坚持联系老干部工作制度

PAGE坚持联系老干部工作制度一、总则（一）目的与意义老干部是党和国家的宝贵财富，他们为革命、建设和改革事业作出了重要贡献。坚持联系老干部工作制度，旨在加强与老干部的沟通交流，及时了解他们的思想、生活状况，听取他们的意见和建议，切实落实好老干部的各项待遇，让他们感受到组织的关怀和温暖，同时传承和弘扬老干部的优良传统和作风，激励在职人员更好地为公司/组织发展贡献力量。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部负责联系老干部工作的所有人员，包括各级领导干部、专门工作人员等。（三）基本原则1.尊重关爱原则：充分尊重老干部的历史功绩和人格尊严，关心他们的生活需求和身心健康，为他们提供周到细致的服务。2.定期联系原则：建立定期沟通机制，确保与老干部保持密切联系，及时掌握他们的动态情况。3.问题导向原则：以解决老干部实际问题为出发点和落脚点，积极协调相关部门，为老干部排忧解难。4.传承发展原则：注重挖掘和传承老干部的经验智慧，促进公司/组织文化的传承与发展，推动各项工作不断进步。二、联系对象与职责分工（一）联系对象公司/组织内所有离退休老干部。（二）职责分工1.公司/组织领导公司/组织主要领导负责联系本单位有重大影响力或特殊贡献的老干部，定期走访慰问，每年不少于[X]次，了解他们的思想动态和对公司/组织发展的意见建议，协调解决涉及全局性的老干部问题。其他领导班子成员根据分工，每人联系若干名老干部，每年走访联系不少于[X]次，关心所联系老干部的生活情况，帮助解决具体困难，传达公司/组织重要决策部署，听取他们的反馈意见。2.专门工作人员老干部工作部门工作人员负责具体落实联系老干部工作制度，建立健全老干部信息档案，定期更新老干部基本情况、健康状况、家庭情况等信息。按照联系计划，每月与所负责联系的老干部进行电话沟通或上门走访，详细记录沟通交流情况，及时反馈老干部提出的问题和需求。协助领导做好走访慰问、节日关怀等工作，组织开展适合老干部特点的活动，丰富他们的精神文化生活。三、联系内容与方式（一）联系内容1.思想沟通了解老干部对党的路线方针政策、国家重大事件和公司/组织发展战略的看法和态度，及时做好思想引导和政策解读工作。关注老干部思想情绪变化，倾听他们的心声，帮助解决思想困惑和实际困难，维护老干部队伍的稳定。2.生活关怀关心老干部的生活状况，包括住房、医疗、养老等方面，了解他们在生活中遇到的问题，协调相关部门按照政策规定及时予以解决。定期了解老干部身体健康情况，提醒他们按时参加体检，关心患有疾病的老干部治疗和康复情况，必要时协助联系专家会诊或提供就医便利。3.待遇落实确保老干部各项政治待遇和生活待遇得到全面落实，如阅读文件、参加重要会议和活动、按时发放离退休费、享受相应的福利待遇等。对老干部反映的待遇落实方面的问题，及时进行调查核实，协调相关部门予以纠正和解决。4.听取建议向老干部通报公司/组织的工作进展、发展规划和重大决策，征求他们对公司/组织改革发展、经营管理等方面的意见和建议，充分发挥老干部的经验优势和智慧作用。认真记录老干部提出的意见建议，及时整理反馈给公司/组织领导和相关部门，并跟踪了解意见建议的采纳和落实情况，将结果及时反馈给老干部。5.文化活动组织开展适合老干部特点的文化体育活动，如老年大学课程学习、书画摄影比赛、文艺演出、体育健身活动等，丰富老干部的精神文化生活，促进老干部身心健康。鼓励老干部参与社会公益活动，发挥余热，为社会发展贡献力量。（二）联系方式1.走访慰问定期上门走访老干部，一般每季度至少走访[X]名老干部，特殊情况随时走访。走访时要携带慰问品，与老干部面对面交流，了解他们的生活和身体状况，送上组织的关怀和温暖。在重要节日、纪念日等期间，集中开展走访慰问活动，向老干部致以节日问候和祝福。2.电话沟通专门工作人员每月至少与所负责联系的老干部进行一次电话沟通，及时掌握他们的近期情况，传达重要信息，解答疑问，听取意见。对行动不便、居住外地等特殊情况的老干部，适当增加电话沟通频率，保持密切联系。3.组织活动定期组织老干部座谈会、情况通报会、学习交流会等，邀请老干部参加，通报公司/组织工作情况，听取他们的意见建议，加强与老干部的互动交流。根据老干部兴趣爱好和身体状况，有针对性地组织各类文化体育活动，为老干部提供交流平台，增进他们之间的感情。4.网络平台利用公司/组织内部网站、微信公众号、老干部工作群等网络平台，及时发布公司/组织工作动态、政策法规、健康养生知识等信息，方便老干部了解情况，加强沟通交流。鼓励老干部通过网络平台分享生活感悟、经验心得，拓展联系渠道，丰富联系形式。四、问题处理与反馈（一）问题收集1.专门工作人员在与老干部联系过程中，要认真倾听老干部的诉求，详细记录他们提出的问题，包括生活困难、待遇落实、政策疑问等方面。2.设立专门的老干部意见箱，鼓励老干部以书面形式反映问题，意见箱定期开启，及时收集整理相关信息。3.在组织老干部活动时，安排专人负责现场沟通交流，主动询问老干部是否有需要解决的问题，确保问题收集全面、及时。（二）问题分类与交办1.对收集到的老干部问题，根据问题性质和涉及部门进行分类整理，分为生活保障类、政策落实类、文化活动类、其他类等。2.针对不同类型的问题，明确责任部门和责任人，填写《老干部问题交办单》，及时交办相关部门处理。交办单应注明问题内容、交办时间、要求办结时间等信息。（三）问题处理1.责任部门接到交办单后，要高度重视，认真研究分析问题，制定切实可行的解决方案。对于能够立即解决的问题，要及时予以解决；对于需要一定时间和协调多个部门才能解决的问题，要明确工作进度和时间节点，积极推进问题解决。2.在问题处理过程中，责任部门要加强与老干部的沟通，及时反馈处理进展情况，征求老干部意见，确保处理结果符合老干部意愿。（四）反馈与跟踪1.问题处理完毕后，责任部门要及时将处理结果反馈给老干部工作部门，并由老干部工作部门向老干部进行反馈。反馈方式可以采用电话沟通、上门告知、书面回复等形式，确保老干部清楚了解问题处理情况。2.建立问题处理跟踪机制，老干部工作部门对交办问题的处理情况进行跟踪检查，对未按时办结或处理结果不符合要求的，及时督促责任部门整改落实，直至问题得到妥善解决。五、工作保障与监督考核（一）工作保障1.人员保障公司/组织要配备足够数量、素质较高的专门工作人员负责老干部联系工作，确保联系工作顺利开展。加强对工作人员的培训，提高他们的业务能力和服务水平，使其熟悉老干部工作政策法规，掌握与老干部沟通交流的技巧和方法。2.经费保障设立老干部工作专项经费，纳入公司/组织年度预算，确保走访慰问、活动开展、问题解决等工作所需经费。严格经费管理，规范经费使用审批流程，确保经费合理使用，专款专用。3.设施保障为老干部活动提供必要的场所和设施，如老年活动室、阅览室、健身房等，配备相应的设备器材，满足老干部开展文化体育活动的需求。加强老干部活动场所的管理和维护，定期进行安全检查和设施更新，为老干部创造良好的活动环境。（二）监督考核1.建立监督机制成立老干部工作监督小组，由公司/组织纪检部门、老干部代表等组成，对联系老干部工作制度的执行情况进行监督检查。监督小组定期对联系工作开展情况进行抽查，检查联系记录、问题处理情况、老干部满意度等，及时发现和纠正存在的问题。2.制定考核办法制定详细的联系老干部工作考核办法，明确考核内容、考核标准、考核方式和奖惩措施。考核内容包括联系次数、问题解决率、老干部满意度等方面。每年对负责联系