宿舍心理健康演练脚本

宿舍心理健康演练脚本一、演练概况1.1编制目的为落实学校心理健康四级防护网络建设要求，提升宿舍长、班级心理委员、辅导员、宿管人员对学生心理健康异常情况的识别、上报和初步处置能力，规范宿舍心理健康突发事件的应急处置流程，防范因心理问题引发的恶性安全事件，检验学校心理健康应急预案的可行性和实用性，特编制本演练脚本。1.2适用范围本脚本适用于普通高等学校、中等职业学校全日制寄宿学生宿舍心理健康危机事件的应急演练，中小学校寄宿部可结合实际情况调整后参考使用。1.3参与人员及职责分工角色人数主要职责演练总指挥1负责演练整体调度，批准演练启动、终止，协调跨部门资源，组织后续总结评估辅导员1对接班级，接到异常报告后第一时间到达现场，初步情绪安抚与危机评估，对接家长与学校心理健康中心宿舍长1日常观察宿舍成员心理状态，发现异常第一时间上报，配合开展前期干预班级心理委员1对接宿舍长，初步核实情况，同步上报辅导员，配合开展后续支持工作宿管人员1配合开展人员出入管理，维持宿舍区域秩序，日常巡查中发现异常及时上报学校心理健康中心咨询师1负责专业心理评估与危机干预，制定后续干预方案，对接精神卫生医疗机构模拟学生家长1配合学校开展干预沟通，提供学生背景信息，落实后续诊疗要求涉事学生扮演者1模拟心理健康异常学生的状态与反应，配合演练推进同宿舍同学扮演者2模拟日常宿舍互动，协助发现异常情况演练观察员3-5全程记录演练流程，按照评估标准打分，提出改进意见二、演练前期准备2.1场景设定本次演练设定模拟场景：某高校二年级女生宿舍，学生林某因学业失利、情感分手双重打击，近两周持续出现失眠、情绪低落、旷课辍学行为，近日出现明显自残倾向与自杀言论，被同宿舍成员发现，触发四级应急处置流程。2.2物料与场地准备场地：空置学生宿舍或专用演练场地，按照真实宿舍规格摆放床铺、书桌、衣柜等家具物料：演练脚本打印件、工作证件、心理健康日常排查记录表、应急联系通讯录、模拟急救包、扮演专用道具、手机（模拟通讯）、心理评估记录表、演练评估表2.3预演培训演练前1个工作日组织所有参与人员完成培训，内容包括：本次演练的核心目标、应急处置规范流程、各角色职责分工、演练注意事项；明确演练为模拟场景，提前告知周边宿舍学生，避免引发不必要恐慌；统一专业沟通话术，禁止使用刺激当事人的语言。三、正式演练流程脚本3.1第一阶段：异常识别与层级上报（演练时长：8分钟）场景设定：周三晚19:00，同宿舍两名成员上完晚自修返回宿舍，林某躺在床上拉紧窗帘，已经全天未外出上课。同宿舍同学A：（放下书包，轻声对宿舍长说）林某今天又没去上课，我早上叫她她只应了一声，一直没起来，这都两周了，感觉不对劲儿啊。同宿舍同学B：对啊，我昨天半夜起床上厕所，看见她坐在凳子上哭，手里拿小刀划手腕，我问她她也不说，吓死我了。宿舍长：（轻步走到床边，轻轻拉动窗帘）林某，我们回来了，给你带了热面包，要不要起来吃一点？林某：（声音低沉沙哑）不用，我想一个人待着，你们别管我。宿舍长：（退回客厅位置，轻声对两名同学说）情况不对，她上周就和我说过觉得活着没意思，我立刻上报心理委员，你们留在这里陪着，不要让她一个人待着，说话温柔点，别刺激她。宿舍长拿出手机拨打班级心理委员电话：宿舍长：喂，是心理委员吗？我们宿舍林某情况不对，这两周一直情绪不好，不去上课，昨天我们发现她划手，还说不想活了，你快来看看吧。心理委员：好的我马上过来，你先稳住，不要离开她，别刺激她，我一边走一边给辅导员打电话，十分钟到。心理委员挂断电话立刻拨打辅导员电话：心理委员：张导，我是班级心理委员，我们班XX宿舍林某，出现严重情绪异常，有自残行为，还有自杀倾向，宿舍长刚上报情况，我现在赶过去。辅导员：好的，我立刻从办公室过去，你先到现场稳定情绪，不要让她独处，我马上联系学校心理中心。本阶段处置要点：宿舍作为四级防护网络的最前端，必须第一时间发现异常，严格按照“宿舍长-心理委员-辅导员”的层级上报，不得拖延隐瞒；确认存在自伤自杀风险后，必须保证始终有专人陪伴当事人，避免其独处。3.2第二阶段：现场初步处置与情绪安抚（演练时长：12分钟）场景设定：辅导员接到电话后15分钟到达宿舍，心理中心咨询师已在赶来途中。辅导员：（轻轻敲门，得到允许后放慢脚步进入）林某，我是张老师，听说你最近不太舒服，过来看看你。林某：（蒙住被子，没有回应）同宿舍同学：老师，她从下午开始就一直这样，不吃也不说话。辅导员：（对两名同宿舍同学说）麻烦你们先到楼下大厅等我一下，我和林某单独说几句话，谢谢你们。（其他人退出宿舍，轻轻带上门，辅导员搬椅子坐在距离床头一米左右的位置，放缓语气）辅导员：我知道你现在心里特别难受，不管发生了什么事，都可以和老师说，老师过来帮你一起想办法。林某：（突然掀开被子，崩溃大哭）我什么都做不好，两门课挂科，男朋友也和我分手了，我真的不想活了。辅导员：（递上纸巾，身体微微前倾，保持温和的目光接触）我能感受到你现在真的太痛苦了，换做任何人遇到这些事，都会觉得撑不下去，你能自己撑到现在已经特别勇敢了。我们学校有专业的心理老师，她比老师更懂怎么帮你缓解痛苦，我们一起面对好不好？（敲门声响起，咨询师到达现场，辅导员开门示意咨询师进入）咨询师：你好林某，我是学校心理中心的李老师，过来陪陪你。本阶段处置要点：辅导员到达现场后，第一时间疏散无关人员，保护学生隐私；沟通时保持接纳态度，不评价、不指责，避免说“你要想开一点”“这点小事不算什么”之类的话语，优先接纳情绪，建立信任关系。3.3第三阶段：专业评估与家长沟通（演练时长：15分钟）场景设定：咨询师对林某开展现场危机评估，辅导员留在现场配合。咨询师：（保持安全沟通距离，语气温和）刚刚张老师说了你的情况，我想问问，你现在心里痛苦的程度，如果从0到10打分，0是完全不痛苦，10是最痛苦，你会打几分？林某：（沉默半分钟）8分，我真的撑不住了。咨询师：你现在还有伤害自己的想法吗？林某：嗯，我觉得死了就不用痛苦了。咨询师：好，我知道了，你愿意和我一起去心理中心做详细的评估吗？我们一起想办法帮你减轻痛苦。林某：好吧。（咨询师和辅导员陪同林某离开宿舍前往心理中心，辅导员留在学院办公室联系家长）辅导员：（拨打家长电话，接通后语气温和但明确）您好，请问是林某的母亲吗？我是林某的辅导员张老师。家长：哦张老师您好，怎么了？林某出什么事了吗？辅导员：是这样的，林某最近在学校情绪一直不太好，出现了抑郁情绪，还有自残行为，现在学校心理中心的老师正在给她做专业评估，目前评估林某的自杀风险等级为高风险，我们建议您尽快来学校一趟，我们一起商量后续的干预方案，您这边方便过来吗？家长：啊？怎么会这么严重，我们之前就说她心情不好，让她自己调整一下，我们现在立刻买票，明天一早就能到。辅导员：好的，您路上注意安全，到了之后第一时间给我打电话，我们随时沟通；您也别太着急，目前林某已经在我们的监护下，状态是稳定的，我们会一直陪着她。本阶段处置要点：专业人员必须按照规范流程评估危机等级，高风险案例必须第一时间通知家长，明确告知风险程度，不得隐瞒、不得淡化风险；沟通时既要明确情况，也要安抚家长情绪，避免家长过度激动影响后续处置。3.4第四阶段：转诊干预与后续跟进（演练时长：10分钟）场景设定：第二天家长到达学校，在学院会议室和辅导员、咨询师沟通后续处置方案。咨询师：这是林某的专业心理评估报告，目前林某符合中度抑郁发作诊断标准，伴随明确自杀意念，超出了学校心理咨询的干预范围，我们建议转介到正规精神卫生中心进行进一步诊断，配合药物治疗，等病情稳定之后再考虑回归学校。家长：能不能让林某留在学校治疗呀？我们不想让她休学，怕耽误功课，以后毕业都受影响。辅导员：我们特别理解您的顾虑，但是目前林某的情况需要专业的医疗干预，学校没办法提供24小时的医疗监护，一旦出现意外我们都无法承担责任；我们会帮您办理保留学籍的手续，等林某病情稳定，拿到精神卫生中心的康复证明，随时可以回来上课，我们也会帮她跟进落下的课程，不会影响她正常毕业。家长：好吧，那我们带她去检查治疗，麻烦你们了。（一个月后，林某完成治疗，病情稳定，拿到精神卫生中心的康复证明，返回学校）辅导员：林某欢迎回来，最近感觉怎么样？我们已经帮你调整了课程安排，宿舍也调整到了氛围更轻松的房间，心理中心李老师会每周给你做回访咨询，有任何问题随时找我。宿舍长：（在宿舍门口接林某）欢迎回来，我们已经帮你打扫好床铺了，平时有什么事随时叫我们。咨询师：接下来我们会持续跟进你的状态，每周做一次回访咨询，如果感觉情绪不对，随时可以找我，不用有顾虑。本阶段处置要点：严格按照学校心理健康应急预案要求落实转诊流程，不得违规接收高风险学生在校；学生康复回归后，要构建宿舍-班级-学校三级支持系统，定期回访跟踪，避免二次刺激。3.5第五阶段：现场复盘（演练时长：10分钟）所有参与人员与观察员集合到会议室，观察员依次发言，指出本次演练中存在的问题，比如上报延迟、话术不规范、协同不到位等问题，参与人员逐一回应，总指挥梳理问题清单，明确后续改进方向。四、演练评估与总结改进4.1演练评估标准评估维度评估标准分值实际得分上报及时性发现异常后15分钟内完成层级上报，信息传递准确20处置规范性严格按照四级防护网络流程处置，无违规操作30沟通专业性沟通话术符合心理干预要求，无刺激当事人的语言20协同配合性各角色之间配合顺畅，指令传递清晰无遗漏20隐私保护性处置过程中保护当事人隐私，未造成信息泄露104.2总结改进要求演练结束后3个工作日内，总指挥整理所有评估记录与问题清单，形成正式的演练总结报告，内容包括：演练基本情况、存在的问题、改进措施、预案修订建议；针对演练中暴露的薄弱环节，比如上报流程不清晰、话术不专业等问题，在1周内组织相关人员开展二次培训，更新完善宿舍心理健康应急处置预案，提升整体处置能力。五、演练注意事