人民医院保安工作制度

PAGE人民医院保安工作制度一、总则（一）目的为加强人民医院安全保卫工作，维护医院正常秩序，保障医患人员生命财产安全，特制定本保安工作制度。（二）适用范围本制度适用于人民医院全体保安人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及医院各项规章制度。2.坚持预防为主，确保医院安全稳定。3.文明执勤，热情服务，维护医院良好形象。二、岗位职责（一）门岗职责1.负责医院出入口人员、车辆的查验和登记工作。严禁无关人员、车辆进入医院；对进入医院的人员进行体温检测，查看健康码、行程码，发现异常情况及时报告。2.维持出入口秩序，引导车辆有序停放，确保通道畅通。3.对携带物品出医院的人员进行检查，防止医院财物被盗出。4.协助医院工作人员做好患者及家属的引导、分流工作。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。2.检查医院内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并协助处理。3.注意观察医院内的人员动态，发现可疑人员或行为及时进行盘查，并向上级报告。4.协助医院做好大型活动的安全保卫工作，维护现场秩序。（三）监控室职责1.负责监控设备的日常运行和维护，确保监控系统正常工作。2.实时查看监控画面，发现异常情况及时通知相关岗位保安人员进行处理，并做好记录。3.对监控资料进行妥善保存，按照规定的期限进行备份和查阅。4.协助公安机关等相关部门调取监控资料，配合调查工作。（四）应急处置职责1.熟悉医院内各类应急预案，在突发事件发生时，能够迅速响应，按照预案要求进行处置。2.及时报告突发事件情况，配合医院相关部门做好现场救援、秩序维护等工作。3.协助公安机关等相关部门开展调查工作，提供相关线索和证据。三、工作纪律（一）考勤纪律1.保安人员应严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前按照规定程序办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）着装纪律1.工作期间必须统一着装，保持制服整洁、完好。2.按规定佩戴保安标志、装备，不得擅自更改或转借他人。（三）行为纪律1.遵守职业道德，文明执勤，礼貌待人，不得与患者及家属发生争吵、冲突。2.严禁酒后上岗，严禁在工作期间吸烟、吃东西、打瞌睡等。3.不得利用工作之便谋取私利，不得接受患者及家属的财物或宴请。4.保守医院机密，不得泄露医院内部信息及工作秘密。四、培训与考核（一）培训1.定期组织保安人员进行业务培训，包括安全保卫知识、应急处置技能、职业道德等方面的内容。2.新入职保安人员应进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。3.根据医院安全保卫工作的实际需要，适时开展专项培训，提高保安人员的业务水平和应急能力。（二）考核1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、业务能力、服务质量等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不符合要求的保安人员进行批评教育、警告、辞退等处理。五、装备管理（一）装备配备1.为保安人员配备必要的安全保卫装备，如对讲机、警棍、盾牌、手电筒、制服等。2.根据工作需要，适时更新和补充保安装备。（二）装备使用1.保安人员应熟悉各类装备的性能和使用方法，正确使用装备开展工作。2.严禁擅自将装备转借他人或挪作他用。3.定期对装备进行检查、维护和保养，确保装备处于良好状态。（三）装备保管1.设立专门的装备保管场所，妥善保管保安装备。2.建立装备台账，详细记录装备的种类、数量、领取时间、使用情况等信息。3.对损坏或丢失的装备，应及时查明原因，按照规定进行处理。六、突发事件处置（一）突发事件的定义本制度所称突发事件是指突然发生的，可能对医院安全稳定、医患人员生命财产造成严重影响的各类事件，如火灾、盗窃、暴力冲突、群体性事件等。（二）突发事件的报告1.保安人员在发现突发事件后，应立即向医院保卫科报告，并简要说明事件的性质、地点、危害程度等情况。2.保卫科接到报告后，应迅速核实情况，并及时向医院领导报告，同时启动相应的应急预案。（三）突发事件的处置1.火灾事故立即拨打医院内部报警电话，并组织人员疏散患者及家属。使用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火，控制火势蔓延。配合医院消防部门做好火灾扑救和现场救援工作。2.盗窃事故发现盗窃行为后，立即采取措施控制嫌疑人，并及时报告医院保卫科和公安机关。保护好现场，协助公安机关进行调查取证。3.暴力冲突事件迅速赶到现场，制止冲突行为，保护现场人员安全。及时报告医院保卫科和公安机关，配合相关部门做好现场处置和调查工作。4.群体性事件保持冷静，及时报告医院保卫科和相关部门。做好现场秩序维护工作，避免事态扩大。配合医院相关部门做好群众的安抚和解释工作，引导群众通过合法途径解决问题。（四）突发事件后的恢复与总结1.突发事件处置完毕后，协助医院相关部门做好现场清理