雨课堂学堂在线学堂云《用户研究与体验设计（江西财经）》单元测试考核答案

第1题获得了客户反馈日志就可以理解用户需求。第2题了解产品最好的办法就是使用它。第3题人物画像包括哪些类型？A主要用户B次级用户C三级用户D非目标用户正确答案：ABCD第4题创建人物画像需要考虑哪些因素？A人物画像越多越好B确保人物画像是可管理的C确定人物画像是针对你正在开发的产品或功能D人物画像的数据源自实际的用户研究正确答案：BCD第5题在对未成年人进行用户研究时，法律监护人必须代表子女签署（）。A免责协议B保证书C合同D保密协议第6题自行评估竞争对手的产品，通过（）来对比自家产品(如果已有)和竞品。A产品功能分析B建立核心人物框架C创建人物画像D用户特征文档第7题关于可用性的竞品分析更关注（)。A市场趋势B用户心理C用户体验D用户行为第8题竞品分析不要局限于直接竞争对手，需要同时关注（）。A产品缺点B次要产品C商品数据D替代产品第9题在对网站访问日志文件进行分析时，最直观的是（）。A对用户的行为分析B用户的点击率C用户的路径分析D用户类型第10题使用网络分析工具不好的一点在于，你无法看到数据的（）。A中间值B方差C平均值D最大值第11题通过分析客户问题和抱怨的历史数据有助于（）。A提升产品体验B增强用户粘性C提高公司知名度D维护公司良好形象第12题如果在公司工作，可以通过访问（）来更好地了解产品。A法务部门B市场部门C客户支持团队D客户运营第1题知情同意书反映你对研究参与者的道德义务,它具备法律约束力。第2题法律是由政府颁布的每个人都必须遵守的规定。第3题保密协议应该是外行人能看懂并理解的，不用解释条款内容并回答任何相关问题。第4题在不同的用户群中进行日记研究，参与者应该等到全部研究结束才拿到奖励。第5题具备较强的道德标准能帮助保护以下哪些选项？A市场环境B研究参与者C公司D收集的数据正确答案：BCD第6题应该避免因过度或不恰当的（）导致参与者因礼金诱惑而被迫参加研究。A规章制度B激励机制C法律政策D合同协议第7题参与者的（）是指不泄露任何有关他们个人身份的信息。A匿名参与B隐私权C保密原则D义务责任第8题如果想在一个研究会议上使用参与者的视频记录，需要在（）中加入这条。A知情同意书B保密协议C隐私政策D奖励机制第9题（）具备法律约束力来保护公司的知识产权，并规定研究参与者不得泄露任何在用户中的所见所闻。A保密协议B劳务合同C隐私政策D政策第10题（）由公司制定，通常是用来确保公司员工不违反法律并强调良性商业行为的。A合同B政策C保密协议D员工准则第三章章节测试第1题用户研究能回答关于商业决策或市场营销的问题。第2题下列选项哪些属于UX的评估标准？A任务成功率B用户满意度C页面浏览数量D易用性和有用性正确答案：ABCD第3题访谈有多种不同的形式供选择，取决一下哪几点？A你的约束条件B你的需求C你的家庭成员D你的居住环境正确答案：AB第4题（）是指获取的数据包括丰富的口头描述，而（）是指获取的数据是数字化的，并且可以按照标准的度量单位进行测量。A定性定量B定量定性C随机抽样滚雪球采样D滚雪球采样随机抽样第5题（）是一系列聚焦于发现可用性问题，或确定新的或重新设计的产品或服务是否满足某种标准的研究方法。A日记研究法B卡片分类C问卷调查法D评估方法第6题实地调研可以用于产品开发周期中的任何一个环节，但通常认为在（）使用最为有效。A成长阶段B概念阶段C成熟阶段D开发阶段第7题（）最适合催生想法而非正式的评估或分析。A焦点小组B用户访谈法C日记研究D问卷调查第8题（）通常用于为优化产品的信息架构提供信息或指导。A日记研究法B用户访谈法C问卷调查法D卡片分类法第9题（）用于了解人们的想法、行为以及感受，用于指导设计出最好的交互体验。A用户研究B用户画像C市场调研D用户特征第10题（）用于了解人们将会买什么以及如何让他们买。A市场调研B用户研究C用户画像D竞品分析第四章章节测试第1题做研究计划的目的都是一样的：给每个人确立一个要解决的工作范围。第2题进行预演时要注意哪些事项？A检查视听设备B确定指导语和问题C检查错误或瑕疵D确认活动时间正确答案：ABCD第3题在做电话筛选器时，有哪些事情需要注意？A避免通过电子邮件筛选B与产品团队一起完成C简短D注意使用测试问题正确答案：ABCD第4题（）是指一个大概描述你作为主持人需要完成的所有流程以及这些流程先后顺序的脚本。A协议B导语C制度规则D时间表第5题为了避免（），须确保你招募参与者的需求被所有潜在用户平等地感知到。A无回复偏差B自我选择偏差C无意识偏差D偏差第6题你可以通过（）完成调查来降低自我选择偏差。A用户库B随机样本人群C核心用户D研究人员第7题使用测试问题，要确保你的参与者提供的经验是（）。A真实的B正确的C严谨的D完美的第8题测试的最佳时间取决于（）A测试人员工作时间B测试人员午休时间C测试人员心理状态D测试人员工作情况第9题（）是一个发现用户在信息空间(如网页、产品、菜单)的心智模型的普遍可用性技术。A访谈B卡片分类C头脑风暴D评估第10题（）是研究计划中最重要的部分之一，可以分配角色和职责，以及指定交付日期。A指责和协议的时间表B激励措施C卡片分类D招募计划第五章章节测试第1题在日记研究中，多少样本规模适用于一般的人机交互研究(HCI)？A5-10人B10-20人C50-100人D1000人以上第2题在选择激励措施时，哪些说法是正确的？A激励标准应设置高额酬金以鼓励参与者坚持提交数据B激励标准不应设置过高，以避免参与者仅为了赚钱而伪造记录C酬金数额应与研究时长和工作量相匹配D发送感谢邮件对参与者的努力表示感谢对鼓励有帮助正确答案：BCD第3题为了提高参与者的依从率，日记研究中的提醒频率应该如何选择？A每天提醒5-8次B每小时提醒一次C每周提醒一次D不需要提醒第4题关于参与者招募和激励措施，以下哪些说法是正确的？A沟通与参与者的研究相关的内容，包括研究持续时间和提交信息的方式B需要明确告知参与者工作量和时间评估，以避免他们感到被欺骗而退出研究C在日记研究中，参与人数不受限制，可以随时加入更多的参与者。D激励措施应在研究期间频繁提醒，每天都给予激励正确答案：AB第5题使用在线日记研究工具的好处有什么？A参与者可以使用智能手机随时随地使用服务或应用B参与者可以免费使用流量套餐C参与者的数据总是私密的D参与者需要人工提醒第6题为什么鼓励参与者进行私密分享在社交媒体记录中非常重要？A因为私密分享不需要特定格式B因为私密分享可以减少数据流的杂乱C因为私密分享可以提高记录的质量D因为私密分享可以增加记录的数量第7题关于使用“文本信息”进行日记研究的好处有？A提交内容已经转录成文本B参与者几乎在所有场合都可以提交C彩信还能发图片D参与者需要支付手机套餐费用正确答案：ABC第8题使用视频日记的好处之一是什么？A高效的数据上传速度B提供了一种便捷的人工听取和补充方式C能够提供丰富的音频和视觉数据D不需要进行剔除无用内容第9题关于使用电子邮件方式进行日记研究的好处与风险，以下哪些说法是正确的？A并不是所有用户都会全天候登录邮箱，可能出现记忆偏差B参与者可能需要先将照片或视频下载到电脑，才能上传到邮件，可能忘记上传附件。C电子邮件方式可覆盖所有年龄段的参与者D电子邮件方式无需定时发送提醒邮件正确答案：AB第10题什么是日记研究的优点？A提供完全客观的数据B允许研究人员在现场监督参与者C提供丰富的定性和定量数据D不需要研究人员的介入第六章章节测试第1题在访谈中，以下哪些因素可能影响参与者的诚实表述？A偏见B社会期望偏倚C威望反应偏倚D给参与者暗示特定答案正确答案：ABCD第2题为提高访谈者的访谈技巧，下列哪项不是推荐的途径？A观察访谈录像B请有经验的访谈者对问题进行复核C参加学习工作室D依赖专业培训第3题在用户访谈中，有关访谈参与者数量的一般行业标准是：A至少3名参与者B6至10名参与者C12名参与者D30名或更多的参与者第4题在准备访谈问题时，为了测试问题的有效性，应该选择哪种方法？A请实际参与者进行演练B仅在团队内部进行讨论C由项目领导人测试问题D不需要测试，直接开始访谈第5题在设计访谈问题时，哪些原则是必须遵循的？A问题应该简洁B问题应该带有强烈感情倾向C避免使用引导性问题D问题应该包含多个独立的子问题正确答案：AC第6题下列哪些行为是在编写问题时该做的？A询问引导性问题B让用户预测未来的想法C使用双重否定D基于用户的具体经验提问第7题下列哪些问题会被视作隐私威胁的问题清单？A询问个人的财务情况B需要暴露自身的缺点C挑战思维能力和动手能力D叙述自己的情绪或心理障碍正确答案：ABCD第8题在以下哪种访谈方式中，访谈者可以观察到参与者的身体语言和面部表情？A面对面访谈B电话访谈C文字访谈D视频会议/视频访谈第9题结构化访谈主要由哪种类型的问题组成？A开放式问题B封闭式问题C自由交谈问题D半结构化问题第10题在以下哪些场景下会使用用户访谈法？A复杂的话题性场景B采集用户的观点和情感场景C对经历和过程的仔细研究场景D对用户行为进行剖析的场景正确答案：ABCD第七章章节测试第1题为了确保问卷在不同设备上有一致的显示效果，应该采取什么措施？A只在一种设备上进行测试B提前测试问卷在不同设备上的显示效果C不进行任何测试，让回复者自行适应D仅鼓励使用台式电脑填写问卷第2题预测试中的认知测验通常要求参与者进行什么？A重复填写问卷多次B出声思考，即阅读问题并分享他们的想法和感受C直接提交问卷以测试数据格式D跳过问题以减少完成时间第3题完成在线问卷需要回复者具备哪些能力或权限？A邮寄问卷的能力B计算机操作技能C网络访问权限D专业问卷制作技能正确答案：BC第4题如果用户设置了垃圾邮件规则，可能会发生什么情况？A用户会收到更多垃圾邮件B用户会被迫参与问卷调查C用户可能会屏蔽某些陌生的邮件地址D用户会立即回复问卷第5题为了预估问卷的回复率，你可以采取哪种方法？A马上向所有用户分发问卷B将问卷分发给100名用户并计算回复率C使用专业服务商分发问卷D通过电话调查所有用户第6题使用开放式问题时需要注意以下哪些因素？A数据分析相对简单B回复者可能使用自己的措辞和词汇回答问题C回复者通常会理解问题的题干D开放式问题可能降低问卷回收率正确答案：BD第7题在下列情况下，最适合使用封闭式问题的是：A需要回复者自由表达他们对产品的意见和建议B陈述唯一的观点或事实C需要用户列举对产品喜欢和不喜欢的功能D研究者难以依靠个人力量列举所有可能的选项第8题当需要回复者提供敏感信息时，标注问题为“可选”的目的是什么？A鼓励回复者回答所有问题B强制回复者回答问题C让回复者拒绝回答所有问题D让回复者自行决定是否回答敏感问题第9题当需要回复者提供敏感信息时，标注问题为“可选”的目的是什么？A鼓励回复者回答所有问题B强制回复者回答问题C让回复者拒绝回答所有问题D让回复者自行决定是否回答敏感问题正确答案：D第10题保持问卷简洁的方法包括哪些？A增加论述题的数量B使用分叉式问题C避免询问回复者他们无法确定的事D让回复者预测未来正确答案：BC第11题问卷调查的回复者数量应该遵循什么原则？A尽量多邀请回复者，以确保数据准确性B只邀请已注册用户回复问卷C根据样本规模来确定D根据研究者个人意愿来确定正确答案：AC第12题问卷应答者的选择对数据收集有何影响？A问卷应答者的选择不会影响数据的信度和效度B问卷应答者的选择只会影响问卷的颜色和格式C问卷应答者的选择会影响数据的信度和效度D问卷应答者的选择只会影响数据的分析方法第八章章节测试第1题头脑风暴法的应用步骤可分为（）三个阶段A调查阶段B准备阶段C创造性思维阶段D整理阶段正确答案：BCD第2题焦点小组访谈的注意事项有哪些？A同类型/相似用户B避免频繁受访者C避免隐私问题D避免预测性问题正确答案：ABCD第3题焦点小组座谈法的优点有哪些？A资料收集快、效率高B取得的资料较为广泛和深入C便于对一些保密、敏感问题的调查D可进行科学监测正确答案：ABCD第4题焦点小组访谈的缺点？A不具有典型性B对调查员要求高C难以消除群体压力D收集慢正确答案：ABC第5题小组座谈会的缺点是？A速度慢B专业性弱C数据凌乱D存在偏差正确答案：BC第6题需求分析时的方法有？A头脑风暴法B草图绘制C竞品分析D调研参考正确答案：ACD第7题（）一般不作为需求分析阶段所使用的工具或方法。A头脑风暴法BU/C矩阵C数据流程图D需求跟踪表第8题头脑风暴的流程中，不包括如下哪一项？A申请批准B确认问题C组织人员D准备会场第9题在线或电话焦点小组缺点是？A执行费用高B社会惰化C不允许多人同时说话D参与者过多第10题亲和图起源于？A中国B德国C英国D日本第11题焦点小组执行顺序是？A介绍规则-小组讨论-总结B介绍规则-欢迎参与者-小组讨论-总结C欢迎参与者-介绍规则-小组讨论-总结D介绍规则-小组讨论-总结第12题焦点小组的规模适宜在()。A10人左右B20人左右C30人左右D40人左右第九章章节测试第1题实地调研的主要方法包括？A询问法B观察法C试验法D抽样调查法正确答案：ABCD第2题数据分析及处理的关键点是？A所有的数据都是好的B经常出现的并不意味着是重要的C不展示原始数据D优先顺序正确答案：ABCD第3题下列关于情景分析法，说法正确的有（）A情景分析是一种多因素分析方法B情景分析中的情景包括基准情景C情景分析中的情景包括最好的情景D情景分析中的情景包括最坏的情景正确答案：ABCD第4题在准备进行实地调查之前，需要了解可行的方法。"只观察“的方法包括？A纯粹观察B沉浸式观察C情景调查D头脑风暴正确答案：AB第5题分析定性数据最常用的方法是？A亲和图B问卷调查C实验法D内容分析法第6题亲和图一般和___方法配合使用？A排列图B头脑风暴C控制图D过程能力第7题扎根理论是一种研究社会生活的()。A研究法B归纳法C思辨法D调查法第8题扎根理论是指从()的基础上建立理论。A信息B理性C技术D经验第9题民族志研究的特点？A倾向于发现B耗时短C倾向于回答目标问题D以产品团队视角进行研究第10题实地调研的主要优点有()。A可及时准确地得到所需信息B目标更加明确C降低调研成本D节省时间第十章章节测试第1题参会人员需要邀请？A受益人B决策人C利益相关方D设计师正确答案：ABC第2题用什么工具可以分析数据?A树状图B参与者语录C幻灯片D海报第3题通常与开发团队的会议需要多长时间？A4-5小时B3-4小时C1-2小时D一个小时内第4题什么能帮助你了解过去对产品做过什么？A调研结果B存档完整报告C表格D海报第5题哪种方式是经久不衰的好工具，可以得到利益相关方的关注？A故事板B口述C海报D表格第6题演示文稿最重要的方面是？A可视化效果B表格整理C方案D调研结果第7题为什么口头陈述很重要？A利益相关方的时间都是宝贵的B更简单明了C争抢记忆点D更具针对性第8题四分图，又称为四象限图，是一种简单实用的满意度评价模型。第9题不管使用什么工具呈现调研结果都可以。第10题必须对调研结果进行优先级排序，然后根据优先级提出建议。第十一章章节测试第1题提供加速器（如键盘快捷键等）的目的是为了提高系统的（）？A实用性B易学性C受喜爱程度D效率第2题实效性是指用户使用产品时感受到产品的哪些特性？A好看、好听、有趣B好看、好用、易用C好用、易用、高效D好用、有趣、高效第3题一致性是可用性设计的基础原则之一。在产品设计过程中，关于一致性原则，以下描述错误的是（）。A使用一致性原则设计产品可以降低用户的学习成本B使用一致性原则设计产品可以降低用户的认知门槛C使用一致性原则设计产品可以降低用户的消费金额D使用一致性原则设计产品可以降低用户误操作的概率第4题建立积极的用户体验，有利于以下哪些效果？A改善信誉B提升盈利能力C促进购买意愿D提升口碑和满意度正确答案：ABCD第5题下面属于无障碍设计的是（）A盲道B母婴室C轮椅D老年代步车正确答案：ABCD第6题下列哪个选项不属于影响用户体验的三大因素？A使用者的状态B系统性能C环境状况D社会状况第7题用户体验的简称是（）AUSBUACUE/UXDUI第8题交互体验是用户在操作过程中的体验，强调易用性和可用性？第9题以下不属于用户体验蜂巢模型的是（）A可用性B适用性C可获得性D观赏性第10题用户体验设计定义:以用户为中心的一种设计手段,以()为目标而进行的设计,是一项包含来产品设计、服务、活动与环境等多个因素的综合性设计。A技术需求B产品市场需求C服务需求D用户需求第11题《体验式营销》一书中将用户体验具体化为哪些方面？A感官体验B关联体验C情感体验D思考体验和行动体验正确答案：ABCD第12题用户体验是人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的（）A感受和体验B认知印象和回应C情感反馈和信仰认同D反应和行为第十二章章节测试第1题在用户体验要素的表现层，视觉设计是关于产品的（）？A功能和特性B使用场景和用户群体C设计风格和调性D信息和内容展示第2题用户体验要素的战略层的用户需求包括了哪些主要内容？（）A用户的基本需求和期望B用户的商业需求和期望C用户的操作习惯和偏好D用户的视觉喜好正确答案：ABC第3题框架层只需关注页面的布局，无需考虑用户的交互体验。（）第4题用户体验要素的框架层包括哪些主要内容？（）A信息设计B导航设计C信息架构D界面设计正确答案：ABD第5题范围层只需关注功能需求，不必考虑用户体验。（）第6题用户体验要素的范围层包括哪些内容？A功能定义B功能规格C内容需求D性能需求正确答案：ABCD第7题当用户在搜索页面找不到所需信息时，用户体验要素的哪个层级出现问题？A战略层B范围层C结构层D框架层第8题在用户体验要素的战略层，所有商业目标和用户需求都应相互平衡。（）第9题用户体验要素的战略层包括哪些主要内容？A用户需求B商业目标C价值主张D品牌定位正确答案：ABCD第10题用户体验要素中的（）是战略层的首要考虑因素？A用户需求B品牌定位C市场竞争D技术可行性第十三章章节测试第1题视觉界面的实质在于它是人与环境之间的交流媒介，就像在现实生活中我们更愿意与礼貌和体贴的人沟通一样。第2题新手教程对用户的记忆力提出了特殊的挑战,为了应对这种情况，最佳的做法是在系统中引入明确的说明或提示。第3题异常引导有助于用户理解问题的性质，并提供有针对性的解决方案，从而缓解了用户的挫败感和困惑。第4题原子理论最初是由国外工程师BradFrost提出的，他的灵感来自（）的概念A哲学B物理公式C数学理论D元素周期表第5题原子理论的构建在界面设计领域的应用是一种革命性的方法，它从科学的（）观念中获得了启发，这一理论的发展对构建组件库提供了一种清晰而有条理的方式A色彩构成B物质构成C元素构成D立体构成第6题与设计规范相比，组件库更像是一个功能强大的工具箱，是确保团队协作中的（）的重要基础A统一性B一致性C规范性D相对性第7题随着消费者群体个性化需求的不断强化趋势，公司意识到必须采取更灵活的战略来满足这些需求，并在市场中保持竞争力就需要（）搭建A设计组件库B视觉规范C需求报告D用户调研第8题在产品成熟期，视觉规范不再只是关注设计的（），也开始注重设计的（）。A用B量C质D物正确答案：AC第9题在产品初期，视觉规范的关注点主要在于建立一个（）而（）的设计基础A平衡B稳定C相对D高效正确答案：BD第10题设计本身是一个复杂而多层次的过程，它不仅仅是分析事物、视觉化实现、计划和执行的有序步骤，更是一门（）和（）结合A艺术B科学C技术D经济正确答案：AB第十四章章节测试第1题以下哪些属于认知走查法的特征？A该方法是由分析者操作的、反映的是分析者的判断，而不是用户测试。B该方法是通过用户完成任务的情况追踪用户的心理加工过程来发现可用性问题，而不是聚焦于界面本身。C该方法是特定的用户任务，而不是对整个界面特征作评价。D该方法目的不仅仅在于发现界面中可能存在的问题，而且要找出原因。正确答案：ABCD第2题以下哪些属于认知走查法的缺点？A用户定位不准确B需要对任务进行详细分解，并且需要对用户背景情况进行充分描述C过于冗长，考虑的低水平细节过多D需要具备一定的认知心理学知识背景和相关产品可用性研究实验正确答案：ABCD第3题以下哪些属于认知走查法的优点？A实施非常快捷B可以应用于产品的任何开发阶段C操作上越来越标准化D是结构化的方法正确答案：ABCD第4题以下属于启发式原则的有哪些？A系统状态可见B防错性C美观简洁D灵活高效正确答案：ABCD第5题除了确定可用性问题外，可以考虑下列哪些指标，并将其收集在总结性评价里？A任务完成时间B页面浏览时间C完成率D失败率正确答案：AC第6题以下对于“合意性测试”描述正确的是？A准确性低B需要创建一组情绪索引卡片C是一种简单有效的视觉测试方式D还需要关注视觉体验能否引起用户的情感共鸣正确答案：BCD第7题下列哪些功能符合协助记忆原则定义？A悬浮按钮B常用功能可配置C草稿箱D设计语言的一致性第8题下列哪些功能符合可控性原则定义？A负向操作二次确认B按钮置灰C提示文字D回收站功能第9题眼动追踪调研是一种评估方法。第10题可用性检查方法是专家，而不是最终用户，利用一组特定的标准评估产品或服务。第十五章章节测试第1题多维度商业设计能力的塑造，需要掌握以下哪些方面的设计思维。A体验思维、用户思维B营销思维、数据思维C算法思维、协同思维D经验思维正确答案：ABCD第2题百度网站的首页，曾经采用全白的背景，这样做的原因是因为（）。A实现降本增效B追求设计美观C喜欢简洁页面D减少设计工作量第3题体验设计师完成了设计方案，直接提交后端及其他岗位工程师实现方案，无需再跟踪协同。第4题用户去浏览京东、天猫、淘宝、今日头条等产品的首页，每个用户看到的首页都是不一样的，这都是建立在（）基础上的动态页面。A界面设计B色彩设计C算法设计D布局设计第5