标下设置不少于2个二级指标，明确指标分值、考核标准、计分方式（10分）3.明确考核结果的应用场景（3分）单项选择题答案及解析：1.答案：B。解析：《零工市场规范化管理导则（2024版）》明确规定，公共零工市场是政府主导建设的公共就业服务载体，核心属性为公益普惠性，所有核心公共服务全部免费向零工、雇主开放。2.答案：C。解析：导则要求经营性中介机构入驻公共零工市场需缴纳不低于5万元的服务保证金，专项用于赔付机构违规给零工造成的损失，机构退出市场且无未处置违规记录的，全额退还保证金。3.答案：D。解析：零工市场岗位招聘信息原始记录留存期限不得少于3年，便于后续维权追溯、统计分析使用。4.答案：A。解析：公共零工市场收到欠薪投诉后需在3个工作日内启动调解程序，7个工作日内反馈初步处置结果，15个工作日内完成调解，调解不成的引导走法律援助、劳动仲裁通道。5.答案：B。解析：《灵活就业人员职业伤害保障办法》明确职业伤害保障保费由用工平台或雇主全额承担，不得向零工个人摊派。6.答案：C。解析：算法规则调整涉及零工核心权益，需提前30日公示，充分听取零工代表、工会意见，修改完善后方可实施。7.答案：B。解析：A选项属于诈骗类违法岗位，C选项未明确薪酬不符合信息公开要求，D选项收取押金属于违规行为，只有B选项符合岗位发布要求。8.答案：B。解析：灵活就业人员技能培训补贴申领要求累计课时不低于40课时，考核合格后方可按规定申领补贴。9.答案：C。解析：零工市场运营负责人为群体性事件第一响应责任人，需第一时间处置并上报相关部门。10.答案：D。解析：定制化高端零工猎头服务属于增值服务，可按规定收取费用，不属于免费公共服务范围。11.答案：B。解析：跨省开展零工中介服务需向服务开展地人社部门备案，接受属地监管。12.答案：B。解析：计算公式为：个人13.答案：C。解析：劳务纠纷诉讼时效为3年，自权益受侵害之日起计算。14.答案：D。解析：机关事业单位离岗创业人员不属于零工市场重点服务的就业困难、灵活就业群体。15.答案：C。解析：欠薪诉求办结率是零工权益保障的核心指标，权重占比不低于25%，为所有考核指标中最高。多项选择题答案及解析：1.答案：ABC。解析：三公开要求为薪酬、工作时长、保障待遇公开，雇主身份信息属于隐私无需公开，仅需市场运营机构留存审核。2.答案：ABD。解析：C选项属于合法的计件报酬岗位，允许发布；A选项未提供安全防护属于高危违规岗位，B选项规避用工责任属于违规，D选项属于违法岗位，均禁止发布。3.答案：ABC。解析：职工医疗保险参保代缴不属于免费公共服务，灵活就业人员需自行按标准缴费。4.答案：ABCD。解析：四类新业态均为职业伤害保障优先覆盖领域。5.答案：ABCD。解析：四类内容均属于服务台账必备内容，需留存不少于3年。6.答案：ABC。解析：提供虚假证词的零工不属于欠薪联合惩戒对象，仅按规定追究其相应责任。7.答案：ABC。解析：兴趣爱好类培训不属于就业相关培训，不纳入补贴范围。8.答案：ABCD。解析：四类指标均为公共零工市场考核的核心量化指标。9.答案：ABC。解析：免费食宿不属于权益保障绿色通道内容。10.答案：ABC。解析：D选项的有偿岗位定制对接服务属于合规增值服务，允许开展。判断题答案及解析：1.答案：×。解析：公共零工市场向雇主提供的摊位服务全部免费，不得收取任何费用，运营经费由财政全额保障。2.答案：√。解析：2025年起全国全面放开灵活就业人员单独参加职工医保的限制，无需挂靠单位。3.答案：×。解析：算法规则涉及零工核心权益，必须征求零工代表、工会意见后方可实施。4.答案：×。解析：超过时效的诉求仍可受理，只是丧失胜诉权，若对方自愿履行仍可支持。5.答案：√。解析：公共零工市场可提供有偿增值服务，收益全部用于市场运营维护，不得挪作他用。6.答案：×。解析：职业伤害保障保费由平台或雇主全额承担，不得向零工摊派。7.答案：×。解析：跨省开展服务需向服务开展地人社部门备案。8.答案：√。解析：人社、市场监管部门均有权受理相关投诉举报。9.答案：√。解析：灵活就业人员社保缴费记录可跨省转移接续，缴费年限累计计算。10.答案：×。解析：招聘信息必须明确标注薪酬标准，不得标注“面议”等模糊表述。案例分析题（一）参考答案及评分标准：1.违规问题（每点1分，共5分）：（1）岗位信息发布不符合“三公开”要求，大量岗位未明确薪酬、工作时长、保障待遇，存在“工资面议”等模糊表述；（2）未落实入驻中介机构监管责任，默许中介机构向零工违规收取介绍费、扣押身份证件；（3）未履行欠薪调解处置职责，收到欠薪投诉后未按要求启动调解，也未引导零工维权；（4）内部管理制度不完善，未建立岗位信息审核、中介机构监管、欠薪处置的明确流程；（5）政府购买服务的考核约束不到位，未对第三方运营机构的服务质量进行常态化监管。2.整改措施（每点2分，共6分，答出3点即可）：（1）立即清理所有不符合要求的岗位信息，3个工作日内完成全部存量信息整改，建立岗位信息双人审核机制，所有信息必须符合“三公开”要求方可发布；（2）对违规中介机构进行约谈，责令3个工作日内退还收取的介绍费、扣押的身份证件，按规定扣除服务保证金，情节严重的清退出市场，同时对所有入驻中介开展专项培训，明确禁止性行为；（3）立即启动12名零工的欠薪调解工作，3个工作日内对接雇主核实情况，15个工作日内完成调解，调解不成的协调法律援助机构为零工提供免费法律服务，协助走劳动仲裁、诉讼通道；（4）建立常态化监管机制，每周对岗位信息、中介服务情况进行抽查，每月开展一次零工满意度调查，发现问题及时处置。3.欠薪处置流程（每点1分，共4分）：（1）投诉登记：对零工提交的欠薪线索进行登记，核实零工身份、欠薪金额、雇主信息等内容；（2）调解核实：3个工作日内对接雇主核实情况，组织双方调解，15个工作日内出具调解结果；（3）维权引导：调解不成的，引导零工走劳动仲裁、诉讼通道，符合条件的协调法律援助、欠薪先行垫付；（4）信用惩戒：对恶意欠薪的雇主、中介，纳入失信联合惩戒名单，限制其后续在零工市场开展招聘、中介服务。案例分析题（二）参考答案及评分标准：1.违法违规行为（每点1分，共4分）：（1）算法制定调整未征求零工代表意见，考核规则过于严苛，侵害零工劳动报酬权益；（2）未按规定为零工缴纳职业伤害保障，未承担职业伤害赔付责任；（3）要求零工注册个体工商户规避用工主体责任；（4）未建立合理的劳动强度管控机制，超时考核规则违反劳动保障相关规定。2.法定要求（每点2分，共6分，答出3点即可）：（1）平台需落实用工主体责任，为灵活就业人员缴纳职业伤害保障，不得通过诱导注册个体工商户、签订劳务合同等方式规避用工责任；（2）算法制定调整需落实算法公开、算法协商要求，提前30日公示，充分听取零工代表、工会意见，不得设置过于严苛的考核规则，需保障零工合理的劳动报酬、休息休假权益；（3）建立零工权益诉求处置通道，收到零工投诉后7个工作日内反馈处置结果，不得无故克扣零工劳动报酬；（4）配合人社部门开展监管，按要求报送零工数量、劳动报酬、权益保障等相关数据。3.规范算法管理的措施（每点1分，共5分，答出5点即可）：（1）建立算法协商机制，平台成立由零工代表、工会代表、企业代表组成的算法协商委员会，所有涉及零工权益的算法规则制定调整必须经委员会协商通过；（2）落实算法公示要求，算法规则调整提前30日公示，接受零工监督，公示期内收到的合理意见必须采纳；（3）设置考核阈值，不得设置超过合理劳动强度的考核规则，配送时长需考虑交通、天气等客观因素，不得因非零工主观原因的超时扣减报酬；（4）建立算法申诉通道，零工对考核结果有异议的，可在3个工作日内提交申诉，平台需在24小时内核实并反馈结果；（5）人社部门定期开展算法合规审查，对存在违规算法的平台责令限期整改，整改不到位的按规定予以处罚；（6）鼓励引入第三方机构对平台算法进行公正评估，评估结果向社会公开。论述题参考答案及评分标准：评分维度：政策理解准确性（3分）、逻辑框架完整性（4分）、举措具体性（6分）、字数符合要求（2分）。答案要点：构建“政府主导、市场运作、社会参与”的零工市场管理服务体系是促进零工市场高质量发展、保障零工权益的核心路径，具体可从以下三个层面推进：第一，强化政府主导作用，筑牢制度基础与公共服务底线。一是完善制度体系，加快出台零工市场管理、灵活就业权益保障的地方性法规，明确零工、雇主、平台、中介等各主体的权利义务，细化岗位发布、中介监管、欠薪处置、职业伤害保障等核心环节的管理规则，为零工市场运行提供制度依据。二是加强公共服务供给，加大财政投入力度，建设标准化的公共零工市场，实现城区、重点乡镇零工服务网点全覆盖，免费为零工提供求职登记、岗位对接、权益调解、技能培训等公共服务，搭建全市统一的零工服务信息平台，实现岗位信息、零工信息、权益保障信息跨区域、跨部门共享，降低零工求职成本。三是强化监管执法，建立人社、市场监管、交通、公安等多部门联合执法机制，常态化开展零工市场专项整治，严厉打击虚假招聘、违规收费、恶意欠薪、规避用工责任等违法违规行为，加大失信联合惩戒力度，提高违法成本。第二，规范市场运作模式，激发市场主体活力与服务效能。一是明确市场参与边界，坚持公共服务公益属性不动摇，同时放开增值服务领域，鼓励经营性中介机构、平台企业依法参与零工服务，为零工提供高端岗位对接、定制化技能培训、商业保险投保等个性化增值服务，按规定收取合理费用，满足不同群体的多样化需求。二是优化营商环境，简化经营性零工服务机构的准入流程，落实税收优惠、社保补贴等扶持政策，鼓励机构创新服务模式，开发适合零工的特色服务产品。三是建立市场化考核机制，对参与公共服务的市场主体建立优胜劣汰的考核机制，将服务质量、零工满意度、权益保障成效作为核心考核指标，考核优秀的给予补贴奖励，不合格的清退出公共服务供给名单，保障市场化服务的质量。第三，引导社会广泛参与，形成多元共治的工作合力。一是发挥工会组织的作用，加快推进灵活就业人员入会工作，建立新业态零工工会联合会，代表零工与平台开展集体协商，维护零工劳动报酬、休息休假、职业伤害保障等核心权益，为零工提供免费的法律咨询、维权援助等服务。二是发挥行业协会的自律作用，引导零工服务、平台经济等行业协会制定行业自律规范，明确行业服务标准，引导会员单位自觉遵守法律法规，规范经营行为。三是发挥公益组织的补充作用，鼓励志愿服务组织、公益法律服务机构为零工提供免费的心理疏导、法律咨询、权益调解等服务，填补公共服务的空白领域。四是畅通零工参与渠道，建立零工代表议事机制，在零工市场管理、政策制定过程中充分听取零工的意见建议，提高政策的针对性与适用性。通过三者的协同发力，既能保障零工市场的公益属性，维护零工的合法权益，又能激发市场活力，提高服务效率，推动零工市场规范健康发展。实务操作题参考答案及评分标准：1.考核对象与周期（2分）：考核对象：市区所有政府投资建设的公共零工市场、入驻公共零工市场的经营性零工中介机构。考核周期：实行季度考核与年