行政审批离岗告知制度

PAGE行政审批离岗告知制度一、总则（一）目的为规范行政审批工作流程，确保行政审批工作的连续性和准确性，保障公民、法人和其他组织的合法权益，特制定本离岗告知制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有涉及行政审批工作的岗位及人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家相关法律法规以及行业标准，确保行政审批工作合法合规。2.告知明确原则：离岗人员应向接岗人员清晰、准确地告知相关工作进展、待办事项及注意事项。3.工作衔接原则：保证行政审批工作不因人员离岗而出现延误或差错，实现工作的平稳过渡。二、离岗告知的情形（一）休假离岗包括法定节假日、年休假、病假、事假等各类休假期间，离岗人员需进行工作交接和告知。（二）培训离岗因参加内部培训、外部进修等原因暂时离岗时，应按要求做好告知工作。（三）出差离岗因公务出差离开工作岗位，在出差期间无法履行行政审批职责时，需办理离岗告知手续。（四）岗位调动离岗当工作人员因岗位调动不再负责原行政审批工作时，要进行全面的工作交接和告知。三、离岗告知的程序（一）提前申请离岗人员应至少提前[X]个工作日向所在部门负责人提交离岗申请，说明离岗原因、离岗时间及预计返回时间。（二）交接准备1.整理工作资料：离岗人员对负责的行政审批业务资料进行分类整理，包括已受理的审批申请文件、相关政策文件、工作流程文档、未完成事项清单等，并确保资料的完整性和准确性。2.填写交接清单：根据工作资料整理情况，详细填写《行政审批离岗交接清单》，清单内容应涵盖业务范围、在办事项、待办事项、注意事项、相关联系人及联系方式等。（三）交接沟通1.部门内部交接：部门负责人根据离岗申请，安排合适的接岗人员，并组织离岗人员与接岗人员进行面对面的交接沟通。在沟通中，离岗人员应详细介绍各项行政审批业务的办理流程、关键环节及风险点，解答接岗人员的疑问。2.跨部门交接（如有）：若涉及跨部门的行政审批工作，离岗人员还需与相关部门的对口人员进行交接沟通，确保接岗人员清楚了解跨部门协作的要求和流程。（四）交接确认1.签字确认：交接双方在《行政审批离岗交接清单》上签字确认，明确交接内容和责任。接岗人员应仔细核对交接资料和事项，如有疑问及时提出，确保交接工作准确无误。2.部门负责人审核：部门负责人对交接情况进行审核，确认交接工作符合要求后签字批准。（五）告知相关方1.申请人告知：对于已受理的行政审批申请，离岗人员应及时告知申请人其工作交接情况，并提供接岗人员的联系方式，确保申请人能够及时与接岗人员取得联系，了解审批进度。2.其他相关方告知：根据工作需要，离岗人员还应将工作交接情况告知其他相关部门、单位或个人，如涉及联合审批的部门、利害关系人等，以保证行政审批工作的顺利进行。四、接岗人员的职责（一）熟悉业务接岗人员在接收工作交接后，应尽快熟悉所负责的行政审批业务，认真研读交接资料，向离岗人员或其他熟悉业务的同事请教，确保对业务流程和要求有清晰的理解。（二）继续办理接岗人员应按照既定的行政审批程序，继续办理已受理的申请事项，严格遵循相关法律法规和行业标准，确保审批结果的公正性和准确性。对于待办事项，要制定工作计划，明确办理时间节点，按时完成审批工作。（三）及时沟通在办理行政审批业务过程中，接岗人员如遇到问题或疑问，应及时与离岗人员、部门负责人或其他相关人员进行沟通，寻求解决方案。对于涉及重要事项或复杂问题的沟通，应做好记录，以备后续查阅。（四）反馈情况接岗人员应定期向部门负责人反馈行政审批工作进展情况，包括已完成的工作、遇到的困难及解决方案、下一步工作计划等。如遇重大问题或突发事件，应及时向上级汇报。五、离岗期间的工作处理（一）紧急事项处理1.设立应急联系方式：离岗人员在离岗期间应保持手机等通讯工具畅通，同时向接岗人员提供紧急情况下的备用联系方式，如紧急联系人电话、电子邮箱等。2.及时响应处理：对于涉及行政审批的紧急事项，接岗人员应及时与离岗人员取得联系，按照离岗人员的指导意见或根据实际情况进行紧急处理。如无法及时联系到离岗人员，接岗人员应立即向部门负责人报告，由部门负责人协调相关人员进行处理。（二）一般性事项处理1.按流程办理：接岗人员对于一般性的行政审批事项，应按照已交接的工作流程和要求进行办理，确保审批工作的连贯性和一致性。2.记录与反馈：在处理一般性事项过程中，接岗人员应做好工作记录，包括处理时间、处理方式、处理结果等。处理结果应及时反馈给相关申请人，并告知离岗人员。六、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：公司/组织内部设立行政审批工作监督小组，定期对行政审批离岗告知制度的执行情况进行检查，包括交接手续是否齐全、接岗人员是否熟悉业务、工作是否正常开展等。2.申请人监督：鼓励行政审批申请人对离岗告知制度的执行情况进行监督，如发现接岗人员未履行职责或存在告知不清等问题，可向部门负责人或监督小组反映。（二）考核措施1.纳入绩效考核：将行政审批离岗告知制度的执行情况纳入员工绩效考核体系，对接岗人员和离岗人员的工作表现进行考核评价。对于认真履行交接和接岗职责、确保工作顺利进行的人员，给予相应的绩效加分；对于未按制度要求办理交接或接岗工作出现失误的人员，视情节轻重给予绩效扣分或其他处罚。2.责任追究：对于因未严格执行离岗告知制度导致行政审批工作出现延误、差错或给公司/组织造成损失的人员，按照公司/组织的相关规定追究其责任。七、培训与宣传（一）培训计划1.定期组织培训：人力资源部门和行政审批业务部门应定期组织关于行政审批离岗告知制度的培训，确保全体涉及行政审批工作的人员熟悉制度内容和要求。培训内容应包括制度解读、交接流程演示、实际案例分析等。2.新员工培训：对于新入职的从事行政审批工作的员工，应在入职培训中重点介绍离岗告知制度，使其在入职初期就明确工作要求和规范。（二）宣传推广1.内部宣传：通过公司/组织内部的宣传栏、内部网站、工作群等渠道，宣传行政审批离岗告知制度的重要性和具体内容，提高员工对制度的认知度和执行自觉性。2.对外宣传（如有需要）：根据实际情况，如有必要向外部相关单位或个人宣传本公司/组织的行政审批离岗告知制度，以展示公司/组织规范、严谨的工作形象，增强社会认可度。八、附则（一）制度解释本制度由本公司/组织[具体部门名称]负责解释。（二）制度修订