设备采购质量保证补充协议

设备采购质量保证补充协议甲方（采购方）：[甲方全称]乙方（供货方）：[乙方全称]鉴于甲乙双方于XXXX年XX月XX日签订的《设备采购合同》（合同编号：XXX-2024-001，以下简称“原合同”），就原合同项下设备的质量保证事宜，经双方友好协商，达成如下补充协议：一、质量保证范围1.乙方保证所供设备的材质、规格、技术参数、性能指标完全符合原合同及附件《技术协议》约定，且符合国家/行业现行有效标准（若有）。2.质量保证范围包括：设备主体及附属部件（不含易损件）在正常使用条件下的性能稳定性、结构完整性、功能达标性；安装调试后设备连续运行的可靠性。3.下列情形不属于质量保证范围：（1）甲方或第三方未经乙方书面同意擅自拆卸、改装、维修设备；（2）甲方未按原合同及设备说明书要求操作、维护、保养（如未定期更换润滑油、未按环境要求存放等）；（3）因不可抗力（地震、洪水、政策突变等）导致设备损坏；（4）易损件的正常损耗（易损件清单见附件1）。二、质量保证期1.主体质保期：设备主体及非易损件自甲方最终验收合格之日起12个月。2.易损件质保期：易损件自甲方最终验收合格之日起6个月。3.质保期内更换的部件/整机，其质保期重新计算：自更换完成并经甲方确认合格之日起，按原对应质保期执行。三、质量异议及乙方响应1.甲方在质保期内发现质量问题，应在发现后72小时内以书面形式（盖章函件、带水印邮件）通知乙方，通知需包含：设备型号/编号、故障现象、发生时间、现场照片/视频、故障影响等。2.乙方响应要求：-24小时内书面确认异议；-现场处理：48小时内派遣资质技术人员到场（偏远地区延长至72小时，需提前书面告知）；-远程处理：24小时内提供技术指导并协助解决。3.甲方需配合乙方提供现场条件（电力、场地等），不得阻碍故障排查。四、乙方质量责任及处理1.轻微问题（参数微调、小部件松动等）：24小时内免费调试解决，确保设备恢复正常。2.一般问题（部件损坏、性能偏差等）：72小时内免费提供合格替换件；无法现场更换的，提供同型号备用设备供甲方临时使用，直至替换件安装调试完毕。3.严重问题（核心部件故障、性能不达标、整机停运等）：-15日内免费更换整机/核心部件，更换后重新通过甲方验收；-若15日内无法解决，甲方有权选择：①退货退款：乙方7日内返还全部已付款（含质保金），并承担甲方直接损失（计算方式：有效停产证明×原合同日平均产值，日平均产值=合同总额÷365）；②违约金赔偿：支付合同总额20%违约金，继续履行质保责任。4.争议检测：双方对质量问题有争议的，共同委托认可的权威第三方检测机构（如[XX检测中心]），检测费由责任方承担；检测结果为乙方责任的，按本协议执行。五、质保金支付1.原合同约定质保金为合同总额的10%，支付条件：（1）主体质保期满，设备无未解决质量问题；（2）甲方出具《质保期满验收确认书》；（3）乙方提供全额增值税发票（若原合同约定）。2.甲方应在满足条件后15日内支付质保金；若质保期内产生乙方应承担的费用，甲方有权从质保金中直接扣除（需提前书面通知乙方）。六、违约责任1.乙方未按第三条响应异议：每逾期1日，支付合同总额0.1%违约金，累计不超5%。2.乙方拒绝承担质量责任：甲方有权解除原合同，要求返还全部已付款，支付合同总额20%违约金，并承担甲方律师费、诉讼费等损失。3.甲方未按第五条支付质保金：每逾期1日，支付应付未付金额0.1%违约金。七、不可抗力1.不可抗力导致乙方无法履行质保责任的，需24小时内书面通知甲方并提供证明；不可抗力结束后3日内恢复履行，期间不承担违约责任。2.不可抗力认定以国家相关部门出具的证明为准。八、争议解决本协议争议先协商，协商不成的，任何一方有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本协议是原合同的有效补充，与原合同不一致的以本协议为准，未约定事宜按原合同执行。2.附件1（易损件清单）为本协议不可分割部分，与本协议具有同等效力。3.本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：[甲方全称]法定代表人/授权代表（签字）：__________日期：XXXX年XX月XX日乙方（盖章）：