海口出租车从业资格证考题

海口出租车从业资格证考题

1、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要

加速通过。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，通过无人值守的铁路道口时，应停车瞭望，确认

安全后方可通过。

2、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合一等条

件。

A、年满25周岁

B、初中以上学历

C、取得相应的机动车驾驶证3年以上

D、近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故

正确答案：CD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，从业资格考试报名条件：1.取得相应

的机动车驾驶证3年以上。2.近3年内无重大以上且负同等以上

责任的道路交通事。

3、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车

驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客

专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5

分

4、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆

裂。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车

使用技术可知，严禁超载、超速行驶。驾驶员要根据汽车的型号

来控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，

而且还可能引起发悬架变形和车身损坏。

5、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当—o

A、向乘客提前解释

B、直接绕行

C、免收绕行距离的费用

D、到目的地后再解释

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地

等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意。

6、考核周期内综合得分为()的，出租车驾驶员服务质量信誉考

核等级为AAA级。

A、0分

B、5分以内

C、10分以内

D、20分以上的

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级

按照下列标准进行评定：L考核周期内综合得分为20分及以上的,

考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核

等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为

A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

7、图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。

或者调整至静音状态，停车时再使用。

10、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应—,关闭

车窗，保持安静的乘车环境。

A、关闭空调

B、关闭车载卫星定位系统

C、关闭计价器

D、关闭音响

正确答案：D

分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客

的服务要求可知，对于患病乘客，特别是年老体弱者，为保持相

对安静的乘车环境，驾驶员应停止使用影响并关闭车窗，避免外

界噪声干扰

11、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向—申请参加出

租汽车驾驶员从业资格考试。

A、省级交通运输主管部门

B、省级道路运输管理机构

C、所在地设区的市级交通运输主管部门

D、所在地设区的市级道路运输管理机构

正确答案：I)

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，

应当向所在地设区的市级道路运输管理机构申请参加出租汽车驾

驶员从业资格考试。

12、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持

其()申请注册。

A、从业资格证

B、机动车驾驶证及复印件

C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同

D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任

的道路交通事故记录证明

正确答案：AC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出

租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,

持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协

议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机

构申请注册。

13、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸

困难，正确的应急处置方法是—。

A、高速行至目的地

B、不可给病人乱服药

C、保持原来的半坐位

D、让病人平躺在座位上

正确答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发

疾病处置可知，有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持半坐

姿势。没有医嘱，不宜乱服药物等。

14、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的o

A、四个角落部位

B、中心部位

C、中下部位

D、任意部位

正确答案：A

分析：需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的四角部位容

易击碎玻璃。

15、驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，

及时组织乘客抢救贵重物品。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运菅

基本知识可知，车辆有爆炸隐患时，应该迅速协助乘客安全撤离。

16、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，

并让行人和优先通行的车辆先行。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全

规则可知，《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节：第

四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标

志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、

交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速

慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

17、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,

出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定

随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分

值扣5分。

18、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过一分。

A、5

B、10

C、15

D、20

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分

分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。

19、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,

突然前方有一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导

致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是—o

A、行车遇紧急情况时应紧急制动

B、王某紧急情况急转方向避让，处置得当

C、王某紧急情况急转方向避让，处置不当

D、行车遇紧急情况时应迅速转向

正确答案：C

分析：用排除法可以排除B和D。A若是紧急制动停车，很容易造

成后车追尾等事故。所以选C。

20、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、—、

经营行为、运营服务等四方面内容。

A、维护稳定

B、安全生产

C、服务质量

D、车容车貌

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容

包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

21、会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事

故。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：会车时,

如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。

22、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响

很大。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶

操作规范可知，汽车在运行中，档位的选择与换档动作都对燃油

的消耗影响很大。在起步时，应根据载重量和道路情况合理选用

档位。实验表明：载重汽车分别用一档和二档起步，并将车速提

高到每小时30公里时，一档比二档要节省燃料15毫升。同样行

驶条件下高档位比低档位省油。所以在一般道路上行驶时，应尽

量可能使用高速档行驶，避免低速档高速行驶。

23、同一车轴上装用的轮胎应做到一。

A、同厂牌

B、同规格

C、同花纹

D、同气压标准

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车

使用技术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大

设计车速要求。同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应

符合整车制造厂的出厂规定。机动车转向轮不允许装用翻新的轮

胎。轮胎胎面不得因局部磨损而暴露出轮胎帘布层。

24、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一

致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及

成因无争议，但仍然不愿意撤离现场的，应迅速报告公安交管部

门。

25、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务

质量信誉考核分值()

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、扣10分

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服

务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。出租

汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加5分。

26、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的—o

A、氧化性物质

B、易燃固体

C、爆炸品

D、毒害品

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的

识别与处置可知，爆炸品是指在外界作用下（如受热、撞击等）,

能发生剧烈的化学反应，瞬间产生大量的气体和热量，使周围压

力急剧上升，发生爆炸，对周围的环境造成破坏的物品，如火药、

炸药、起爆药、雷管、引信、弹药、烟花爆竹等。其主要危险是

爆炸性。

27、出租汽车工会、协会等中介组织开展协商时，驾驶员应

积极配合。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：合同签订

可知，出租汽车工会、协会等中介组织开展集体合同协商时，驾

驶员应积极配合。

28、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本

合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级

分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A

级和B级表示。

29、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分

值分别为（）。

A、1分、2分、5分、10分四种

B、1分、3分、5分、10分四种

C、1分、2分、5分、10分、20分五种

D、1分、3分、5分、10分、20分五种

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核

指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分

共5种。扣至0分为止。

30、出租汽车驾驶员应当按照—向乘客收取费用。

A、双方协商价格

B、计价器显示金额

C、不高于计价器显示金额

D、不低于计价器显示金额

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和

空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员应当按照计价器显示金

额向乘客收取费用。

31、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾

驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，加强修养要求出租汽车驾驶员一方面按规

定参加继续教育，另一方面要求主动学习，实现自我增值。

32、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上

道路运输管理机构责令改正，并处—的罚款。

A>1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业

资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以

上200元以下的罚款。

33、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，机动车道路交通事故责任强制保险的简称交强险。

34、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0

分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,

接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成

继续教育学时。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分

计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所

在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职

业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理

清除计分手续。

35、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制

造厂的出fr一规定。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车

使用技术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大

设计车速的耍求。同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格

应符合整车制造厂的出厂规定。

36、为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，驾驶员应（）o

A、及时清理好现场

B、指挥其他车辆通行

C、坚持保持原状

D、做好原始位置标记

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基木要求可知，出租汽车驾驶员为抢救伤员，必须移动现场肇事

车辆、伤员的，应在其原是位置利用石头、砖头、石灰等做好标

记。

37、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上

道路运输管理机构责令改正，处()的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1力元以卜

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从

业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200

元以上2000元以下的罚款。

38、出租汽车驾驶员有_等情形的，道路运输管理机构不予延

续注册。

A、变更服务单位

B、不具有完全民事行为能力

C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕

D、持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，

不予延续注册：1,不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且

刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经

营合同的。

39、驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致—。

A、碰撞行人、其他车辆

B、侧翻

C、驾驶员有效视野扩大

D、冲出路面

正确答案：ABD

分析：转弯速度越快，角速度越大，离心力也越大。这样一来车

子的抓地力就变小了，此时就容易发生侧滑，并冲出弯道，会撞

到行人及车辆。

40、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应

当树立—的从业意识。

A、盈利至上

B、安全行车

C、诚实守信

D、文明服务

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，不同职业，其职业道德要求有所不同，驾

驶员要文明驾驶，安全行车，诚实守信。

41、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，—

年内不能重新获得。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成

犯罪的，依法追究刑事责任，并吊销机动车驾驶证，终生不得重

新取得机动车驾驶证。

42、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关—其从

业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、审核延续

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，

有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2,持证人申请

注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证

被注销或被吊销的。5,因身体健康等其他原因不宜继续从事出租

汽车客运服务的。

43、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立

即开启危险报警闪光灯，—o

A、就地停车，以免造成机械事故

B、将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放

C、迅速停车，并在车前方设置警告标志

D、停车后迅速报警

正确答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条明确规定:

机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立

即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；

难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置

警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警因此答案为Bo

44、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该o

A、以道路中心线为界

B、没有道路中心线的，保持一定横向间距

C、靠车道右侧行驶

D、保持较低车速

正确答案：ABCD

分析：弯道上会车，应以道路中心线为界，没有划中心线的，以

目标的几何中心线为界，保持一的横向距离，两车均紧靠道路右

侧低速行驶。

45、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？—

A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠