网络营销与策划（第3版 AIGC版） 课件 第1-4章 网络营销基础 -自媒体营销

第1章

网络营销基础网络营销与策划

（第3版 AIGC版）目录CONTENTS1.1网络营销概述1.2

AIGC与网络营销1.4任务实训1.3网络营销岗位认知31．网络营销的概念（2）网络营销不等于电子商务（1）网络营销不等于网络销售（3）网络营销是手段而不是目的网络营销是企业利用网络进行品牌宣传、商品或服务营销的一种策略活动，其最终目的是吸引消费者进入目标网站并购买商品或服务。总体来讲，凡是以互联网为主要平台开展的各种营销活动，都可称为网络营销。1.1.1网络营销的概念与特点42．网络营销的特点全球性交互性个性化高效性经济性可衡量性相比传统营销手段，网络营销具有以下特点。1.1.1网络营销的概念与特点1.1.2网络营销的功能1．品牌推广2．信息发布3．拓展销售渠道4．促进销售5．加强客户服务6．网上调研通过网络营销，知名企业的线下品牌可以在网上展示，普通企业可以快速树立品牌形象、提高企业知名度，取得公众对品牌的认知和认可。网络营销的基本思想是通过各种网络营销方法，将企业的营销信息快速、精准地传递给目标消费群体，因此，信息发布也成为网络营销的主要功能之一。一个具备网上交易功能的网络营销渠道本身就是一个网上交易场所，拓展了企业销售渠道。与传统营销一样，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，如通过微博、小红书等社交媒体发布营销信息，开展促销活动、互动活动，引导消费者至企业官网或网络店铺中进行购买消费。从简单的常见问题解答到各种即时信息服务，互联网为网络营销的客户服务提供便利。一方面，企业开展网络营销活动，需要进行网上调研，通过分析目标市场和消费者，制订有效的营销策略。另一方面，企业在实施网络营销的过程中，可以获得丰富的市场反馈信息，这为企业进行网上调研提供了支持。网络营销的功能涵盖多个方面，这些功能共同构成网络营销的核心框架和目标实现路径。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种功能，使营销活动的整体效益最大化。具体而言，网络营销的功能主要包括以下6个方面。61．网络营销与传统营销的区别（1）营销理念的不同。（2）信息沟通模式不同。（3）营销竞争方式不同。2．网络营销与传统营销的融合虽然网络营销对传统营销有巨大的影响，但并不等于网络营销可以完全取代传统营销，两者互相配合，才是未来市场营销的发展方向。1.1.3

网络营销与传统营销的关系1.1.4

网络营销的发展趋势目前，网络营销涉及的行业和领域愈发广泛，营销方式也愈发丰富。而随着5G、AI等新一代信息技术的深入应用，网络营销在未来可能呈现以下趋势。在信息过载的网络环境中，消费者会倾向于直观、生动、参与性强的视觉内容，如短视频、直播等。未来，网络营销也会愈发强调以视觉为中心，通过直观、生动、参与性强的视觉内容，提高信息传达效率，从而提升消费者的参与度和营销效果。随着移动智能终端的普及和移动互联网技术的发展，网络营销将呈现移动化的发展趋势。例如，企业将移动智能终端作为触达消费者的首要渠道，设计和优化网站、发布营销内容时会优先考虑消费者的体验，或开发企业专属移动应用程序等。随着AI技术的不断发展，AI几乎能渗透到市场洞察、内容制作、信息传播和销售转化等营销链路的每一个环节。通过AI赋能，企业能够洞察市场动态和消费者需求，实现从策略构思到执行反馈的全链路AI营销革新。例如，AI可以自动生成营销文案和产品描述，自动完成数据分析、广告投放、客户服务等任务，极大地提高营销的智能化水平。一方面，大数据、AI等技术使得企业能够更深入地洞察消费者，通过数据分析预测消费者的购买行为，进而制订更为精准的营销策略。另一方面，消费者对产品或服务的个性化需求增加，他们不再满足于千篇一律的产品和服务，而是希望获得更加符合其自身需求和喜好的定制化、个性化体验，这促使企业不得不更加关注消费者的个体差异和独特需求，从而推动精细化营销的发展。040302精细化01智能化可视化移动化目录CONTENTS1.1网络营销概述1.2AIGC与网络营销1.4任务实训1.3网络营销岗位认知1．AI要理解AI与AIGC的关系、AIGC的原理，以及AIGC在营销领域中的应用，首先要了解AI的含义和分类。AI的含义AI的含义随着技术的发展而不断演变，截至目前，AI没有形成一个统一的含义。但从本质上讲，AI是研究、设计和应用智能机器或智能系统，以模拟人类智能活动的能力，从而延伸人类智能的科学。即AI是研究人类智能活动的规律，构造具有一定智能的人工系统，应用计算机的软硬件来模拟人类某些智能行为的基本理论、方法和技术。AI的分类按照用途，AI分为决策式AI和生成式AI两大类，两者反映AI领域的两种核心技术，分别代表AI领域的两个不同方向。决策式AI是一种能够收集、分析数据并依据数据分析结果做出决策的AI技术，主要应用于金融风险评估、医疗诊断、工业质检、交通调度等需要智能决策的领域。生成式AI是一种能够根据给定的数据和上下文信息生成新内容的AI技术，主要应用于营销、设计、文化娱乐、艺术创作及语言翻译等需要内容创作和创意的领域。值得注意的是，决策式AI和生成式AI并不是对立的，它们可以结合使用，相辅相成。1.2.1

认识AI与AIGCAIGC是利用AI生成内容的技术，也是继专业生成内容、用户生成内容后利用AI生成内容的新型内容生产方式，极大地丰富了数字内容的创作方式。可以说，AIGC是目前AI领域的主流研究和应用方向之一。AIGC与生成式AI之间联系紧密。生成式AI具备生成新内容的能力，是AIGC实现内容生成的核心技术。而AIGC则是生成式AI在具体应用领域的体现。通过AIGC，生成式AI的技术能力得以在实际应用中发挥价值，可用于生成代码、文本、图像、音频、视频等内容。同时，随着生成式AI的进步，AIGC的生成质量不断提高，如AIGC生成的图像更加真实、生动。而AIGC应用中产生的新需求也会推动生成式AI进一步发展。1.2.1

认识AI与AIGC1.2.2

AIGC的使用技巧1．常用的AIGC工具AIGC工具即利用AI技术生成各种类型内容的工具。营销人员只要掌握部分具有代表性的AIGC工具的使用方法，便可举一反三，灵活选择和使用。DeepSeek是杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司推出的AIGC工具，能够生成高质量的文本内容。截至2025年9月，DeepSeek已更新至DeepSeek-V3.1模型版本。2025年8月21日，深度求索正式发布DeepSeek-V3.1，本次升级包含混合推理架构、更高的思考效率、更强的智能体能力等。DeepSeekDeepSeek-V3.1对话页面1.2.2

AIGC的使用技巧文心一言是百度公司于2023年推出的一款AIGC工具，可以与用户对话、撰写文案等，是获取信息、知识和灵感的有力工具。截至2025年9月，文心一言更新至文心4.5Turbo和文心X1.1两个模型版本，其中文心4.5Turbo适合处理常规任务，处理速度快；文心X1.1是一个深度思考模型，逻辑推理能力较强，在处理任务时会进行深度思考并显示思考过程。文心一言文心一言网页端官方页面1.2.2

AIGC的使用技巧通义万相是一款由阿里云推出的AIGC工具，其主要功能包括图像创作和视频生成，可用于制作营销内容素材。通义万相图像创作主要通过“文生图”的方式实现。用户根据创作需求输入一段描述性的图片生成提示词，说明生成图片的内容、风格、色彩等，然后设置图片比例等参数后，通义万相会生成图像。图像创作视频生成主要有文生视频和图生视频两种方式。文生视频是通过输入提示词描述视频画面内容、运镜方式等，生成视频；图生视频是通过上传参考图像，然后描述视频中的动态变化过程，生成视频。视频生成图像创作1.2.2

AIGC的使用技巧创客贴AI是图形编辑和平面设计工具创客贴内部集成的AI图文创作工具。登录创客贴官方网站，单击左侧导航栏中的“AI工具”按钮

即可打开创客贴AI页面，如下图所示。其中提供丰富的AI功能，包括图片处理、AI工具和智能设计等。创客贴AI创客贴AI页面1.2.2

AIGC的使用技巧剪映作为一款视频编辑工具，也提供多种AI功能，可用于制作各种营销短视频。剪映分为剪映App和剪映专业版，两者功能存在差异。下图所示为剪映专业版的部分AI功能，包括AI文字成片、图文成片、营销成片、AI切片、视频翻译、智能裁剪、AI视频生成等。剪映剪映专业版的部分AI功能1.2.2

AIGC的使用技巧2．提示词的撰写使用AIGC工具生成内容的关键在于输入提示词，提示词是用户向AIGC工具发出的简短指令，用户通过提问或描述任务引导AIGC工具生成所需的具体内容。在不同的应用场景和需求下，用户可选择不同的提示词撰写形式。关键词关键词是基本的提示词撰写形式，即通过一个或多个关键词直接点明生成内容的核心要素，这种形式可以使AIGC工具发挥创意、自由创作。句子句子提示词可以完整表达用户需求，使AIGC工具能更准确地理解用户意图，生成更符合用户需求的内容。短语短语通常由几个词汇组成，相比单个关键词能够传达更丰富的信息，相比多个关键词逻辑关联更强，同时又保留一定的创意空间。文本段落一个完整的文本段落往往由多个句子构成，可以全面而细致地描述内容的生成背景、具体要求、期望风格以及建议的框架结构。结构化提示词结构化提示词是一种有条理、分层次的提示词，通过将创作要求分解为多个具体、明确的指令，帮助AIGC工具更准确地理解和执行创作任务。AIGC可以快速、高效地收集和分析来自行业网站、新闻网站、市场调研机构、社交媒体等多种渠道的海量市场信息，同时AIGC通过有效处理和分析非结构化数据，可以深入挖掘非结构化数据中的复杂含义和逻辑，准确地分析和把握消费者行为和市场趋势，为营销人员进行营销策划提供信息参考。市场洞察AIGC能够分析大量成功营销案例，结合目标人群和产品特点，提供新颖的营销活动主题、品牌口号、广告创意等，为营销人员提供参考。创意生产依据营销目标、目标人群和产品特点等信息，AIGC可以辅助营销人员撰写社交媒体营销活动、线上线下互动活动等营销活动的策划方案，包括活动流程、规则、时间安排等细节，帮助营销人员提高营销策划效率。营销活动方案策划AIGC可以根据产品特点和优势、目标消费者的需求特征等，快速撰写各类营销内容，极大地提高内容创作的质量和效率，降低创作门槛，为营销策划中的内容生产带来新的思路和方法。营销内容创作在智能客服系统中，AIGC可以完成信息查询、问题解答等任务，并且能根据消费者问题生成个性化回复。与传统客服的机械式应答相比，这种智能对话更加自然流畅，能有效提升交流体验。智能客服1.2.3

AIGC在网络营销中的应用目录CONTENTS1.1网络营销概述1.2AIGC与网络营销1.4任务实训1.3网络营销岗位认知1.3.1

网络营销人才需求19近年来，我国互联网行业保持良好发展势头。这为网络营销提供庞大的消费者基础和广阔的发展空间。同时，短视频营销、直播带货等网络营销方式的兴起，催生大量网络营销岗位需求。在此背景下，市场对网络营销人才的需求旺盛，为从业者提供广阔的就业前景。网络营销人才需求旺盛网络营销是一个综合性较强的领域，涉及电子商务、直播、新媒体运营、短视频制作、数据分析等多个方面，需要从业者具备计算机、网络、市场营销等多重知识背景，成为兼具信息技术能力与市场营销技巧的复合型人才。复合型人才竞争力凸显在经济全球化的大背景下，越来越多的企业积极拓展海外市场，企业出海业务不断增加。这一趋势使得网络营销行业对双语、小语种人才的需求量增加。语言能力要求提高1.3.2

网络营销岗位职责20网络营销涉及的岗位覆盖策略制订、内容创作、渠道运营、技术支持、数据分析等多个环节，各岗位职责明确、相互协作，共同构建起专业高效的网络营销团队，助力企业顺利实施各种营销活动。网络营销的主要岗位及其职责如表所示。目录CONTENTS1.1网络营销概述1.2AIGC与网络营销1.4任务实训1.3网络营销岗位认知22林宇是一名市场营销专业的大三学生，他梳理出自己过往的经历、掌握的技能和个人兴趣，整理出个人信息文档，希望借助DeepSeek制订出贴合自身发展的职业规划。实训背景（1）使用DeepSeek结合个人信息评估优劣势。（2）使用DeepSeek结合个人信息和优劣势分析结果，明确职业定位。（3）使用DeepSeek根据职业定位制订职业发展计划。实训要求1.4

使用DeepSeek规划网络营销职业发展路径1.4

使用DeepSeek规划网络营销职业发展路径23实训步骤

优劣势分析结果（部分）发送提示词上传文档1.4

使用DeepSeek规划网络营销职业发展路径24

制订职业发展计划的生成结果（部分）明确职业定位的生成结果（部分）感谢聆听！学习进步！

网络营销与策划（第3版 AIGC版）海量图书方便查询免费申请样书下载配套资源优惠购书成为作者更多样书申请和资源下载需求，请登录人邮教育社区（)囊括各大品类，您想要的应有尽有教师免费申请样书，我们将安排快递迅速送达教学视频、PPT课件、教学案例、习题答案、模拟试卷等丰富资源免费下载教师可以申请最低折扣学生直接优惠购买图书欢迎写文章／投稿，我们强大的编辑团队将为您提供专业和高效的编辑出版服务第2章

网络营销市场分析与策划网络营销与策划

（第3版 AIGC版）目录CONTENTS2.1网络营销市场分析2.2网络营销策划2.3任务实训2.1.1

网络营销环境分析29网络营销宏观环境分析1．人口环境3．技术环境5．社会文化环境2．经济环境4．科学技术环境6．自然地理环境在网络营销中，宏观层面的人口环境分析主要关注企业所处市场网络消费者的数量、分布情况及变化趋势。经济环境指企业面临的社会经济条件及其运行状况，是制约企业生存和发展的重要因素。宏观经济直接制约社会购买力，影响消费者的收入水平和市场物价水平。技术的变革和创新可以改变企业的网络营销手段和消费者的购物习惯，会给企业带来新的发展契机或新的威胁。社会文化环境会在一定程度上影响消费者的消费观念和购买行为，从而对企业的网络营销活动产生影响。自然地理环境主要包括自然资源、地理位置、气候条件等，这些因素也会对企业的营销活动产生影响。1．网络营销宏观环境分析2.1.1

网络营销环境分析302．网络营销微观环境分析

消费者分析竞争对手分析01

消费者是企业产品的最终销售对象，消费者的需求和偏好直接影响企业网络营销策略的制订。消费者的分析维度包括：消费者的基本属性网络行为特征网络消费需求网络消费动机决策影响因素网络消费后的行为和满意度02

竞争对手不仅是企业的“敌人”，更是企业学习的对象。企业在分析竞争对手时，需重点分析1～2个核心竞争对手，即与自身目标消费者高度重合，产品或服务相似，市场份额接近的企业。分析内容主要包括：产品与服务营销与推广策略运营与资源能力等方面2.1.2

网络市场调查311．网络市场调查的方法间接调查法

企业内部资料来源

主要是企业以往积累的生产经营资料和各种调研报告、数据分析资料等，营销人员可以通过企业的数据库或存档文案获取这类资料。外部资料来源外部资料的来源渠道包括政府信息发布平台、搜索引擎、新闻网站、行业网站、企业官网、市场调研机构或信息咨询平台、数据分析工具/平台、社交媒体平台等。在进行间接调查时，营销人员需仔细审核资料，确保获取的二手资料的相关性、时效性满足调研的需要，资料的数据资源具有可靠性和准确性。通过收集企业内部和外部现有的各种资料，分析研究调查内容的一种方法。2.1.2

网络市场调查32在互联网上收集一手资料的过程即为网络市场直接调查。当间接调查不足以解决调查问题时，即可实施直接调查。直接调查的方法包括:01网络访问法02网络问卷调查法03网上观察法04网上实验法2.1.2

网络市场调查332．网络市场调查的流程遵循网络市场调查的流程可以帮助营销人员系统地收集、分析和利用信息，有助于确保调研活动的效率和有效性。具体来说，网络市场调查的流程如下。明确调查目的明确调查目的主要是提出企业经营过程中要解决的问题或要达成的目标。明确调查目的是市场调查的起点，后续工作将围绕调查目的展开。制订调查计划明确调查目的后，营销人员需要制订调查计划，统筹协调调查工作，用于指导调查工作的开展，以顺利实现调查目的。简单地讲，调查计划用于说明以下内容：调查内容、调查对象、调查方法、调查组织方式、工作进度安排、费用预算。实施调查实施调查即收集信息的过程，该阶段需要按照调查计划开展调查，进行市场信息收集。调查结果的准确与否，很大程度上取决于这一阶段的工作质量。整理与分析资料整理与分析资料阶段需要先分类、审核、筛选、修改调查资料等，以确保数据和信息的准确性和可靠性。然后进行数据分析，并制作可视化的数据统计图表。撰写调查报告与汇报调查团队在整理和分析调查资料，并做出符合实际的结论和提出建议后，还要形成书面形式的调查报告，提交给网络市场调查活动的组织者或委托方。书面调查报告通常包含扉页、前言、目录、正文、结论与建议、附件等六个部分。2.1.3

使用AIGC进行网络营销市场分析使用AIGC工具调查人员可以快速在互联网的海量信息中找到所需资料并进行信息整合与分析总结，实现高效的网络营销市场分析。1．使用AIGC工具通过信息检索与整合进行市场分析信息检索与整合使用AIGC工具进行市场分析，首先需根据市场分析的目的撰写提示词，并在AIGC工具中输入提示词以获取所需资料。同时，为尽可能保证所获资料的时效性、可靠性和准确性，并输出分析结果，提示词应包含以下要点。明确市场分析的调查对象和需调查收集的内容明确获取资料的时间范围明确从相关的行业网站、大型企业官网、专业市场调研机构或信息咨询平台等权

威渠道获取信息要求根据调查结果输出结论与策略建议2.1.3

使用AIGC进行网络营销市场分析资料审核由于AIGC工具生成调查内容时，可能存在虚构、捏造数据等情况，且调查结果受信息源数据质量的影响，因此，调查人员需要审核生成的调查结果。在这个过程中，调查人员需要保持敏锐的洞察力和判断力，重点审核调查结果中的数据信息，包括审核数据的时效性、可靠性和准确性等。查看引用资料生成更新数据后的结果2.1.3

使用AIGC进行网络营销市场分析2．AIGC辅助设计网络问卷进行消费者调查分析AIGC辅助撰写问卷内容单击“创建问卷”按钮单击“AI创建问卷”超链接设置AI创作问卷的要求生成的问卷内容2.1.3

使用AIGC进行网络营销市场分析调查人员利用AI功能生成问卷内容后，需要审核内容并在内容生成页面进行修改。为将问题清楚、准确地传达给调查对象并使调查对象乐于回答，得到准确可靠的调查资料，调查人员需要从以下4个方面检查利用AI功能生成的问卷内容。审核问卷内容01内容准确无误02内容符合易接受性原则03内容符合非诱导性原则04问卷题目顺序编排合理2.1.3

使用AIGC进行网络营销市场分析创建与分享网络问卷添加问卷说明单击“跳题逻辑”超链接设置第5题的跳题逻辑“链接与二维码”页面修改问卷内容后，即可据此创建网络问卷，然后分享问卷实施网络问卷调查，具体操作如下。2.1.3

使用AIGC进行网络营销市场分析在实施网络问卷调查的过程中，调查人员登录问卷星，在管理后台的问卷列表中单击已发布问卷对应的“分析&下载”超链接，打开“统计&分析”页面，可实时查看问卷调查的统计分析结果。资料统计与分析单击“分析&下载”超链接 “统计&分析”页面目录CONTENTS2.1网络营销市场分析2.2网络营销策划2.3任务实训412.2.1

网络营销策划的含义、原则及步骤1．网络营销策划的含义网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。其目的是制订一个有效以及符合企业自身的网络营销策划方案，直接用于指导企业的网络营销实践。2．网络营销策划的原则营销人员可以遵循以下3项基本原则进行网络营销策划。经济性原则成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得较大的经济收益，或花费较小的实施成本取得目标经济收益。可行性原则可行性是指在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业网络营销活动中做什么、何时做、在何地做、何人做、如何做的问题进行周密细致的安排。创新性原则在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，营销人员在进行网络营销策划时，应在深入了解网络营销环境尤其是消费者需求和竞争者动向的基础上，创新网络营销策略。422.2.1

网络营销策划的含义、原则及步骤3．网络营销策划的步骤01市场调查分析网络营销策划应建立在市场调查分析的基础上。只有经过认真、严谨的市场调查分析，才能深刻认识市场，更好地发现市场机会与威胁，为网络营销策划的后续程序提供策依据，策划出能够满足消费者需求、达成企业营销目标的网络营销策略。432.2.1

网络营销策划的含义、原则及步骤02明确营销目标营销目标是企业网络营销活动期望达成的营销效果，对制订网络营销策划方案具有指导作用，用以明确网络营销策划的方向和重点。在实际操作中，营销人员可以遵循SMART原则，从目标管理的5个维度，设定营销目标。具体化（Specific）：目标应清晰具体，避免模糊笼统。01可衡量性（Measurable）：目标可以用指标衡量是否达成。02可实现性（Attainable）：目标应在企业现有资源和时间范

围内具有实际达成的可能性。03相关性（Relevant）：目标应与企业的整体战略和其他目标相关联。04时限性（Time-bound）：给目标设定明确的时间期限。05442.2.1

网络营销策划的含义、原则及步骤0403网络营销策划构思明确营销目标后，营销人员需要在此基础上进行网络营销策划构思。网络营销策划构思是对网络营销策划的整体框架、思路、方法以及具体策略等进行创造性的思考和设计，以形成具有创新性、可行性的网络营销策划方案的过程。构思内容涉及网络营销活动的主题和策略的制订、费用预算安排、工作进度安排、效果评估方法等方面。制订网络营销策划书制订网络营销策划书是将网络营销策划构思形成体系化、书面化的文档，从而以书面表现形式指导企业各部门员工开展各项工作。452.2.1

网络营销策划的含义、原则及步骤0605网络营销策划执行将网络营销策划书提交给企业决策者，待企业决策者同意后，便可根据网络营销策划方案开展营销活动。简而言之，网络营销策划用于指导营销活动的开展，网络营销策划执行的实质就是将网络营销策划方案转化为营销活动的行动过程。网络营销策划评估与优化按网络营销策划方案开展营销活动后，营销人员需要通过分析数据，评估营销活动的效果。当发现营销活动的效果不理想时，应查找原因，此时就需要优化网络营销策划方案，重新制订恰当的网络营销策略。2.2.2

撰写网络营销策划书1．网络营销策划书的结构封面封面通常单独占一页，位于营销策划书的首页，通常需要提供以下信息。网络营销策划书的名称01策划者的名称02策划时间03

网络营销策划书封面示例2.2.2

撰写网络营销策划书前言又称引言，一般位于目录之前，类似于写在书前或文章前的序言或导言。前言用简短的文字介绍网络营销策划书的写作背景和目的，起引导作用。前言目录当网络营销策划书的内容和页数较多时，应在目录中列出网络营销策划书的全部章节的标题及其对应页码，以便阅读者了解网络营销策划书的大体内容结构，并可快速查找对应的信息。网络营销策划书的正文是对营销策划方案的具体描述，也是网络营销策划书的主要部分。虽然不同网络营销策划书的正文包含的内容有所差异，但大体可以从以下7个方面进行构思。正文•营销目标：描述网络营销所要达到的营销目标。•市场分析：包括当前市场状况及市场前景分析、竞争对手分析、消费者分析等内容，为制订网络营销策略、行动方案等提供决策依据。•网络营销主题和策略：描述网络营销主题和网络营销策略。•费用预算：描述网络营销费用预算。•行动方案：描述网络营销工作进度及人员安排。•风险预案：对网络营销过程中可能出现的问题提出解决方案，如预算超支的解决办法、舆情控制措施等。•效果评估方案：确定评估指标，说明如何衡量网络营销的实施效果。2.2.2

撰写网络营销策划书附录附录也叫附件，是用来补充说明网络营销策划书的内容，以方便阅读者了解网络营销策划书中有关内容。技术性内容、分析模型、分析过程、图片资料、图表数据等都可作为附录提供给阅读者。但需注意，为便于查找，营销人员应为附录标注顺序。需要注意，网络营销策划书可以通过Word、PDF、PPT等格式呈现，其格式没有严格、统一的规定。2.2.2

撰写网络营销策划书2．网络营销策划书的撰写流程网络营销策划的主题就是策划书的主题。1．确定主题拟定提纲是在策划方案构思的基础上，将策划书的主要内容，以大纲的形式罗列。提纲是策划书的框架，应条理清晰、层次分明。2．拟定提纲根据已经确定的策划书主题和提纲，撰写策划书。3．撰写成文修改定稿即修改和审定撰写好的策划书初稿，确保策划书观点明确、言之有理、表达准确及逻辑合理。4．修改定稿2.2.2

撰写网络营销策划书3．网络营销策划书的写作要领思路清晰，结构合理中心明确，重点突出应用图表，深入分析注意细节，提升质量123451使用AIGC进行网络营销策划主要是使用AIGC工具辅助制订网络营销策划方案，撰写网络营销策划书，以获得方案创意和提高效率。由于网络营销策划书是网络营销策划方案形成的书面文档，所以核心思路是使用AIGC工具根据营销目标生成网络营销策划方案，然后借由网络营销策划方案生成网络营销策划书。2.2.3

使用AIGC进行网络营销策划

输入提示词

生成的“某智能手机品牌线上市场拓展网络营销策划方案”522.2.3

使用AIGC进行网络营销策划

展开描述网络营销策略的生成结果（部分）

生成的网络营销策划书（部分）目录CONTENTS2.1网络营销市场分析2.2网络营销策划2.3任务实训54随着科技的迅速发展，智能手机已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。大学生群体作为数量庞大、消费稳定、相对集中的一类消费群体，是任何手机品牌都不可忽视的一类细分市场。请以小组为单位围绕“了解大学生的手机使用购买情况”的调查主题，就以下几个问题设计问卷，以便深入地了解大学生使用哪类手机、品牌偏好、购买行为等特征，为手机品牌的产品开发和网络营销策略制订等提供参考。（1）大学生使用手机的用途。（2）大学生获取手机品牌信息和购买手机的渠道。（3）大学生购买手机的品牌。（4）大学生购买手机的价格范围。（5）大学生对促销方式的选择。（6）大学生对手机质量、性能、款式和售后服务的需求。实训背景2.3.1

使用问卷星设计网络问卷进行大学生手机市场调查55（1）使用问卷星的AI功能设计问卷内容，审核内容后创建网络问卷。（2）通过网络平台进行大范围的网络问卷调查，最后生成AI报告。实训要求实训步骤2.3.1

使用问卷星设计网络问卷进行大学生手机市场调查

设置创作问卷内容的要求

生成的问卷内容（部分）

添加问卷说明56智辉电器是一个主要销售燃气灶、抽油烟机、电饭煲、电磁炉、微波炉、电烤箱、洗碗机、电热水壶等厨房电器产品的电器品牌。该品牌计划整合企业官方网站、企业微博、微信公众号和电子商务平台旗舰店的资源，在2025年“双十一”期间开展促销活动，以提高品牌知名度和产品销量。该品牌将以“双十一”为时间节点，策划节日促销活动。实训背景2.3.2

使用文心一言进行节日营销策划（1）使用文心一言生成智辉电器“双十一”促销活动方案的内容框架和创意思路。（2）根据文心一言生成的内容，从活动主题、活动目标、活动时间、促销手段、宣传策略等方面策划促销活动方案。（3）用Word编辑策划书，设置标题格式、制作目录和封面等，使策划书规范整洁。实训要求57实训步骤2.3.2

使用文心一言进行节日营销策划

输入生成策划书内容的提示词

输入生成策划方案的提示词感谢聆听！学习进步！

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经典营销方法网络营销与策划

（第3版 AIGC版）目录CONTENTS3.1网络广告营销3.2事件营销3.3口碑营销3.4病毒营销3.5任务实训3.1.1

网络广告营销的含义与网络广告的类型621．网络广告营销的含义网络广告营销是指企业利用互联网平台（如网站、搜索引擎、社交媒体、移动应用等），通过付费购买广告位或服务，向目标消费者传递品牌、产品或服务的信息，以实现品牌推广、消费者获取、销售促进等特定营销目标的一种营销方式。简单地讲，网络广告营销是以网络广告为核心手段的营销方式。2．网络广告的类型（4）搜索引擎广告（1）横幅广告（5）插屏广告（2）语音广告（6）开屏广告（3）视频广告（8）AI互动广告（7）信息流广告3.1.2网络广告营销策划631．确定网络广告营销目标网络广告营销目标是在一定时期内企业通过投放网络广告，期望实现的广告活动成果，如推广宣传品牌、提高品牌知名度，促进产品销售、提高销售额，扩大目标群体规模，以及加强与目标用户的互动等。2．明确网络广告目标用户网络广告目标用户一般是企业品牌和产品的目标用户。不同用户群体偏好不同的营销内容和网络平台，因此，确定目标用户既可以帮助企业明确网络广告内容，也可以帮助企业选择广告投放平台，从而使网络广告营销方案更恰当、更有针对性。3．确定网络广告形式网络广告形式是广告内容的容器，在制作广告内容前，营销人员应根据网络广告营销目标和目标用户特征确定网络广告形式。。3.1.2网络广告营销策划644．设计网络广告内容01主题策划网络广告主题是网络广告营销的核心思想，决定广告传递给目标用户的价值主张，贯穿所有广告内容。营销人员可以从以下方面进行主题策划。•结合营销目标策划

：策划主题服务于网络广告营销目标。•聚焦目标用户的需求策划

：主题精准对接目标用户的需求。02文案创作广告文案一般包括标题和正文，具体表现为广告视频的标题、字幕、旁白，海报的文字内容等。文案创作需围绕广告主题精准锁定目标用户，用他们熟悉的语言表达核心信息，且详略得当。03图文设计图文设计的作用是通过对图文的创意设计，增强视觉冲击力，提高对用户的吸引力。04视频创作视频广告有着很强的视觉冲击力，能形象地展示企业的品牌和产品。以下是一些拍摄视频广告的创意思路。•着重渲染声音、图片等方面，增强听觉、视觉等感官刺激，给用户留下较深印象。•可以通过微电影的形式传达产品信息或品牌与用户之间的关系。•采用纪实手法，通过实物图片向用户传达产品在时代发展中的作用。•结合时事热点，找出社会热点与产品之间的联系，引出产品。•通过设置悬念，激发用户的好奇心，然后引出产品，引起用户的关注。•用夸张的方式提出问题，然后引出产品并提供解决问题的办法。•以幽默有趣的方式宣传产品的特色。3.1.2网络广告营销策划655．选择网络广告发布方式目前常见的网络广告发布方式有以下4种。达人合作推广。借助搜索引擎发布。借助电子商务平台发布。借助社交媒体发布。3.1.3

AIGC在网络广告营销中的应用661．广告创意策划广告创意是指在广告创作中，为吸引目标受众、传递广告信息而产生的新颖、独特的想法，旨在通过打破常规的思维或表达方式，让广告更具吸引力和感染力。在广告创意策划环节，营销人员可以借助DeepSeek、文心一言、豆包等AIGC工具，获取创意方向和灵感，完成创意构思，包括广告主题、广告表现手法、广告媒体和内容创意等。根据产品特点和目标消费者生成广告主题3.1.3

AIGC在网络广告营销中的应用672．广告内容创作广告内容创作就是根据广告创意构思创作广告内容。不管是文案广告、图片广告还是音视频广告等，其文案、图片、音视频等素材都可以使用相应的AIGC工具创作。3．广告后期完善有的广告内容创作完成后，可能还需要进行资源整合，如将图片、配音文件、背景音乐等导入视频生成类AIGC工具中，用以创作视频广告，或者加工处理广告内容。例如，选择具有不同功能的AIGC工具进行广告视频的后期处理，包括剪辑、拼接、特效添加等操作，从而使广告视频流畅、富有节奏感。目录CONTENTS3.1网络广告营销3.2事件营销3.3口碑营销3.4病毒营销3.5任务实训69事件营销是企业通过策划、组织和利用具有价值的人物与事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣和关注，从而提高企业产品或服务的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，促进产品或服务销售的一种手段和方式。3.2.1

事件营销的含义与事件类型1．节日节气2．热门事件在事件营销中，热门事件一直是重要的借势对象，如时政新闻、社会民生、科技前

沿、体育赛事、文化活动、公益事迹等。但应注意，这些事件只有引发了广泛关注和讨

论，才可称为“热门事件”。以节日节气为主的事件营销是各类企业较常使用的营销方法之一。春节、端午节、七

夕节、中秋节、国庆节，以及立春、清明、冬至、小满等社会公众关注度高的节日节气，

是企业开展网络营销活动的好时机。临近关注度高的节日节气时，企业可通过微博、微信

等社交媒体，发布与节日节气有关的品牌宣传海报、广告视频、促销活动等信息。703.2.2

事件营销的步骤成功的事件营销需要经过精密策划，不能盲目进行。事件营销应该结合企业自身条件制订具体计划。一般来说，事件营销可按照以下3个步骤实施。事件策划事件的策划是事件营销的核心工作。事件营销可借助新奇、独特、有趣或具有公益性的事件传播，但是切入事件的角度要与企业的产品或服务相关。同时，营销文案不能生搬硬套，要在搭载事件的基础上，与企业的品牌价值、品牌理念或核心竞争力相关联。事件传播企业在进行事件信息传播的同时，可以吸引主流媒体或达人的关注，或引导消费者自发传播，扩大信息传播范围，从而进一步增加营销热度、扩大影响力，以触达更多的消费者。同时，营销人员可以在多个平台发布事件营销信息，以提高营销活动的影响力、扩大覆盖范围。效果评估事件营销效果的评估主要分为两个阶段：第一阶段是根据消费者对事件的熟知度、认知渠道和对具体内容的评价等指标进行评估；第二阶段是评估事件营销之后消费者对品牌的认知、情感等的变化。3.2.3

事件营销的策划要点事件能否被广泛传播取决于其价值大小。成功的事件营销至少要包含重要性、相关性、显著性和趣味性这4个要素中的一个，且包含的要素越多，事件价值越大，事件营销成功的概率也会越大。事件内容的重要性是影响事件营销效果的重要因素。一般而言，对越多的人产生越大的影响，事件价值就越大。判断事件内容重要与否的标准主要是其对社会产生影响的程度。1．重要性事件营销所依托的事件必须与品牌、产品或目标消费者具有相关性。这样能够使消费者更容易接受和理解营销信息，从而增强营销效果。2．相关性趣味性是吸引目标消费者参与和互动的关键因素。通过添加有趣味性的元素和环节，可以激发消费者的参与热情，提高营销活动的互动性和传播性。4．趣味性事件营销具有足够的显著性，有助于在众多的信息中脱颖而出，引起目标消费者的注意。一般而言，事件营销涉及的人物、地点和事件的知名度越高，事件营销的价值就越大。3．显著性72营销人员可以利用AIGC工具辅助策划事件营销。营销人员可以输入提示词让AIGC工具在挖掘热门事件的基础上设计事件营销方案。在撰写提示词时，可说明热门事件的范围和时间期限、信息来源渠道等要点，并要求规避政治敏感话题及存在争议的内容，从而缩小搜索范围，过滤不相关的信息，让热门事件的搜索结果和事件营销方案符合需求。3.2.4

AIGC在事件营销中的应用生成的事件营销方案（部分）目录CONTENTS3.1网络广告营销3.2事件营销3.3口碑营销3.4病毒营销3.5任务实训3.3.1

口碑营销的含义74口碑营销指以口碑传播为核心的营销方法，一般是指利用消费者对产品或品牌的良好评价，引导消费者自主传播口碑，进而影响其他消费者对产品或品牌的看法及态度，甚至改变其他消费者的购买行为。口碑营销可以帮助企业树立良好的形象，提高产品或品牌的曝光度，提升消费者的忠诚度。在当今这个信息爆炸、人人都是“自媒体”的时代，消费者对各种信息都具有极强的“免疫”能力，甚至部分消费者始终对企业推广抱有怀疑的态度，反而是消费者之间的正面宣传或者新颖的口碑话题，更容易吸引大众的关注并引起议论。1．树立口碑3.3.2口碑营销的步骤75利用消费者对产品或服务正面的、直接的感受，影响其他消费者对品牌的印象，打造良好口碑。（1）树立经验性口碑（2）树立继发性口碑（3））树立有意识口碑继发性口碑是由营销活动所引发的口碑传播，往往是因为这些活动传递的信息而形成的网络口碑。有意识口碑是由企业有意策划的活动而引发的口碑传播，如邀请艺人为产品代言或邀请行业专家营造正面氛围等。3.3.2口碑营销的步骤762．树立口碑在成功树立口碑后，需要积极地传播口碑，以进一步扩大口碑的影响力。企业既可以利用多个营销渠道，如微信、微博、抖音、小红书等，促进口碑的自然扩散；也可以与具有影响力的博主或行业专家建立合作关系，通过他们的背书和推荐，增强口碑的可信度和影响力；还可以邀请消费者对产品或服务进行评价，或通过举办线上或线下活动等方式吸引消费者参与和分享。3．维护口碑在开展口碑营销的过程中，如果操作不当，会给品牌带来负面影响，因此需要做好口碑维护。维护口碑可以从3个方面出发：一是严把产品质量关，用心做好服务；二是注重消费者反馈；三是实时监测口碑营销数据，避免出现负面影响。3.3.3

引发口碑效应的方法77135246以产品引发口碑效应以公益引发口碑效应以互动引发口碑效应以个性化服务引发口碑效应以情感引发口碑效应以消费者评价引发口碑效应3.3.4

负面口碑的防范与应对1．负面口碑的防范增强负面口碑防范意识加强对负面口碑的监测建立负面口碑应急管理机制与媒体建立合作关系1234企业不能仅在事后被动应对负面口碑，还应该增强企业全体员工对负面口碑的防范意识。企业应加强对负面口碑的监测，将人工监测与专业舆情监测系统相结合，密切关注网络上所有涉及自身的负面口碑，及时发现危机。企业要建立、完善负面口碑应急管理机制，重点是组建专业的公关管理团队。与外部媒体、新闻单位建立正常的业务合作关系，形成有效的协作、沟通、交流机制，加强正面宣传报道等。3.3.4

负面口碑的防范与应对2．负面口碑的应对企业产生负面口碑时，需要根据实际情况采取合理有效的危机应对方法，从而实现转危为安的效果。应对负面口碑的要点如下。1234冷静分析，理性应对及时回应，澄清事实积极改进，优化服务借助公关，减少影响3.3.5

AIGC在口碑营销中的应用80营销人员可以利用AIGC工具辅助口碑营销策划。营销人员可以输入提示词让AIGC工具根据品牌或产品的基本信息，结合口碑营销步骤制订口碑营销方案。生成的口碑营销方案（部分）目录CONTENTS3.1网络广告营销3.2事件营销3.3口碑营销3.4病毒营销3.5任务实训3.4.1病毒营销的含义82病毒营销并不是以传播物质性的病毒的方式开展营销，而是利用口碑传播的原理，通过网络的快速复制与传递功能使营销信息像“病毒”一样蔓延和扩散，达到营销信息的高效传播和快速裂变，在短时间内将营销信息传递给更多的消费者。虽然病毒营销和口碑营销的表现形式及操作手法相似，两者都是通过为消费者提供有价值的产品或服务，激发消费者的主动性，使营销信息高效传播，从而让企业的产品或品牌深入人心，实现品牌形象提升与销售成功，但两者在传播方式、传播动力与影响力、营销重点等方面存在一定差别。3.4.2病毒营销的步骤及实施方法83病毒营销主要分为3个步骤，分别是制造“病毒”、传播“病毒”、病毒营销效果跟踪管理。1.制造“病毒”免费的产品、服务、资源或者与权益有关的福利，很容易使消费者主动参与“病毒”的传播。（1）免费或福利情感需求是消费者重要的心理需求，策划带有情感色彩的内容，如感人的内容、激发同情心的内容（3）情感策略。很多用户上网的主要目的是娱乐，因此以娱乐性质的方式呈现营销内容，会较容易形成病毒式的传播。（2）娱乐策略每逢节日，亲朋好友之间就会相互送上祝福，这也让节日祝福成为制造“病毒”的素材。（4）节日祝福策略3.4.2病毒营销的步骤及实施方法842.传播“病毒”（1）使用简单的传播方式。口碑营销和病毒营销的传播媒介都是消费者，复杂的传播方式无疑会降低消费者参与的积极性。因此，在保证消费者参与度的情况下，企业应尽量使用简单的、易操作的传播方式，如点赞、收藏、转发、@好友等。（2）找准容易“感染病毒”的人群。。传播“病毒”需要找到容易“感染病毒”的人群，这类人群热衷于关注新鲜事物，参与各类活动的积极性也较高，能够很快接收网络信息。（3）选好发布渠道。发布渠道的选择标准包括消费者活跃度和集中度高、互动性强、传播迅速等。当前，病毒营销的发布渠道通常是微博、微信、抖音、小红书等常用的社交媒体平台。（4）提供充足的传播动力。为扩大病毒营销的影响力，企业有必要为消费者提供充足的传播动力，包括提供免费产品、服务、资源以及制造舆论话题、进行情感沟通等。3.4.2病毒营销的步骤及实施方法853.更新和再传播“病毒”病毒营销是一种运营周期较短的营销方法，其传播力度和营销效果会随着时间的增加而呈现由大到小和由强到弱的变化趋势。如果要持续吸引消费者参与传播，就要及时进行“病毒”更新与再传播，以维持传播活力。这不仅需紧跟热门话题，以确保信息的新颖性和创意性，还需利用数据分析，识别目标消费者的偏好变化，从而实现营销内容的再次、多次传播。3.4.3

AIGC在病毒营销中的应用86营销人员可以利用AIGC工具辅助病毒营销策划。营销人员可以输入提示词让AIGC工具根据品牌或产品的基本信息，结合病毒营销的步骤制订病毒营销方案。例如，使用DeepSeek为食品饮料品牌鲜创纪策划病毒营销方案，撰写的提示词示例如下，输入并发送提示词后，生成的部分结果如图所示。生成的病毒营销方案（部分）目录CONTENTS3.1网络广告营销3.2事件营销3.3口碑营销3.4病毒营销3.5任务实训3.5.1使用DeepSeek和创客贴制作开屏广告88优士惠是一个日用品品牌，其凭借一款外观可爱的大肚杯走进公众视野，后来又陆续推出挂脖风扇、带灯化妆镜、卡通气囊梳等热门产品。然而，随着市场上同类产品的迅速涌入，优士惠面临着前所未有的市场冲击。在此背景下，优士惠将在端午节临近之际，借势节日热点制作开屏广告（产品素材是两只大肚杯）开展网络广告营销，以进一步提高品牌知名度，促进产品销售。实训背景（1）使用DeepSeek创作开屏广告的文案。（2）使用创客贴提供的模板制作海报形式（图文形式）的开屏广告。实训要求89实训步骤3.5.1使用DeepSeek和创客贴制作开屏广告生成的开屏广告文案选择模板选中标志903.5.1使用DeepSeek和创客贴制作开屏广告单击“本地上传”按钮单击“打开”按钮替换图片913.5.1使用DeepSeek和创客贴制作开屏广告调整图片后的效果选择素材调整素材图层海报效果3.5.2使用DeepSeek设计事件营销方案92优士惠在开展网络广告营销的同时，计划借助端午节的热度策划事件营销，以提升品牌曝光度，取得更好的营销效果。实训背景使用DeepSeek生成事件营销方案，辅助策划事件营销。实训要求实训步骤编写提示词生成事件营销方案优化事件营销方案生成的端午节事件营销方案（部分）感谢聆听！学习进步！

网络营销与策划（第3版 AIGC版）海量图书方便查询免费申请样书下载配套资源优惠购书成为作者更多样书申请和资源下载需求，请登录人邮教育社区（)囊括各大品类，您想要的应有尽有教师免费申请样书，我们将安排快递迅速送达教学视频、PPT课件、教学案例、习题答案、模拟试卷等丰富资源免费下载教师可以申请最低折扣学生直接优惠购买图书欢迎写文章／投稿，我们强大的编辑团队将为您提供专业和高效的编辑出版服务第4章

自媒体营销网络营销与策划

（第3版 AIGC版）目录CONTENTS4.1微博营销4.2微信营销4.5任务实训4.3小红书营销4.4使用AIGC进行自媒体内容设计4.1.1微博营销的特点97在微博上制造出能引发用户围观的信息后，用户会随即展开转发、评论等一系列行动，以至于每个用户都可以成为传播者。这也让微博营销具有以下特点。微博营销具有信息传播迅速的特点，特别是一些高热度话题，一

经平台发布，便会通过转发等方式迅速扩散。010203微博营销的影响范围非常广泛。如果有一定影响力的人参与传播，

那么信息的传播速度将成倍提升、影响范围将成倍扩大。企业发布微博后，粉丝可通过留言、私信等方式与企业互动；企业可

以与粉丝及时沟通，并获得反馈信息，实现与粉丝互动。信息传播迅速影响范围广互动性强4.1.2微博营销的方法981．借势营销借势营销是一种“顺势搭车”的营销方式，即利用外部热点、流行趋势或者大型活动等已有的影响力和关注度，将营销内容与之关联，使营销内容更易于被目标消费者接受和传播。一般来说，借势的素材可以是网络流行元素、娱乐新闻、社会事件、文化活动或节日节气等。波司登借势南极科考热点发布的微博4.1.2微博营销的方法992．话题营销话题指微博中围绕某个主题展开的讨论，一般以“#××#”的形式出现。网络中近期的热门话题通常具有庞大的阅读量与讨论量。营销人员可以结合企业品牌、产品或服务，写一段与某话题相关性较高的内容并附上该话题，使关注该话题的消费者参与讨论，从而扩大营销信息的传播范围。如果互动效果较好，转发、评论与点赞的数量较多，那么该话题还会被话题主持人推荐，展示在话题首页，从而增加自身微博账号的曝光度和营销内容的热度。白象食品发布的两则微博营销内容4.1.2微博营销的方法1003．活动营销（1）有奖转发（2）有奖征集（3）有奖竞猜有奖转发是微博营销中十分常见的营销活动，其开展方式通常为：企业发起抽奖，并指定需要完成的任务，如转发、关注+转发、转发+评论等，消费者完成任务后就有机会获得奖品。有奖征集是指企业发布微博内容，征集创意点子、广告文案、祝福语、买家秀图片等，消费者根据征集要求参与活动，就有机会获得奖品的营销活动。有奖竞猜是指企业发布竞猜信息，提供谜面，由消费者来猜谜底的营销活动。竞猜内容包括猜文字、猜图片、猜谜语、猜价格等，竞猜成功的消费者就有机会获得奖品。活动营销是一种整合资源的营销方式，是指企业利用微博，通过介入社会活动或整合有效的资源策划营销活动，迅速提升品牌知名度和影响力的营销方式。4.1.3

微博营销的要点和技巧对社交媒体而言，拥有个性化的账号名称是必不可少的，它能够在第一时间吸引用户的注意。个人微博名称一般遵循简洁个性、拼写方便、避免重复的原则。简洁个性的微博名称更便于记忆，也更容易给用户留下好的印象。1．取个性化微博名称具有个性魅力的微博账号更容易吸引微博用户关注。在商业领域，个人品牌的价值就是个人魅力，这使部分有影响力的人物、企业在微博营销中更容易引发轰动效应。微博运营者在微博营销中是至关重要的角色，是企业的网络形象代言人，其个性魅力代表企业的个性魅力。2．展示个性魅力4.1.3

微博营销的要点和技巧微博具有信息传播速度快、信息量丰富的特性，即使刚发布的信息也可能很快就被后面发布的信息覆盖。企业要想持续获得关注，就应该稳定输出有价值、有趣的内容，从而稳定引流。此外，微博的发布并没有固定时间段的要求，企业需要根据实际反馈和微博数据进行动态调整。3．定期更新微博内容话题。话题是微博营销的一大利器，个人用户、企业用户都可以通过发布微博话题引发用户的讨论和转发，形成广泛的传播。@。@相当于一个连接线，用户可以@已关注的人或其他人。被@的用户将会收到通知，并看到分享的内容。链接。链接可以是文章、视频或店铺地址，只要认为是有用的、可以分享给用户的内容，都可以链接的形式放在微博内容中。4．使用微博三要素4.1.3

微博营销的要点和技巧与微博用户保持良好的互动，可以加深微博运营者与微博用户间的联系，培养微博用户的忠诚度，扩大微博账号的影响力。在微博上与微博用户保持互动的方式主要有4种，分别是评论、转发、私信和提醒。5．与微博用户互动微博营销实际上就是微博用户营销。拥有更多的微博粉丝，所发布的微博信息就可能被更多人看到，引导更多人参与互动，扩大影响，取得更好的营销效果。活动增粉是一种常见的方式，特别是一些新鲜、有趣、有奖励的活动，更容易吸引用户的关注和传播。6．积累粉丝4.1.4微博营销数据分析104（1）微博用户数量及其增长速度。（2）活跃微博粉丝情况。微博粉丝是微博营销的基础，不管是微博粉丝数量还是微博粉丝数量的增长速度，都是企业必须关注的数据。不活跃的微博粉丝没有实际意义，因此企业在分析微博粉丝情况时，应该关注活跃的微博粉丝的情况，即关注经常使用微博的查看、转发、评论功能的微博粉丝的情况。（3）阅读量。（4）互动情况。阅读量相当于微博被微博用户看到的次数。阅读量越大，说明微博信息被阅读的次数越多，因此阅读量越大的微博，传播能力越强。微博用户的转发、评论、点赞都属于互动。互动情况可以直接反映微博运营者和微博内容的受欢迎程度，也代表微博用户对微博内容的参与度。目录CONTENTS4.1微博营销4.2微信营销4.5任务实训4.3小红书营销4.4使用AIGC进行自媒体内容设计4.2.1微信营销的特点106（1）信息发布到达率、曝光率和接受率高。衡量信息发布效果的重要指标是到达率、曝光率和接受率，信息发布效果在很大程度上影响着营销效果。与其他营销渠道相比，微信庞大的用户量决定信息的曝光度较高，不管是热门事件还是营销广告，这些信息通过转发和分享都能够得到迅速传播。（2）精准营销。微信成为炙手可热的营销渠道，不仅因为微信拥有庞大的用户数量，还因为垂直行业微信账号的用户群体高度集中。（3）更紧密的互动关系。微信平台上信息的传播深度和用户的互动深度与其他营销渠道相比更具优势。微信拥有庞大的用户群体，可借助移动终端、社交网络和位置定位等优势进行信息推送，帮助企业实现点对点的精准营销。4.2.2微信朋友圈营销107微信朋友圈主要用于分享生活点滴、心情状态等，要想通过微信朋友圈发布营销内容并获得好的营销效果，应做好内容规划，避免引起微信好友的反感。微信朋友圈营销内容规划的思路和方法如下。1．内容规划生活分享与感悟。介绍专业知识。展示消费评价。设计互动活动。生活分享与感悟介绍专业知识4.2.2微信朋友圈营销108通常，微信朋友圈营销内容的较佳发布时间是8:00—9:30、11:30—13:00、17:00—18:30、20:00—24:00这4个时间段，大多数消费者会在这些时间段浏览微信朋友圈。因此，营销人员在选择发布时间时可以优先考虑这4个时间段。在微信朋友圈发布营销内容时，还要谨慎考虑发布频率，避免因发布频率过高而导致消费者反感。一般，一天发1～3条朋友圈比较合适，既能够保持与消费者的互动，又不至于造成信息过载。2．发布时间与频率1094.2.3微信公众号营销明确微信公众号的目标人群，了解他们的年龄、性别、兴趣爱好、职业、消费习惯等，以便有针对性地创作符合他们需求和喜好的内容。例如，母婴类微信公众号的目标人群主要是25～35岁的年轻妈妈，她们普遍对科学育儿知识、宝宝辅食制作方法、儿童早期教育方法、母婴好物测评等内容感兴趣，因此在策划文章时可以考虑从这些方面入手。1．明确目标人群1102．确定文章选题4.2.3微信公众号营销确定选题可以明确写作方向。选题是否合理，会直接决定文章是否能吸引目标人群、是否能传递有效信息。常规选题是指消费者长期关心的内容选题，具有持久性和稳定性。常规选题是微信公众号持续输出内容的基础，通常围绕微信公众号目标人群的核心需求展开。常规选题热点选题是根据当前的时事热点、流行趋势或社会事件来确定的文章选题。热点选题时效性强、话题性高。热点选题《和DeepSeek聊湖北省博物馆，它也太懂了！》（部分）1113．创作文章4.2.3微信公众号营销创作文章可以围绕这4个方面进行。1封面图封面图可以直观传递文章的主题，应与文章内容相关。封面图有大图和小图两种呈现形式，如图所示。封面图大图（左）和小图（右）1124.2.3微信公众号营销2摘要摘要是封面图下面的一段引导性文字，可用于补充说明标题，或者揭示文章主旨，展示金句等。摘要的写法多样，重点是要激起消费者对文章的兴趣。如果编辑文章时不设置摘要，微信公众号会默认抓取正文开头的部分内容作为摘要。3标题标题要简洁明了、富有吸引力，能够准确传达文章主题。标题可以使用疑问句、感叹句、数字等来吸引消费者的注意。例如，“10个让你变美的小技巧，你知道几个？”应确保标题与内容相符，否则会引起消费者的反感。4正文正文是传递营销信息的重要载体，它需要围绕标题展开，逻辑清晰、层次分明。在内容中可嵌入产品链接，引导消费者进入购买页面购买产品。1134．创作文章4.2.3微信公众号营销文章排版应选择合适的字体和字号，一般选择宋体、黑体等常见字体。文章字号要适中，一般标题可以使用16～18号字体，正文可以使用14～16号字体。同时，要注意文字颜色的搭配，要与微信公众号的整体风格相符，并保证文字的可读性。此外，在文章中可以合理添加图片和视频以起到辅助说明的作用，增加文章的吸引力和可读性。5．审核和发布文章在发布文章之前，要仔细审核内容，确保内容准确无误、语言表达通顺、排版美观。检查是否存在错别字、语法错误、标点符号错误等问题，若存在要及时进行修改。检查好后，根据目标人群的阅读习惯，选择合适的发布时间。1146．分析数据与优化4.2.3微信公众号营销定期分析微信公众号后台数据，了解消费者的阅读喜好、活跃时段、转发分享情况等，根据数据分析结果调整内容策略。深度挖掘高阅读量、高转发率的文章，提炼成功因素并应用到后续推文策划中。4.2.4微信视频号营销115微信视频号是微信推出的短视频内容创作与分享平台，不仅为个人用户提供了一个展示自我、分享生活点滴的舞台，同时也为企业提供了新的营销渠道。与抖音、快手等短视频平台不同，微信视频号不是独立的App，它内嵌于微信中，依靠微信完善的生态体系，这也给微信视频号营销带来了很多机会。转发视频到微信朋友圈。转发视频到微信群。在微信公众号文章中植入视频。将微信公众号与微信视频号绑定。开设视频号小店。在微信公众号文章中植入视频将微信公众号与微信视频号绑定插入产品购买链接跳转至详情页目录CONTENTS4.1微博营销4.2微信营销4.5任务实训4.3小红书营销4.4使用AIGC进行自媒体内容设计4.3.1小红书营销的特点117小红书集社交与电商于一体，其凭借独特的“真实分享+社交种草”模式，构建起一个由平台用户主导的内容生态圈。平台用户以18～34岁的年轻人为主，其中女性用户居多，且多生活在一、二线城市及新一线城市，追求品质生活，喜欢与其他用户分享自己的日常生活、产品使用体验等，内容偏好时尚穿搭、护肤、运动健身、美妆、旅行、美食、母婴、家居家装等领域。小红书营销依托小红书平台，具有以下特点。口碑化传播，爆发性强。转化链路短。互动性强，参与感显著。精准营销。长效价值突出。4.3.2小红书内容营销118小红书内容营销是以内容为核心的一种营销方式，通过精心策划和创作高质量的内容，吸引消费者关注和产生兴趣，进而实现品牌推广和销售增长的目标。小红书中的内容被称为笔记，通常笔记的原创性越高、质量越高，越容易受到平台的推荐。在开展小红书内容营销时，需要做好以下4方面。1．标题写作标题是对笔记内容的精炼结果，能够直接传达笔记的核心信息。标题应简洁明了，让消费者一目了然，无须过多思考。此外，营销人员可采用增加网络热搜词或流行语、制造悬念、强调利益点等方式增加标题的吸引力。4.3.2小红书内容营销1192．封面图设计小红书是一个重视视觉性的平台，美观的封面图更能吸引消费者。制作封面图要注意以下3点。封面图要能直白地体现内容的重点，如在封面图添加文字，使消费者通过封面图就能明白文案的核心主题。突出重点01小红书常见的封面图尺寸有3∶4的竖版、1∶1的正方形与4∶3的横版。选择合适的尺寸03可将不同图片拼接到一起形成封面图，呈现更多信息。适当拼图02突出重点多图拼接4.3.2小红书内容营销1203．“种草”文案写作“种草”是指把一样事物推荐给另一个人或一群人，让对方产生购买、使用或体验的欲望。小红书的内容具有强大的“种草”属性，对营销推广而言效果显著。1．选题策划小红书“种草”文案的选题类型丰富，核心是围绕消费者需求和产品价值展开，让消费者觉得“有用、有趣、值得试”，常见选题类型如下。测评对比类02场景化“种草”类03小众好物挖掘类04人设化分享类05干货清单类01借势类064.3.2小红书内容营销1212．正文写作技巧小红书“种草”文案正文是吸引消费者、传递信息、促进转化和互动的核心部分。在写作“种草”文案正文时，可以运用以下技巧。用开头吸引消费者01语言亲切自然02结构清晰03内容有价值04合理运用标签05用开头吸引消费者长篇文案结构划分4.3.1小红书内容营销1224．视频笔记创作视频笔记能够通过动态的画面展示，提供比静态图片和文字更丰富、更直观的信息。视频笔记的创作需要注意以下事项。注重原创性和真实性01确保视频质量0302注重实用性04恰当运用标签4.3.3小红书达人营销123

达人是在特定领域或平台上拥有大量粉丝和较大影响力的运营者。他们通常具有专业知识、行业经验和广泛的人际关系，能够对他人的购买决策、品牌忠诚度和信息传播产生积极影响。因此，很多品牌除自己开设小红书账号外，也会与小红书上的达人合作进行推广，通过达人的影响力和信任背书来扩大产品或品牌的知名度、提高转化率。在开展小红书达人营销时，企业可以根据品牌的目标消费者和产品特点，确定需要合作的达人类型，如美妆品牌选择美妆达人、家居品牌选择家居达人等。在选择达人时，要关注达人的粉丝活跃度、粉丝画像是否与品牌目标消费群体有较高的重合度。同时，还要查看达人过往发布的内容，评估其内容的质量、风格是否与品牌形象相符。与达人合作的主要形式是产品试用与测评，即邀请达人