中国商旅市场研究报告2026-

33中国商旅无止境当商务旅行行业的车轮驶入全球化与本土化交织的轨道，当数字化浪潮重塑每一次跨越山海的连接，中国商旅市场正站在历史与未来的交汇点上。这不仅是一个万亿级消费市场的蓬勃生长，更是我们深知，单一维度的数据分析难以描绘市场的全貌，碎片化的行业观察无法触及发展的本质。因此，环球旅讯研究院联合携程商旅，历时数月打造这份全景式研究报告，旨在穿透表象、直击核心，为行业呈现一份有深度、有温度、本报告的初心，源于对全球与中国商旅球商旅协会）连续五年记录的全球商旅支出波动背后，国家经济发展阶段、产业结构特征与商旅活动之间究竟存在怎样的底层关联？当中国成为全球商旅市场的核心增长极，其独有的发展路径、市场特征与演进动力，又如何在全球坐标系中彰显独特价值？特别是近年来，中国市场上出现了在其他国家市场很少见到的重大变化即不少大型企业开始基于自身庞大的需求自建差旅平台，从传统的客户企业身份开始向同业竞争者身份演进；同时伴随着中国企业出海的步伐，海外差旅的需求也日益增长，这些极具地域和时代特征的新变局正在深刻重塑着中国市场的边界与竞争格局。我们希望以全球为镜，照见中国商旅的韧性与潜力；以历史为轴，梳理行业发展这是一次跨越边界的全景扫描。我们打破单一视角的局限，首次从宏观层面构理变革、商旅个人的体验诉求、TMC的服务升级、资源方的战略调整，更深入技术服务商的创新突破与ESG议题的实践落地。从企业差旅经理的预算管控到出差员工的行程体验，从航司酒店的资源整合到支付技术的流程革新，我们力求打通孤立议题，呈现一个环环相扣、有血有肉的商旅生态系统。依托环球旅讯在旅游业深耕多年的行业资源与数据洞察能力，围绕旅游消费趋势、商旅市场趋势、智慧旅游创新、旅游企业出海及跨境商旅管理、旅游消费品牌等核心方向，定期发布行业研究报告、白皮书、竞争力榜单、发展指数等深度内容产品。通过追踪用户行为、企业需求迭代和技术革新、政策导向、资本流向，为文旅主管部门、旅游集团、投资机构、酒店、航司、旅行社、商旅供应链上下游企业提供决策支持，助力行业把握转型升级机遇。执行摘要8-11全球商旅服务市场整体背景12-36中国商旅服务市场发展阶段、总体市场规模与结构37-49中国商旅服务市场多维透视：50-18150-8283-100执行摘要8-11全球商旅服务市场整体背景12-36中国商旅服务市场发展阶段、总体市场规模与结构37-49中国商旅服务市场多维透视：50-18150-8283-100101-126资源服务商端整体图景127-162127-148149-156157-162163-181163-168169-175176-181182-190191-197198-201全球商旅服务市场整体背景全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议续五年的宏观数据与中国本土市场的深度调研发现，尽管全球经济面临地缘政持单位GDP增长所需的商务流动频次远▷中国商旅市场不再是西方模式的跟随▷本报告最核心的发现在于揭示了中国▷长期以来，行业目光过度聚焦于机票与酒店，但数据显示，这两者合计仅占中国商旅总支出的约56%，而地面交通的另一核心支柱。▷这一结构性特征颠覆了传统的管理逻辑：中国商旅的重心不在于“飞得更分化，境内出行占据绝对主导，跨境差旅以机票为核心、住宿占比偏低，折射出企业出海的阶段性特征。▷因此，未来的商旅管理必须走出“机▷技术正在以前所未有的速度重塑商旅可逆的趋势。这不仅解放了财务与员工的双手，更重要的是，它将商旅数据从滞后的财务凭证转化为了实时的业务洞88全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议▷在产业链的博弈与融合中，各方角色的定位正在被重新定义。▷对于企业端：管理重心正从单纯的在合规红线与员工体验之间寻找新的平衡点。）：化”已成为行业生存的底线。TMC必须摆脱类金融属性，通过引入供应链金融企业自建TMC平台”的外溢效应将重塑市场竞争格局。▷对于资源方：航司与酒店正在加速推进DTC（直连企业）战略，试图夺回渠道主权；而地面交通服务商则致力于企业流量的新入口。▷展望未来五年，中国商旅市场将抛弃理——新能源网约车与无纸化报销的普▷面对未来，我们建议所有利益相关方：打破孤岛，建立连接。企业应建立构建全场景的数据治理壁垒；技术商应坚守数据主权与信创安全。▷在这个万亿级的市场中，谁能最先二脉，谁就能定义中国商旅的下一个十99全球商旅服务市场整体背景全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议0机票住宿全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议及海外商旅住宿占海外住宿总额的50%测算，及海外商旅住宿占海外住宿总额的50%测算，则中国海外商旅住宿收•2025年，国家铁路完成运输总收入10204亿元。按所公布的结构数据，旅客周转量约占客货总周转量的33%。参考相关新闻和研报报道，测算2025年铁路旅客收入占客货收入总额的比例约为50%；•在所有铁路旅客收入中，估算商旅场景占比为50%，据此测算2025年商旅铁路客票支出约为2551亿元。•滴滴公布其2025年全年总交易额为4508亿元人民币，其中中国国内•《2024年交通运输行业发展统计公报》显示2024年出租汽车城市客运量358.41亿人次。以客单价20元，以及年增7%的参考数据计算，全国出租车（含滴滴在内）市场约为7677亿元。按商旅场景收入占比60%测算，其支出约为4606亿元。因为在中国的商旅生态中，针对餐饮板块的第三方管理和服务仍非常初步，专业化企业极少（仅美团企业版等极少数平台），我们此次报告暂时不对这一市场进行过多涉及。*MICE活动不被视为一个单独的统计类别，因活动发生的机票、住宿、铁路和用车费用，均已统计在对应类别中。•《2024年民航行业发展统计公报》显示民航行业（境内各公司，不包括外国和港澳台航空公司）客运总收入6846亿元，按照旅客周转量占比拆分，中国航司在境内、港澳台、国际线的收入分别为5334亿元、74亿元和1439亿元；•在港澳台以及国际航线上，按照境内与境外航司的收入占比分别为60%和40%的份额比例，进一步倒推出中国港澳台航线与国际航线上境内航司与境外航司的收入总和，分别为123亿元和2398亿元；•参考多种行业数据，估算境内航线上商旅机票收入占比约为40%，跨境（港澳台与国际线）航线上商旅机票收入占航线总收入的比例约为60%，测算出2024年中国境内航线和跨境航线上的商旅机票收入分•参考2026年初所公布的2025年中国民航总周转量比2024年增长10.5%，将这一增速同比应用于收入，测算出2025年中国境内商旅机票收入为2134*110.5%=2358亿元，跨境商旅机票收入为1672亿元。•参考2023年全国第五次经济普查数据中对旅游饭店和一般旅馆两个类别的收入为基准（总额为6710亿元），以合理增速测算2025年全年总收入约为8120亿元。参考多方数据与访谈估算，以商旅住宿贡献占总体贡献额的50%测算国内商旅住宿支出为4060亿元；•参考2025年携程OTA整体的住宿预定总额2800亿元，按照出境住宿预定额占比20%（估算）以及对携程在海外市场份额50%的估算，海外住宿总支出额为2800*20%/50%=1120亿元。参考多方访谈结果，全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议•本次独立测算结果印证中国商旅支出结构高度本土化，不再依附于全球市场的传统分布规律。•地面出行占据绝对主导地位，标志着中国商独特发展模式。•用车与铁路合计贡献近半数商旅支出，构成•高铁网络与高频用车生态深度重塑商务流动形态，短途高频、当日往返成为主流出行逻辑。•地面出行的规模优势，持续挤压航空境内份额与过夜住宿需求，形成稳定的结构性格局。•机票与住宿合计支出已不足商旅总规模的六成，商旅行业长期聚焦的经典场景仅覆•大量差旅支出散落在铁路、用车等非传统管控场景，提示当前企业差旅管理的整体•差旅管理的主战场，必须从机酒预订，转向全场景覆盖、全流程合规与全域数据打•2025年境内商旅机票和商旅住宿支出分为•相比之下，境外商旅机票和商旅住宿支出•境内（机票+住宿）这两项总支出约为境外境外支出占比偏低，反映企业全球化差旅仍处•跨境机票与跨境住宿规模差距显著，前者时公出为主，长期驻留与海外本地化配套•国际差旅实际上仍以商务洽谈、市场开拓为核心，海外驻地、长期差旅、本地化住这一结构预示海外住宿、用车、支付等配套服•仅覆盖机酒的差旅管理方案已无法满足企•铁路、用车等高占比场景的统付、合规、•差旅管理从成本控制工具，加速升级为覆中国商旅市场结构样本基于2025年携程商旅预定大数据的棱面观察携程商旅预定量按性别分布携程商旅订单量年龄段分布携程商旅预定量按性别分布携程商旅订单量年龄段分布全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议男性女性性全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议中国商旅市场结构样本基于2025年携程商旅预定大数据的棱面观察12.49%2.37%3.30%22.46%2.34%3.35%31.95%1.93%2.21%41.95%1.92%2.30%51.58%1.55%1.81%61.46%1.44%1.66%71.12%1.09%1.64%81.10%1.07%1.76%90.65%0.62%0.81%0.62%0.62%0.58%0.62%0.62%0.53%0.61%0.59%0.80%0.60%0.58%0.81%0.59%0.58%0.86%0.58%0.58%0.81%0.57%0.57%0.81%0.55%0.54%0.76%0.53%0.52%0.73%0.51%0.52%0.42%200.51%0.52%0.43%21.05%20.57%26.38%15.10%4.68%2.52%24.55%4.12%2.12%34.31%3.99%3.00%43.58%3.32%1.92%52.47%2.61%1.08%62.37%2.45%0.62%72.23%2.11%1.21%81.85%1.69%0.79%91.76%1.70%1.69%1.64%1.69%0.56%1.60%1.46%1.82%1.43%1.50%0.51%1.32%1.27%4.41%1.28%1.29%0.71%1.28%1.24%0.50%161.23%1.29%0.48%1.19%1.16%1.34%181.10%1.13%0.43%190.96%1.03%0.49%200.95%1.12%0.64%42.20%40.85%26.84%2杭州东2杭州东上海虹桥3.73%3.89%3.89%3上海虹桥北京南3.24%3.41%3.41%4北京南上海虹桥3.16%3.32%3.32%5上海虹桥南京南2.20%2.24%2.24%6南京南上海虹桥2.02%2.06%2.06%7广州南深圳北1.88%1.86%8深圳北广州南1.85%1.81%9北京南南京南1.72%1.81%10南京南北京南1.72%1.77%11北京南天津1.49%1.46%12天津北京南1.41%1.36%13北京西郑州东1.32%1.35%114郑州东北京西1.26%1.30%115合肥南上海虹桥1.18%1.13%16上海虹桥合肥南1.10%1.05%1.05%17北京西武汉1.01%1.00%18武汉北京西1.00%0.98%0.98%19杭州东上海南0.32%0.30%0.30%20上海南杭州东0.29%0.28%0.28%前20名线路总占比35.79%36.44%36.44%全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议中国商旅市场结构样本基于2025年携程商旅预定大数据的棱面观察相较航空线路，呈现了更明显的优势线路集中度13.89%4.06%4.06%13.89%4.06%4.06%结论：高铁正在成为连接中国经济核心板块的“大动脉”，其高频、准时、直达市中心的特性，使其在中国境内的商务出行中越发重要。•广域覆盖：相比高铁的高度集中，航空流量呈现出显著的“长尾”（前20•互补逻辑：这说明航空商旅的主战场已从核心干线退守至更广阔的“非枢纽连接”。大量商务需求也会出现在二线、三线城市之间的点对点航线上（如成都-杭州、西安-福州）。结论：航空已成为连接中国广袤地理版图的“毛细血管网”，它弥补了高铁在长距离和复杂地形区域（如西南、西北）的覆盖盲区。•区域锁定：跨境TOP20航线中，中国香港、新加坡、曼谷、河内、首尔占据领先地位。这不仅是地理距离的结果，更是产业链逻辑的体现。携程商旅作为差旅管理行业的早期和深度参与者，看到中国商旅市场已经迈入内外需求双轮驱动的高质量发展阶段。企业的跨境商旅活动呈现“区域一体化”的发展趋势，差旅管理也日益走向精细化。携程商旅从战略上，更看重跨境差旅和数字化的提升和发展，认为这是差旅管理行业的未来趋势。从差旅流向看，跨境TOP20航线的订单量，占据了超40%的比重，这进一步印证了亚太区域一体化的加深。在跨境差旅中，除了长期占据核心地位的中国香港、新加坡、日本外，泰国、越南的重要性正在凸显。这一格局是亚太产业链协同深化的直接体现：中国企业在东南亚的产能布局、RCEP框架下商务往来的政策红利，共同推动亚太成为中国企业全球化的第一外延区域。正是看到了这一需求趋势，携程商旅近年重点强化了自身在亚太地区的能力建设，通过自建站点与拓展合作伙伴，提升在新加坡、泰国、越南等地的本地化服务能力。同时，针对中企海外建厂的差旅需求，进一步提升了在海外非核心城市的机酒资源覆盖与采购能力。2025年，携程商旅已陪伴2.8万家中国企业进行出海商务交流，足迹遍布全球206个国家地区，未来也将持续服务中国企业走向更广阔的海外市场。在商旅出行方式上，高铁呈现了“干线虹吸效应”，高度集中于京沪、京广等核心干线，而航空则连接更广袤中国的商旅需求。这一现象也与差旅管控的“精细化"趋势有关。得益于差旅平台数字化的管控能力，差旅负责人可根据机票、火车行程时长，管理员工出差交通方式，在保证出行效率的前提下，更好地优化成本结构。这一数据表明，企业正告别粗放式差旅管理阶段，通过数字化工具实现Γ效率提升与成本优化」。全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议调研显示，87%的企业已在使用TMC服商构建更灵活的服务网络。场酒店等细分场景，满足灵活、高频的这种组合既解决了单一TMC在资源覆盖上的短板，又通过差异化服务提升了整体差单一TMC在下沉市场的资源覆盖明显不足，协议酒店少、价格偏高，难以满足企台资源，填补下沉市场的服务空白，实现方向发展：企业不再局限于传统TMC，而是整合各类出行、消费平台，构建一个可动态调度的差旅服务生态，以应对全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议其一，全球资源网络其一，全球资源网络。美亚商旅整合了覆盖境内外航司、酒店、用车等全链路资源，构建了坚实的全球资源底座，每一处资源节点都经过严格筛选与深度合作，确保企业出行的每一程都有可靠支撑。其二，全球服务能力。顺应中国企业出海的大趋势，美亚商旅建立了覆盖全球的多语言服务团队与7×24h响应机制，支持多币种结算其三，全球数智化赋能。美亚商旅通过自研系统平台与海外分公司服务团队的协同，为企业提供从预订到报销的全链路数字化管理。系统化的流程管控与本地化的执行支持，帮助企业实现差旅管理的规范化、透明化，最终达成降本增效与员工满意度的双重目标。20全球商旅服务市场整体背景总体市场规模与结构企业需求端整体图景资源服务商端整体图景技术与专业服务商端整体图景对企业商旅利益相关方的核心行动建议优行商旅依托自主研发的商旅云平台，融合系统与数据，优行商旅依托自主研发的商旅云平台，融合系统与数据，将企业合规规则、动态比价、AI智能推荐与个性化管控深度结合，实现差旅成本的全流程、合规、透明与智能化管理。在效率提升方面，优行商旅