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文档简介

多活数据库自动故障切换运维手册一、故障切换流程规范（一）触发条件设定。故障自动切换必须满足以下硬性条件，超出范围需人工介入确认。切换触发条件包括数据库主节点宕机、网络中断、存储故障、服务不可用等四种典型场景。1.数据库主节点宕机判定标准2.网络中断判定标准3.存储故障判定标准4.服务不可用判定标准（二）切换执行标准。故障切换必须遵循"先准备后切换"原则，切换过程需严格控制在15分钟以内。1.切换准备阶段2.切换执行阶段3.切换验证阶段（三）异常处理预案。切换过程中出现异常需立即启动预案。1.同步失败处理2.备节点故障处理3.业务中断处理二、切换前准备事项（一）切换窗口规划。切换窗口必须避开业务高峰期，原则如下。1.业务窗口确认2.预案评审3.通知发布（二）资源检查标准。切换前必须完成以下资源检查。1.监控系统检查2.备份系统检查3.存储系统检查（三）切换工具准备。切换工具必须经过版本验证。1.工具清单2.版本管理三、切换后验证流程（一）基础验证标准。切换完成后必须立即执行以下验证。1.连接验证2.功能验证3.性能验证（二）数据验证标准。切换后需进行严格数据验证。1.量级验证2.逻辑验证3.依赖验证（三）监控调优。切换后需调整监控指标。1.关键指标监控2.日志分析3.性能调优四、切换风险评估与控制（一）风险识别标准。切换前必须识别以下风险。1.数据丢失风险2.业务中断风险3.依赖服务风险（二）风险控制措施。针对识别风险制定控制措施。1.数据丢失控制2.业务中断控制3.依赖服务控制（三）应急预案。针对极端情况制定预案。1.数据恢复预案2.回切预案3.紧急联系预案五、切换文档管理规范（一）文档清单。切换必须包含以下文档。1.切换计划文档2.风险评估报告3.回切预案文档（二）文档审批。切换文档必须经过审批。1.审批流程2.版本控制（三）文档归档。切换完成后必须归档文档。1.归档要求2.存档位置六、切换后复盘机制（一）复盘标准。每次切换后必须执行复盘。1.复盘时间2.复盘内容（二）复盘流程。复盘必须经过以下流程。1.初步复盘2.详细复盘3.跟进验证（三）知识沉淀。复盘结果必须沉淀为知识。1.知识库录入2.培训材料七、运维团队协作规范（一）职责划分。切换过程中各团队职责如下。1.运维团队2.监控团队3.存储团队（二）沟通机制。切换过程中必须保持沟通。1.沟通频率2.沟通渠道3.沟通内容（三）协作工具。切换过程中使用协作工具。1.项目管理工具2.实时沟通工具3.监控工具八、切换标准化建设（一）模板标准化。切换文档必须使用模板。1.模板清单2.模板管理（二）流程标准化。切换流程必须标准化。1.标准流程清单2.流程培训（三）工具标准化。切换工具必须标准化。1.工具清单2.工具管理九、附则说明本手册适用于所有多活数据库自动故障切换操作，由运维部负责解释。切换过程中如遇本手册未覆盖情况，

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