2023年河北省初级社会工作者考试《社会工作实务》全真模拟试题含解析

2023年河北省初级社会工作者考试《社会工作实务》全真模拟试题

第1题：单选题（本题1分）

（）是指主动或者被动的让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方而的健康衰退。

A.虐待老人

B.忽视老人

C.疏于照顾老人

D.恶意对待老人

第2题：单选题（本题1分）

下列选项中，关于我国精神卫生领域现状与特点描述正确的是（）o

A.精神疾病占我国疾病负担的首位

B.精神卫生服务资源总量不足，资源配置不平衡

C.精神卫生已经上升至公共卫生、社会问题，更涉及法律问题

D.我国精神障碍总体高发，但重性精神疾病患病率相对稳定，总体治疗率高

第3题：单选题（本题1分）

在帮助申请救助过程中，社会工作者要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的（）提出书面申请，并如实提交所需

的材料。

A.街道办事处

B.省市级人民政府

C.社区居委会

D.县级以上民政同

第4题：单选题（本题1分）

小顺因为抢劫被判处服刑三年。在刑满释放后，矫正社会工作者小程为他提供了一系列服务，其中属于再社会化需求

方面的服务是（）。

A.为小顺提供家庭关系辅导

B.为小顺申请低保

C为小顺提供就业权益保障方面的法律知识

D.为小顺提供心理辅导

第5题：单选题（本题1分）

社会工作者小李发现，初一学生小兵很少主动与同学交流。小兵告诉小李，他也想跟大家一起学习，一起活动，但觉

得自己作业做得慢，成绩不好,拖了全班后腿，同学们一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，与同学关系日益疏远。同学

们则认为小兵性格孤僻，不愿与他交往。久而久之，小兵出现了逃学行为。小兵的上述状况说明了青少年个体发展具

有（）的特点。

A.动荡与稳定结合

B.主体与客体互动

C.实变与渐变统一

D.理想与现实冲突

第6题：单选题（本题1分）

建筑业是以男性为主的行业，存在女性被边缘化的现象。某社会工作服务机构计划为建筑工地的女性提供服务。社会

工作者在运用赋权理论制定服务目标的过程中，正确的做法是（）。

A.与有关专家共同制定目标

B.与男性员工共同制定目标

C.与女性员工共同制定目标

D.与建筑公司管理层共同制定目标

第7题：单选题（本题1分）

小雅是个追求完美的学生，经常起早贪黑的学习，浏览各种图书，希望在学习上保持优势，但是由于感目导致这次月

考测试成绩排在了第二名，内心十分沮丧，闷闷不乐，觉得其他同学都在看自己笑话，不想跟同学说话。作为一名学

校社会工作者，针对小雅问题开展个案服务，主要应该（）,,

A.让其他同学不要打扰小雅学习

B.改变小旌不合理的认知信念

C.鼓励小雅和其他同学分享自己的感受

D.给小雅辅导功课，在下次考试时争取获得第一名

第8题：单选题（本题1分）

社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处瘀青，并且步态不正常，此时，

社会工作者首先应该（）。

A.向公安机关或儿童权益保护机构报告

民立即通知小军的监护人到场

C.辨别小军是否有受到虐待的危险

D.继续按计划进行个案辅导

第9题：单选题（本题1分）

能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务称为（）。

A.预防性的青少年社会工作

氏发展性的青少年社会工作

C.矫正性的青少年社会工作

D.扩展性的青少年社会工作

第10题：单选题（本题1分）

退役士兵小高2018年年底复员，当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小高观无学历优势，又无专业特K，难

以在新的岗位中如鱼得水。社会工作者小李决定以小组介入的方式，帮助面对同类问题或共同需求的组员，建立同辈

群体支援网络，推进社会再适应。其中，介入步骤不包括（）

A.小组初期：心态调适

B.小组中期：环境探知

C.小组末期：职业准备

D.小组后期：确定职业

第11题：单选题（本题1分）

某小区的“夕阳红服务队”和“4点半学堂”在社区内有着良好的声誉。为了促进参与式社区治理，社会工作者小林策

划由“夕阳红服务队”的助老志愿者和“4点半学堂”的孩子们共同到社区老年人服务中心，与那里的老人一起开展联

欢活动。小林采用的社区资源连接方式是

A.资源整合

B.资源共享

C.资源开发

D.资源流通

第12题：单选题（本题1分）

矫正社会工作者必须（）,有重点分步骤地制订矫正工作计划，逐步实现矫正工作的最终目标。

A.为服务对象保密

B.引导服务对象共同参与

CHI导服务对象改变自己

D.改变服务对象的价值观

第13题：单选题（本题1分）

何波患有先天性心脏病，需要长期服药。最近何波的父母经常为照顾何波以及医药费的问题进行争执，甚至发生冲突。

何波他担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者王敏求助。王敏接案准备为何波的家庭提供服务，此时王敏

的目标应该是（）。

A.对何波进行劝慰

B.对何波的家庭进行家庭治疗

C.对何波的父母进行夫妻指导

D.对何波的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助何波家庭增强面对这场危机的适应能力

第14题：单选题（本题1分）

李姐是某老年服务中心的社会工作者，她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有

几分相像，又是同乡，因此对张奶奶格外关照，什么事情都主动替张奶奶做。这种情形属于社会工作者在服务过程中

产生的（）问题。

A.移情

B.工作倦怠

C.反移情

D.过度保护

第15题：单选题（本题1分）

治疗小组的主要目标是（），改善个人问题，治疗生理、心理和情绪上的创伤。治疗小组对社会工作的素质要求比较

高，不仅要具备扎实的社会工作理论利娴熟的实务技能，还要具备•定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

A.帮助成员学习新的知识与技巧

B.协助成员应对充满压力的生活事件

C.协助成员改变他们的行为

D.丰富职二的休闲生活，增加生活乐趣

第16题：单选题（本题1分）

某社区内•些年轻父母与孩子存在亲子沟通问题。父母觉得孩子们的要求太多，太折腾，孩子们觉得父母不理解他们。

针对这状况，某社会工作服务机构利用双体口开设了亲了平行小组，帮助家庭增强亲了间的有效沟通和互动，上述

儿童社会工作服务内容属于家庭支持服务中的（）。

A.家庭辅导

B.婚姻辅导

C.儿童辅导

D.亲职辅导

第17题：单选题（本题1分）

青少年偏差行为的产生很多是缘于（）。

A.社会缺失

B.环境缺失

C.家庭缺失

D.自我意识缺失

第18题：单选题（本题1分）

下列选项中哪一项不是儿童社会工作的主要内容（）

A.促进儿货健康成长

B.补充和改善家庭监护能力

C.救助和保护受侵害儿童

D.直接提供疾病治疗

第19题：单选题（本题1分）

社会工作者小李中要负责军转免退军人安置社会工作,下列屈干其工作内容的是（）。

A.协助搭建信息咨询平台

B.协助做好军休干部医疗保障工作

C.推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者

D.积极引导军休干部进行平民化角色转换

第20题：单选题（本题1分）

N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，

有从事力所能及工作的愿望。于是，军休丹二的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。

老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社

会工作者的工作具有（）的功能。

A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B.利用社会资源，拓展安置渠道

C.发挥军休干部专长，增加个人收入

D.利用社会资源，展示军休干部风采

第21题：单选题（本题1分）

在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的（）应用。

A.整合性

氏综合性

C.多元化

D.主体性

第22题：单选题（本题1分）

小玲10岁，在母亲早年离家出走后，一直与父亲生活。最近，小玲父亲因诈骗罪被判处有期徒刑11年。小玲自从父

亲入狱以后，在邻居家暂时寄居。从为小玲创造健康成长的环境这一长远目标来看，此时，社会工作者应该谋划为小

玲提供（）儿童福利服务。

A.保护性

B.替代性

C.支持性

D.补充性

第23题：单选题（本题1分）

低保对象陶女士因为身体残疾面临诸多问题，常常感到焦虑和压抑。社会工作者老周了解到陶女士的情况以后，帮助

她舒缓压力和调节情绪，老周的上述做法，属于社会工作参与最低生活保障服务中的（）o

A.调节家庭关系

B.开展能力建设

C.提供心理支持

D.识别服务对象

第24题：单选题（本题1分）

老年人小组工作的组员可能会变成实施心理虐待的“暴徒”，小组领导者需要（）。

A.尊重保密权

B.尊重自决权

C.干预小组动力

D.对有沟通障碍的老人应尽量多方征求小组其他老人的意见

第25题：单选题（本题1分）

下列选项中，属于社会工作评估的是（）。

A.原因评估

B.效率评估

C.阶段评估

D.结果评估

第26题：单选题（本题1分）

社区戒毒人员大李在一次个案访谈中向禁毒社会工作者透露，他已被吊销驾照，但仍然偷偷开车帮朋友运送货物，他

运气很好，从未被交警发现，根据矫正社会工作的保密原则，针对大李所说的事情，禁毒社会工作者合适的做法是（）。

A.告知大李会向警方报告此事

B.严厉批评大李的无证驾驶行为

C.肯定大李“助人为乐”的行为

D.为大李保密，提醒其注意安全

第27题：单选题（本题1分）

“2004年发放宣传材料649份，影像资料29份，发放爱心联系卡88份：2005年发放宣传材料2190份，影像资料29

份，发放爱心联系卡818份”。这些资料收到了一定的宣传效果，“2004年流浪少年儿童来电话28次：2005年流浪儿

童来电话57次”。上述资料说明，（）这种方法能够有效介入流浪儿童的生活，使那些不了解儿童保护和救助中心服

务的流浪儿童有机会使用为他们提供的服务，有效地保护/流浪儿童的生存权利。

A.教育救助

B.直接救助

C.临时救助

D.街头救助

第28题：单选题（本题1分）

获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童旦安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培

养。属于（）»

A.生存的需要

B.发展的需要

C.受保护的需要

D.社会化需要

第29题：单选题（本题1分）

开展妇女社会工作需要遵循一些独特的目标与原则，其最终目标是（）。

A.缓解压力和宣泄情绪

B.让妇女重塑自信，提升对自我的认识

C.重新建构权力关系

D.解决妇女的实际困难和需要

第30题：单选题（本题1分）

社会工作者小张为社区内的残障人士开展职业康复服务。在职业咨询的基础上，小张计划进一步了解这些残障人士职

业发展的意愿和可能性。接下来，小张应开展的工作是（）。

A.职业评估

B.职业介绍

C.职业培训

D.就业指导

第31题：单选题（本题1分）

青少年期是人生最关键的时期，是（）辨识与认定的重要时期。

A.道镌

B.情感

C.社会

D.自我

第32题：单选题（本题1分）

张女士和丈夫结婚已经10年了，他们有一个淘气的儿子。张女士娘家比较富裕，嫁过来之后的第一年特别不适应婆婆

家的生活，她看不惯婆婆的遛遢，每次做好饭之后，张女士都借故不去吃饭或者把饭端到自己房间里放着，吃买来的

零食，趁婆疼不注煮:，就把饭倒掉。有一次，张女士的婆婆无意间发现了张女士躲在屋子里吃零食，杷做好的饭倒在

垃圾桶里，顿时很生气，她觉得自己辛辛苦苦做饭却没有得到别人的尊重，从此之后张女士的婆婆总是找荏跟张女士

吵架。最近两人又在教育孩子的问题上发生冲突，张女士找到了社会工作者小李，在帮助张女士的过程中，下列不符

合社会工作专业要求的做法是（）o

A.给张女二和她的婆婆提供如何教导孩子的方法与技巧

B.将与张女上有同样问题的女性组成小组，为其开展婆媳关系调适方面的服务

C.凭借工作者个人的经验，将张女士面临的婆媳关系问题归结为双方素质问题

D.协助张女士的婆婆参加小组，为其创造一个互助的团体

第33题：单选题（本题1分）

每个人都是由3个独立的自我状态：父母、成人、儿童组合而成一个个体，三者交互作用，会呈现个人的行为表现。

体现了（）o

A.沟通分析论

B.社会代价理论

C.社会网络理论

D.社会照顾理论

第34题：单选题（本题1分）

某厂青年职工较多，他们中一些人因工作繁忙，无暇顾及个人婚恋问题，也不知如何结交异性朋友。为此，社会工作

者设计了以提升员工恋爱技巧为目标的小生，应选择的小组类型是（）。

A.治疗小经

B.教育小组

C.支持小组

D.兴趣小纣

第35题：单选题（本题1分）

近亲结婚而生出智障儿，表面上是先天性的，实际上是父母知识的缺乏，也是（）造成的。

A.社会性因素

B.个人性因素

C.社会标签理论

D.社会照顾理论

第36题：单选题（本题1分）

按照国际二的标准，我国一般把（）称为高龄老人。

A.60〜69周岁

B.70〜79周岁

C.80周岁以上

D.70〜75周岁

第37题：单选题（本题1分）

协助受助家庭成员签订服务合同，属于家庭社会工作的（）阶段。

A.接触

B.开始

C.介入

D.结束

第38题：单选题（本题1分）

2012年2月，国务院发布新修订的《环境空气质量标准》增加了细颗粒物监测指标。社会公众对其具体含义以及有效

预防知识知之甚少，为此医务社会工作者通过展板和单张的形式在社区中开展相关的教育工作。社会工作者运用了公

共卫生社会工作的（）方法。

A.健康宣传

B.慢性病管理

C.健康管理

D.传染病预防

第39题：单选题（本题1分）

矫正社会工作者小林针对有些矫正对象因长期服刑不适应出狱后的生活这一问题，为其开办了以“生活适应”为主题

的小组。在小组过程中，小林模拟西餐厅的情境，让服务对象分别扮演“主厨”“待应生”与“顾客”，尝试体验不同

的角色的感受和需求，以提升服务对象的人际交往能力。小林的上述做法回应了服务对象（）的需求。

A.再社会化

B.正常家庭生活

C.基本生存保障

D.就业权益保障

第40题：单选题（本题1分）

案主小华在得知马上就要结案时，•些已经解决的问题突然乂开始出现，很多行为表现回复到以前的状态，这种负面

反应属于（）o

A.抱怨

B.愤怒

C.倒退

D.忧郁

第41题：单选题（本题1分）

下列选项中，关于企业社会工作的特点表述不正确的是（）。

A.满足职二需求是企业社会工作的核心内容

B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益是企业社会工作的主要内容

C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务

D.兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作主要策略

第42题：单选题（本题1分）

张老伯经常对儿子说：“我过得桥比你走的路还多。”张老伯的话语隐喻的是老年人的（）优于年轻人。

A.液态智力

B.结晶智力

c.K期记忆

D.短期记忆

第43题：单选题（本题1分）

对儿童身体健康需要的R常生活照料和医疗照顾的忽视，对儿童发展需要和教育需要的忽视，以及对儿童社会化发展

需要的同伴交流和接触社会的机会的忽视。属于儿童虐待的（）。

A.身体虐待

B.情感虐待

C.儿童剥削

DJL童忽视

第44题：单选题（本题1分）

李伟所在的社会服务机构主要是为受暴妇女提供社会工作专业服务。针对妇女暴力的干预原则，下列说法错误的是（）。

A.接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们

B.关注受害妇女的安全

C.让受害妇女明白暴力行为是“私事”，劝其能忍则忍

D.施暴者对其行为负责并终止暴力行为

第45题：单选题（本题1分）

下列对于光荣院社会工作的说法中，不正确的是（）。

A.光荣院社会工作只能运用直接服务方法

B.光荣院社会工作的服务对象主要是老年人

C.目的昂使优抚对象过上正常、安全的牛活

D.光荣院社会工作的服务是一种工作过程

第46题：单选题（本题1分）

85岁的刘爷爷独自一人生活，前不久因中风导致行动不便，身体日渐衰弱。子女担心他发生意外，打算送刘爷爷去养

老院生活。但刘爷爷不愿去养老院，担心养老院的规定会影响自己的生.活习惯。面对刘爷爷和子女间的意见分歧，社

会工作者应采取的介入措施是（）。

A.引导刘爷爷改变生活习惯，适应养老院生活

B.尊重刘爷爷的决定，帮助他与子女协商解决问题

C.尊重子女的决定，劝刘爷爷去养老院

D.建议子女改变想法。请保姆在家照顾刘爷爷

第47题：单选题（本题1分）

下列关于评估的说法，正确的是（

A.评估是社会救助社会工作开展的A的

B.评估是救助工作的结束标志

C.在救助之末，通过评估可以了解救助对象的需求

D.社会工作者对救助对象的评估需要救助对象积极参与

第48题：单选题（本题1分）

社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事，但在最后•次面谈中，小郑请求小王线续提供

服务。对此，小王应采取的做法是（）.

A.转移小郑的注意力

B.委婉拒绝小郑的要求

C.了解小郑的感受

D.指出小郑请求的不合理性

第49题：单选题（本题1分）

下列关于家庭系统理论的说法，有误的是（）o

A.家庭不属于社会系统，家庭成员之间相互依赖、不相互影响

B.家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的

C.家庭所面临的危机既是机会，也是挑战

D.因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决

第50题：单选题（本题1分）

社会工作者对居民参与社区活动的态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）。

A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证

B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

C居民参与社区活动主要受环境因素的影响

D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

第51题：单选题（本题1分）

为吸毒人员提供戒毒所，为患有精神病的患者提供精神病医院、疗养院、为流浪乞讨人员服务的社会救助等属于介入

行动中的（）。

A.危机干预

B.经济救助

C.社会援助

D.安置服务

第52题：单选题（本题1分）

社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，小组活动结束时，很多组员都对小胡表现出极大的

依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面芯这种情形，小胡首先应该做的工作是（）。

A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作

B.尽快结束工作，避能时间过长组员情绪不移宗

C.寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间

D.及时处理组员的这些情绪问题

第53题：单选题（本题1分）

老年社会工作者面对老年人时，如果认为老年人是没有贡献和价值、只能接受帮助的人群，这是必须警惕的一个方面,

即（）。

A.价值观问题

B.自我意识

C.伦理规范

D.反移情现象

第54题：单选题（本题1分）

社会工作者为满足服务对象需要和解决问题而共同采取行动，这是社会工作实务（）阶段的工作。

A.接案

B.预估

C.行动

D.介入

第55题：单选题（本题1分）

罪犯具有高外倾性、高神经质、低掩饰性，这种人格特征属于（）＜,

A.冲动好斗

B.自卑消沉

C.消极悲观

D.与社会严重脱节

第56题：单选题（本题1分）

以下哪项主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织，其通过与企业开展对话、谈话来达到对工人整体利益的

维护，帮助职工解决如增加工资、减少工时、改变工作环境等问题（）

A.企业社会工作部门

B.企业管理部门

C.企业工会

D.政府管理部门

第57题：单选题（本题1分）

刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵

求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。老赵的上述工作属于通用过程中

的（）环节。

A.接案

B.预估

C.介入

D.评估

第58题：单选题（本题1分）

下列关于社会工作预估阶段的表述，正确的是（）。

A.预估是在正式展开服务之后对服务对象的问题及处境进行评价的过程

B.预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程

C.预估阶段处于计划之后、介入之前

D.预估摘要即对服务对象所处文化系统的预估

第59题：单选题（本题1分）

社会工作者小陈在走访社区困境家庭时发现，周大哥因病致残，被鉴定为三级肢体残疾，他有两个上学的孩子，家庭

重担都落在妻子一人身上，小陈在为周大哥服务过程中，陪同他办理了残疾证，并给他讲解医疗救助政策，帮助他整

理申请医疗救助所需材料，小陈的上述做法属干医疗救助社会工作中的（）服务。

A.协助申请救助

B.改善救治环境

C.协调医疗资源

D.强化社会支持

第60题：单选题（本题1分）

服务对象小方曾因吸毒被强制隔离戒毒二年。从戒毒所出来后，小方回到社区，家人不愿接纳她，拒绝承认有她这个

女儿。社会工作者小赵了解到家人从小对小方期望过高，让她觉得透不过气来，吸毒是为了缓解压力，她自己也很讨

厌这样的生活。针对小方的困境，小赵恰当的做法是（

A.对小方进行健康教育，告知其吸毒的危害性

B.采用想象厌恶疗法，让小方在犯瘾时惩罚白己

C.协助小方把自己的感受和想法告诉家人，促进双方相互理解

D.安排人学生志愿者与小方进行结对帮教

第61题：多选题（本题2分）

在社会工作预估阶段，要对服务对•象的问题与需要做出解释，就是将所获得的（）加以整理和组织，形成概念性的认

识去解释问题。

A.社会工作者的资料

B.有关服务对象系统的直觉

C.服务对象对需要与问题的认识

D.有关服务对象系统的资料

E.社会工作者对需要与问题的认识

第62题：多选题（本题2分）

芳芳是在优抚医院工作的社会工作者，芳芳的主要工作应包括（）o

A.协助处置服务对象及家庭的问题

B.协助增强服务对象对医院环境的适应

C.I办助处理服务对象与医疗系统的关系

D.出院及跟进服务

E.处理服务对象的人际关系

第63题：多选题（本题2分）

当一位因交通事故受伤致残的案主请求帮助时，社会工作者应该在接案后开展实际调杳工作，全面了解事故发生时的

哪些方面（）

A.伤残者的个人史

B.交通部门的处理意见

C有关单位的态度及处理倾向

D.事故经过及当事人的认识

E.旁人的看法及意见

第64题：多选题（本题2分）

社会工作者小黄负责接待李建的求助。现在小黄要与李建进行接案而谈，小黄的主要任务是（）。

A.界定服务对象的问题

B.决定工作方法

C.促进和诱导服务对象态度和行为的改变

D.澄清角色期望和义务

E.激励并促进服务对象进入角色

第65题：多选题（本题2分）

王丽的老公最近下岗了，整天在家无所事事，脾气变得愈来愈暴躁。每天王丽下班I可家后都对王丽指指点点，偶尔会

拳打脚踢。王丽觉得自己的丈夫是因为没有工作心情不好拿自己撤气。但最近，王丽的老公变本加厉，每天在家喝酒,

然后对自己和儿子又打又骂，无奈方下,她前来社区工作者处寻求帮助，在介入干丽的情况时，社区工作者应该（）。

A.倾听王丽的叙述，并且将王丽安排到安全的地方

B.对王丽进行心理辅导

C.提供咨询，告诉有关女性的保护措施和政策

D.对王丽之前的体谅进行责备，并告诫王丽，以后家里的事情不能听之任之

E.多与王丽沟通，建立信任、真诚的关系

第66题：多选题（本题2分）

优抚安置工作中的抚恤是指对（）等优抚对象给予的精神抚慰和物质照顾待遇，主要包括死亡抚恤和残疾抚恤两类。

A.现役军人

B.伤病残退役军人

C.病故军人遗属

D.军队文职人员

E.烈士遗属

第67题：多选题（本题2分）

在摩塞的性别需求理论中，下列各项不属于妇女的实用性社会性别需求的有］）。

A.改善生活条件

B.就业

C.发言权

D.教育

E.健康

第68题：多选题（本题2分）

对社会救助申请人的家庭收入和家庭财产进行调查的方式包括（）。

A.入户调查

B.信函索证

C.邻里访问

D.人口普查

E.信息核查

第69题：多选题（本题2分）

王老伯是甲街道某社区活动积极分子，最近因中风卧床不起，儿子儿媳请了保姆照顾他。社会工作者知道后上门看望

老人，协助他向民政部门申请临时困难补助，还邀请了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中，属于王老伯非正式支持

体系的有（）。

A.保姆

B.街道办事处

CJL子儿媳

D.志愿者

E.民政部门

第70题：多选题（本题2分）

某全国性社会工作行业协会将党史学习教育和专业服务相结合，组织部分高校社会工作专业师生暑期到西部地区参与

乡村振兴工作，他们策划并实施了村民社区参与能力提升项目，项目开始前，研究生小余对参与项目的村民做了“参

与态度和参与技能”的测量，项目结束时再次对上述相关指标做了测量，小余评估项目成效采用的方法有（）。

A.过程评估

B.结果评估

C.基线测量

D.绩效评估

E.介入期测量

第71题：多选题（本题2分）

下列各项屉干社会工作服务计划中“关注的对象”的是（）。

A.预估阶段社会工作者和服务对象所共同认定的问题

B.介入行动要改变的人和系统

C.介入工作要加以处理、加以改善的服务对象社会功能的问题

D.介入行动要改变的家庭和群体

E.介入行动要改变的组织和社区

第72题：多选题（本题2分）

社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对

象，老徐开展了i系列服务，其中体现了应用通才实务工作观的有（）。

A.针对服务对象的家庭进行关系调整

B.通过社区工作，为服务对象建立成长支持网络

C.建议服务对象父母复婚，保证健全的家庭结构

D.为服务对象开展个案辅导，协助其改变行为方式

E.让服务对象参加小组活动，增加其人际交往机会

第73题：多选题（本题2分）

接收安置后，军休社会工作的内容之一是协助促进社会政策的良性改变，推进实现（）

A.管理规范化

B.利益均等化

C.服务标准化

D.保障一体化

E.人员精简化

第74题：多选题（本题2分）

为了推进性别平等，某机构在农村地区开展推动基层妇女参选参政项目。下列工作中，运用了妇女赋权方法的有（）。

A.选拔有能力的妇女骨干并对她们进行社会性别与参政培训

B.对女性候选人进行演讲技巧训练

C.由妇联干部游说上级党委安排妇女骨干任村支书

D.支持新任女村官开展公益活动，提升她们在村里的威信和影响力

E.培训相关党政部门的工作人员，支持妇女参选参政

第75题：多选题（本题2分）

某地娱乐服务行业女性健康状况调杳结果显示：这一人群教育程度普遍较低，缺乏相应的健康保健知识，患性病和艾

滋病的比例较高。针对这种情况，社会工作者开展的下列服务中，正确的有（）o

A.与公安机关联合开展清查、取缔、整顿娱乐服务场所行动

B.联系医院，为娱乐服务行业女性进行定期体检

C.为娱乐服务行业女性举办健康知识讲座

D.公布患性病、艾滋病人员名单，切断疾病传染源

E.开展娱乐服务行业女性小组工作，教育其洁身自好

第76题：多选题（本题2分）

阿华是李梅的男朋友，阿华初中毕业后一直没有找到合适的工作，经常在外面和几个朋友瞎混。一次阿华在参与一起

偷盗抢劫事件时，让李梅在外面把风，阿华和李梅被警察逮捕，阿华被判有期徒刑3年，李梅则被判处两年。现在李

梅是社区矫正的服务对象，社会工作者周宁负责这个个案。在一次汇报交谈中，周宁了解到阿华过去一个最好的朋友

又找到李梅，要求其参与另一次抢劫行动，李梅碍于男朋友的面子很难拒绝，但又想改过自新，心中很矛盾。面对这

样的情况，社会工作者周宁应该（）。

A.遵守保省原则，保护服务对象的隐私，私下对其进行思想教育

B.与李梅深入交谈，帮助她分析再次参与这类行动的不良后果

C.将李梅可能发生的事件报告给机构领导和相关部门

D.鼓励李梅逐渐与原来那些社会上的朋友脱离关系

E.博循案主利益最大化原则,为案主保密

第77题：多选题（本题2分）

社会工作者老张为入职2~3年的职工提供职业生涯规划服务，举办了员工成长小组。在最后一次小组活动后，老张拟

对小组工作进行综合评估，可以采用的做法右.

A.进行社会工作者自我表现评估

B.使用量表对组员进行满意度评估

C.对组员进行访谈，了解他们接下来的需求

D.在这次小组活动中继续观察小组成员的表现

E.对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析

第78题：多选题（本题2分）

老年社区工作方案常常包括（）。

A.社区老人照顾机构服务

B.社区服务中心服务

C.居家服务

D.社区入住设施服务

E.居委会照顾服务

第79题：多选题（本题2分）

社会工作者接待来访时面谈的技巧，不包括（）。

A.试探

B.沟通

C.倾听

D.接纳

E.主动介绍自己

第80题：多选题（本题2分）

下列属于补充和改善家庭监护状况措施的有（）。

A.连接现有政策资源

B.困境儿童父母就业援助

C.亲职教育

D.课后服务

E.社区辅导

参考答案

1、【正确答案】:C

【试题解析】：

疏于照顾老人是老人特殊问题中的一种，是指主动或者被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或

心理方面的健康衰退。高龄老人、身体不好和认知有问题的老人更可能被疏于照顾。

2、【正确答案】：D

【试题解析】：

D项：我国精神障碍总体高发，但重性精神疾病患病率相对稳定，【总体治疗率低。】诊断为精神障碍的患者口24%的

人存在中至重度社会功能损害，8%曾求专业帮助，5%从未看过专业医生，总体治疗率低。

3、【正确答案】：A

【试题解析】：

社会工作者要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请，并如实提交所需

的材料，这是申请救助的程序之一。

4、【正确答案】：D

【试题解析】：

再社会化的服务需要。矫正社会工作通过矫正计划措施的实施，促进服务对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成

为社会正常的成员。社会工作者要在专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识和方法、技术，为服务对象及其

家人，在百判、监禁、社区矫正、刑释或强制戒毒期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训I、

生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除违法犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活。

5、【正确答案】：B

【试题解析】：

从心理发展的角度，青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此青少年的智力、情绪和

情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求，都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变

的统一的诸多特点。根据题干小兵他也想和大家一起学习，一起活动，但是同学们认为小兵性格孤僻，体现的是主观

与客观互动。

6、【正确答案】：C

7、【正确答案】：B

【试题解析】：

自我效能感影响一个人的感受、思想、行为和做事的毅力。自我效能感较高口勺人，相信自己有能力胜任所承担的工作。

在增强学生的自我效能感方面，学校社会工作者应培养学生的自尊自信。引导学生辨识在不同领域里的自我效能感，

体验自己在学业、社交、仪表和生活习惯方面的优势，拥有自尊与自信。题中，小雅考试失利导致其认知发生偏差，

不够自尊目信，自我效能感降低，社会工作者首先要做的就是扭转小雅的认知。

8、【正确答案】：C

【试题解析】：

儿童自我保护能力差，在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。案例中，小军手臂及面部有多处瘀青，

并且步态不正常，在这种情况下，社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。

9、【正确答案】：B

【试题解析】：

所谓发展性的青少年社会工作，是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务。发

展性社会工作针对的是青少年，工作则涉及青少年本身和他们的生活环境，通过这种服务可以使青少年更好地发挥自

己的能力，利用环境资源顺利发展。

10、【正确答案1D

【试题解析】：

开展小组辅导主要包括三个阶段：小组初期一心态调适；小组中期一环境探知；小组末期一职业准备。

11、【正确答案】：A

【试题解析】：

社区资源的连接方式包括：①资源整合：②资源共享：③资源流通。其中资源整合强调的是社区内各类组织在强调社

会分工的同时，通过整合既有资源和争取更多资源，形成功能上的互补与互赖，来达到共同的目标。资源整合包括了

社区组织之间协调、合作的过程。协调是指社区内组织和组织间的协调，通过协调过程强调共享工作环境（如场地设施）、

联合决策和行动等；合作是社区内两个或多个组织以及参与者一起共事，彼此形成紧密联系和友好的关系，并建立起

互惠措施，来达到共同的目标。题中，社会工作者小林采用的方法属于资源整合。

12、【正确答案】：B

【试题解析】：

矫正社会工作者必须引导服务对象共同参与，有重点分步骤地制订矫正工作计划，逐步实现矫正工作的最终目标。

13、【正确答案】:D

【试题解析工

A项在这人阶段为之过早，B项没有把当事人何波父母考虑在内，C项没有把何波这个重:要的家庭成员考虑在内，故

正确答案为D项。

14、【正确答案】：C

【试题解析】:

移情与工作倦怠问题，老年社会工作会直面许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主

地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往

也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情。

15、【正确答案1C

【试题解析】：

治疗小组的主要目标是协助成员改变他们的行为，改善个人问题，治疗生理、心理和情绪上的创伤。治疗小组对社会

工作的素质要求比较高，不仅要具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的

学术训练和临床经验。A项属于教育小组：B项属于支持小组：D项属于兴趣、娱乐小组。

16、【正确答案1A

【试题解析】:

亲职辅导是指以儿童需要为核心，根据家长育儿需要提供的如何做好父母的指导和教育工作，一般可采用个别辅导、

家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。其目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。婚姻辅导以夫妻为主要服

务对象，以夫妻双方个人的身心素养的成长为基础，促进其对两性关系和家庭关系的经营能力，最终实现个人身心健

康成长、两性关系改善和家庭关系改善的目标。这里的婚姻辅导是为有儿童的夫妻开展的，针对的是对儿童成长产生

了影响的姑姻问题，目的是为儿童成长创造有利条件。家庭辅导以家庭为单位，以全体家庭成员为对象，以改善家庭

成员关系为重点，以恢复能够执行健康的家庭功能为目标的专业指导或治疗活动。这里指为有儿童.的家庭开展的家庭

辅导，儿童是其中一员，目的是解决对儿童产生了影响的家庭关系，改善其成长过程中的家庭环境。

17、【正确答案1C

【试题解析】：

青少年偏差行为的产生很多是缘于家庭缺失。处于社会边缘的一些青少年也特别需要成人的关爱、接纳和理解。因此，

在开展服务的过程中，对于青少年充分地接纳与关怀是促进青少年成长的动力。

18、【正确答案】:D

【试题解析】：

儿童社会工作的内容。一、促进儿童健康成长二、补充和改善家庭监护能力三、救助和保护受侵害儿童

19、【正确答案】:A

【试题解析】：

军转复退军人安置社会工作的主要内容包括：（1）协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期；（2）

协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络，为他们更快融入社会、更好发挥作用创造条

件：（3）加强协调沟通，推进党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量由于参与

的安置格局形成；（4）协助做好思想政治和信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉，维护服务对象的合法权益；

（5）协助搭建信息资讯平台，为服务对象就业创业铺路搭桥；（6）积极推进社会政策的良性改变。BCD项属丁•军休社会工

作的内容。

20、【正确答案】：A

【试题解析】：

本题考查军休社会工作的主要方法。在处理服务对象认知和情绪问题的同时，还要积极推进军民融合、军地融合，多

视角多层而满足服务对象的需要，协助建构幸福晚年。

21、【正确答案】：A

【试题解析】：

在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用。

22、【正确答案1B

【试题解析】：

本题考杳儿童社会工作的类型。替代性儿童福利服务的对象是亲职不当或家庭监护缺失的儿童，内容中要包括家庭收

养、家庭寄养、机构养育或教养。这类服务的目的是通过对替代儿童.的父母履行亲职职责，使儿童.能够重:新在良好的

家庭环境中成长。

23、【正确答案】：C

【试题解析】:

提供心理支持o中请最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成员身患重病、身体残疾等，或者没有劳动能力、

不具备劳动条件，自身无法获取足够的收入，生存和生活压力巨大，心理上感到压抑，精神上易于焦虑。社会工作者

可以通过专业的方法给予及时的心理疏导和支持，帮助他们舒缓压力，宣泄,青绪。【考察考点】最低生活保障中的服务

内容

24、【正确答案】:C

【试题解析】：

干预小组动力，保护小组成员免受伤害小组在工作进程中也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不

安，心理二受虐待。小组带领者要适时解决小组内的冲突，呵护成员，帮助成员在彼此身上发现力量并成为彼此的支

持性治疗媒介。必要时可作出解散小组的决定。小组不应为了存在下去而无视对成员的责任。

25、【正确答案】：D

【试题解析】：

本题考查评估的类型。社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同也有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评

估两种。

26、【正确答案】：A

【试题解析】：

本题考查的是保密原则，遵从社会工作的保密原则，是为了保护矫正对象的电私权，也是为了与之建立良好的专业关

系，其最终目的是为了保护包括矫正对象在内的社会大众的根本利益。但在本题中戒毒人员在驾照吊销的情况下还偷

开车运货，是非常危险的。当保密原则的规定与社会大众的利益发生冲突的时候，社工应该打破保密原则，告知大李

会向警方报告此事，也是符合为矫正对象争取最大权益的原则。

27、【正确答案】：D

【试题解析】：

“街头救助”这种方法能够有效介入流浪儿童•的生活，使那些不了解儿童.保护和救助中心服务的流浪儿童有机会使用

为他们提供的服务，有效地保护了流浪儿童的生存权利。

28、【正确答案1B

【试题解析】：

儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括：

（1）获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。

（2）拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。

（3）获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导

和培养。

29、【正确答案1C

【试题解析】：

妇女社会工作的最终目标：（1）重新建构权力关系。（2）建立妇女网络与网络之间的连接。（3）倡导和建立全社会性别公正

和公平的意识和制度。ABD三项是直接目标。

30、【正确答案】：A

【试题解析】：

残疾人职业康复四个内容：分别是职业咨询.职业评估.职业培养和就业指导。题干描述是职业评估的内容。

31、【正确答案】：D

【试题解析】：

青少年是由儿童世界转向成人世界的过渡期，是个体从不成熟转变至成熟的发展阶段，在这个阶段中连接着不成熟与

成熟的两个自我阶段，因此也是人生发展直线上的一个蜕变、转折、转型或转换期，这种转变或转折比人生其他任何

阶段都要广涉和深入，因此青少年时期昂人牛最关键的忖期，杲自我辨识与认定的重要时期。

32、【正确答案1C

【试题解析】：

婆媳美系通常围绕孙辈教育、对老人的赡养和孝顺等方面的问题产生矛盾。单纯将婆媳矛盾看成是婆媳个人的素质问

题是不对的。

33、【正确答案】：A

【试题解析】：

沟通分析论认为，每个人都是由3个独立的自我状态：父母、成人、儿童组合而成一个个体，三者交互作用，会呈现

个人的行为表现。

34、【正确答案】：B

【试题解析】：

本题考杳企业社会工作的方法。教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧，补充相关知识之不足，促使成

员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组成员的发展目标。(考点：企业社会工作)

35、【正确答案】：A

【试题解析】:

社会责任理论则强调无论先天性残疾还是后天性残疾都是社会因素造成的，例如近亲结婚而生出智障儿，表面上是先

天性的，实际上是父母知识的缺乏，也是社会性因素造成的。

36、【正确答案】:C

【试题解析】：

按照国际标准划分，我国一般把60〜69周岁的人称为低龄老人，7()〜79周岁的人称为中龄老人，80周岁以上的人称

为高龄老人。

37、【正确答案】：B

【试题解析】：

开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之

外，同时还需要与受助家庭成员一起制定服务介入的目标和基本安排。社会工作者还需要与受助家庭成员一起讨论如

何解决面临的问题，遵守帮助家庭成员增能原则和家庭个别化原则，在关注受助家庭成员遭遇的问题的同时，充分挖

掘受助家庭成员的能力，由受助家庭成员自己协商服务的安排、进程以及服务介入的目标和基本要求，并且也助受助

家庭成员签订服务合同。服务合同的基本内容包括：服务介入活动的目标：家庭会谈的时间和次数：家庭会谈的地点：

参加会谈的家庭成员以及基本要求等。

38、【正确答案】：A

【试题解析】：

健康理念的普及宣传，运用各种宣传手段向公众传播健康理念，使人们树立健康的意识，从而促使人们改变不健康的

行为和生活方式，养成良好的生活习惯。借助这一方法，可以降低或者消除影响健康的危险因素，提高人们的自我保

健和卫生法律的意识。

39、【正确答案】：A

【试题解析】：

本题考查矫正社会工作服务对象再社会化的服务需要。矫正社会工作通过矫正计划措施的实施，促进服务对象恢豆和

重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。

40、【正确答案】:C

【试题解析】：

本题考查结案时服务对象的反应及处理方法：常见的服务对象的负面反应。A项抱怨是对社会工作者不满意；B项愤

怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人；C项倒退是回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；D项

忧郁是当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束专业关系充满焦

虑。

41、【正确答案】：A

【试题解析】：

职'也福利服务昂企业社会工作的核心内容。企业均要为职工樨供现令或实物的福利项目和福利服务，差别只是是否有

专业社会工作者的介入，是否回应了社会发展带来的社会问题、满足了职工的需求。

42、【正确答案】：B

【试题解析】：

实际上，老年人的结晶智力比年轻还要多，是U常学习和生活积累的结果。然而，个人处理复杂问题的速度的确会随

着年老而有所下降。有关老年人智力功能的一个最重要的发现是，老年人所处的运用认知技能的环境卜分重要。

43、【正确答案】：D

【试题解析】：

儿童忽视包括对儿童.身体健康需要的U常生活照料和医疗照顾的忽视，对儿童.发展需要和教育需要的忽视，以及对儿

童社会化发展需要的同伴交流和接触社会的机会的忽视。

44、【正确答案】：C

【试题解析】：

本题考查针对妇女暴力的干预原则：（I）接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们。（2）尊重受害妇女的人格独立，提

升她们的目信心。（3）关注受害妇女的安全。（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。（5）施暴者对其行为负责并

终止暴力行为。将家庭暴力视为“私事”或者“家务事”，并且将妇女受虐归因为“个人”的做法是不正确的。

45、【正确答案】：A

【试题解析】：

光荣院社会工作的内容。光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导

等间接服务方法，去推行与孤老和生活不能自理的优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。

其目的是协助孤老和生活不能自理的优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使他们过上正常、

安全的生活。

46、【正确答案】:B

【试题解析】：

在老年人个案工作中，应当注意给老年人自决权，尊重老年人的选择。而且老年人问题的处理常常涉及第三方或者更

多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面协助解决。故答案B项为最佳选项。

47、【正确答案1D

【试题解析】：

A项：评估是社会救助社会工作开展的基矶。BC项：评估是救助工作的开始并持续整个救助过程。在救助之初，通过

评估可以了解救助对象的需求，提出初步解决的方案。D项：社会工作者对救助对象的评估不是单向的，不是社会工

作者自己观察和收集资料的过程，而是需要救助对象积极参与。

48、【正确答案】:C

【试题解析】：

本题考查结案时服务对象的负面反应。在结案时，服务对象出现一些负面反应是比较常见的，例如否认、倒退、抱怨、

愤怒、讨价还价、忧郁等反应。小郑的这种表现属于结案时对社会工作者的过分依赖，当社会工作者与其的专业关系

即将终止时，其内心产生一种“分离焦虑”等感受，这时需要社会工作者认真倾听，表示理解其感受，减轻其负面情

绪，以促成顺利结案：

49、【正确答案】：A

【试题解析】：

A项：所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此，不能把家庭的问题归结为某个或者

某些家庭成员的问题，而应把问题放在整个家庭的处境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式如何产

生和维持问题的具体过程。

50、【正确答案1C

【试题解析】：

社区居民是否积极参与社区事务，受到以下3个因素的影响：（1）参与价值。社区居民对参与社区事务通常会有3种态

度：第一种是不关心，即认同”各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜，事不关己，己不劳心”等观念，其参与社会事务的

倾向就会较低：第二种是自责，认为问题的产生是因为自己无能：第三种是无用感，认为自己参与并不能影响和改变

目前的状况，缺乏参与的热情。显然，社区居民参与社区事务的兴抻关犍在干这些事务与他们的切身利益曷否有密切

关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。（2）参与意愿。即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其

是否愿意或有动机参与其中，并身体力行。参与意愿受参与者的主观因素控制，通常是居民个人主观作出判断，决定

参与并付诸行动，但居民行时候也会受客观环境的影响，如家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机

参与社会事务。（3）参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响：第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出

代价的。第二个是知识与技巧。参与各种会议需要具备有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经

验，又缺乏有关的组织技巧及决策的相关知识等，就会阻碍其参与社区事务。除了影响居民参与的个人因素外，制度

上的因素也会影响居民的参与。

51、【正确答案】：D

【试题解析】：

介入行动。安置服务：这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务，根据时间的长短分

为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看，有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、

领养家庭和少年管教所，有为老人提供服务的养老院、日间照顾中心，有为吸毒人员服务的戒毒所，有为精神病患者

服务的精神病院、疗养院，以及为流浪乞讨人员服务的社会救助站等。

52、【正确答案1D

【试题解析】：

本题考查社会救助社会工作中的结案一一总结并结束工作。服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断

加深彼此了解的过程。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。

53、【正确答案】：A

【试题解析】：

社会价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。当今社会，人们越来越崇尚成就事业、获取更高收益的

能力。这样一来，身强力壮的、有活力的、能为经济发展做贡献的人就会受到高度重视，而那些伤残的、不能工作的、

不能运用先进技术和丧失青春活力的人常常被人们忽视，所以对老年人常会有贬损的看法，社会工作者要对年龄歧视

问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带人工作中。

54、【正确答案1D

【试题解析】：

所有工作都需要社会工作者与服务对象及他们的社会支持系统一起合作，为满足需要和解决问题共同采取行动，这就

是社会工作实务介入阶段的工作。

55、【正确答案1A

【试题解析】：

具有冲动好斗的人格特征。有学者认为，一般罪犯具有共同的基本人格特征，即高外倾性、高神经质、低掩饰性，表

现为外向好动、好进攻、情绪不稳、喜怒无常、易激动，对各种剌激产生强烈的反应，常产生缺乏理智、刻板的反应,

行为冲动，缺乏同情心，对人抱有敌意，不关心人，喜欢古怪不平常’的事，不顾安危，喜恶作剧，适应环境不良。这

种人格特任的外在表现形式虽然会因为罪犯被判处刑罚而有所收敛或掩饰，色其基本的特质却不会轻易地改变。因此,

在矫止过程中，服务对象往往表现得敏感、神经质、情绪不稳、反应过度、对人对事多疑、偏激等。

56、【正确答案1C

【试题解析】：

本题考查企业内的企业社会工作者。企业内的企业社会工作者又有不同的组织载体，一般有3种情况：一是在独立设

置的社会工作部门；二是设在工会内的社会工作部；三是在人力资源部门工作的专职社会工作者。企业工会主要是以

维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织，其通过与企业开展对话、谈判来达到对工人整体利益的维护，帮助职工解

决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题，侧重在劳动用工、工资福利、劳动保护以及帮困救助职工整体利

益等方面。但以往传统工会对职工个人发展和价值实现的延伸服务和全面服务，职工在工作适应、心理健康、人际交

往和职业生涯发展方面的微观需求关注欠缺。尤其是针对新形势下企业职工出现的新问题，如职工在社会转型期出现

的心理问题、新生代职工希望得到人性化的对待等方面，则缺乏专业训练的人员和专业有效的方法来解决，难以满足

职工需求，需要专业的嵌入。

57、【正确答案】：A

【试题解析】:

本题考查社会工作实务的通用过程中的接案。社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六

个阶段。接案是社会工作实务过程的笫一步，也是整个助人过程的基础和起点。接案阶段的主要工作和步骤包括：了

解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。（考点：社会工作实务

的通用过程）

58、【正确答案】：B

【试题解析】：

A项，预估是在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价的过程；C项，预估阶段处于接案之后、介入之

前；D项，预估摘要一般包括对服务对象自身系统的预估、对服务对象家庭系统的预估和对服务对象所处社会系统（包

括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系）的预估。

59、【正确答案】：A

【试题解析】：

协助申请救助。城乡贫困人口中，因病致贫、因病返贫的比例相当高。因为医疗费用昂贵，许多人生病后不去就医或

者推迟就医，结果导致小病酿成大病，或病情更加严重，进一步加重了家庭的经济负担。医疗救助就是为了帮助城乡

贫困人口解决基本医疗服务问题，减轻病人的经济压力。目前，医疗救助主要租盖最低生活保障家庭成员、特困供养

人员、农村建档立卡贫困人口以及县级以上人民政府规定的其他特殊困难人员有些地方己将医疗救助的覆盖范围扩大

到低收入家庭中的老年人、残疾人以及重病患者等。社会工作者需要给救助对象讲解医疗救助的政策、标准和方式，

协助救助对象准备所需材料，帮助他们申请获取医疗救助。

60、【正确答案】：C

【试题解析】：

对于大多数从戒毒所出来的人员来说，最大的问题就是如何生存，如何抬起头来面对生活。社区矫正就是要用亲情、

友情关爱，以接纳的价值理念对待这群特殊的人，让他们从心理上戒断毒瘾，走上社会。所以就要帮助小方建立起她

的社会支持系统，让家人了解她的感受和想法，促进双方理解，重新适应戒毒之后的生活。故应选C。

61、【正确答案】：BCDE

【试题解析】：

木题考查预估一一分析服务对象的资料并做出预估摘要。对服务对象的问题与需要作出解释是分析服务对象的资料并

作出预估摘要的首要步骤。解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问

题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识去解群问题。在解释清楚的基础上寻求办法