2024年销售人员绩效考核方案

2024年销售人员绩效考核方案

销售人员绩效考核方案1

一、考核时间：

XXX年10月

二、考核适用范围

绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销

售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但

可以引用绩效考评结果的客观数同言息，作为决策的依据。

第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人，其中销售主管2人，销售业务员

18人。

三、考核目的

1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效发掘员工潜能，同时实

现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标

的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公

司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

四、适用范围

绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销

售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的.考评另行制定，不适合此考评，

但可以引用绩效考评结果的客观数据^息，作为决策的依据。

五、考评分类及考评内容

1、工作态度考评（占绩效考评总成绩的15%）

迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，

病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨报从计划外工作安排一次加1

分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无

故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）

2、基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%）

3、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20%）

4、责任感考评（占绩效考评总成绩的25%）

星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投

诉扣分。

6、协调性考评（占绩效考评总成绩的25%）

六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果

L辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与

区分，使优秀人才脱颖而出；

2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馁，让销售人员清楚公司对他工

作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么？

3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，

提高管理绩效；

4、了解员工培训和教育的需要,为公司的培训发展计划提供依据。

5、公司的薪酬决策、员工皆升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据；

6、加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，

有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。

七、附则

1、本制度的解释权归人力资源部。

2、本制度的最终实施权归市场部。

3、本制度生效时间为第八年。

销售人员绩效考核方案2

为更好地做好餐饮销售，充分调动员工的工作积极性，切实做好全员营销，从而提高餐饮营

业收入、增强嬴利能力，现对餐饮销售提成方案做出以下规定：

一、婚宴、宴会预订

指酒店员工介绍客人来酒后预订或客人报服务员姓名预订桌数在十桌以上含十桌E勺宴会,

以交押金员工姓名为准，提成比例为消费额的2%（不含酒水）；此提成方案执行范围：酒店所

有员工。

二、餐厅员工推销红酒提成

指价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶的开瓶费。

餐厅员工提成

指餐厅每月完成经营指标30万后，可给服务员当月每个进客包厢3元提成（宴会厅按一

个包厢算）.东毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配给服务员，30%平均分配给收

银员，传菜员，洗碗工。

茶吧员工提成

指茶吧每月完成经营指标8万后，服务员当月推销的产品可给予的提成如下：（以茶吧茶

单和菜单为标准）

价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶。

价格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

价格在58元或以上的菜可提成1元/份。

价格在58元/斤或以上的海鲜可提成3元/份。

价格在48元或以上的果盘可提成1元/份。

东毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

其中提成由茶吧全体员工平均分配。酒店宴会在30桌以上，其它部门来餐饮部帮忙的员工

每次给予15元奖励。同时帮忙要把收尾工作做完否则不记入奖励。

三、相关规定：

主要数据来源：由收银员登记每天餐厅营业收入和进客包厢数后交经理和部长签名确认，如

在日常服务工作过程中造成宾客投诉者将取消其个人当月全部提成。宴会预订必须如实、准确的

进行业绩登记，要求在前台登记本上必须详细记录客人的‘资料和销售人员的姓名，不允许事后

对业绩进行补录和更改；负责运行流程的监督和检查，有义务根据客户资料对销售人员的业绩登

记进行抽蛰式电话回访，但是要注意措辞。

如发现有利用职务之便营私舞弊的，如果是餐饮部员工，一经发现立即开除处理并在酒店范

围内进行通报,酒店不给予任］可补偿；对于餐饮部之外的工作人员，将知会其所在部门负责人并

取消其当月提成；执行时间：20xx-X-l起;如有调整将提前一周通知个相关部门、相关人员.

在收到此提成方案时，请各部门负责人在原稿上签字确认，以方便日后方案的顺利执行，谢谢!

以上制度望大家严格执行，餐饮部将一如既往的为宾客提供优质的菜品和服务，最终达成部

门、宾客、员工的三赢！

酒店餐饮企业销售管理考核方案

第一章总则

第一条为加强销售管理，增加公司经营收入，提高销售人员的积极性，建立健全销售奖惩

管理，通过将具体量化的考核指标和措施落实到人，强化员工责任意识，为做精品餐饮店打下良

好基础。

第二条绩效管理的宗旨与原则

（-）通过考核管理系统实施目标管理，保证公司经营目标的II页利实现；通过考核管理帮助

销售部员工提高工作能力。

（三）遵循公平、公正、公开的原则；做到奖惩有依据、分配有监督，以日常工作及业绩状

况作为对员工考核的重要依据。

第二章销售管理考核办法

第三条销售经理工资考核

（一）薪资构成：根据《XXX餐饮管理有限公司薪酬管理制度》，销售经理的薪资由"工

资（底薪）+提成”组成,其中“工资（底薪）”为2000元，提成包含桌数提成、回款额提成、

宴会提成及充值卡提成等各类销售提成。

（二）手机费补助：每月报销手机补助费100.00元。

第四条考核指标构成：考核内容由经营指标、各类销售提成构成。

（-）经营指标：按照公司经营指标的70%—72%制定销售部任务指标，超额完成经营指

标72%的月份，对超出部分按照2%计提；低于经营指标70%的月份，对未完成部分按照1%

扣罚，在完成经营指标70%—72%的区间内，不奖不罚，具体内容如下：

（1）销售部经理以销售部1镑为考评基数,计算公式：

奖金=（销售部月度业绩-销售部月度任务）x2%

（2）销售经理以分解到个人的任务为考评基数，计算公式：

奖金=（销售经理月度业绩-销售经理月度任务）x2%

扣罚二（销售经理月度任务-销售经理月度业绩）xl%

（3）特殊情况，须报上级公司批准后另行奖励。

（二）各类提成：含包房桌数提成、回款额提成、宴会提成、充值卡提成等，具体提成标准

如下：

（1）包房桌数提成:

①午餐：每完成一桌（每桌不少于4人，人均消费不低于153元），按15元/桌提成；

②晚餐：每完成一桌（每桌不少于4人，人均消费不低于15。元），按11元/桌提成；

（2）回款额提成:

①销售经理每月基础回款额为5万元，5万元（不含）以上10万元（不含）以下，按0.2%

提成；10万元（含）以上15万元（不含）以下按0.3%提成；15万元（含）以上20万元（不

含）以下，按04%提成；20万元（含）以上25万元（不含）以下，按0.5%提成；25万元以

上（含）30万元以下（不含），按0.7%提成；30万元（含）以上40万元（不含）以下按0.8%

提成；40万元（含）以上按1%提成。

②对逾期收回的挂账款，实际回款每逾期一个月，计入提成的回款额递减20%；如：逾期

一个月收回，按照回款额的80%计算,逾期两个月收回，按照回款额的60%计算，依次类推，

逾期五个月收回，将不再计入回款额提成。

（3）宴会提成:

为提高周末及节假日的上座率以及集团单位的大型餐饮消费活动，实行宴会全员销售政策。

①婚宴、会议宴会、生日宴会、同学聚会等，人均菜品消费在150元以上（含）、桌数不

低于三桌的宴会计入宴会提成。

②计入提成的宴会消费必须在接待完毕当天结算，结算方式不包括挂账和预充值卡结算。

③符合宴会提成标准的宴会均按结算金额的4%提取给业务介绍的员工。员工介绍的宴会，

不能独立完成接待协调任务时（接待协调不能影响本职工作），须交给销售部人员接待，负责接

待的销售部员工与介绍业务的员工各从提成额中比例为4:6。

④销售部员工接待的已计入宴会提成的消费额，不计入每月回款额提成，不计入桌数提成。

（4）充值卡提成：

①一次性充值三千至一万元（不含）提成比例为2%;

②一次性充值一万元至三万元（不含）提成比例为2.5%;

③一次性充值三万元至五万元（不含）提成比例为3%;

④一次性充值五万元至十万元（不含）提成比例为3.5%,

⑤一次性充值十万元以上提成比例为4%0

⑥充值卡消费不计回款额提成，可计入当月销售业绩，享有桌数提成，使用充值卡结算的宴

会消费不计宴会提成。

第五条公司每年评选销售状元1名，按优秀员工标准实施奖励。要求遵章守纪，忠诚公司，

爱岗敬业、群众基础好，年度销售业绩为公司第一名。

第六条销售管理

（-）销售经理（不含试用期员工）每月销售业绩低于5万元的，扣发绩效工资，连续两

个月达不到基础销售业绩的予以辞退。

（-）试用期内，销售经理工资按照薪资标准的80%发放，并享受公司各类销售提成，回

款额低于5万元（含）的，按照0.2%提成。

（三）每天9:00—11:00,14:00-17:00为客户走（回）访时间，销售经理每人每天走（回）

访客户不得少于3个（不含节假日），每减少一个扣罚10元。

（四）销售经理必须将当日走访情况做好登记，拜访记录应于每日下午下班前交销售部负责

人审阅。

（五）销售人员每日下午下班时，必须当面或用短信的形式告知销售部负责人。

（六）销售人员应主动做好与协议客户的联系和沟通，每周必须进行一次电话或短信回访,

公司给销售经理统一配备手机卡，销售人员在与客户联系和沟通时必须使用该卡，电话报销单据

以该卡为准，离职时将手机卡一并进行交接。

（七）凡连续二个月未在店内消费的协议客户，自动转为非协议客户，其他销售人员可进行

重新开发。

（A）销售人员必须做好客户档案的整理，完善有关内容，并将每月客户走（回）情况和协

议签订情况汇总上报。

第七条店内维护管理

（-）销售经理负责值班区域进店客户的维护和名片的发放，并按要求做好餐前站位,主动

协助前厅人员做好进店客人的引领。

（二）当日不值班人员，妇有协议或预约客户，必须在前厅迎接并做好引领和跟踪服务。

（三）销售经理负责值班区域房间（零点）的点菜和标准配餐，并将菜单交由客人确认，征

求意见，以便将公司的特色和优势向客人进行推荐，拉近与客户的距离，做好沟通和协调，第一

次进店客户不作为销售经理的桌数和业绩提成。

第三章申诉及附则

第八条员工如对考核结果有异议,可以书面形式向行政人事邹提出申诉。

第九条本方案自下发之日起执行，由行政人事部负责实施并具有最终解释权。

销售人员绩效考核方案3

一、考核实施目的

1.作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。

2.有效增加员工之间的合作精神,对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。

3.帮助员工改进工作方式，提高工作绩效。

二、适用范围

公司销售部门所有销售人员，销售经理不在本考核范围内。

三、考核频率

1.月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的5日，遇节假日顺延。

2.年度考核，考核期限为当年一月至十二月，考核实施时间为下一年度1月的5~15日。

四、考核内容

1.工作业绩

考核内容

说明

销售额

设立销售目标及其对应的提成匕译

销售费用率

公司规定其额度为a%,最高额度为b%,对销售费用率/氐于a%的人员,给予奖励,高于

b%的，取消其提成资格

销售增长率

主要是与上一考核周期相比较

货款回收率

超过公司规定标准的，给予加分

终端管理的‘规范性

主要指各级产品的报价及销售价格的管理情况

市场开拓情况

考核新客户开发情况及老客户保有情况

客户投诉解决率

对于客户的投诉处理，要求在XX小时内回复客户投诉意见1Kx小时内解决客户投诉的问题，

销售人员不能在自己权限范围内解决的，XX小时将情况反馈公司

市场信息的收集

主要考核其信息收集的及时性与准确性

2.工作能力

工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力。

3.工作态度

工作态度的考核主要包括工作责任感、工作合作性、工作纪徨性、服务意识等方面。

五、考核实施

1.考核实施部门

销售部对销售人员进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生

效。

2.考核实随甑

Q)销售部经理组织相关人员对，根据员工实际工作表现,对哨售人员进行评估，并将结果

汇总上交人力资源部。

(2)人力资源部于审批结束后的五个工作日内将考核结果反馈被考核者，进行绩效面谈。

六、考核结果运用

1.月度考核

月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。

2年度考核

年度考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训的安排。

Q)奖金分配

公司根据销售人员实际工作表现评估的结果，将其设置不同的奖励系数，具体内容如下表所

奖励系数分配表

考核结果划分

ABCDE

奖励系数

2.01.51.21.00

(2)培训与发展

考核等级为A级和B级的员工，有资格享受公司安排的能提升培训I。考核等级为C级的员

工，可以申请相关培训，经人力资源部批准后参加，并根据员工实际工作表现，进行职务晋升。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

销售人员绩效考核方案4

方案名称房地产销售人员绩效考核方案受控状态

编号

一、考核基本情况

(-)考核目的

为了有效评价房地产销售人员的工作业绩及时改进和提升工作品质激励成绩突出的员工,

鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。

（二）考核形式

以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。

（三）考核周期

销售人员采取月度考核的办法，由销售吾降理统一对销售人员实施考核.

二、业绩考核操作办法

（一）业绩考核的原则

销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额

度发放的标准，个人销售业绩戾定自身收入。

（二）销售人员绩效奖金的计算

销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额X业绩提成比例

1.个人绩效奖金应发总额

个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖

（1）销售数量奖

销售人员超额完成个人任务中留示的，按元/m2支付奖金，超额中留示达到50%以上的、部分，

按元/m2支付奖金,上不封顶。成交者，按成交价％发放奖金。

（2）销售价格奖

销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的％计提奖金。

（3）提前收款奖

销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成

面积，按元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加元。

2.业绩提成标准

①完成本部门计划销售任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。

②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的按个人绩效奖金应发总额的100%

支付。

③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%

支付。

④完成本部门计划销售面积任务不足70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。

三、相关奖惩规定

（一）奖励规定

①受到客户表扬的，每次酌情给予元到元的奖励。

②每月销售冠军奖元。

③季度销售能手奖元。

④突出贡献奖元。

⑤超额完成任务奖元。

⑥行政口头表扬。

⑦公司通告表扬。

（二）处罚规定

①销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发元到元的奖金。

②销售人员完不成销售彳壬务的，按元/m2扣罚,至每月工资不低于元止。

③已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用

员工不能完成销售任务的，X微淘汰。

④销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。

⑤销售出现错误将视情况给予相关人员元到元的处罚。

⑥销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予元的

处罚，第三次给予元的处罚.

⑦销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分本次成交提成充公,

第二次给予除名处理。

⑧销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。

⑨销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予

元的处罚。

相关说明

编制人员审核人员批准人员

编制日期审核日期批准日期

销售人员绩效考核方案5

绩效考核是绩效管理过程中的一个重要环节，企业的绩效考核涉及的方面是很多的，考核的

对象也比较广，基本上企业的各级部门都要接受绩效考核和评估。在这里，我们xx主要是给大

家讲解一下企业的销售部门是怎样进行绩效考核的。

1。考核目的：

企业对销售部门进行绩效考核主要是为了提高销售部门的业绩水平同时提高员工的能力和

素质。目前，很多企业在对销售部门进行考核的时候都采用的是KPI考核方法，这种考核方法

可以调动员工的工作积极性。另外，通过绩效考核可以是高销售部门的自身绩效水平，从而提升

公司的,整体绩效。

2。考核对象：

对销售部门的绩效考核主要针对的是销售部门的人员，在考核过程中，企业要充分发挥沟通

在绩效管理中的作用，全面地对员工进行绩效考核，这样可以体现出考核的公正性，同时也有利

于提高企业员工积极性，从而最终推动企业部门健康成长。

3。考核原则：

销售部门的绩效考核原则是以提高销售业绩会导向的通过公正合理的绩效考核可以鼓励优

秀的销售人员更加发奋图强，同时表现不突出的员工也会因此而受到激励，从而更加积极努力，

这样可以帮助销售部门实现最终的销售目的。另外，在销售部门的考核过程中，还要遵循定量定

型的考核原则，让考核更加公平。

4。考核维度：

对销售部门采取KPI的绩效考核方法，有利于实现部门的绩效目标，同时发挥出绩效管理

的最大作用。KPI是一种直接衡量员工工作绩效的指标，它可以客观公正地对员工进行评价，从

而肯定员工的价值。同时，它可以保证公司内部员工压力传递机制在个人层面的运转，帮助部门

搭建一个很好的沟通平台，这样可以促进员工和团队的共同成长与发展。

5。考核用途：

绩效考核完成之后，企业要对表现优异的员工进行相应的奖励。一般来说，对销售部门员工

进行的绩效奖励主要是奖金的发放，如果表现更加优异会有职务晋升的可能。另外，有的企业为

了提高销售部门未来的业绩，也会以专业销售培训的方式来奖励员工，这些奖励方式都是很实在

的。

以上是我们对企业销售部门绩效考核做的一个简单的方案策划，当然，这只是前期的工作，

具体的实施与执行需要在绩效考核中体现出来。绩效考核是企业绩效管理中不可缺少的，也是非

常重要的，企业在对各部门进行绩效考核的时候一定要从实际情况出发，制定合适的绩效考核方

案。

销售人员绩效考核方案6

一、考核原则

1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观.

3.考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2.销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

(2)履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法衢去规、社会公德的行为表现。

(5)其他。

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者

为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到L2分。

如当月有触犯国家法律法执、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行

为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

销售人员绩效考核表如下表所示。

销售人员绩效考核表

考核项目考核指标权重评价标准评分

工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额+计划完成销售额x100%

考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分

销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%,加1分，出现负增长不

扣分

销售回款率20%超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准

的，为。分

新客户开发15%每新增一个客户，加2分

定性指标市场信息收集5%

1.在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分

2.每月收集的有效信息不得低于x条，每少一条扣1分

报告提交5%

1•在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分

2.报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为。分

销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分

团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分

工作能力专业知识5%

1分：了解公司产品基本知识

2分：熟悉本行业及本公司的产品

3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多

4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识

分析判断能力5%

1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断

3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好

的销售业绩

沟通能力5%

1分：能较清晰的表达自己的思想和想法

2分：有一定的说服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施

工作态度员工出勤率2%

1.月度员工出勤率达到100%,得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）

2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常行为规范2%违反一次，扣2分

责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任

2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分

四、考核方法

1.员工考核时间：下一月的第一个工作日。

2.员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

3.员工考核挂钩收入的额度月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。

4.员工考核挂钩收入的计算公式为:

公式中具体指标含义如下表所示。

公式中具体指标含义

指标含义

A不同部门的业绩考核额度

B行为考核额度

C当月业绩考核中善

X当月公司营业收入

Y当月员工行为考核的分数

Z当月员工考核挂钩收入的实际所得

5.员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80~140%.

6.员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员

工考核挂钩收入的实际所得。

五、考核程序

1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2.行为考核：由销售部罐里进行。

六、考核结果

1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。

2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资

级别、职位升i±和人事调动的重要依据。

4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部

提出。

20xx年销售人员绩效考核方案二

为更好地做好餐饮销售，充分调动员工的工作积极性，切实做好全员营销，从而提高餐饮营

业收入、增强嬴利能力，现对餐饮销售提成方案做出以下规定：

一、婚宴、宴会预订

指酒店员工介绍客人来酒后预订或客人报服务员姓名预订桌数在十桌以上（含十桌的宴会，

以交押金员工姓名为准，提成比例为消费额的2%（不含酒水）；此提成方案执行范围：酒店所

有员工。

二、餐厅员工推销红酒提成

指价格在200元以上的红酒甸帽可提成5元/瓶的'开瓶费。

餐厅员工提成

指餐厅每月完成经营指标30万后，可给服务员当月每个进客包厢3元提成（宴会厅按一

个包厢算）。东毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配给服务员，30%平均分配给收

银员，传菜员，洗碗工。

茶吧员工提成

指茶吧每月完成经营指标8万后，服务员当月推销的产品可给予的提成如下：（以茶吧茶

单和菜单为标准）

价格在200元以上的红酒匐他可提成5元/瓶。

价格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

价格在58元或以上的菜可提成1元/份。

价格在58兀/斤或以上的海鲜可提成3兀/份。

价格在48元或以上的果盘可提成1元/份。

东毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

其中提成由茶吧全体员工平均分配。酒店宴会在30桌以上，其它部门来餐饮部帮忙的员工

每次给予15元奖励。同时帮忙要把收尾工作做完否则不记入奖励。

三、相关规定：

主要数据来源：由收银员登记每天餐厅营业收入和进客包厢数后交经理和部长签名确认，如

在日常服务工作过程中造成宾客投诉者将取消其个人当月全部提成。宴会预订必须如实、准确的

进行业绩登记，要求在前台登记本上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名，不允许事后对

业绩进行补录和更改；负责运行流程的监督和检查，有义务根据客户资料对销售人员的业绩登记

进行抽查式电话回访，但是要注意措辞。

如发现有利用职务之便营私舞弊的，如果是餐饮部员工，一经发现立即开除处理并在酒店范

围内进行通报，酒店不给予任I可补偿；对于餐饮部之外的工作人员，将知会其所在部门负责人并

取消其当月提成；执行时间：20xx-X-l起；如有调整将提前一周通知个相关部门、相关人员。

在收到此提成方案时，请各部门负责人在原稿上签字确认，以方便日后方案的顺利执行，谢谢！

以上制度望大家严格执行，餐饮部将一如既往的为宾客提供优质的菜品和服务，最终达成部

门、宾客、员工的三赢！

销售人员绩效考核方案7

绩效考核是绩效管理过程中的一个重要环节，企业的绩效考核涉及的方面是很多的，考核的

对象也比较广，基本上企业的各级部门都要接受绩效考核和评估。在这里，我们xx主要是给大

家讲解一下企业的销售部门是怎样进行绩效考核的。

1.考核目的：

企业对销售部门进行绩效考核主要是为了提高销售部门的业绩水平，同时提高员工的能力和

素质。目前，很多企业在对销售部门进行考核的时候都采用的是KPI考核方法，这种考核方法

可以调动员工的工作积极性.另外，通过绩效考核可以提高销售部门的自身绩效水平，从而提升

公司的整体绩效。

2考窃寸象：

对销售部门的绩效考核主要针对的是销售部门的人员，在考核过程中，企业要充分发挥沟通

在绩效管理中的作用，全面地对员工进行绩效考核，这样可以体现出考核的公正性，同时也有利

于提高企业员工积极性，从而最终推动企业部门健康成长。

3.考核原则：

销售部门的绩效考核原则是以提高销售业绩会导向的通过公正合理的绩效考核可以鼓励优

秀的销售人员更加发奋图强，同时表现不突出的员工也会因此而受到激励，从而更加积极努力.

这样可以帮助销售部门实现最终的销售目的。另外，在销售部门的考核过程中，还要遵循定量定

型的考核原则，让考核更加公平。

4.考核维度：

对销售部门采取KPI的绩效考核方法，有利于实现部门的绩效目标，同时发挥出绩效管理

的最大作用。KPI是一种直接窗量员工工作绩效的指标，它可以客观公正地对员工进行评价，从

而肯定员工的价值。同时，它可以保证公司内部员工压力传递机制在个人层面的运转，帮助部门

搭建一个很好的沟通平台，这样可以促进员工和团队的共同成长与发展。

5.考核用途：

绩效考核完成之后，企业要对表现优异的员工进行相应的奖励。一般来说，对销售部门员工

进行的绩效奖励主要是奖金的发放，如果表现更加优异会有职务晋升的‘可能。另外，有的企业

为了提高销售部门未来的业绩，也会以专业销售培训的方式来奖励员工，这些奖励方式都是很实

在的。

以上是我们对企业销售部门绩效考核做的一个简单的方案策划，当然，这只是前期的工作，

具体的实施与执行需要在绩效考核中体现出来。绩效考核是企业绩效管理中不可缺少的，也是非

常重要的，企业在对各部门进行绩效考核的时候一定要从实际情况出发，制定合适的绩效考核方

案。

销售人员绩效考核方案8

一、总则

1、目的：为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属

的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成.

2、适用范围：本方案主要适用于对一线销售人员的考核，考核期内累计不到岗时间(包括

请假或其它各种原因缺岗)超过三分之一的销售人员不参与考核。

3、使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售人员薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退

等的依据。

4、考核原则

(1)定量原则：尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。

(2)公开原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的.

(3)时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行

为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的

业绩。

(4)相对公平原则：对于销售人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可

能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。

二、考核周期

1、月度考核：每月进行一次，考核销售人员当月的销售业绩情况。考核时间为下月1日~

10日。

2、年度考核：一年开展一次，考核销售人员当年1~12月的工作业绩。考核实施时间为下

一年度1月10日~1月20日,

三、考核机构

L销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部.

2、各销售分公司、部门对销售人员进行考核，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批

后生效。

四、绩效考核的内容和中筋

对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度3部分内容，其权重分别设置

为：工作绩效70%、工作能力20%、工作态度10%,其具体评价标准如下表所示。

五、考核实施程序

1、由集团销售总部安排相关人员在考核期之前，向各销售分公司、相关部门发放《销售人

员绩效考核表》对销售人员进行评估。

2、考核期结束后的第3个工作日，各销售分公司、相关部门向销售总部提交《销色人员的

绩效考核表》。

3、考核期结束后的第5个工作日，销售总部完成考核表的统一汇总，并发给销售人员本人

进行确认,如有异议由销售总部经理进行再确认。确认工作必须在考核期结束后的第7个工作

日完成。

4、考核期结束后的第8个工作日，销售总部完成个人考核表的汇总统计。

5、考核期结束后的第10个工作日，将个人考核结果发给其上级主管，将整体统计表提交

销售公司总经理和财务部门，财务部门依据考核结果按照《销售人员薪酬激励制度》进行薪金发

放。

6、如果需要对绩效考核指标和方案进行修订，上报总经理批准后，在考核期结束后的‘第

15个工作日，由集团销售部完成修订工作.

六、考核结果的运用

根据销售人员的年度绩效考核的总得分，企业对不同绩效的销售人员进行销售级别与薪资的

调整，具体调整方案如下表所示.

当企业人才结构越来越复杂时，绩效考核本身也成为T牛非常耗费时间和人力成本的事情，

所以如今也有越来越多的企业选择用专业的系统来进行统一管理。在AskForm轻量化绩效考核

系统中,只需设定人员、指标、考核周期，其余都可交给系统来处理，通过可视化的数据，对比

绩效变化，帮助企业更深入了解业务、团队运行情况。

销售人员绩效考核方案9

1:总则

1.1制定目的：

为提高采购人员的积极性和主动性，提升各项采购绩效，特制定本办法。

1.2适用范围：

供应部采购人员的绩效。

1.3权责单位：

(1)供应部长、主管副总负责本办法制定、修改、废除等起草工作.

(2)供应部长、主管副总负责本办法、修改、废廨口核准。

1.4考核奖惩依据：

《凤来仪酒业公司管理制度》、《职工必读手册》、《采购部采购人员职责》、《供应部采

购管理程序》及《供应部绩效考核办法》2:采购绩效评估办法

2.1米购绩效评估的目的

本部制定采购绩效评估的目的，包括以下几项：Q)确保采购目标达成；

(2)提供改进绩效的依据；

(3)作为本部门的奖惩参考之一；

(4)作为评优、提拔和培养的参考。

(5)提高采购人员的积极性和主动性。

2.2采购人员职责概述：

Q)执行采购订脚口采购合同，落实具体采购流程；

(2)负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期；

(3)执行并完善成本降j氐及控制方案；

(4)填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告；

(5)对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责；

(6)处理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续；

(7)负责不合格品的处理；

(8)负责供应商的管理,与供应商维持健康、良好的商业合作关系,协助部长处理与供应商

的,各种纠纷；

(9)参与合同评审，配合相关部门(市场部、销售部)做好报价、采购成本、交货期方面的方案；

Q0)配合设计部、销售部开发新产品；

Q1)完成供应部安排的其它工作。

2.3供应部采购管理程序概述：

Q)采购人员根据销售部、生产部等相关部门的采购计划进行采购，各部采购计划要有各部

门部长、经理及副总或总经理签字，特殊采购要有总经理和董事长及集团董事长助理签字；

(2)询价、比价和定货过程要有部长或主管副总审批；

(3)产品入库前采购员首先通知质监部和物管各仓库，等质监部出据质量合格单后，物管各

仓库确认数量后方可入库；

(4)采购员对质检合格、数量审核无误后的产品办理入库单，附发票办理入库手续，并经本

部门部长、主管副总审批，超过20万采购额的，由总经理审批并付款，付款单要由督察室登记

后转财务部付款；

⑸采购员要及时、正确地在ERP中完成注册物料名称,输入当期采购计划，保证及时正确

地输入入库单据和办理入库手续。

(6)采购员要有完整的采购记录、采购合同及供应商档案；

(7)采购员要及时完成采购报表。

2.4采购绩效评估的指标

采购人员绩效评估以工作纪律绩效、管理绩效和其它考核绩效为核心，并细分量化指标作为

考核的尺度。

241纪律绩效

由以下指标考核纪律管理绩效：

(1)个人出勒表现；

(2)遵章守纪情况。

2.4.2管理绩效

2.4.2.1采购物料的程序管理

Q)采购数量不能超出上下限；

(2)采购计划、审批、合同、质监和入库手续齐全；

(3)采购记录、ERP录入正确及时性。

242.2米购物料的质量合格率

Q)进料品质合格率；

(2)物料使用的不良率或退货率。

2.4.23采购物料及时性

(1)新品打样时间及完成时间

⑵合同交货期和实际交货期的差额

⑶新开发供应商的数量

(4)采购完成率

(5)错误采购次数

(6)订单处理的时间

(7)其它指标

2.424生产、销售支持

(1)采购产品的及时率和正确率；

(2)采购产品使用过程不良率；

(3)采购产品配套率。

(4)特殊采购(急需品)的及时率。

2.425异常问题处理及时性、协调速度和效果

Q)异常问题出现次数；

(2)问题处理时间与领导或部门要求时间的差额；

⑶同一问题再次发生加重处理。

2.426采购物料价格合理性

(1)实际价格与标准成本的差额。

(2)实际价格与过去平均价格的差额。

(3)比较使用时之价格和采购时之价格的差额。

(4)将当期采购价格与基期采购价格之比率同当期物价指数与基期物价指数之比率相互匕匕较

2.4.27采购原则

(1)采购比价是否建立"货比三家”原则；

(2)采购中是否坚持价格/品质的可比性；

(3)采购立场是否站在本公司角度上。

2.4.2.8个人管理有效性

(1)交期预警及采购交期进度反馈及时处理；

(2)供应商信息资料管理完整性；

(3)供应商付款处理情况;

(4)问题记录、解决及沟通；

(5)询比价工作的执行情况；

(6)呆料和退货及时处理；

⑺合理库存量控制；

(8)和供应商关系及协调能力。

2.43其它考核绩效

2.43.1执行力

Q)部门工作在规定时间内完成情况；

(2)上级部门布署的工作在规定时间内完成情况。

243.2协作性

(1)部门内部配合情况；

(2)和其它部门配合情况；

(3井口供应客户配合情况。

2.4.4奖励

2.441特殊贡献奖励

Q)采购成本大幅B翱氐；

(2)对供应部管理提出可行性宝贵意见和建议；

(2)对公司发展有益的合理化建议

2.5采购绩效评估的方式

本部门采购人员的绩效评估方式，主要用工作表现考核的方式进行，通过纪律绩效、管理绩

效和其它考核绩效三项来量化。

251绩效评估说明

绩效分数Q00分)=纪律绩效Q0分)+管理绩效(80分)+其它考核绩效(10分)+奖励

252绩效管理考核规定

Q)每月月底考核一次，作为当月奖罚依据；

(2)年终汇总全年个人总分和平均得分，作为评优、提拔和奖罚依据；

(3)每月考核首先由个人进行自评，然后供应部进行测评，最后决定实际得分，年终以每月

实际得分进行汇总。

2.5.3绩效评估奖惩规定

Q)每月或年度依据供应部绩效考核分数，进行个人排名，月低于60分者罚款50元；

(2)年度考核平均分数80分以上的人员,可取得评优资格，85分以上者可作为供应部后备

人才；

(3)年度考核平均分数低于60分者，应调离采购岗位；

(4)年度考核平均分数在60-80分者，应加强职位训练，以提升工作绩效。

销售人员绩效考核方案10

一、考核原则

结合相应岗位职责及工作完成情况，对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同

的系数，同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核，根据实际工作动态管理分

配系数，奖惩罚劣，最大限度地调动护理人员工作积极性。

二、考核内容

考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。

三、考核方法

工作量分（班次分）：白班5分（A班），小夜班6分（P班），大夜班（7分），搭班6分，休息时

间送病人根据时间段算分。

工龄分：工龄-0.1。入院当年工龄分为0,次年为0.2,以此类推；临时聘用护士岗位也计

入工龄，（以入院时间开始计算，中途请长假者不算，）系数：科室不分临时聘用或正式聘用护士。

入科时有护士执业证书的‘护士所有考核通过（含护理部及科室考核）试用期半年年后系数L0；

入科时无护士执业证书或应届毕业生，所有考核通过，试用期半年后如取得执业证书并能单独值

班者1.0,未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者，降系数至

0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。

职称：工资体现。

职务：护士长13,副护士长1.1,未担任职务的护士1.0.

奖励：（按奖惩条例）惩罚：（按奖惩条例）

质控扣款：（医院质控和护翦B质控扣款）

四、核算方法

1.个人绩效分=工作量分（工作量分二小夜班X6+大夜班X7+日班X5+工龄分）x系数x职务x

职称。

2.个人奖金;护理组奖金总魏护理组绩效总分x个人绩效总分.

3.实发奖金=个人奖金-惩罚及质控扣款+奖励

五、护士工作奖惩条例I

（一）惩罚条例

1.劳动纪律

上班迟到或早退扣5元，迟到15分钟30元，30分钟以上旷工，以科钟为准，一小时以上

除扣款外并按旷工处理上报医院.上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法。搭班不

在科内听班按脱岗处理，一次300元。

未经护士长同意擅自换班一次扣100元擅自换班或请他人顶班造成瞅狂双方扣200元（书

面请假），不服从科主任应急调配扣100元。

上班干私活（打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗湿、带小孩上班、看小说、聊

天等）一次扣10元。

上班时间在护士站睡觉一次扣10元,在值班室或其他地方睡觉扣20元。

在办公场所高声谈笑，引起投诉一次扣10元。

2.仪表与服务态度

上班着装不整齐（披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚健、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、

未戴工作帽、未戴手表等），科内质控一次扣10元，护理部质控一次扣20元，上班时间吃早餐

扣10元。

与病人或家属吵架一次扣10元，由于工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣60

元（造成医疗损失者按医院法律条例处罚）。

病人或家属投诉护士态度不好，经核实无误一次扣20兀。

工作人员上班时相互吵架，双方各扣50元，无理取闹者加扣20元。

3.工作质量

未进行财产交接双方各扣10元，发生财产数目不清造成遗失者，追究当事人责任，并按财

产损失金额10%赔付（100元之内财产按实际数扣除,100元以上财产，则按100元+超出百元

的部分再按10%赔付）。

未进行床边交接班，交接班未查看病人双方各扣10元供。

违反操作规程一次扣10元，因违反操作规程或护理工作常规?口制度，发生护理安全意外事

件如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣10元不等，并上报护理部。

护理记录中有违反书写原则现象每处扣5元；护理文书涂刮一处扣2元；未及时书写护理

记录或转抄不及时造成病历上交延误扣6元，造成医疗纠纷者一次扣20元;医嘱未及时签名每

处扣2元，造成医疗纠纷者扣20元；医嘱录入错误且在核对时未及时发现一次扣第一责任人

10元、相关责任人各扣6元,每班下班前不查对医嘱或未查对出错误者扣10元;护理部护理

文书质控检查发现问题，扣相关责任人10元处。

各种登记表记录不符合要求每处扣2元，各班工作职责未按要求及时完成每次每处扣2元。

发生一股差错每例扣60元，发生严重差错每例扣100元，并上报护理部。造成科室或病人

的经济损失的由责任人个人承担。发生差错主动上报的扣罚减半，隐瞒不报的扣罚加倍。

护理部月质控检查中所发现问题涉及到个人的，每人次扣10元。

业务理论考试低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，（包括院内

和科内考核），医院操作考试不及格或补考一次扣20元。

无故未参加医院组织的业务学习每次扣20元。

质控员未履行单月质控职责扣10元。

新护士导帅为履行指导职责扣除当月津贴20兀；如指导的新护士当月考核成绩不及格每项

扣10元。

（二）奖惩条例

参加护理部业务考试，理论成绩90分（含）以上，操作95分（含）以上奖励10元，100分奖

励30元。

满意度测评（医院及科内）受病人或家属书面表扬者每票加10元，个人收到锦旗或表扬信加

100元。

及时发现问题，避免差错事故发生者每例加10元。

第一作者在省级刊上发表论文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，发表专著加30元；主

持国家级课题每项加40元，主持省级课题每项加30元，主持市级课题（含校级课题）每项加20

元。（护士长不参与此项奖励）受科室委派参加院内或院外比赛者，加40元，比赛获奖再按等级

奖励；院内一等奖加160元，二等奖加100元，三等奖加60元；膨一等奖加200元，二等

奖力口140,三等奖加100元。

全年夜班总数排名本病区前三位的每人加50元。

担任新护士导师者每月加津贴20元。

销售人员绩效考核方案11

一、考核原则

1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客机

3.考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2.销售人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

(5)其他.

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者

为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到L2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行

为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标

销售人员绩效

考核表

如下表所示。

销售人员

绩效考核表

考核项目考核指标权重评价标准评分

工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额+计划完成销售额x100%

考核标准为100%,每低于5%，扣除该项1分

销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%,加1分，出现负增长不

扣分

新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指I示市场信息收集5%

1•在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分

2.每月收集的有效信息不得低于x条，每少一条扣1分报告提交5%1.在规定的时间之

内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分

2.报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为。分销售制度执行5%每违规一次，该项

扣1分

工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断

3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好

的销售业绩

沟通能力5%1分：能较潮折的表达自己的思想和想法2分