2022年高级经济师之工商管理基础试题库和答案要点

2022年高级经济师之工商管理基础试题库和答案要

点

单选题（共50题）

1、企业对于员工进行绩效考核时，常用的方法不包括（）。

A.职位等级法

B.民主评议法

C.书面鉴定法

D.关键事件法

【答案】A

2、准时化生产（JTT）的基本思想是（）。

A.降低成本，杜绝一切浪费

B.提前准备原材料，保证生产顺利进行

C.保证生产的连续进行

D.以顾客需求为出发

【答案】A

3、以下关于人岗匹配原理的说法错误的是（）。

A.工作的报酬与员工的工作动机要匹配

B.工作岗位要求与员工个人素质相匹配

C.员工工作岗位匹配度高低不会影响员工出勤率

D.人岗匹配程度对企业人力资源管理后果的影响

【答案】C

4、某公司用两箱20英尺集装箱向A地经销商发送电冰箱，两地间运价里程为

2500千米，发到基价为170元/箱，运行基价为0.800元/（箱•千米），则该

批电冰箱的运费是（）元。

A.4300

B.4320

C.4340

D.4400

【答案】C

5、（）是企业管理的首要职能。

A.计划职能

B.组织职能

C.指挥职能

D.控制职能

【答案】A

6、六西格玛管理的流程是（）。

A.设计、管理、分析、改进、控制

B.界定、测量、分析、改进、控制

C.界定、管理、分析、改进、控制

D.设计、测量、调整、改进、控制

【答案】B

7、丰田生产方式的核心是（)O

A.自动化生产

B.准时化生产

C.标准化生产

D.柔性化生产

【答案】B

8、某公司当年的经营利润很多，却不能偿还到期债务。为查清其原因，应检查

的财务比率包括（）。

A.资产负债率

B.流动比率

C.存货周转率

D.资产周转率

【答案】B

9、根据“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式形成的财务报表是

（）O

A.损益表

B.资产负债表

C.现金流量表

D.主要业务收支明细表

【答案】B

10、下列选项中，不属于生产运营管理的内容是（）。

A.员流动

B.生产运营管理的控制

C.生产运营管理的组织实施

D,生产运营管理的决策与计划

【答案】A

11、企业在物流据点，根据顾客的订货请求将货物配好，并送交收货人的物流

活动是（）。

A.运输

B.配送

C.流通加工

D.包装

【答案】B

12、适用于社会对产品需要比较稳定情况的进度安排方法是（）。

A.各期产量年均分配法

B.各期产量均匀分配法

C.各期产量月均分配法

D.各期产量抛物线型增长分配法

【答案】A

13、下列关于企业愿景、使命与战略目标的说法，错误的是（）。

A.企业愿景不等同于企业使命

B.企业愿景说明了企业存在的理由和根本性质

C.企业战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果

D.企业愿景包括核心信仰和未来前景

【答案】B

14、下列关于开展国际多式联运应具备的基本条件的说法，错误的是

（）0

A.经营人必须对全程运输负责

B.经营人接管的货物必须是国际间运输的货物

C.必须是相同运输方式下的连续运输

D,货物从发运地至目的地实行全程单一的费率

【答案】C

15、企业的某设备组只生产一种产品，设备组有机器10台，每台机器一个工作

日的有效工作时间时15小时,每台机器每小时生产20件产品，则该设备组一

个工作日的生产能力是（）件。

A.2000

B.2200

C.2500

D.3000

【答案】D

16、第一部用于质量管理方面的国际标准是（）。

A.《质量大纲要求》

B.IS09000系列标准

C.IS09000族标准

D.《质量管理体系要求》

【答案】C

17、企业工作分析的客体是（）。

A.工作说明书

B.工作分析报告

C.企业内部的职位

D.进行工作分析的人员

【答案】C

18、21世纪，企业竞争环境中的竞争优势为（）。

A.敏捷性

B.交货时间

C.质量

D.成本

【答案】A

19、在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是

（）O

A.决策、准备、开始、扩展、综合

B.决策、开始、完成、扩展、综合

C.筹备、决策、开始、扩展、综合

D.决策、开始、扩展、综合、总结

【答案】A

20、下列网络营销方式中，（）是在线共享内容的一种简易方式。

A.聚合RSS

B.SNS营销

C.BBS营销

D.B2B营销

【答案】A

21、对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案为（）。

A.发明

B.创新

C.实用新型

D.外观设计

【答案】A

22、某车间在生产过程中，选取每个生产班次加工的第一个工件进行质量检

验。这种质量检验方式是（）。

A.进货检验

B.首件检验

C.巡回检验

D.末件检验

【答案】B

23、关于福利，下列说法错误的是（）。

A.形式比较单一

B.具有典型的保健性质

C.具有税收方面的优惠

D.可以为员工节省一定的支出

【答案】A

24、厂址选择中，（）情况下，厂址的选择要考虑费用和效益，还要权衡与原

有的生产运作设施之间的关系。

A.新建企业的选址

B.由于生产经营的发展需要另选新址或在原地扩建

C.企业需要搬迁，另选厂址

D.由于发展受限，需要缩减厂区面积

【答案】B

25、把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定

盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量的分析方法是（）。

A.线性规划法

B.回归分析法

C.盈亏平衡点法

D.决策收益表法

【答案】C

26、成功实施施六西格玛项目的第一步为（）。

A.分析体系差距

B.确定改进目标

C.分析体系差距

D.改进现有体系

【答案】B

27、在企业采购管理中，承担对所有和采购有关的业务进行协调工作的是（）。

A.采购员

B.采购主管

C.部门主管

D.公司经理

【答案】B

28、甲乙双方签订了机电货物运输合同。货物合同履行中，收货人无正当理由

拒绝领受货物，承运人乙方提存了货物。货物提存后因火灾毁损，则毁损、灭

火风险的承担方为（）。

A.托运人

B.承运人

C.收货人

D.提存机构

【答案】C

29、关于股东控制型治理结构和经理控制型治理结构，下列说法错误的是

（）O

A.股东控制型治理结构就是股东实质性地掌握企业的控制权，经理人员只负责

企业的日常经营活动

B.股东控制型企、也多表现为家族类企业或规模较小的企业

C.经理控制型治理结构由法律授予经理人员对企业的控制权，公司在治理上表

现出明显的经理控制和强烈的市场导向特点

D.经理控制型治理结构可能会使经理人员损害股东利益成为可能

【答案】C

30、宽带薪酬结构的最大特点是（）。

A.增大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性

B.职位等级能够反映出职位的价值差异

C.充分考虑了员工在本单位工作的时间

D.体现了员工职位评价的结果

【答案】A

31、准时化生产（JIT）的基本思想是（）。

A.降低成本，杜绝切浪费

B.提前准备原材料，保证生产顺利进行

C.保证生产的连续进行

D.以顾客需求为出发

【答案】A

32、铁路运送的不同种类的商品规定有不同的运价号，《铁路货物运价规则》

规定（）。

A.整车货物运价分1〜7号

B.整车货物运价分1〜10号

C.零担货物运价分11〜12号

D,零担货物运价分21〜22号

【答案】A

33、关于集装箱运输的特点，下列说法错误的是：

A.作业效率高

B.可以减少货损货差

C.可以简化货主货运手续

D.不同运输工具转换复杂

【答案】D

34、下列不属于股权资本成本率测算的是（）。

A.普通股资本成本率的测算

B.优先股资本成本率的测算

C.K期借款资本成本率的测算

D.留用利润资本成本率的测算

【答案】C

35、适用于社会对产品需要比较稳定情况的进度安排方法是（）。

A.各期产量年均分配法

B.各期产量均匀分配法

C.各期产量月均分配法

D.各期产量抛物线型增长分配法

【答案】A

36、企业提供给员工的福利是一种（）。

A.直接薪酬

B.间接薪酬

C.基本薪酬

D.激励薪酬

【答案】B

37、制定标准的方法有多种，其中，根据权威机陶制定的标准作为自己的控制

标准指的是（）。

A.类比法

B.分解法

C.定额法

D.标准化法

【答案】D

38、某企业现有业务主管15人，预计明年将有两人提升为部门经理，退休一

人，辞职两人。此外，该企业明年将从外部招聘三名业务主管，从业务员中提

升两人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给

量为（）人。

A.10

B.13

C.15

D.20

【答案】C

39、如果一家盈利上市公司的债权人转成了公司的股东，即实施了债转股，由

此会使该公司（）。

A.利息支出减少

B.存货周转率降低

C.股本减少

D.应收账款周转率降低

【答案】A

40、下列各项不属于主导设计具有的特征的是（）。

A.领先性

B.主导性

C.综合性

D.先进性

【答案】D

41、下列网络营销方式中，在六维理论的基础上实现的营销方式是（）。

A.即时通讯营销

B.RSS营销

C.SNS营销

D.网络软文营销

【答案】C

42、关于内部招聘具有的优点，下列说法错误的是（）。

A.有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失

B.有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人

C.可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险

D.可以拓展企业的招聘范围

【答案】D

43、在国际化经营的市场进入模式中，花费资源最多、面临风险最大的模式是

（）0

A,直接出口模式

B.间接出口模式

C.国际直接投资模式

D.许可模式

【答案】C

44、进度控制的第一环节是（）。

A.投入进度控制

B.工序进度控制

C.出产进度控制

D.销售进度控制

【答案】A

45、在一个行业里，普遍存在的基本竞争力量不包括（）。

A.替代品或服务的威胁

B.新进入者的威胁

C.行业中现有企业间的竞争

D.行业协会

【答案】D

46、当前国际直接投资中最常用的形式是（）。

A.国际合资企业

B.国际合作企业

C.国际独资企业

D.国际组织

【答案】A

47、供应链管理实质上是一个扩展了的（）概念。

A.市场

B.物流

C.企业

D.•合作

【答案】C

48、在使用内部报酬率法进行固定资产投资决策时，方案可行的标准是内部报

酬率要（）。

A.小于或等于资本成本率

B.大于或等于资本成本率

C.大于或等于标准离差率

D.小于或等于标准离差率

【答案】B

49、关于企业过量持有现金的负面效应，下列说法错误的是（）。

A.产生机会成本

B.降低偿债能力

C.增加管理成本

D,降低整体资产收益率

【答案】B

50、下列质量认证类型中，不以产品为检测对象的是（）

A.型式试验

B.供方质量管理体系评定

C.批量检验

D.全数检验

【答案】B

多选题（共20题）

1、关于工业增加值，下列说法正确的有（）。

A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果

B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据

C.以市场范围确定最终成果，包括企、也之间相互消耗产品的转移价值

D.以市场范I韦I确定最终成果更加真实地体现了产值问题

E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧

【答案】A

2、发生合同争议时合同当事人，可以向人民法院起诉，通过诉讼方式解决合同

争议。我国经济诉讼的基本制度主要有（）。

A.合议制度

B.回避制度

C.陪审员审议制度

D.公开审判制度

E.两审终审制度

【答案】ABD

3、在测算不同筹资方式的资本成本时，无需考虑税收抵扣因素的筹资方式有

（）o

A.长期借款

B.长期债券

C.普通股

D.留存利润

E.优先股

【答案】CD

4、商品流通企业创新目标包括服务创新、制度创新和管理创新，其中管理创新

目标涉及（）

A.经营思路

B.企业资源配置方式

C.组织结构

D.管理风格

E.管理模式

【答案】ACD

5、货运合同中托运人的义务有（）。

A.如实申报所托运的货物

B.按照约定的方式包装货物

C.按照合同约定支付运费

D.保障货物安全

E.提取货物

【答案】ABC

6、六西格玛团队由（）层次组成。

A.领导层

B.高层领导

C.中层领导

D.骨干层

E.具体执行层

【答案】AD

7、下列属于网络营销的策略组合有（）。

A.网络策略

B.产品策略

C.渠道策略

D.价格策略

E.促销策略

【答案】BCD

8、下列战略中属于基本竞争战略的是（）。

A.相关多元化战略

B.集中战略

C.成本领先战略

D.一体化战略

E.差异化战略

【答案】BC

9、技术能力包括人的能力和生产设备、面积的能力，其中人的能力包括（

A.人员数量

B.实际休息时间

C.出勤率

D.技术水平

E.思想觉悟

【答案】ACD

10、按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为（）。

A.验收检验

B.过程检验

C.进货检验

D.工序检验

E.完工检验

【答案】CD

11、仓储合同的存货人的主要义务有（）。

A.按合同约定包装仓储物

B.按合同约定交付仓储物

C.储存危险有害物品应履行告知义务

D.按期提取仓储物

E.保证仓储物完整无损

【答案】ABCD

12、在丰田式生产管理系统中，看板的功能主要有（）。

A.保证产品质量

B.传递生产的工作指令

C.防止过量生产

D.防止过量运送

E.实施“目视管理”

【答案】BCD

13、按照产品品种和产品产量的不同，可以将生产类型划分为（）。

A.大量生产

B.成批生产

C.连续型生产

D.单件生产

E.离散型生产

【答案】ABD

14、下列选项中，属于生产运营管理的内容是（）。

A.生产运营管理的人员流动

B.生产运营管理的控制

C.生产运营管理的组织实施

D.生产运营管理的决策与计划

E.生产运营管理的采购

【答案】BCD

15、质量认证的作用，说法正确的是（）。

A.有利于企业增强国际市场的竞争能力

B.促进企业完善质量管理体系

C.节约大量社会检验费用

D.有利丁•保护消费者利益

E.不利于企业在激烈的市场竞争中取胜

【答案】ABCD

16、提前期法适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，其优点有（）。

A.各个车间可以平衡地编制作业计划

B.不需要预计当月任务完成情况

C.生产任务可以自动修改

D.协调各种产品的生产进度和平衡车间的生产能力

E.可以用来检查零部件生产的成套性

【答案】ABC

17、生产进度控制的基本内容主要包括（）。

A.投入进度控制

B.工序进度控制

C.物流进度控制

D.出产进度控制

E.供应链进度控制

【答案】ABD

18、分销渠道的功能包括（）。

A.促销

B.分类

C.营利

D.风险承担

E.投资

【答案】ABD

19、在制品控制的是企业生产控制的基础工作，它的优点在于（）。

A.有利于缩短生产周期

B.加速资金周转

C.提高经济效益

D.在制品储备是一种保障

E.有利于加长生产周期

【答案】ABC

20、目前较多的生产企业中的ERP包括（）。

A.生产控制功能模块

B.物流管理模块

C.市场营销模块

D.财务管理模块

E.人力资源管理模块

【答案】ABD

大题（共10题）

一、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展走外

直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经

营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾

客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区

以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立

了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资

料，回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在

印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用

的跨国公司的管理组织形式是哪一种？

【答案】1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：（1）为了

突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。（2）为了给顾客提供更多的

服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施。

（3）企业为了更好地凄近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投

资。（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已知甲企

业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供

更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲

企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：甲企业在印度建立的

子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立

的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立

支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结构。

跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部

从事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度设立了

南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式没立的子公司”，可知符合全

球性地区结构的概念。

二、2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年。在众多家电品牌降价的风潮

中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度扁得了丰

硕的成果。在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现

了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元。其中，海外销售收入超过

1.5亿美元。创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有

总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值63.8亿元的大型现代化企业。随着

自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动

地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营

活动的高级化发展。1.该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接

投资的形式主要有哪些？

2.国际直接投资的动机具体包括哪些？3.影响比较大的国际直接投资理论有哪

些？4.若该集团想建立国际直接投资企业，可以采取哪些方式？

【答案】L答案：国际直接投资的形式主要有：（1）国际合资企业，是指外国

投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资，按东道国有关法律

在东道国境内建立的企业。（2）国际合作企业是，指外国投资者和东道国及资

者在签订合同的基础上，依照东道国法律共同设立的企业。（3）国际独资企

'也，是指外国投资者依照东道国法律在东道国设立的全部资本为外国投资者所

有的企业。

2.答案：国际直接投资的动机具体包括：（1）市场导向型动机，主要以巩固、

扩大和开辟市场为目的。（2）降低成本导向型动机。（3）技术与管理导向型

动机，主要以获取和利用国外先进的技术、生产工艺、新产品设计和先进的管

理知识等为目的。（4）分散投资风险导向型动机，主要以分散和减少企业所面

临的各种风险为目的。（5）优惠政策导向型动机，主要目的是利用东道国政府

的优惠政策以及母国政府的鼓励性政策。3.答案：影响比较大的国际直接投资

理论有：（1）美国经济学家雷蒙德•弗农提出的产品生命周期理论。（2）日

本学者小岛清提出的比较优势理论。（3）英国经济学家约翰-哈里・邓宁提出

的国际生产折中理论。

三、某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固定成本为

32万元，变动成本总额为168万元，资产总额为200万元，负债资本比率为

40%,综合债务利率为12船公司的所得税还按税率为33%计算。预计3年后，

公司的资产总额达到1000万元，负债率会提高到60机在此期间，需新增贷款

500万元，期限3年，贷款年利率为15%,每年付息一次，筹集费率为0.1乳

1.计算公司当前的财务杠杆系数。

2.计算该公司预计新增贷款的资本成本率。3.该公司新增贷款，综合资本成本

率是否会降低？4.为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？

【答案】1.答案：该企业的债务年利息额为：I=200X40%X12%=9.6。则DFL

=EBIT/（EBIT-I）=804-（80-9.6）14。式中，I为债务年利息额；

EBIT为息税前盈余额（息税前盈余额=净利润总额+利息额+所得税额）。

2.答案：该公司新增贷款的资本成本率为：Kl=21(1-T)/L(1-F1)=

[500X15%X(1-33%)]/[500X(1-0.1%)]=10.06%o式中，KI为长期借

款资本成本率；n为长期借款年利息额；L为长期借款筹资额，即借款本金；

心为长期借款筹资费月率，即借款手续费率；T为企业所得税率。3.答案：该

公司新增贷款，增加了负债比率，加大了财务风险，但综合资本成本率会降

低。4.答案：贷款的资本成本率要计算利息，而利息在计算企业所得税时是允

许税前抵扣的，因此贷款的资本成本率要低于普通股的资本成本率。

四、某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固定成本为

32万元，变动成本总额为168万元，资产总额为200万元，负债资本比率为

40%,综合债务利率为12%,公司的所得税还按税率为33%计算。预计3年后，

公司的资产总额达到1000万元，负债率会提高到60机在此期间，需新增贷款

500万元，期限3年，贷款年利率为15%,每年付息一次，筹集费率为0.1%。

1.计算公司当前的财务杠杆系数。

2.计算该公司预计新增贷款的资本成本率。3.该公司新增贷款，综合资本成本

率是否会降低？4.为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？

【答案】1.答案：该企业的债务年利息额为：l=200X40%X12%=9.6。则DFL

=EBIT/(EBIT-I)=804-(80-9.6)14。式中，I为债务年利息额；

EBIT为息税前盈余额(息税前盈余额=净利润总额+利息额+所得税额)。

2.答案：该公司新增贷款的资本成本率为：Kl=：l(l-T)/L(1-F1)=

[500X15%X(1-33%)]/[500X(1-0.1%)]=10.06%o式中，KI为长期借

款资本成本率；H为长期借款年利息额；L为长期借款筹资额，即借款本金；

F1为长期借款筹资费月率，即借款手续费率；T为企业所得税率。3.答案：该

公司新增贷款，增加了负债比率，加大了财务风险，但综合资本成本率会降

低。4.答案：贷款的资本成本率要计算利息，而利息在计算企业所得税时是允

许税前抵扣的，因此贷款的资本成本率要低于普通股的资本成本率。

五、CF物流公司是一件5A级综合物流企业，业务涵盖乘用车及商用车运输，

仓储、物流规划、零部件配送、增值服务等。基于一体化物流管理战略，该公

司建立起“自有、联营、外协”三位一体的营运模式。在全国相继设立了7个

区域性业务中心、14人综合业务点，并在北京、天津、长春和芜湖等地拥有多

个商品车仓储基地，构建了一张布局合理、遥相呼应的物流网络。CF物流公司

的商品车业务采用了供应链管理的运作模式。通过与汽车制造厂行程战略伙伴

关系，构建供应链环境下的综合物流业务合作，充分利用网络与信息技术，加

强资源动态组织、快速响应以及供应链各环节的协同融合，实现了从汽车制造

厂、CF物流公司、分铛商到消费者的全过程集成化管理，极大提高了客户满意

度。为减少在车辆、司机管理等经营事务中的投入，CF物流公司实施轻资产运

营，将承运环节交由外部承运商负责实施，在迅速扩张运力的同时集中有限自

由开发网络布局，优化物流规划方案设计，以期提高企业的整体运营绩效，实

现规模效应。根据以上资料，回答下列问题：1.从一体化物流管理战略的角度

分析，CF物流公司采月的物流网络战略有哪些优势？

2.与传统物流管理相比，CF物流公司在供应链管理环境下进行的物流管理表现

出哪些特点。3.从企业物流运作模式的角度分析，CF物流公司实行的是何种物

流运作模式？CF物流公司选择这种物流运作模式的原因是什么？

【答案】1.物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体。物流网络

的优势有：1、企业可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节最有可能利用到

这个系统。2、通过一批优势物流企业与生产企业结成共享市场的同盟，把过去

那种直接分享利润的方式联合发展成为优势联盟，共享市场，进而分享更大份

额的利润。3、优势物流企业可以与中小型物流企业结成市场开拓的同盟，利用

相对稳定和完整的营销体系，帮助生产企业开拓销售市场。这样，竞争对手成

了同盟军，物流网络就成为一个生产企业和物流企业多方位、纵横交叉、互相

渗透的协作有机体04、由于先进信息技术的应用，当加入物流网络的企业增多

时，物流网络的规模效益就会显现出来，5、这也促使社会分工的深化，“第三

方物流”的发展也就有了动因，整个社会的物流成本会由此大幅度地降低。

2.供应链管理环境下的物流系统中，信息的流量大大增加。在供应链环境下的

物流系统有三种信息在系统中运行：需求信息、供应信息和共享信息。供应链

环境下的物流管理特点为：信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利

合作、满意服务。3.CF物流公司实施轻资产运营，将承运环节交由外部承运商

负责实施属于寻找物流合作伙伴的方式。当物流在企业战略中起关键作用，但

自身物流管理水平却较低，对这类企业来说，组建物流联盟将会在物流设施、

运输能力、专业管理技能上受益极大。

六、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展走外

直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经

营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾

客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区

以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立

了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资

料，回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在

印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用

的跨国公司的管理组织形式是哪一种？

【答案】1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：(1)为了

突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。(2)为了给顾客提供更多的

服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施。

（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投

资。（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已知甲企

业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供

更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲

企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：甲企'也在印度建立的

子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立

的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立

支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结沟。

跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部

从事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度设立了

南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全

球性地区结构的概念。

七、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第

一块用于个人电脑的4004型微处理器.1980年代.英特尔把普通的芯片制造

工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下

不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回

报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在《财富》杂志评选的全美最受推崇

的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行

中，该公司排名第121,营业收入达26

2.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.7：亿美元。英特尔的创始人摩

尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式一一不断改进芯片的设计，以

技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要.摩

尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并

将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人

电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008,但这段时间微处

理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用

型的微处理器8080,使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十

分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英

特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更

先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的

竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科

研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动

权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。

2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么

影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体

现了什么特征？

【答案】L答案：技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或技术组合，

到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。技术的新构想是

指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想的产生可以是来源于科学发现、技

术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求。研究开发或技术组合是实

现技术新构想的基本途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合，它

只需进行少量的研究开发，甚至不经过研究开发即可实现。实际应用是指生产

出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进。经济社会

效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等。商、也化是指全部活动出

于商业目的。全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程，这一过

程如果终止于新设想或研究开发，则不能称其为技术创新。对技术创新的内涵

可从四个方面来理解：（1）技术创新不仅是一种生产活动，而且是一种经济活

动，其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润。（2）技

术创新的关键不是研究与开发，而是研究与开发成果的商品化。（3）技术创新

的主体是企业家及其领导下的企业科技人员。（4）技术创新的最终效果是创新

的技术得以扩散，从而推动社会经济增长，加快社会进步。

2.答案：主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计

和标准所主导.几乎各个行业均展示了一个惊人相似的公司进入和退出模式：

在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现之前，有一个企业的进入浪潮，在

主导设计出现之后，公司总数平稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上。主

导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位。当一家企业的

技术成为主导设计后，该技术会被不断地研发应用，延长技术生命周期。拥有

主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有吱术的基础上加强研发，而不

是重新开辟新的技术领域。这样会极大影响该领域未来的技术走向，甚至会影

响未来几代产品的技术走向。主导设计和技术标准已经成为发达国家垄断和控

制国际市场，保护和发展本国市场的有效手段之一。在经济全球化背景下，主

导设计标准作为技术壁垒对占领与保护市场的作用不断凸显，能否有效捕捉行

业主导设计标准，进而抢占技术创新管理的制高点关系到企业的兴衰存亡。3.

答案：主导设计是在某个特定的时间周期内，通过融合多个单一技术最终呈现

一种新的并广为接受的产品设计，主导设计是行业中被市场普遍接受和企业普

遍认可的产品设计标准。企业竞争者要想占有一席之地，其产品必须采用此设

计或以此设计为基础设计他们的产品。主导设计具有以下特征。（1）领先性领

先性表现在两个方面：①技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，是根本

的革命性创新，这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能，但技术一流确

实是许多主导设计的特征；②市场的开拓，这与技术创新的关系密不可分，也

可以说是技术创新在市场上的表现，是技术与市场整合的扩张势能在开发新需

求与开拓新市场上的集中体现。

八、江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有限公司。成立之

初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题，想帮客户解决问题。工

业上大量采用管道传输，这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能

量需要定点补充。热的要再冷却，冷的要再加热。尤其是在化工领域，20席以上

的消耗都是在这儿损失掉。他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解次

办法是：给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁般的强度，

否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热。就这么一个小措施，就形成了他

们的第一个产品一一节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少

了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是400

瓦，一公里有150个支架，能耗60千瓦。南京是一个化工城市，整个南京地区

的管道加起来有一万多公里，一年损耗是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一

年的发电量，这叫小创新大节能。不经意之间的问题解决，可以为节能减排带

来一个很大的空间。中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘出来，在节能

减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业.这是一种怎么样的创新？你

从该创新中看到了什么？

2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在？3.举例说明创新职能的基本内

容。

【答案】1.答案：这种创新从类型上来讲属于技术创新中的要素组合结果的创

新。生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品。产品是企

业的生命，企业只有不断地创新产品，才能更好地生存和发展。产品创新包括

许多内容，物质产品创新主要包括品种和结构的创新C具体内容如下，（1）品

种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企

业的生产方向和生产结构，不断开发出受用户欢迎的适销对路的产品。（2）产

品结构的创新，在于不改变原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行

改进和改造，找出更加合理的产品结构，使其生产成本更低，性能更完善，使

用更安全，从而更具市场竞争力。在案例中，中圣集团发现工业上采用的传输

管道在传输过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷

却，冷的要再加热。为了解决这一问题，他们想出的办法是给这个支撑管架加

一个垫子，这个小措施促成了他们的第一个产品一一节能型管架。这个产品为

公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗u这种创新就属于技术创新

的要素组合创新。

2.答案：将创新作为管理的一项重要职能，有其合理性表现在以下几个方面：

（1）计划、组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的，从某种

角度讲，它们是管理的“维持职能”。其任务是保证系统按预定的方向和规则

进行。但是管理是在动态环境中生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必

须不