营销-项目三 内容营销

目录互动营销的概述互动营销实施方案项目实训

互动营销是以互动事件吸引消费者的注意力，强调与消费者的交流和互动，注重消费者与商家直接对话，让消费者更深入地了解产品的特点和性能，同时也促进商家更多地了解客户的需求，实现信息在商家与客户之间的双向流动。互动营销的概念1234完备的客户信息数据促进客户的重复购买有效的支撑关联销售目标客户的精准定位456建立长期的客户忠诚度能实现顾客利益的最大化互动营销的组成部分双向性舆论性热点性营销性互利性互动营销的特点提升消费者对企业的信任促进消费者与企业间紧密联系帮助企业实现口碑传播准确地锁定目标客户群体互动营销的作用1234小程序营销社群营销H5互动营销APP营销4互动营销的平台02互动营销实施方案互动营销活动策划背景活动营销背景主要是阐明开展营销活动的原因与目的。是提出本次互动营销活动策划的基础性动力，策划者可以着眼于市场发展趋势的预测与分析，也可以根据消费者的需求与偏好，结合企业产品的特点进行描述。互动营销活动的策划背景基于产品写活动背景基于热点写活动背景基于竞品写活动背景基于人群写活动背景互动营销活动背景撰写技巧企业与消费者双方动起来互动营销要实现双方共赢实现企业与消费者深度沟通目标1目标2目标3互动营销的目标互动主题的吸引力是互动营销中很重要的一个环节，一场活动的主题或是一个广告的口号足够吸引人，关注度就会提高。互动营销的主题主题要有创新的设计主题要有针对性主题要健康向上互动营销主题撰写技巧互动营销目标用户分析1）明确目标用户和产品特点2）目标用户人群兴趣分析3）目标用户需求洞察定制属于客户的专属互动方式企业在互动营销中要达到传播的目的，保证传播的效果，首先要找到面向哪些目标用户，这些用户有何特征。通过对目标用户进行深入分析，有助于为互动营销选择合适的投放平台、确定营销内容互动营销目标用户分析明确目标用户和产品特点在互动营销活动中，参与者必须符合产品用户画像特征，再从产品由谁购买（Who）、购买什么（What）、为何购买（Why）、何时购买（When）、何处购买（Where）、如何购买（How）等方面洞察目标客户行为。互动营销目标用户分析目标用户人群兴趣分析举例：如果用户是上班族或白领人士，一款答题类、测试类互动游戏较好的选择，如果只是简单的小学算数这类益智类互动游戏则往往无法提起用户的兴趣互动营销目标用户分析目标用户需求洞察了解目标用户需求包含需求类别识别、需求目的识别、 需求实质识别、需求层次识别、 需求属性识别。目标客户需求洞察方法包括：体验中心法；深度访谈法； 竞争对手研究法；数据挖掘法互动营销目标用户分析互动营销形式活动积分互动营销会员制增加互动营销活动奖品互动营销抽奖活动增加互动性互动营销形式口碑互动营销社区互动营销体验式互动营销创意式互动营销互动营销方式实施互动营销，就是要访问者参与其中，互动营销是企业与客户相互交流的过程。大部分的网民都希望自己参与的互动环节简单，人是有惰性的，特别是网民，其惰性更大，参与互动比较复杂，就会点点鼠标离开，不会参与其中。通过各个流程的参与可以较容易得到奖品。如果这时奖品不够吸引人，流程又复杂，网民的参与力就会大大的下降。互动营销注意事项合理的规划将用户体验调研、创意、技术解决方案、分析、搜索方式整合到一起。你必须为整个互动营销推广制定一个合理性的规划，将看似松散的五点紧密联系在一起。赢利的问题所有的市场推广和独立的营销途径都应该考虑到ROI（ReturnonInteractive），即