1.1 .受理业务委托

项目一公路运输业务组织任务一受理业务委托项目背景顺达物流运输公司主要从事西南地区与华南地区公路运输业务，该公司自五十年代以来一直执行稳定型货运计划。进入二十一世纪以来，运输市场剧烈变化货源结构和市场需求事先难以确定。货运任务主要受制于货运订单，而且订单的前置时间很短，多数在一、二天或几小时。项目背景这就要求运输企业快速响应，提供及时服务，做到以客户为中心，最大限度满足客户需要。该公司车辆近年已经全部更新。车队的运输任务有三个渠道，一是受理的托运划；二是客户以传真或E-mail的形式运输任务书；三是电话或口头通知（一般是老用户）。学习目标知识目标素养目标能力目标掌握公路运输的分类及系统的构成要素；掌握零担货物道路运输和整车货物运输的含义及运输流程；掌握公路货物运费的计算及结算作业的主要内容。能根据运力情况、运输距离、货物情况判断能否承接运输任务；能安排运输任务；能列举公路货物运输过程中可能遇到的突发情况。培养学生系统思维的方法和技巧，能够从系统的角度分析和解决问题；培养有效的沟通和协调能力，与运输过程中涉及的各方进行沟通；培养计划与组织能力，能够制定初步的计划和组织方案。任务情境7月5日，小张上班后，打开邮箱发现一封转自李明经理的邮件，是关于湖南电力路路通塑业有限公司（位于湖南省长沙市，以下简称“路路通塑业”）发来E-mail形式的运输任务书，如图1-1所示。任务情境李明经理：您好！我公司（库房位于湖南省长沙市）现有一批塑料管道需要贵公司进行运输，主要运输范围为湖南省长沙市市内配送及长沙市至广州市、南宁市、南昌市、郑州市、贵阳市、武汉市、重庆市、上海市的干线运输。塑料管道是以“米”为单位，每个产品一般直径15mm-300mm。湖南省内产品一般为6-7米长，每个订单货物约2T，湖南省外产品一般为9米左右，每个订单货物约8.9T。各省要求送达时间如下表：请确认贵公司可以承接的运输业务，并邮件告知。对于贵公司可以承接的运输业务，将于7月7日进行运输。祝好。任务情境知识储备公路运输系统的构成要素32公路运输的分类公路运输的含义及优缺点1一、公路运输的含义及优缺点知识储备（一）公路运输的含义根据GB/T18354-2021物流术语行业标准，运输是利用载运工具、设施设备及人力等运力资源，使货物在较大空间上产生位置移动的活动。公路货物运输是指利用一定的载运工具，一般主要以载货汽车为主要运输工具，通过公路使货物产生空间位移的过程。一、公路运输的含义及优缺点知识储备（二）公路运输的优缺点1．公路运输的优点（1）机动灵活，适应性强、可实现“门到门”直达运输；（2）在中、短途运输中，运送速度较快；（3）原始投资少，资金周转快；（4）掌握车辆驾驶技术较易。2．公路运输的缺点（1）运输能力小；（2）运输耗能高，运输成本高、环境污染严重；（3）劳动生产率低受路况影响大。二、公路运输的分类知识储备按运输批量大小分整车运输零担运输集装箱运输适箱货物装入标准化集装箱，现代化手段运输包车运输按托运人要求包车使用，按时间/里程计费二、公路运输的分类知识储备按运输距离分长途运输（＞25公里）特点：距离长、周转时间长、路线固定，多跨省干线，多用大吨位车辆短途运输（≤25公里）特点：距离短、装卸次数多、车辆利用率低；点多面广、时间紧、货物零星繁杂二、公路运输的分类知识储备按货物的性质及对运输的要求分普通货物运输特种货物运输二、公路运输的分类知识储备按托运的货物是否保险或保价分不保险（不保价）运输保险运输：托运人购买保险，货损时获保险赔偿保价运输：托运时声明货物价值，按声明价格及损坏程度赔偿二、公路运输的分类知识储备按货物运输速度分一般货物运输快件运输特快专运二、公路运输的分类知识储备按运输的组织特征分集装化运输联合运输：两种及以上运输方式/企业，统一规章、同一运送凭证，联合完成运输三、公路运输系统的构成要素知识储备（一）公路物流运输工具（二）运输节点（三）公路运输线路公路物流运输工具主要包括汽车、挂车和汽车列车三大类。运输节点（也称运输结点）即货运站（场）。运输线路是供运输工具定向移动的通道，是运输工具赖以运行的物质基础。如铁路、公路、航道和管线。任务实践活动一、实训内容请根据路路通塑业的邮件，确定你需要收集的本公司的基本情况，列一张你需要了解的情况清单，并根据资料完成邮件的回复。任务实施步骤步骤一：列“公司的基本情况”清单。步骤二：完成邮件的回复。任务实践活动任务实施步骤步骤一：列“公司的基本情况”清单。步骤二：完成邮件的回复。任务实践活动李明经理提供了公司运力信息（见表1-2），其中：4吨车型的货厢尺寸为4.2m×2.1m×2.1m，6吨车型的货厢尺寸为6.2m×2.1m×2.1m，8吨车型的货厢尺寸为7.2m×2.4m×2.7m，10吨车型的货厢尺寸为8.6m×2.4m×2.7m