福建理工大学《绩效管理》2025-2026学年期末试卷

福建理工大学《绩效管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.绩效管理中最关键的环节是（）。

A.绩效目标设定B.绩效考核评估C.绩效反馈沟通D.绩效结果应用

2.在平衡计分卡中，财务维度主要关注企业的（）。

A.学习与成长B.内部流程C.客户关系D.财务表现

3.绩效考核中，360度评估法的最大优势是（）。

A.评估结果客观B.评估范围广泛C.评估成本较低D.评估效率高

4.绩效改进计划的核心要素不包括（）。

A.目标设定B.行动计划C.资源分配D.个人兴趣

5.绩效管理中，管理者最常用的激励手段是（）。

A.薪酬调整B.培训机会C.职位晋升D.工作认可

6.绩效考核中，关键绩效指标（KPI）的主要作用是（）。

A.定量评估B.定性分析C.比较分析D.预测分析

7.绩效管理中，最常见的考核方法是（）。

A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.360度评估法

8.绩效考核中，管理者需要避免的主要问题是（）。

A.标准模糊B.评估客观C.沟通充分D.结果应用

9.绩效改进计划中，最关键的一步是（）。

A.目标设定B.行动计划C.跟踪评估D.结果反馈

10.绩效管理中，员工参与的主要作用是（）。

A.提高考核准确性B.增强员工动力C.减少管理成本D.优化考核流程

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.绩效管理的核心要素包括（）。

A.目标设定B.考核评估C.反馈沟通D.结果应用E.员工参与

2.绩效考核的主要方法包括（）。

A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.360度评估法E.行为锚定评分法

3.绩效改进计划的主要步骤包括（）。

A.问题诊断B.目标设定C.行动计划D.资源分配E.跟踪评估

4.绩效管理中，常见的激励手段包括（）。

A.薪酬调整B.培训机会C.职位晋升D.工作认可E.团队建设

5.绩效考核中，需要避免的主要问题包括（）。

A.标准模糊B.评估主观C.沟通不足D.结果应用E.员工参与

三、（判断题、填空题、简答题）（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.判断题（本小题5分）

绩效管理的主要目的是提高员工个人绩效。（）

2.判断题（本小题5分）

绩效考核中，360度评估法可以全面反映员工的绩效表现。（）

3.判断题（本小题5分）

绩效改进计划的主要目的是帮助员工提高绩效水平。（）

4.填空题（本小题5分）

绩效管理中，最关键的环节是______，它直接影响绩效管理的有效性。

5.简答题（本小题5分）

简述绩效管理中，管理者需要避免的主要问题。

四、（案例分析题）（本大题共1小题，共15分）

材料一：某公司是一家大型制造企业，近年来由于市场竞争加剧，公司业绩下滑。公司决定实施绩效管理，以提高员工绩效和公司整体绩效。公司制定了详细的绩效目标，并建立了绩效考核体系。然而，员工对绩效考核结果普遍不满，认为考核标准不客观，评估过程不透明。公司管理者在绩效反馈沟通方面也存在不足，导致员工对绩效管理产生抵触情绪。

材料二：另一家公司是一家互联网企业，公司文化开放，注重员工参与。公司实施绩效管理时，充分征求员工意见，制定了公平合理的绩效考核标准，并建立了完善的绩效反馈沟通机制。公司管理者在绩效管理过程中，注重与员工沟通，帮助员工制定绩效改进计划，并提供必要的支持和资源。经过一段时间的实施，公司员工的工作积极性和绩效水平显著提高，公司整体业绩也得到了明显改善。

问题：

1.分析某公司在绩效管理中存在的主要问题。（5分）

2.对比分析两家公司在绩效管理方面的差异。（5分）

3.结合材料，谈谈如何改进绩效管理，提高员工绩效和公司整体绩效。（5分）

五、（论述题）（本大题共1小题，共20分）

材料一：某公司是一家小型民营企业，公司规模较小，员工人数不足50人。公司管理者对绩效管理的重要性认识不足，没有建立完善的绩效管理体系。公司在员工招聘时，主要看重员工的经验和技能，而对员工的绩效管理缺乏关注。公司管理者在员工绩效评估时，主要依靠个人主观判断，缺乏科学的评估方法。公司对绩效评估结果的应用也比较随意，没有建立有效的绩效改进机制。

材料二：另一家公司是一家大型跨国企业，公司规模庞大，员工人数超过1000人。公司高度重视绩效管理，建立了完善的绩效管理体系。公司在员工招聘时，不仅看重员工的经验和技能，还对员工的学习能力和适应能力有较高要求。公司管理者在员工绩效评估时，采用了多种科学的评估方法，如目标管理法、关键绩效指标法等。公司对绩效评估结果的应用也比较规范，建立了有效的绩效改进机制，并为员工提供必要