医院安保人员考核试题及答案

医院安保人员考核试题及答案一、填空题（共6题，每空2分，共20分）1.医院安保工作的核心目标是保障____、____，维护正常诊疗运行秩序。2.医院重点防控区域包括急诊抢救室、____、收费处、____、毒麻药品库、监控中心、高压氧舱、新生儿科等。3.医院公共区域监控录像资料的法定保存时长不得少于____天。4.医院消防安全四个能力具体是指检查消除火灾隐患能力、____、组织人员疏散逃生能力、____。5.遇突发伤医事件时，安保人员处置的首要优先级是保障____的人身安全。6.医院住院部探视陪护管理制度执行中，安保人员对无____、无就诊凭证的外来人员有权劝阻进入病区。填空题答案：1.医患及随行人员人身安全医疗机构公共财产安全2.ICU（重症监护室）药房3.904.扑救初起火灾能力消防宣传教育培训能力5.在场医护人员及就诊患者6.有效陪护证/探视证二、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.医院内发现流浪乞讨人员滋扰就诊患者、索要财物，正确处置方式是（）A.直接上前强行驱赶B.上前礼貌劝阻，引导其前往属地民政部门在医院设置的救助联络点，拒不配合的立即上报保卫科及驻院警务室C.视而不见继续巡逻D.扣押其随身物品后要求其离开2.门诊楼扶梯口突发人员摔倒，周边人流密集存在踩踏风险，安保人员到场后最先采取的措施是（）A.立即扶起摔倒人员B.在摔倒点周边设置临时警示隔离，引导后续人流绕行，同步呼叫电梯维保人员关停扶梯C.第一时间上报领导等待指示D.拍照留证后等待医护人员到场3.毒麻药品库值守安保人员离岗时必须落实的硬性要求是（）A.关闭库房照明电源B.确认库房门窗锁闭即可C.落实双人双锁落锁要求，确认安防报警系统处于正常布防状态D.告知相邻区域值守人员代为看管4.医院大厅出现家属为发泄不满摆放花圈、焚烧纸钱的医闹行为，安保人员第一时间应当（）A.直接上前没收花圈、扑灭明火B.全程开启执法记录仪固定现场证据，同步疏散周边就诊人员，上报保卫科及驻院警务室C.与涉事家属争吵对峙D.等待领导到场后再处置5.医院消防控制室值班安保人员必须持有的法定从业证书是（）A.普通保安员证B.消防设施操作员证C.健康证D.特种设备作业证6.进入收治传染性疾病的隔离病区出入口值守的安保人员，最低应当执行的个人防护等级是（）A.一级防护B.二级防护C.三级防护D.普通医用口罩防护即可7.医院耗材库角落发生纸箱燃烧的初起火灾，安保人员到场后第一时间应当（）A.立即拨打119火警电话B.取用就近的干粉灭火器扑救，同步通知消防控制室及周边人员疏散C.立即切断整栋楼的总电源D.撤离现场等待消防人员到场8.下列区域不属于医院24小时重点值守区域的是（）A.夜间收费窗口B.普通门诊非值班医生办公室C.监控中心D.住院部新生儿科9.遇精神障碍患者突发失控伤人行为，安保人员处置的核心原则是（）A.必须第一时间将患者制服B.优先保护周边医护、患者安全，尽可能避免激惹患者，等待精神科医护及警务人员到场处置C.直接使用警棍击打患者四肢强行约束D.避让到安全区域等待其他人处置10.医院重点区域夜间安保巡逻的间隔时长不得超过（）A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时单项选择题答案：1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.A三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.患者家属因纠纷需要调取医院监控录像时，安保人员可以直接为其拷贝相关时段的录像内容。（）2.医院内发生医患冲突时，安保人员可以偏袒医护人员，主动推搡、驱赶患者家属。（）3.住院部夜间值守安保人员有权拒绝无有效陪护证的外来人员进入病区。（）4.遇无家属陪同的危重患者被送至医院门口时，安保人员应第一时间联系急诊医护人员到场接诊，同步上报保卫科。（）5.医院配电房发生电气火情时，可以直接使用水基灭火器扑救。（）6.巡逻中捡到患者遗留的贵重物品，安保人员可以自行保管，待失主认领后索要适当感谢费。（）7.医院举办大型义诊活动时，安保人员的首要职责是维持现场秩序，防止人员拥挤引发踩踏事故。（）8.公安机关持合法证件到医院抓捕在逃嫌疑人时，安保人员可以要求对方先联系医院领导到场后再配合执法。（）9.儿科门诊发生家长因排队纠纷互殴时，安保人员应首先将周边儿童转移至安全区域，再隔离冲突双方。（）10.医院配备的防暴盾牌、钢叉等器械可以借给医院其他工作人员临时使用。（）判断题答案：1.×解析：只有公安机关、检察院、法院等法定办案单位持正规调阅手续才能调取监控录像，个人无权调取，安保人员不得私自向无关人员提供监控内容。2.×解析：安保人员处置医患纠纷应保持中立，优先控制事态升级，不得主动参与肢体冲突，不得偏袒任何一方。3.√解析：住院部探视陪护管理制度是医院疫情防控、保障病区患者休息安全的硬性规定，安保人员有权核验准入人员身份，对不符合要求的人员予以劝阻。4.√解析：保障患者得到及时救治是医院的首要原则，安保人员遇到此类情况需第一时间联系急诊，不得推诿拖延。5.×解析：电气火灾需先切断电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑救，水基灭火器导电，直接使用易引发触电事故。6.×解析：巡逻捡到的遗失物品需第一时间上交保卫科登记留存，不得私自保管，更不得向失主索要财物。7.√解析：大型聚集活动安保的首要目标是防范踩踏等群死群伤事故，维持现场秩序是核心职责。8.×解析：核验公安机关工作人员证件无误后，安保人员需全力配合执法工作，同时上报保卫科即可，不得刻意阻碍执法。9.√解析：未成年人抗风险能力弱，冲突处置中需优先保障儿童安全，避免儿童被波及受伤。10.×解析：防暴器械仅能由经过专业培训的安保人员在处置突发伤人、暴恐事件时使用，专人专柜保管，不得私自外借。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述医院医闹事件的标准化处置流程。2.简述医院消防安全日常巡查的核心排查内容。3.简述急诊区域值守安保人员的主要工作职责。4.简述突发持械伤医事件的处置要点。简答题答案：1.医闹事件处置流程：①第一时间到达现场，全程开启执法记录仪固定证据，同步上报保卫科负责人、通知驻院警务室人员到场；②迅速疏散现场围观就诊人员，设置安全隔离带，避免无关人员被波及，防止事态扩大；③对涉事人员口头普法劝阻，告知医闹属于违法犯罪行为，引导其到医院纠纷调解办公室协商解决；④若涉事人员存在打砸设备、伤人、围堵诊疗通道等过激行为，立即使用防暴器械对其进行控制，避免造成更多人员伤亡和财产损失，配合到场警务人员做好人员带离、证据移交工作；⑤处置结束后清理现场恢复诊疗秩序，24小时内形成书面处置记录上报保卫科存档。2.消防安全巡查核心内容：①排查消防通道、安全出口是否畅通，有无被杂物、医疗设备堵塞遮挡，应急照明、疏散指示标识是否完好有效；②排查消防栓、灭火器、自动报警系统、喷淋系统等消防设施是否完好，压力是否达标，有无被遮挡、挪用；③排查药房、检验科、耗材库、配电房、食堂、高压氧舱等重点区域是否存在私拉乱接电线、违规使用大功率电器、违规存放易燃易爆物品的情况；④排查各科室值班人员是否掌握消防器材使用方法、初起火灾处置和人员疏散流程，有无脱岗情况；⑤排查住院病区有无患者家属违规使用电炉、充电宝过载充电等消防安全隐患。3.急诊区域安保人员工作职责：①24小时值守急诊出入口，核验外来人员身份，维护急诊诊疗秩序，无关人员不得随意进入抢救室、留观区；②配合急诊医护人员处置醉酒、精神障碍患者、无主人员等特殊就诊人群，防止出现伤医、扰乱诊疗秩序的行为；③协助急诊医护人员转运危重患者，引导120救护车顺畅停靠，保障急救通道全程畅通；④巡逻排查急诊区域的消防安全、治安隐患，发现醉酒滋事、医患纠纷第一时间处置上报；⑤做好急诊区域失物招领、患者咨询引导工作，遇突发紧急事件第一时间响应处置。4.持械伤医事件处置要点：①第一时间按下一键报警装置，通知保卫科、驻院警务室及公安机关到场，同步呼叫周边安保人员携带防暴器械增援；②优先掩护现场医护人员、就诊患者向安全区域撤离，将受伤人员先行转移到安全区域救治；③与增援人员配合持防暴盾牌、钢叉、抓捕器形成合围阵型，对嫌疑人进行口头警告，责令其放下凶器，在确保自身安全的前提下择机控制嫌疑人；④控制嫌疑人后立即搜身排除其携带其他危险物品，移交到场公安机关处理，全程保留录像证据，不得擅自对嫌疑人进行殴打、体罚；⑤处置完成后保护好现场，配合警方做好调查取证，及时恢复区域诊疗秩序。五、案例分析题（共1题，10分）某日上午10点，外科门诊一名患者家属因不满医生告知其所需的择期手术需要排队等待1周，突然掏出随身携带的水果刀挥向坐诊医生，医生躲闪过程中手臂被划伤，周边就诊患者慌乱逃窜，现场一片混乱，你作为正在附近巡逻的当班安保人员，请描述完整处置流程。案例分析题答案：①第一时间按下随身配备的一键报警按钮，同时通过对讲机向保卫科值班室通报现场位置、事件性质、人员受伤情况，呼叫就近安保人员携带防暴器械立即增援，同步通知驻院警务室和急诊科安排医护人员到场处置；②立即冲到诊室门口，首先利用随身携带的防暴盾牌隔开嫌疑人和受伤医生，掩护受伤医生及周边围观患者向诊室外部安全区域撤离，安排后续赶到的安保人员在诊室周边设置临时隔离带，疏散无关人员，封闭该区域通道防止嫌疑人逃窜伤及其他群众；③与增援的2-3名安保人员配合，持钢叉、抓捕器形成合围阵型，与嫌疑人保持2米以上安全距离，对其进行口头警告，责令其立即放下刀具，若嫌疑人拒不配合甚至继续挥刀攻击，可合力使用防暴器械控制其手脚活动，夺下刀具，控制过程中注意避开要害部位，避免造成不必要的人员伤亡；④控制嫌疑人后第一时间对其进行搜身，排查是否携带其他危险物品，将其扭送至驻院警务室专人看管，全程开启执法记录仪录制所有处置过程，固定