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文档简介
小区装修管理满意度问卷尊敬的业主:您好!为了提升小区装修管理服务质量,了解您对小区装修管理工作的满意度,我们特开展此次问卷调查。您的意见和建议对我们至关重要,请您抽出宝贵的时间填写这份问卷。感谢您的支持与配合!一、基本信息1.您的性别:A.男B.女2.您的年龄:A.2030岁B.3140岁C.4150岁D.51岁及以上3.您在本小区居住的时间:A.1年以内B.13年C.35年D.5年以上4.您所居住的楼栋号:__________5.您的房屋面积:A.60平方米以下B.6190平方米C.91120平方米D.121150平方米E.150平方米以上二、装修基本情况1.您家是否正在进行装修:A.是B.否若选择“是”,请继续回答以下问题;若选择“否”,请直接跳过本部分后续问题。2.您家装修开始的时间:______年____月3.您家装修预计结束的时间:______年____月4.您家装修的类型是:A.毛坯房全装B.旧房局部改造C.精装房二次装修5.您选择的装修方式是:A.自己找施工队装修B.委托装修公司装修C.其他(请注明)__________6.您家装修的预算是(万元):A.5以下B.510C.1015D.1520E.20以上三、对装修管理规定的了解与遵守情况1.您是否了解小区的装修管理规定:A.非常了解B.了解一些C.不太了解D.完全不了解2.您是通过什么途径了解小区装修管理规定的(可多选):A.小区公告栏B.物业工作人员告知C.业主群通知D.装修公司传达E.其他(请注明)__________3.您认为小区装修管理规定是否合理:A.非常合理B.比较合理C.一般D.不太合理E.完全不合理4.在装修过程中,您是否遵守了小区的装修管理规定:A.完全遵守B.大部分遵守C.部分遵守D.很少遵守E.完全不遵守5.若您未完全遵守装修管理规定,主要原因是(可多选):A.不了解规定B.规定不合理C.施工方便需要D.其他(请注明)__________四、对装修审批流程的满意度1.您在办理装修审批手续时,是否顺利:A.非常顺利B.比较顺利C.一般D.不太顺利E.很不顺利2.您认为装修审批所需的时间是否合适:A.非常合适B.比较合适C.一般D.不太合适E.很不合适3.您对装修审批所需提交的资料要求是否清晰:A.非常清晰B.比较清晰C.一般D.不太清晰E.很不清晰4.您对物业在装修审批过程中的服务态度是否满意:A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意5.您认为装修审批流程是否繁琐:A.非常繁琐B.比较繁琐C.一般D.不太繁琐E.很不繁琐五、对装修施工监管的满意度1.物业是否对装修施工现场进行了定期巡查:A.经常巡查B.偶尔巡查C.很少巡查D.几乎不巡查2.您对物业巡查人员的专业水平是否满意:A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意3.在巡查过程中,物业是否及时发现并处理装修违规问题:A.总是能及时发现并处理B.大部分能及时发现并处理C.有时能及时发现并处理D.很少能及时发现并处理E.几乎不能及时发现并处理4.您认为物业对装修施工噪音的管理是否有效:A.非常有效B.比较有效C.一般D.不太有效E.很无效5.您认为物业对装修垃圾的清理是否及时:A.非常及时B.比较及时C.一般D.不太及时E.很不及时六、对装修纠纷处理的满意度1.在装修过程中,您是否遇到过与邻居或装修公司的纠纷:A.是B.否若选择“是”,请继续回答以下问题;若选择“否”,请直接跳过本部分后续问题。2.纠纷的主要类型是(可多选):A.噪音纠纷B.施工影响邻居生活纠纷C.装修质量纠纷D.费用纠纷E.其他(请注明)__________3.您是否向物业反映过纠纷问题:A.是B.否4.若您向物业反映过纠纷问题,物业的处理态度是否积极:A.非常积极B.比较积极C.一般D.不太积极E.很不积极5.物业对纠纷问题的处理结果是否令您满意:A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意七、对装修服务的其他需求与建议1.您认为小区在装修管理方面还需要加强哪些方面的工作(可多选):A.加强装修规定的宣传力度B.优化装修审批流程C.增加装修巡查频率D.提高装修纠纷处理能力E.改善装修垃圾清理服务F.其他(请注明)__________2.您对小区装修管理工作还有哪些其他的意见或建议:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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