总工会五联系工作制度

PAGE总工会五联系工作制度一、总则1.目的为深入贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，加强总工会与基层工会、职工群众的密切联系，更好地履行工会组织的各项职能，维护职工合法权益，促进企业发展与社会和谐稳定，特制定本五联系工作制度。2.适用范围本制度适用于总工会及其所属各级工会组织与基层工会、企业、职工之间的联系工作。3.基本原则密切联系：建立常态化、制度化的联系机制，确保总工会与基层工会、职工群众之间沟通顺畅、联系紧密。服务职工：以职工需求为导向，积极为职工办实事、解难题，维护职工合法权益，促进职工全面发展。促进发展：围绕企业中心工作，发挥工会组织优势，推动企业创新发展，实现企业与职工互利共赢。依法依规：严格遵守国家法律法规和工会章程，依法开展联系工作，确保各项工作合法合规。二、联系对象1.基层工会：包括各类企事业单位、机关团体、社会组织等建立的工会组织。2.企业：涵盖不同所有制形式、不同行业领域的各类企业。重点联系规模以上企业、劳动密集型企业、高新技术企业以及困难企业等。3.职工：以一线职工、农民工、困难职工、劳模工匠、高技能人才等群体为重点联系对象。三、联系内容（一）联系基层工会1.指导工作协助基层工会加强组织建设，完善工会工作制度，提高工会工作规范化水平。指导基层工会按期换届选举，加强工会干部队伍建设，开展工会干部培训等工作。指导基层工会围绕企业生产经营开展劳动竞赛、技能比武、合理化建议等活动，激发职工创新活力，促进企业发展。指导基层工会做好职工思想政治工作和企业文化建设，培育企业精神，增强职工凝聚力和归属感。2.沟通协调定期深入基层工会，了解工作进展情况，及时掌握基层工会在工作中遇到的困难和问题，协调解决相关矛盾。加强与基层工会的沟通交流，传达上级工会工作部署和要求，听取基层工会的意见和建议，共同研究制定工作计划和措施。协调基层工会与企业行政之间的关系，推动建立和谐稳定的劳动关系，促进企业健康发展。3.服务保障为基层工会提供政策咨询、法律援助服务，帮助基层工会依法维护职工合法权益。指导基层工会做好劳动争议调解工作，参与处理职工群体性事件。协助基层工会开展职工文化体育活动，丰富职工精神文化生活。支持基层工会建设职工之家、职工书屋等活动阵地，为职工提供良好的工作和生活环境。在基层工会开展重点工作和重大活动时，给予必要的支持和指导，帮助基层工会整合资源，形成工作合力。（二）联系企业1.了解经营状况定期走访联系企业，了解企业生产经营情况、发展战略规划、面临的困难和挑战等，为企业发展提供针对性服务。关注企业在转型升级、技术创新、市场开拓等方面的情况，及时掌握企业发展动态，为企业发展出谋划策。2.协调劳动关系协助企业建立健全劳动关系协调机制，指导企业依法签订劳动合同、集体合同，推动企业开展工资集体协商，维护职工劳动经济权益。参与企业劳动争议调解工作，及时化解劳动纠纷，促进劳动关系和谐稳定。加强对企业劳动用工情况的监督检查指导，推动企业规范劳动用工管理。3.助力企业发展组织开展各类培训、讲座、交流活动，帮助企业提升管理水平和职工素质，增强企业核心竞争力。鼓励企业开展技术创新、节能减排等活动，推动企业转型升级，实现可持续发展，并积极为企业争取政策支持和资金扶持。引导企业履行社会责任，参与公益事业，树立良好企业形象，促进企业与社会和谐发展。（三）联系职工1.倾听诉求通过定期走访、召开座谈会、设立意见箱、开展问卷调查等方式，广泛听取职工的意见和建议，了解职工的所思所想所盼。关注职工在劳动就业、工资福利、社会保障安全卫生、职业发展等方面的需求，及时收集职工反映的热点难点问题。2.维护权益依据法律法规和政策规定，积极维护职工的合法权益，为职工提供法律咨询、法律援助等服务。对职工反映的侵害自身权益的问题，及时进行调查核实，并协调有关部门依法妥善处理。推动企业改善职工生产生活条件，加强劳动保护和安全生产工作确保职工生命安全和身体健康。督促企业按时足额发放工资，依法为职工缴纳社会保险费等维护职工基本权益保障。3.关心关爱关注困难职工群体，建立困难职工档案，定期走访慰问困难职工，了解他们的生活状况和实际困难，积极协调有关部门和社会各界力量，为困难职工提供帮扶救助，帮助他们解决生活中的燃眉之急。关心职工身心健康，组织开展心理健康讲座、心理咨询服务等活动，缓解职工工作压力，促进职工身心健康。加强对职工子女教育、就业等方面的关心帮助，为职工解决后顾之忧。注重发现和培养职工中的先进典型，通过表彰奖励、宣传推广等方式，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激励广大职工立足岗位建功立业营造劳动光荣、创造伟大的良好氛围。四、联系方式1.定期走访总工会领导班子成员及相关部门工作人员定期深入基层工会、企业和职工群众中开展走访调研，了解实际情况，解决实际问题。走访时间和频次根据工作需要和实际情况确定，原则上每位领导班子成员每年走访基层工会不少于[X]家，走访企业不少于[X]家，走访职工群众不少于[X]人次。2.定点联系建立定点联系制度，明确总工会各部门与基层工会、企业的定点联系关系。各部门要按照分工，定期与所联系的基层工会、企业进行沟通联系，指导工作开展，协调解决问题。定点联系要保持相对稳定，确需调整的要及时报告并做好衔接工作。3.电话沟通设立联系电话，安排专人负责接听记录基层工会、企业和职工群众的来电，及时解答问题、反馈情况。对重要问题要及时整理汇报，按照规定程序进行处理。4.网络平台交流利用工会网站、微信公众号、职工服务平台等网络平台，搭建与基层工会、企业和职工群众沟通交流的桥梁。及时发布工作动态、政策法规、服务信息等内容，方便基层工会、企业和职工群众了解掌握；同时，通过网络平台收集意见建议，开展互动交流，提高工作效率和服务质量。5.召开座谈会定期召开基层工会主席座谈会、企业负责人座谈会、职工代表座谈会等，围绕工会重点工作、职工关心的热点难点问题等进行交流讨论，广泛听取意见建议，共同研究解决问题的措施和办法。座谈会每年不少于[X]次，根据工作需要可适时召开专题座谈会。五、工作要求1.提高认识各级工会组织要充分认识建立五联系工作制度的重要意义，切实增强责任感和使命感，把联系基层工会、企业和职工群众作为一项重要工作任务来抓，确保制度落到实处、取得实效。2.认真履职联系工作人员要认真履行职责，深入基层、深入企业、深入职工群众，了解真实情况，倾听意见呼声，积极主动作为，为基层工会、企业和职工群众办实事、解难题。要注重工作方法，讲究工作实效，避免形式主义。3.加强协作总工会各部门之间要加强协作配合，形成工作合力。在联系工作中涉及多个部门的问题要共同研究、协同解决，避免推诿扯皮。要建立健全信息共享、工作联动等机制，提高工作效率和质量。4.严格纪律联系工作人员要严格遵守工作纪律和廉洁自律各项规定，自觉接受基层工会、企业和职工群众的监督。严禁利用联系工作之便谋取私利，严禁接受基层工会、企业和职工群众的礼品、宴请等。对违反纪律规定要严肃追究责任。