美睫店卫生管理制度

美睫店卫生管理制度管理分类具体执行要求一、从业人员卫生管理本模块覆盖所有直接或间接接触顾客的店内工作人员，包含美睫师、前台接待、清洁人员、后勤人员，所有人员必须严格执行以下要求1.1从业资质管理所有接触顾客服务的工作人员必须取得当地卫生健康部门核发的有效期内健康合格证明，健康证原件必须张贴在店内公示栏醒目位置，方便顾客监督。健康证有效期满前15天，必须安排工作人员完成健康复检，未取得新的合格健康证明之前不得上岗服务。患有病毒性肝炎、细菌性痢疾、伤寒、活动性肺结核、化脓性渗出性皮肤病、传染性结膜炎、淋病梅毒等传染性疾病的人员，治愈前不得从事直接接触顾客的服务工作，治愈后必须提供医院开具的康复证明，重新办理健康证后方可上岗。店内建立从业人员健康档案，一人一档，健康证复印件、康复证明等材料存档保留不少于3年。1.2个人健康监测管理所有工作人员每日上岗前必须完成自我健康监测，测量体温并登记，出现体温超过37.3℃、咳嗽、咳痰、腹泻、呕吐、眼部红肿、皮肤化脓破溃等症状的，必须主动向店长报备，立即离岗休息，待症状消失、确诊无传染性疾病后方可返岗。不得隐瞒症状强行上岗，违者严肃处理。1.3个人日常卫生规范工作人员上岗前必须沐浴更衣，保持身体清洁无异味，不得喷涂浓香型香水、香发喷雾等香料类产品，避免引发顾客呼吸道过敏或眼部不适。操作时所有头发必须全部收拢塞进工作帽，不得有碎发、刘海落在面部或操作区域，男性工作人员头发不得盖过耳际，不得蓄长胡须。操作前必须修剪指甲，指甲长度不得超过指尖0.2厘米，不得涂抹彩色指甲油、做贴片美甲，避免藏污纳垢或刮伤顾客眼部皮肤。不得佩戴戒指、手链、手表、手镯、耳钉等任何饰品上岗操作，防止饰品携带细菌或操作中掉落污染操作区域。操作前后、接触公共物品后、换手套前必须严格按照七步洗手法清洁双手，具体步骤为：掌心对掌心相互揉搓、手指交叉掌心对手背揉搓、手指交叉掌心对掌心揉搓、弯曲手指关节在掌心揉搓、拇指握于掌心旋转揉搓、指尖并拢在掌心揉搓、手腕前臂交替揉搓，每一步揉搓时间不少于15秒，全程清洁时间不少于2分钟，清洁完成后用一次性干手纸擦干，不得使用公用毛巾擦手。1.4操作着装卫生规范工作人员上岗必须穿着干净整洁的统一工作服，工作服每日更换清洗，每周至少用高温水煮沸消毒1次，或者紫外线消毒30分钟。不得穿着工作服进入卫生间、外出就餐、离开工作区域进入公共区域，下班必须更换便服。操作过程中必须全程佩戴医用一次性外科口罩，遮挡口鼻，不得摘下口罩操作，操作中如果口罩潮湿或者污染必须立即更换。为敏感体质顾客操作时，必须额外佩戴一次性护目镜，防止飞沫或者清洁液溅入造成交叉感染。操作过程必须佩戴一次性无粉医用手套，一个顾客一换，操作中途接触手机、门把手、收银台等公共物品后，必须立即更换新的手套，不得继续使用原手套操作。1.5卫生知识培训管理店内每月组织不少于2次的全员卫生知识培训，培训内容包含传染病预防知识、消毒灭菌操作规范、七步洗手法标准流程、顾客过敏反应处置、公共卫生事件应急处理等，每次培训必须签到，培训内容记录存档，每季度组织一次卫生知识考核，考核不合格的暂停上岗，培训合格后方可返岗。二、经营区域环境卫生管理本模块覆盖店内所有公共区域和操作区域，所有区域按责任分区落实到人，每日做好清洁消毒工作2.1前台等候区卫生管理每日开业前必须完成所有区域的初次清洁消毒，收银台、咨询桌面每4小时擦拭消毒1次，门把手、刷卡机、签字笔、密码键盘等高频接触物体表面，每2小时用75%酒精擦拭消毒1次。等候区沙发、座椅，每日用消毒湿巾擦拭1次，沙发套、抱枕套每7天整体拆下清洗一次，每14天用紫外线照射消毒30分钟。等候区提供的宣传杂志、充电宝、毛毯，每7天用紫外线消毒1次，毛毯每半个月清洗一次。店内提供免费饮用水的，饮水机内胆每7天拆洗消毒一次，出水口每3天用酒精擦拭一次，一次性水杯必须存放在密封的保洁柜内，不得暴露在空气中存放，开封超过7天未用完的一次性水杯必须更换。门口防滑脚垫每日抖动清理杂物，每7天整体清洗消毒一次，保持脚垫干燥无污渍。2.2美睫操作间核心区域卫生管理每个操作床位之间必须保持不少于1.5米的间隔，避免不同顾客之间的交叉影响。每个操作床必须铺一次性床单、一次性枕套，做到一个顾客一换一丢弃，非一次性的床褥、靠垫每周用紫外线照射消毒30分钟，每个月整体拆下清洗一次。操作间必须保持通风，每日开业前开窗自然通风不少于30分钟，每日打烊后关闭门窗开启紫外线消毒灯进行空气消毒，消毒时间不少于30分钟，消毒完成后开窗通风15分钟。紫外线消毒灯必须建立使用登记本，累计使用时间超过1000小时必须立即更换，每一个月检测一次紫外线强度，强度低于70μW/cm²必须更换，消毒过程中严禁人员留在操作间内，避免紫外线灼伤皮肤眼睛。操作间墙面、台面、地面，每日开业前、打烊后各清洁消毒一次，每完成一个顾客的服务，立即清理操作台面，擦拭消毒，清理地面掉落的睫毛、垃圾，有胶水、卸妆液溅出必须立即清理消毒，保持台面地面干净无污渍。操作间内严禁存放食物、饮料、私人生活用品，严禁吸烟，避免产生异味污染操作环境。操作间垃圾桶必须使用带盖密封垃圾桶，垃圾每日打烊后全部清理，每完成一个顾客服务后擦拭一次垃圾桶内壁，垃圾桶每周用含氯消毒液浸泡消毒30分钟。2.3储物间与库房卫生管理储物间必须保持干燥通风，安装通风扇，控制室内湿度在40%-60%之间，温度控制在18℃-25℃之间，地面严禁积水，墙面天花板不得有霉斑。每周整体打扫一次储物间卫生，所有产品和工具必须分类摆放，整齐有序，所有物品存放必须离地10厘米、离墙10厘米，避免靠墙受潮发霉。每个月整理一次储物间，清理过期产品、废弃工具，整理积灰，保持储物间干净整洁无杂物。2.4公共卫生间卫生管理卫生间必须安装强力通风扇，全程保持通风，无异味。每小时清洁消毒一次台面、洗手池、马桶内外、门把手，马桶圈必须铺设一次性坐便垫，一个顾客一换，不得重复使用。卫生间必须常备充足的洗手液、一次性干手纸，不得断供，地面随时清理水渍，保持干燥防滑，避免顾客滑倒。每日打烊后对卫生间进行全面深度消毒，每周刷洗一次地漏、墙角，清除污垢，防止细菌滋生异味散发。2.5公共通道与公共区域卫生管理走廊、楼梯等公共通道地面每日拖地清洁消毒两次，扶手、楼梯把手每2小时擦拭消毒一次，墙面污渍每3天清理一次，玻璃门、玻璃隔断每日擦拭一次，保持干净透明无指纹污渍。三、工具耗材消毒灭菌卫生管理本模块是美睫店卫生管理核心，所有工具耗材必须严格执行消毒规范，杜绝交叉感染3.1一次性耗材卫生管理所有接触顾客眼部皮肤、体液的一次性耗材，包括一次性嫁接睫毛、一次性镊子、一次性隔离膜、一次性眼贴、一次性卸妆棉片、一次性手套、一次性口罩、一次性漱口杯，必须做到一个顾客一用一丢弃，严禁任何形式的重复使用。一次性耗材必须从资质齐全的正规厂家采购，每批次进货必须索要产品合格证明，建立进货台账，留存采购记录不少于2年。一次性耗材必须存放在干燥密封的保洁柜内，远离污染源，拆封后未使用完的耗材，如果接触过操作台面或者顾客皮肤，必须立即丢弃，不得留存下次使用。3.2重复使用工具消毒灭菌规范美睫操作中使用的不锈钢镊子、弯剪、分睫梳、消毒盘、收纳盒等重复使用工具，必须严格执行“一客一用一消毒一灭菌”流程，具体流程为：第一步预处理，使用后的工具立即清除表面残留的胶水、油脂、睫毛杂物，用流动清水冲洗干净，再用洗洁精反复揉搓去除所有污渍，最后用纯水冲洗干净擦干。第二步分类灭菌，耐高温高湿的不锈钢工具，必须放入压力蒸汽灭菌器进行灭菌，设置温度121℃，压力0.1MPa，灭菌时间20分钟，灭菌完成后干燥封存；不耐高温的塑料、树脂类工具，采用浸泡消毒法，放入2%碱性戊二醛溶液中浸泡，浸泡时间不少于30分钟，浸泡液中必须按比例添加防锈剂，防止不锈钢工具生锈，消毒完成后用无菌生理盐水冲洗掉表面残留的消毒液，再用无菌纱布擦干。第三步无菌储存，灭菌消毒完成后的工具，必须放入密闭的无菌储物盒或者紫外线消毒保洁柜中存放，存放有效期不超过24小时，超过24小时未使用的工具必须重新灭菌消毒后方可使用。盛放消毒浸泡液的容器，必须每周清洗消毒一次，浸泡液每日更换一次，更换时彻底清理容器底部的残渣，重新配制新的消毒溶液。3.3消毒设备日常卫生管理紫外线消毒灯每周用75%酒精擦拭一次灯管表面，清除灰尘油污，避免影响紫外线穿透效果，保证消毒质量。压力蒸汽灭菌器每次使用完成后，必须排干净柜内残留的冷凝水，每周清洗一次内壁，每个月请专业机构检测一次灭菌效果，留存检测报告，不合格的严禁使用。紫外线消毒保洁柜每周擦拭一次内部，定期清理残留的杂物，每月检查一次消毒效果，发现灯管老化立即更换。四、美睫产品储存与使用卫生管理本模块规范产品全流程卫生管控，避免变质产品引发顾客健康问题4.1产品采购验收管理所有美睫产品，包括嫁接胶水、卸睫膏、睫毛滋养液、眼部清洁液、舒缓膏等，必须从资质齐全的正规供应商采购，每批次进货必须索要供应商营业执照、产品生产许可证、产品检验合格证明，进口产品必须索要海关检验检疫证明，产品包装必须有完整的中文标签，严禁采购无生产日期、无生产厂家、无合格证明的三无产品，严禁采购过期、变质、包装破损的产品。所有产品进货必须建立采购台账，记录产品名称、规格、数量、生产日期、保质期、供应商信息、进货日期，台账留存不少于2年。4.2产品储存管理不同产品按储存要求分类存放，美睫嫁接胶水必须放置在2-8℃的冰箱冷藏层储存，严禁冷冻，避免胶水变质，取用胶水后必须立即密封放回冰箱，防止胶水接触空气挥发固化。其他产品必须放置在阴凉干燥的封闭储物柜内储存，避免阳光直射，远离热源和潮湿区域。所有产品存放必须离地10厘米、离墙10厘米，分类摆放，按生产日期排序，遵循先进先用的原则，避免产品过期。储存产品的储物柜每周擦拭消毒一次，每个月全面检查一次所有产品的保质期，发现过期、包装胀袋、变色变味的产品，立即密封丢弃，严禁继续使用。4.3产品使用卫生规范操作前必须检查产品保质期和状态，发现产品异常立即丢弃。为顾客清洁眼部时，必须将清洁液倒在一次性卸妆棉片上，不得直接将产品倒在顾客皮肤上，避免污染整瓶产品。产品开封后必须在瓶身标注开封日期，美睫胶水开封后保质期不得超过3个月，到期无论剩余多少必须立即丢弃；卸睫膏、滋养液等产品开封后保质期不得超过6个月，到期必须丢弃，避免产品变质引发顾客过敏。同一个产品不能交叉给多个顾客直接取用，必须用一次性工具舀取，避免污染瓶内剩余产品。如果顾客对某款产品出现过敏反应，店内要登记顾客过敏信息，后续服务禁止使用同品牌同类型产品。五、顾客卫生防护与健康管理从顾客进店到离店全流程落实卫生防护，保障顾客健康安全5.1进店卫生预检顾客进店必须配合进行体温检测，有体温超过37.3℃、咳嗽、眼部红肿疼痛等症状的顾客，工作人员要做好解释，建议延后预约，待身体康复后再到店服务。操作前必须询问顾客的过敏史、眼部疾病史，患有活动性结膜炎、角膜炎、麦粒肿、泪囊炎等眼部传染性疾病的顾客，必须建议治愈后再做美睫，严禁为处于发病期的顾客操作，避免交叉感染。孕妇、哺乳期女性、严重过敏体质顾客，必须提前告知操作风险，顾客坚持操作的，做好登记确认后方可服务。5.2操作过程卫生防护操作前必须为顾客清洁眼部，用两片全新的一次性清洁棉片，分别擦拭左右眼，从内眼角到外眼角清洁，不得重复使用棉片。贴下睫毛隔离用的眼贴、隔离纸都是一次性，一个顾客一张，不得重复使用。操作过程中掉落的睫毛、棉片等垃圾，必须随时放入旁边的带盖垃圾盒，不得随意丢在操作台面或者地面。操作中如果工具或者手套接触了顾客的眼泪、分泌物，必须立即更换手套、重新消毒工具后方可继续操作。5.3顾客离店后卫生处置顾客离店后，立即将所有使用过的一次性耗材全部清理，放入黄色医疗垃圾袋密封，操作台面、操作床立即进行消毒，使用过的重复工具立即送到消毒区按规范消毒。提醒顾客美睫后注意事项，6小时内眼部不要碰水，不要用手揉眼睛，不要蒸桑拿、做热敷，避免睫毛脱落或引发眼部感染，如果出现眼部红肿、瘙痒、疼痛等不适症状，立即停用任何护眼产品，及时到医院就诊，并第一时间联系店里。如果顾客出现过敏或者感染反应，店里立即封存同批次产品和工具，配合相关部门调查，做好后续跟进处理，不得隐瞒病情或拒绝配合调查。六、垃圾处置卫生管理规范垃圾分类处置，避免二次污染6.1垃圾分类管理店内垃圾分为医疗废物和生活垃圾两类，接触过顾客血液、体液、皮肤的一次性耗材、消毒棉片都属于医疗废物，必须放入带明确标识的黄色医疗专用垃圾袋密封；普通生活垃圾放入黑色普通垃圾袋，店内提供给顾客的水果、茶点产生的厨余垃圾，必须单独密封放置，每日清理。6.2垃圾处置规范医疗废物装满垃圾袋三分之二后，立即封口绑扎，贴上标签，标签标注产生日期、废物类别，医疗废物必须存放在专门的封闭医疗废物暂存点，暂存时间不得超过48小时，必须交给有资质的医疗废物处置机构上门回收，做好回收登记，留存回收记录不少于3年，严禁将医疗废物混入生活垃圾丢弃，严禁随意买卖医疗废物。生活垃圾每日清理一次，厨余垃圾每日清空，避免变质发臭滋生蚊虫。医疗废物暂存点每日消毒一次，保持干净无异味无渗漏。七、卫生