气象科普宣传应急演练脚本

气象科普宣传应急演练脚本一、演练总则1.1编制目的规范气象灾害应急科普宣传工作流程，提升极端天气情况下科普宣传响应速度、内容精准度和公众覆盖范围，强化各部门协同联动能力，切实发挥气象科普在灾害防御中的前置引导作用，最大程度降低气象灾害造成的人员伤亡和财产损失。1.2编制依据依据《气象灾害防御条例》《全民科学素质行动规划纲要》《国家突发公共事件总体应急预案》《气象科普管理办法》等相关法规和文件要求编制。1.3适用范围本脚本适用于暴雨、暴雪、寒潮、大风、雷电、高温、干旱、台风、冰雹、霜冻等各类气象灾害发生时的应急科普宣传演练工作，也可作为突发公共事件气象服务科普宣传的参考依据。1.4演练目标验证应急科普宣传响应机制的可行性，优化响应启动、内容生产、审核发布、互动处置全流程效率。提升参演人员的专业能力和协同配合水平，明确各岗位工作职责。检验多渠道科普发布体系的覆盖能力，确保重点区域、重点群体科普信息触达达标。完善不实信息处置流程，提升舆论引导能力，避免因不实信息引发公众恐慌。收集公众对气象科普内容的需求反馈，优化科普内容的实用性和适配性。二、演练基本概况2.1演练时间本次实战演练总时长为150分钟，具体开展时间为XXXX年XX月XX日9时至11时30分。2.2演练地点主会场设在市气象局应急指挥中心，分会场设在各区县气象局、街道办事处、社区服务中心、重点景区和工地现场。2.3参演单位牵头单位为市气象局，参与单位包括市应急管理局、市委宣传部、市网安支队、市融媒体中心、各区县人民政府、街道办事处、相关企事业单位、社区志愿者队伍。2.4演练场景设定模拟本市夏季主汛期，气象部门连续多日发布暴雨预警，最新实况监测显示西部山区已出现小时降雨量80毫米的短时强降雨，气象预报中心判定未来3小时主城区、西部山区累计降雨量将达100至120毫米，伴随8至10级短时雷暴大风，正式发布暴雨红色预警信号，城市内涝、山体滑坡、临时构筑物倒伏、中小河流洪水风险等级为一级，需立即启动一级应急科普宣传响应，全面开展防灾减灾科普宣传工作。三、参演人员及职责分工3.1核心指挥层演练总指挥1名，由市气象局主要负责人担任，负责演练全程的决策指挥，下达响应启动、终止等核心指令，对演练整体效果进行最终评价。演练副总指挥2名，由市气象局分管应急工作和宣传工作的负责人担任，协助总指挥调度各工作组进度，协调跨部门资源，处置演练过程中的突发问题。3.2专项工作组工作组名称责任部门核心职责现场执行组气象局应急办统筹演练全流程调度，对接各工作组进度，记录各环节时间节点，处置演练过程中的突发状况内容生产组气象局科普科、减灾中心根据灾害类型和风险等级，制作分众化气象科普内容，确保内容专业准确、通俗易懂审核把关组气象局总工程师办公室、宣传科对科普内容的科学性、舆论导向性进行双重审核，杜绝错误内容流出渠道发布组气象局宣传科、融媒体中心协调各类发布渠道，确保科普内容按要求时效同步推送，跟踪发布效果互动处置组气象局舆情中心、网安支队响应公众咨询，监测处置不实信息，收集公众反馈优化科普内容效果评估组气象局办公室、第三方评估机构全程记录演练各环节数据，对照评估指标完成演练效果评价，出具评估报告后勤保障组气象局后勤科提供演练所需物资、场地、通讯保障，确保演练顺利开展四、演练实施流程与分环节脚本4.1第一阶段预警触发与响应启动本阶段总时长为10分钟，从模拟预警信号发布开始计算。4.1.1预警信息报送时间节点：0至2分钟责任主体：气象预报中心值班员操作内容：整理最新暴雨红色预警信号内容、降雨落区、灾害风险研判结果，通过应急指挥系统向演练总指挥报送。台词：报告总指挥，我中心已于本次演练模拟时间9时02分正式发布本市暴雨红色预警信号，预计未来3小时我市主城区、西部山区累计降雨量将达100至120毫米，伴随8至10级短时雷暴大风，城市内涝、山体滑坡、临时构筑物倒伏风险等级为一级，请指示。预期效果：指挥层第一时间掌握完整灾害信息，为响应决策提供支撑。4.1.2响应等级判定时间节点：2至5分钟责任主体：演练副总指挥操作内容：对照《气象灾害应急科普响应等级标准》，判定本次灾害需启动一级应急科普宣传响应，梳理响应启动所需协调的资源和工作要求，向总指挥提出建议。台词：报告总指挥，根据气象灾害应急科普响应等级标准，本次暴雨红色预警对应一级响应，需立即调度所有科普生产和发布资源，覆盖全渠道开展科普宣传，建议立即启动一级应急科普响应。预期效果：响应等级判定准确，符合相关标准要求。4.1.3响应指令下达时间节点：5至10分钟责任主体：演练总指挥操作内容：下达启动一级应急科普宣传响应的指令，明确各工作组工作要求，同步通报各参与单位立即进入应急状态。台词：我宣布，立即启动本市一级气象应急科普宣传响应，各工作组按照职责分工立刻开展工作，确保30分钟内完成第一批科普内容制作发布，重点做好西部山区、低洼路段、在建工地、老旧小区等区域的科普覆盖，特殊群体要逐户告知，如有突发情况第一时间向指挥部汇报。预期效果：所有参演单位和人员接收到明确指令，立即启动相关工作。4.2第二阶段科普内容生产与审核本阶段总时长为20分钟，从响应指令下达开始计算。4.2.1内容需求梳理时间节点：10至15分钟责任主体：内容生产组操作内容：结合本次灾害类型、风险点、受影响群体特征，梳理科普内容需求清单，明确不同群体的科普重点和内容呈现形式。产出成果：科普内容需求清单，涵盖老年群体、学生群体、户外作业人员、私家车主、景区游客、山区居民6类重点群体，对应图文、短视频、音频、广播稿、短信5类内容形式。4.2.2分众化内容制作时间节点：15至25分钟责任主体：内容生产组操作内容：按照需求清单制作对应科普内容，确保内容专业准确、通俗易懂、适配对应传播渠道。产出成果：面向全群体的通用科普海报1张，包含预警信号等级、降雨预测、核心防灾要点3类核心信息，字体清晰、重点突出。面向老年群体的方言音频1条，时长1分钟，核心要点为不要出门、关闭门窗、转移低洼处贵重物品、不要接触积水区域的电线插座。面向学生群体的动画短视频1条，时长1分30秒，核心要点为不要涉水玩耍、远离排水井口、遇到积水路段及时绕行、听从老师和家长安排。面向户外作业人员的短信内容1条，核心要点为立即停止高空临水作业、转移到坚固建筑物内躲避、不要在广告牌临时围挡大树下避雨。面向私家车主的短音频1条，时长40秒，核心要点为不要驶入积水路段、车辆涉水熄火后不要二次启动、立即弃车转移到高处。面向山区居民的广播稿1篇，核心要点为密切关注降雨情况、不要前往沟谷区域、一旦发现山体裂缝等滑坡前兆立即转移。4.2.3多轮合规性审核时间节点：25至30分钟责任主体：审核把关组操作内容：首先由总工程师办公室对所有内容的科学性、准确性进行审核，修正内容中存在的专业错误，再由宣传科对内容的舆论导向、表述严谨性进行审核，确认无误后签字确认移交渠道发布组。预期效果：所有科普内容无专业错误、无表述漏洞、舆论导向正确，符合发布要求。4.3第三阶段多渠道同步发布本阶段总时长为30分钟，从内容审核通过开始计算。4.3.1官方自有渠道发布时间节点：30至35分钟责任主体：渠道发布组操作内容：在市气象局官方微信公众号、微博、抖音、快手、视频号、官网同步发布所有科普内容，第一条内容发布时明确标注本次为演练内容，避免引发公众恐慌，后续每15分钟更新一次降雨实况和科普提示。预期效果：所有官方渠道内容发布完成，无延迟、无错发漏发情况。4.3.2合作媒体渠道发布时间节点：35至45分钟责任主体：渠道发布组操作内容：协调本地电视台、广播电台、都市报、导航平台、运营商短信平台同步发布科普内容，电视台采用滚动字幕加口播形式，每半小时重复播报一次，广播电台采用整点加半点插播形式持续推送，运营商向全市手机用户推送预警和科普短信，导航平台向进入风险区域的车辆推送避灾提示。预期效果：所有合作媒体渠道按要求完成发布，覆盖范围符合预期。4.3.3基层下沉渠道发布时间节点：45至60分钟责任主体：渠道发布组、各街道办事处、社区操作内容：协调社区广播、村级大喇叭、网格员微信群、工地广播、景区广播同步发布科普内容，网格员对辖区内独居老人、残障人士等特殊群体逐户上门告知，山区村干部逐户通知转移要求。预期效果：基层渠道全部完成发布，重点区域和特殊群体科普信息触达率100%。4.4第四阶段公众互动与内容迭代本阶段总时长为60分钟，从第一批内容发布完成开始计算。4.4.1公众咨询响应时间节点：60至90分钟责任主体：互动处置组操作内容：监测官方新媒体账号的公众留言和咨询，对公众提出的问题进行专业解答，每半小时整理一次高频问题，形成科普问答合集发布。模拟咨询内容及回复：公众提问：我家住在一楼，现在门口已经有积水了怎么办？回复：请您立即关闭家中电源总闸，不要接触积水区域的电器和电线，尽快转移到二楼及以上的安全区域，如果积水持续上涨，立即拨打119求助。公众提问：我现在在山区的农家乐，应该怎么避险？回复：请您立即离开沟谷、河边等低洼区域，不要在山脚下、陡坡旁停留，转移到地势较高的坚固建筑物内，密切关注官方发布的转移通知，听从现场工作人员指挥。4.4.2不实信息处置时间节点：90至110分钟责任主体：互动处置组操作内容：监测社交平台舆情，及时处置不实信息。模拟场景：社交平台出现“西部山区XX水库溃坝，下游区域即将被淹没”的不实信息，10分钟内被转发超过500次，引发部分公众恐慌。处置流程：互动处置组第一时间联合水利部门核实水库运行状况，确认水库水位处于安全线以下，运行正常，不存在溃坝风险。内容生产组10分钟内制作完成辟谣海报和短视频，明确说明水库运行情况，告知公众不实信息误导性，提示公众关注官方渠道信息。审核通过后立即通过所有渠道发布辟谣内容，同时联合网安支队溯源不实信息发布者，对其进行批评教育。预期效果：不实信息得到及时处置，未引发大范围恐慌，公众对官方辟谣内容认可度较高。4.4.3科普内容更新时间节点：110至120分钟责任主体：内容生产组操作内容：结合最新降雨实况、风险变化和公众高频问题，更新科普内容，重点补充内涝路段绕行提示、转移安置点分布信息、遇险求助渠道等实用内容，同步推送至所有发布渠道。预期效果：科普内容持续迭代，实用性不断提升，符合公众实际需求。4.5第五阶段响应终止与现场复盘本阶段总时长为30分钟，从模拟气象灾害风险解除开始计算。4.5.1响应终止指令下达时间节点：120至125分钟责任主体：演练总指挥操作内容：接到气象预报中心降雨结束、灾害风险解除的报告后，下达终止一级应急科普宣传响应的指令，要求各工作组停止新增科普内容发布，整理本次响应的所有工作资料。台词：报告总指挥，目前我市降雨已全部结束，各类气象灾害风险已解除，请指示。总指挥回复：我宣布，本次一级气象应急科普宣传响应正式终止，各工作组整理相关工作资料，准备现场复盘。4.5.2各工作组现场述职时间节点：125至140分钟责任主体：各工作组负责人操作内容：各工作组负责人依次汇报本次演练中的工作开展情况、存在的问题、改进建议，重点汇报各环节的时间节点、完成情况、突发问题处置过程。4.5.3指挥层初步点评时间节点：140至150分钟责任主体：演练总指挥、副总指挥操作内容：对本次演练整体开展情况进行初步点评，肯定亮点工作，指出存在的问题，提出后续整改要求。五、演练效果评估体系5.1时效类评估指标响应启动时效：预警发布后10分钟内启动应急科普响应，达标。内容生产时效：响应启动后30分钟内完成第一批5类以上科普内容生产审核，达标。发布时效：内容审核通过后5分钟内官方渠道完成发布，10分钟内合作媒体完成发布，15分钟内基层渠道完成发布，达标。辟谣时效：不实信息出现后20分钟内发布官方辟谣内容，达标。5.2覆盖类评估指标主城区公众科普信息触达率不低于85%，达标。西部山区重点风险区域公众触达率不低于95%，达标。独居老人、残障人士等特殊群体触达率100%，达标。在建工地、景区、老旧小区等重点区域触达率100%，达标。5.3质量类评估指标科普内容专业错误率为0，符合气象行业标准，达标。科普内容适配不同群体需求，实用性评分不低于90分，达标。无负面舆情产生，舆论引导效果良好，达标。5.4公众反馈类评估指标受访公众对科普内容实用性满意度不低于90%，达标。受访公众对响应速度满意度不低于85%，达标。受访公众对科普内容易读性满意度不低于92%，达标。六、演练保障要求6.1人员保障所有参演人员提前一周完成培训，熟悉演练流程和岗位职责，无特殊情况不得缺席，演练期间全程在岗，保持通讯畅通。6.2物资保障提前准备备用录音设备、移动电源、4G和5G随身wifi、应急广播设备、打印设备，提前调试确保正常使用，配备足够的饮用水、食品等后勤物资，满足长时间应急工作需求。6.3技术保障安排专人值守各发布渠道后台，提前做好压力测试，确保大流量访问时不会出现卡顿、崩溃情况，建立备用发布渠道，一旦主渠道出现问题立即切换至备用渠道。6.4安全保障演练过程中所有发布内容需明确标注演练字样，不得发布未标注的虚假预警信息，避免误导公众引发恐慌，演练操作不得影响正常气象业务运行，不得干扰公众正常生产生活秩序。七、演练后续工作要求7