2020初级营销员考试短期提分专用练习题及答案

2020初级营销员考试短期提分专用练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.在4P组合中，最直接影响顾客“购买便利性”的要素是A.ProductB.PriceC.PlaceD.Promotion2.“市场细分”这一概念最早系统提出的学者是A.菲利普·科特勒B.温德尔·史密斯C.彼得·德鲁克D.迈克尔·波特3.某洗发水推出“去屑+柔顺”双重功效，其采用的定位策略属于A.使用者定位B.利益定位C.竞争定位D.质量-价格定位4.在SWOT分析中，企业“缺乏品牌知名度”属于A.SB.WC.OD.T5.顾客让渡价值等于A.顾客总价值－顾客总成本B.顾客总成本－顾客总价值C.顾客总价值＋顾客总成本D.顾客总价值/顾客总成本6.下列哪一项最能体现“关系营销”的核心思想A.一次性交易最大化B.顾客终身价值最大化C.市场份额最大化D.短期利润最大化7.在波士顿矩阵中，高市场增长率、低相对市场份额的业务单元被称为A.明星B.金牛C.问题D.瘦狗8.某品牌把全国划分为华东、华南、华北三大区域，其渠道宽度策略属于A.独家分销B.选择分销C.密集分销D.区域分销9.“渗透定价”最适合的市场条件是A.价格敏感度高且规模经济显著B.价格敏感度低且进入壁垒高C.市场容量小且替代品少D.购买频率低且存储成本高10.在AIDA模型中，促使顾客“试用”的关键阶段是A.AttentionB.InterestC.DesireD.Action二、填空题（每题2分，共20分）11.市场营销的核心是_________交换。12.马斯洛需求层次中，位于“安全需求”之上的层次是_________需求。13.企业把整体市场视为一个需求无差异的大市场，这种策略叫_________营销。14.产品生命周期第二阶段通常被称为_________期。15.把成本与竞争者价格作为定价主要依据的方法称为_________导向定价。16.在人员推销流程中，识别潜在顾客后的下一步是_________。17.企业利用微信、微博与消费者互动，这种传播方式属于_________媒体。18.渠道成员间通过合同明确权利义务，这种垂直渠道系统叫_________型。19.顾客购买后感到不满意，其心理状态被称为_________失调。20.企业把现有产品推向新市场，这种增长战略叫_________化。三、判断题（每题2分，共20分，正确打“√”，错误打“×”）21.市场营销就是推销与广告。22.市场定位是由顾客而非企业单方面决定的。23.对于快速消费品，营业推广通常比广告更有效。24.品牌资产越高，企业的价格溢价能力越强。25.在导入期，企业应把促销重点放在“拉式”策略上。26.渠道层级越多，制造商对终端价格的控制力越强。27.顾客满意度越高，顾客忠诚度一定越高。28.渗透定价的目的在于迅速收回新产品开发成本。29.公共关系的核心是建立企业与公众之间的良好形象。30.数据挖掘可以帮助企业发现交叉销售机会。四、简答题（每题5分，共20分）31.简述市场细分有效性的五个标准。32.说明“品牌延伸”可能带来的两大风险。33.列举并简要解释影响渠道长度设计的三大因素。34.概述网络口碑营销相比传统广告的三项优势。五、讨论题（每题5分，共20分）35.结合实例，讨论“私域流量”对中小企业营销成本结构的影响。36.试分析“直播带货”模式中主播个人品牌与产品品牌之间的互动关系。37.讨论在消费升级背景下，传统4P理论为何需要向4C视角转化。38.针对Z世代消费者，企业应如何平衡“个性化”与“规模化”之间的矛盾。答案与解析一、单项选择题1.C2.B3.B4.B5.A6.B7.C8.D9.A10.D二、填空题11.价值12.社交13.无差异14.成长15.竞争16.事前准备（或接近）17.社交（或自有）18.契约（或合同）19.认知20.市场开发三、判断题21×22√23√24√25√26×27×28×29√30√四、简答题答案要点31.可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性、可操作性。32.品牌稀释：延伸产品失败会损害母品牌资产；认知冲突：新旧产品属性不一致导致顾客困惑。33.市场因素：目标顾客分散度与购买量；产品因素：单价、技术复杂度、易腐性；企业因素：资金实力与管理能力。34.成本低：用户自发传播减少媒体购买费；可信度高：熟人推荐降低感知风险；互动强：即时反馈利于快速迭代。五、讨论题参考要点35.私域流量降低获客成本与平台佣金，通过社群复购提升LTV；但需持续内容投入与人力维护，短期固定成本上升。36.主播以人格背书降低顾客决策风险，产品销量反哺主播影响力；若产品质量失控，双方品牌相互拖累，需签订品控与危机公关条款。37.消费升级使顾客掌握信息主导权，4C以顾客需求、成本、