2026年兰州银行百合生活卡产品知识竞赛题

2026年兰州银行百合生活卡产品知识竞赛题一、单选题（共10题，每题2分）1.兰州银行百合生活卡的主要目标客户群体是？A.企业法人客户B.支付结算需求频繁的个人客户C.中小微企业主D.机构投资者2.百合生活卡“三免一享”活动中的“三免”具体指哪三项服务？A.免年费、免短信通知费、免跨行取款手续费B.免年费、免商户POS交易手续费、免小额账户管理费C.免年费、免境外取现手续费、免跨行转账费D.免年费、免账户管理费、免挂失费3.百合生活卡的年费政策适用于以下哪种情况？A.办理时免收，刷卡满6次后收取B.办理时收取200元，刷卡满12次后减免C.办理时免收，次年需刷卡满10次免收D.办理时收取100元，通过绑定支付宝积分抵扣后减免4.百合生活卡积分兑换的主要渠道不包括以下哪项？A.兰州银行APP积分商城B.合作商户消费积分累积C.境外ATM取现积分累积D.社交媒体平台积分兑换5.百合生活卡支持境外使用的主要功能是？A.境外ATM取现及境外商户消费B.境外ATM取现及跨境汇款C.境外商户消费及跨境理财D.境外ATM取现及账户管理6.百合生活卡的额度提升机制主要依据以下哪个因素？A.持卡人收入证明及信用评级B.持卡人年龄及职业背景C.持卡人交易频率及账户活跃度D.持卡人存款余额及理财情况7.百合生活卡“百合优选”商户合作模式的主要优势是？A.提供专属折扣，无额外优惠叠加B.消费积分额外翻倍，无时间限制C.合作商户覆盖兰州本地为主，部分线上商城D.消费返现比例高于其他信用卡产品8.百合生活卡绑定的电子账户主要功能是？A.跨境汇款及境外消费B.生活缴费及线上购物支付C.境外取现及理财投资D.企业对公账户管理9.百合生活卡在兰州本地商户的优惠活动通常与以下哪个平台合作？A.银联云闪付B.支付宝生活C.微信支付D.财付通10.百合生活卡的客服热线号码是？A.95529B.95530C.95531D.95532二、多选题（共5题，每题3分）1.百合生活卡的主要特色功能包括哪些？A.兰州本地生活缴费优惠B.百合优选商户折扣C.境外消费汇率优惠D.银行APP积分累积兑换E.跨境汇款手续费减免2.百合生活卡积分的获取途径包括哪些？A.刷卡消费B.境外ATM取现C.生活缴费D.合作商户消费E.银行APP任务完成3.百合生活卡在兰州本地的生活服务优惠包括哪些？A.公共交通费折扣B.话费充值优惠C.电影票购买折扣D.餐饮娱乐消费返现E.住院押金减免4.百合生活卡支持的主要支付方式包括哪些？A.银联云闪付B.支付宝支付C.微信支付D.境外银联网络E.线上商城购物5.百合生活卡年费减免的主要条件有哪些？A.刷卡满一定次数B.持卡人信用良好C.通过绑定兰州银行APP完成任务D.存款余额达到一定标准E.合作商户消费达标三、判断题（共10题，每题1分）1.百合生活卡仅限兰州本地居民办理。（×）2.百合生活卡积分可在境外兑换商品。（×）3.百合生活卡支持跨境理财业务。（×）4.百合生活卡年费在办理时必须缴纳。（×）5.百合生活卡绑定支付宝后可享受额外积分。（√）6.百合生活卡境外消费汇率按实时结算。（√）7.百合生活卡可申请分期付款。（√）8.百合生活卡的生活缴费优惠仅限兰州本地商户。（√）9.百合生活卡积分不可累积至下一年度。（×）10.百合生活卡客服热线可提供上门服务。（×）四、简答题（共5题，每题4分）1.简述百合生活卡“三免一享”活动的具体内容。2.百合生活卡如何提升信用额度？3.百合生活卡积分的主要用途有哪些？4.百合生活卡在兰州本地的主要优惠场景有哪些？5.百合生活卡绑定的电子账户有哪些主要功能？五、论述题（共1题，10分）结合兰州本地消费场景，分析百合生活卡如何通过特色功能提升用户黏性。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：百合生活卡定位为个人信用卡，主要服务个人客户，特别是支付结算需求频繁的群体。2.A解析：“三免一享”活动通常包括免年费、免短信通知费、免跨行取款手续费，鼓励持卡人使用卡内功能。3.C解析：百合生活卡多数采用刷卡满一定次数免年费政策，次年不刷卡可能需重新缴费。4.D解析：积分兑换主要在银行APP或合作商户，社交媒体非官方兑换渠道。5.A解析：境外功能以ATM取现和商户消费为主，跨境汇款需通过特定渠道。6.C解析：额度提升主要依据持卡人用卡行为，如交易频率和账户活跃度。7.C解析：百合优选合作商户以兰州本地为主，部分线上商城覆盖范围有限。8.B解析：电子账户主要用于生活缴费、线上支付等便捷场景。9.A解析：兰州银行与银联云闪付合作较多，本地优惠活动依托银联平台。10.A解析：兰州银行客服热线为95529，全国统一。二、多选题答案与解析1.A、B、D解析：C项为境外功能，E项为跨境汇款，非兰州本地特色。2.A、B、C、D解析：E项为APP任务，非积分获取途径。3.A、B、C、D解析：E项医院住院押金减免非普遍优惠。4.A、B、C、D解析：E项线上商城支付不依赖银行APP。5.A、B、C解析：D项存款余额与年费减免无直接关联。三、判断题答案与解析1.×解析：部分银行允许外地居民办理，需符合条件。2.×解析：积分兑换商品通常限制在境内或指定平台。3.×解析：百合生活卡主要服务个人消费，非跨境理财。4.×解析：部分银行采用刷卡免年费政策。5.√解析：绑定支付宝可享额外积分或优惠。6.√解析：境外消费汇率按实时结算，非固定比例。7.√解析：信用卡支持账单分期或交易分期。8.√解析：生活缴费优惠多针对本地商户。9.×解析：积分可累积至下一年度使用。10.×解析：客服热线为远程服务，非上门服务。四、简答题答案与解析1.“三免一享”活动内容答：免年费、免短信通知费、免跨行取款手续费，享百合优选商户折扣。2.信用额度提升方法答：保持良好还款记录、增加刷卡频率、提高收入证明、绑定多平台支付。3.积分用途答：兑换礼品、抵扣话费、兑换餐饮券、参与抽奖等。4.兰州本地优惠场景答：公交、地铁、餐饮、娱乐、生活缴费等。5.电子账户功能答：生活缴费、线上支付、绑定信用卡自动还款等。五、论述题答案与解析结合兰州本地消费场景分析百合生活卡如何提升用户黏性答：百合生活卡通过以下方式提升用户黏性：1.本地生活优惠：覆盖公交、地铁、餐饮等兰州高频消费场景，增强用卡场景渗透。2.百合优选合作：联合本地商户提供折扣，如兰州牛肉面、黄河风情线景点等，刺激本地消费。3.积分累积与兑换：通过APP任务、合作商户消费累积积分，兑换本地热门商品或服务