客运索道事故演练脚本

客运索道事故演练脚本一、演练基本概况1.1编制目的为检验客运索道事故应急预案的实用性和可操作性，规范应急救援处置流程，提升应急指挥机构、各救援小组的协同配合能力，增强从业人员应急处置和安全救援意识，确保发生真实事故时能够快速、有效、安全营救被困人员，降低事故损失，保护人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国特种设备安全法》《客运索道安全监督管理规定》《生产安全事故应急演练基本规范》等法律法规规范，编制本演练脚本。1.2演练类型与规模类型：实战型综合演练，包含指挥调度、现场救援全流程实操。规模：参演单位涵盖索道运营部、景区安管部、景区医务室，邀请市场监管部门、消防救援部门、属地应急管理部门观摩指导，参演人员共计32人，模拟被困人员8人。1.3演练场景设定本次演练核心场景设定为客运索道停电困人事故，基础信息如下：本次演练涉及索道为单线循环固定抱索器吊厢式客运索道，全长1200米，设计运力800人/小时，共计24个吊厢，额定载客8人/厢。演练模拟索道正常运营过程中，突发外部市政电网线路故障，导致索道全面停电，索道自动保护装置触发停运，上行线12号吊厢悬停于距下站水平距离120米、垂直离地高度35米处，吊厢内载有8名乘客，其中包含1名65岁高血压老年游客、1名5岁儿童；索道运营方启动备用柴油电源时，发现备用电源蓄电池亏电无法启动，短时间内无法恢复索道运行，需要开展高空救援。1.4演练时间与地点时间：XXXX年XX月XX日9:30-11:00地点：XX景区客运索道下站控制室、12号吊厢悬停作业区域、索道救援通道二、演练组织架构与职责2.1应急指挥组总指挥由景区分管安全的副总经理担任，副总指挥由索道站长、景区安管部经理担任，应急指挥组设在索道控制室，核心职责为：统筹演练全过程，下达处置指令，协调各类救援资源，对接外部支援单位，决策救援方案，宣布应急响应启动与终止。2.2各专项小组职责现场救援组：由持证索道救援人员组成，共计6人，负责按照指定救援方案搭建救援系统，实施被困人员转移救援，完成救援后撤离装备、清理现场。技术保障组：由索道机械、电气技术员组成，共计3人，负责事件发生后对索道设备故障进行排查检测，确认设备安全状态，制定可行救援方案，参与救援过程设备监控，救援完成后对设备进行检验测试，确认恢复运营条件。医疗救护组：由景区医务室医护人员组成，共计2人，负责在救援终点设置医疗救护点，对救出的被困人员进行身体检查、现场急救处置，对接上级医院转诊重伤人员。安全保卫组：由景区安保人员组成，共计5人，负责对演练现场、救援通道进行封控警戒，疏散围观无关游客，维护现场秩序，预留应急车辆通行通道。通讯联络组：由索道值班人员组成，共计2人，负责建立全过程通讯链路，保障指挥组与现场救援组、外部单位的通讯畅通，按照规定程序上报事件信息，记录演练全过程关键节点信息。后勤保障组：由景区后勤部门人员组成，共计3人，负责准备演练所需各类救援物资、装备，保障物资及时到位，满足演练需求。宣传记录组：由景区宣传部门人员组成，共计2人，负责对演练全过程进行拍照、录像记录，整理演练宣传资料，对接媒体信息发布。三、演练前期准备3.1物资装备准备物资装备名称规格数量用途检查状态全身式安全吊带5套救援人员及被困人员防护合格100米静力绳2根救援承载系统搭建合格变速缓降器2套被困人员垂直下放合格折叠救援担架1副受伤人员转运合格现场急救药箱1个现场止血、降压等急救处置合格便携式氧气袋3个不适被困人员供氧合格防爆对讲机12台各小组通讯联络合格便携式应急照明灯6台低光照环境作业照明合格液压破拆工具组1套吊厢门锁故障破拆合格安全警戒带5卷现场封控警戒合格救援锚点固定装备2套作业点锚点固定合格保温毛毯10条救出被困人员保暖合格3.2人员准备所有参演人员提前1天参加演练培训，熟悉本脚本内容、岗位职责和救援操作流程，明确演练安全要求。参与高空救援的人员必须持有特种作业操作资格证，提前完成身体检查，确认无高血压、心脏病等不适合高空作业的疾病，购买意外伤害保险。模拟被困人员提前告知演练流程和安全注意事项，明确演练过程中的配合要求，禁止擅自行动，避免发生意外。观摩人员提前划分观摩区域，明确观摩纪律，禁止进入演练作业区域。3.3现场准备提前对演练区域进行清场，移除无关障碍物，在演练区域周边设置“演练正在进行，禁止无关人员进入”的警示标识。提前调试所有通讯设备、救援装备，确认设备性能完好，通讯信号覆盖所有作业区域。提前对索道设备进行预检查，确认演练过程中设备状态可控，不会发生真实安全事故。四、演练实施详细脚本4.1事件触发与初始响应（9:30-9:35）时间节点责任岗位动作内容对话内容9:30索道值班员索道运行中，市电突然中断，控制柜触发低压报警，索道自动停运，值班员立即查看监控系统，锁定悬停吊厢位置，开启吊厢广播安抚乘客。值班员（广播）：各位乘客您好，索道因临时停电暂停运行，请大家不要惊慌，不要晃动吊厢，不要擅自开启吊厢门，我们正在安排救援，请耐心等待。9:31索道值班员通过轿厢对讲系统清点12号吊厢乘客人数，确认人员身体情况，记录信息后向索道站长汇报。值班员：报告站长，突发市政电网停电，索道已自动停运，备用电源自动启动失败，上行12号吊厢悬停在K1+120位置，离地高度35米，吊厢内共有8名乘客，其中1名老年游客有高血压病史，自称头晕，1名儿童，乘客情绪总体稳定，请指示。9:32索道站长接报后确认事件等级，立即宣布启动《客运索道停电困人专项应急预案》，通知所有应急小组10分钟内集结到位，同时向景区应急总指挥、属地市场监管部门上报事件信息。站长：收到，立即启动专项应急预案，通知所有应急小组集结，持续监控乘客状态，保持通讯畅通，我马上向指挥部报告。（随后上报总指挥）：报告总指挥，XX索道发生停电困人事故，8名乘客被困，备用电源启动失败，请求启动应急响应，安排支援。9:35应急总指挥到达索道控制室，了解现场情况后，宣布启动二级应急响应，指令各小组立即开展工作。总指挥：各小组注意，现在启动二级应急响应，按照预案分工立即开展工作，安全保卫组先封控现场，技术组立即排查故障，确认救援方案。4.2现场排查与方案确认（9:36-9:45）时间节点责任岗位动作内容对话内容9:37安全保卫组到达现场，设置警戒带，封锁救援通道，疏散围观游客，引导应急车辆在指定位置停靠。安全保卫组长：报告总指挥，现场警戒已设置完成，无关人员已疏散，救援通道畅通。9:38技术保障组携带检测设备出发，对索道供电系统、线路吊厢状态进行全面排查，确认故障原因和安全状态。9:42技术保障组排查完成后返回控制室，向总指挥汇报排查结果，提出救援方案建议。技术组长：报告总指挥，经排查，故障原因为外部市政线路故障，预计恢复供电时间不少于2小时；备用电源故障为蓄电池亏电无法启动，短时间无法修复；12号吊厢抱索器、吊厢结构完好，无脱落风险，悬停位置下方无障碍物，符合垂直缓降救援条件，建议启动垂直缓降救援方案。9:45应急总指挥确认方案可行，批准启动救援，指令现场救援组立即出发实施救援。总指挥：同意启动垂直缓降救援方案，现场救援组立即出发，注意安全，保持通讯每3分钟汇报一次进展。4.3救援实施与人员转移（9:46-10:20）时间节点责任岗位动作内容对话内容9:46现场救援组全体救援人员穿戴防护装备，携带救援器材到达上站，2名主救援人员沿支架步道步行到达12号吊厢上方的作业平台，固定锚点搭建绳索系统。救援组长：报告总指挥，救援组已到达作业点，正在搭建绳索系统，完毕。9:52救援人员绳索系统搭建完成，测试承载合格，下放通讯绳和物资到吊厢，安抚被困人员，了解身体情况。救援人员（对讲）：吊厢内的朋友不要担心，我们是救援人员，已经到达位置，现在给大家送下来矿泉水和氧气，老人先吸氧，我们马上接大家下去。（随后汇报）报告总指挥，绳索系统搭建完成，已和被困人员取得联系，老人头晕，已给予吸氧，情绪稳定。9:55救援人员打开吊厢外门，指导被困人员按照顺序穿戴安全吊带，优先转移老人和儿童。救援人员：大家不要慌，按顺序来，先让老爷爷出来，抓好扶手，不要低头看下面，相信我们的装备。10:02救援人员第一名被困人员（老年高血压患者）固定完成，启动缓降器，匀速下放至地面接应点。10:05医疗救护组老人到达地面后，立即接入救护点，测量血压、心率，给予降压药物和吸氧，留观。医疗组长：报告总指挥，第一名游客救出，血压160/95mmHg，情绪紧张，无外伤，已给予降压处理，生命体征稳定。10:08第二名被困人员（儿童）下放至地面，医护检查无异常，交由工作人员安抚。医疗组长：报告总指挥，第二名游客（儿童）救出，无外伤，情绪稳定，生命体征正常。10:10-10:18剩余6名被困人员依次完成转移下放，全部到达地面安全区域。10:20现场救援组长清理救援装备，撤回安全区域，向总指挥汇报救援结果。救援组长：报告总指挥，12号吊厢8名被困人员全部安全救出，无人员伤亡，救援装备全部撤离，作业现场清理完成。4.4响应终止与恢复运营（10:21-10:30）时间节点责任岗位动作内容对话内容10:22技术保障组对索道供电系统、全线吊厢、抱索器、线路支架进行全面检查，此时市政供电已经恢复，测试备用电源修复后启动正常，开展3圈空载试运行，确认设备一切正常。技术组长：报告总指挥，市政供电已恢复，设备全面检查无异常，空载试运行正常，符合恢复运营条件。10:28安全保卫组请示总指挥后，解除现场警戒，清理警示标识，开放游览区域。10:30应急总指挥确认所有处置完成，宣布应急响应终止，同意恢复索道正常运营。总指挥：我宣布，本次客运索道停电困人事故应急演练应急响应终止，同意恢复索道正常运营。4.5典型事故扩展演练脚本4.5.1吊厢脱索事故处置脚本场景设定：索道运行过程中，下行线18号吊厢因抱索器打滑脱槽，悬停在距下站80米处，吊厢内3名乘客，支架结构未受损，无倒塌风险。处置流程：值班员发现脱索报警后立即停运索道，通过广播安抚乘客，上报站长，启动应急预案。技术组现场排查，确认脱索位置和吊厢安全状态，制定支架接近救援方案。4名救援人员携带装备沿支架步道到达脱索吊厢位置，固定吊厢防止晃动，指导乘客穿戴安全吊带，依次将乘客转移至相邻支架，沿支架步道下到地面。所有乘客转移完成后，技术组组织专业人员对吊厢进行复位，检测抱索器性能，确认合格后恢复运营。4.5.2吊厢门故障困人处置脚本场景设定：索道正常运行，到达下站后1个吊厢门无法正常打开，6名乘客被困吊厢内，机械解锁失败。处置流程：值班员立即停运索道，安抚被困乘客，上报启动预案。技术组确认无法机械解锁后，制定破拆救援方案。救援人员使用液压破拆工具对门锁进行破拆，破拆过程中提醒乘客远离门位置，防止受伤。门打开后救出所有乘客，检查人员无伤亡后，修复吊厢门，测试合格后恢复运营。五、演练评估与持续改进5.1演练现场评估演练结束后1小时内，由总指挥组织所有参演人员、观摩单位专家开展评估会，评估维度包括：应急响应速度：是否在规定时间内完成预案启动和人员集结，是否符合应急响应时间要求。职责履行情况：各小组是否按照职责完成任务，有无职责错位、缺位情况。操作规范性：救援操作是否符合《客运索道救援作业规范》，有无违章操作行为。协同配合能力：各小组之间、参演单位与外部支援单位之间协同是否顺畅，信息传递是否准确及时。物资保障能力：救援物资装备是否齐全完好，能否满足救援需求，有无缺失或性能故障。5.2问题整改与总结根据评估结果，梳理演练过程中发现的问题，形成问题整改清单，明确整改责任人和整改时限。例如：针对演练中发现的备用电源蓄电池维护不到位问题，由后勤组在3个工作日内完成蓄电池更换，建立月度检查维护制度；针对救援人员通讯信号盲区问题，由技术组在1周内完成信号放大器安装。整改完成后，形成完整的演练总结报告，上报属地监管部门。5.3资料归档所有演练相关资料，包括演练方案、本脚本、签到表、现场记录、照片视频、评估报告、总结报告、整改清单等，统一整理归档，保存期限不少于3年，以备监管部门检查。六、演练安全管控要求6.1参演人员安全要求所有参与高空作业的救援人员必须持证上岗，演练前进行安全技术交底，严格按照操作规范作业，禁止违规操作；模拟被困人员必须服从救援人员指挥，禁止擅自做出危险动作；观摩人员必须在指定观摩区域活动，禁止进入作业区域。6.2现场安全管控演练区域必须设置明显的警示标识，提前清场，禁止无关人员进入；