安庆医药高等专科学校《管理系统中计算机应用》2025-2026学年期末试卷

安庆医药高等专科学校《管理系统中计算机应用》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在管理信息系统中，数据仓库的主要功能是（）。

A.实时处理交易数据B.支持决策分析C.管理操作数据D.存储历史数据

2.决策支持系统（DSS）的核心组件不包括（）。

A.模型库B.数据库C.事务处理系统D.用户界面

3.在企业资源规划（ERP）系统中，供应链管理模块主要负责（）。

A.财务核算B.库存控制C.人事管理D.生产计划

4.数据挖掘技术在管理信息系统中的应用主要目的是（）。

A.数据备份B.数据压缩C.发现隐藏模式D.数据加密

5.在客户关系管理（CRM）系统中，销售自动化模块的主要功能是（）。

A.市场调研B.销售预测C.客户服务D.订单管理

6.以下哪种技术不属于人工智能在管理信息系统中的应用范围（）。

A.自然语言处理B.机器学习C.数据可视化D.网络爬虫

7.在云计算环境中，SaaS（软件即服务）模式的主要特点是（）。

A.自我服务B.按需自助服务C.客户资源管理D.资源池化

8.以下哪项不是信息系统安全的基本要素（）。

A.机密性B.完整性C.可用性D.可扩展性

9.在项目管理中，甘特图的主要作用是（）。

A.资源分配B.进度控制C.成本核算D.风险评估

10.在企业信息化建设中，以下哪项属于基础建设阶段的主要任务（）。

A.系统集成B.应用开发C.基础网络搭建D.用户培训

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.信息系统开发方法主要包括（）。

A.瀑布模型B.快速原型法C.敏捷开发D.需求分析

2.在企业资源规划（ERP）系统中，常见的模块包括（）。

A.财务管理B.供应链管理C.人事管理D.生产管理

3.数据挖掘的主要技术方法包括（）。

A.关联规则挖掘B.聚类分析C.分类算法D.回归分析

4.在云计算环境中，常见的服务模式包括（）。

A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.BaaS

5.信息系统安全的基本原则包括（）。

A.最小权限原则B.隔离原则C.安全审计原则D.数据备份原则

三、（题目自拟）（本大题共1小题，共20分）

在企业管理中，信息系统发挥着越来越重要的作用。请结合实际案例，分析信息系统在企业管理中的具体应用，并探讨信息系统对企业管理效率提升的影响。

四、（题目自拟）（本大题共2小题，共30分）

材料一：某制造企业近年来面临市场竞争加剧、客户需求多样化等问题，为了提升管理效率，决定引入企业资源规划（ERP）系统。该系统涵盖了财务、供应链、生产等多个模块，旨在实现企业内部信息的集成和共享。

材料二：在ERP系统实施过程中，该企业遇到了诸多挑战，如数据迁移、系统配置、员工培训等。为了确保项目顺利实施，企业成立了专门的项目团队，制定了详细的项目计划，并与外部咨询公司合作，共同推进项目进展。

请结合以上材料，回答以下问题：

1.该制造企业在引入ERP系统时面临的主要挑战有哪些？如何应对这些挑战？

2.ERP系统对企业管理的效率提升有哪些具体表现？请结合实际案例进行分析。

五、（题目自拟）（本大题共2小题，共35分）

材料一：某零售企业为了提升客户服务水平，引入了客户关系管理（CRM）系统。该系统集成了客户信息管理、销售自动化、客户服务等多个模块，旨在实现企业与客户之间的有效沟通和互动。

材料二：在CRM系统实施过程中，该企业发现客户数据质量不高、系统用户操作不熟练等问题。为了解决这些问题，企业采取了数据清洗、用户培训等措施，并不断优化系统功能，提升用户体验。

请结合以上材料，