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文档简介

公交站点候车与线路服务满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好！为了了解大家在公交站点候车和公交服务方面的真实感受，以便进一步提升公交服务质量，我们特开展此次问卷调查。您的意见对我们十分重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！一、个人基本信息1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄：A.18岁以下B.1830岁C.3150岁D.51岁及以上3.您的职业：A.学生B.企业员工C.公务员D.个体经营者E.退休人员F.其他（请注明）4.您平均每周乘坐公交车的次数：A.12次B.35次C.610次D.10次以上二、公交站点候车体验1.您所在区域公交站点的数量是否满足您的出行需求？A.完全满足B.基本满足C.部分满足D.不满足2.公交站点的设施是否完善（如候车亭、座椅、遮阳棚、照明等）？A.非常完善B.比较完善C.一般D.不完善3.公交站点的卫生状况如何？A.非常干净B.比较干净C.一般D.不干净4.公交站点的指示牌信息（如线路、站点名称、首末班时间等）是否清晰准确？A.非常清晰准确B.比较清晰准确C.一般D.不清晰准确5.在公交站点候车时，您是否能及时获取车辆实时信息（如车辆距离、到站时间等）？A.总能及时获取B.经常能获取C.偶尔能获取D.几乎不能获取6.公交站点周边的交通秩序（如车辆停靠、行人通行等）情况如何？A.非常好B.比较好C.一般D.不好三、公交线路服务体验1.您所乘坐的公交线路覆盖范围是否满足您的出行需求？A.完全满足B.基本满足C.部分满足D.不满足2.公交车的发车频率是否合理？A.非常合理B.比较合理C.一般D.不合理3.公交车的准点率如何？A.非常高B.比较高C.一般D.低4.公交车内的环境（如卫生、温度、通风等）如何？A.非常好B.比较好C.一般D.不好5.公交车上的服务人员（如司机、乘务员）的服务态度如何？A.非常好B.比较好C.一般D.不好6.公交车的票价是否合理？A.非常合理B.比较合理C.一般D.不合理四、其他建议1.

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